中華電信以巴黎協定控制升溫不超過1.5°C為目標，依據科學基礎減量目標倡議（SBTi）驗證之減碳路徑，規劃並推動本公司淨零轉型計畫，將低碳轉型、氣候韌性與長期價值創造納入整體經營策略。本公司承諾於2030年達成範疇一與範疇二溫室氣體排放較2020年基準年減量50%、範疇三較2021年基準年減量25%，並提前於2045年達成淨零排放，以呼應IPCC 1.5°C減排路徑。
淨零轉型策略
中華電信淨零轉型計畫以「科技減碳」及「使用再生能源」為兩大策略主軸，持續降低營運排放、提升營運韌性，並擴大氣候韌性產品與服務之市場應用。公司亦將氣候相關轉型風險、實體風險及低碳市場機會，納入中長期財務韌性與經營模式升級之規劃基礎。
| 面向 | 轉型計畫內容 |
|---|---|
| 轉型目標 |
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| 策略主軸 |
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| 對齊 1.5°C 路徑 |
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| 情境與假設 |
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治理與追蹤機制
本公司由董事會作為永續與氣候議題之最高治理單位，並透過相關委員會與經營管理階層，定期審查淨零轉型計畫之目標、執行情形及風險機會管理，確保轉型計畫與公司治理、風險管理及營運決策相互連結。
| 治理項目 | 機制說明 |
|---|---|
| 最高治理組織 | 董事會為永續與氣候議題之最高治理單位，負責監督公司淨零轉型方向及重大氣候相關議題 |
| 管理與審查機制 | 透過永續發展暨策略委員會、風險管理委員會、審計委員會及經營管理階層之永續發展推動委員會，定期審查轉型計畫之目標、執行情形及相關風險機會 |
| 績效與薪酬連結 | 將氣候與 ESG 指標納入高階經理人績效管理與薪酬連結機制，2025 年連動比率已提高至 30%，以強化轉型執行力 |
| 永續揭露 | 較主管機關要求提前一年，全面導入國際永續揭露準則（IFRS Sustainability Disclosure Standards，IFRS S1 與 S2），並發布 2025 永續相關財務資訊專章 |
轉型投資與資金配置
為推動氣候轉型計畫，中華電信持續投入再生能源採購、節能設備建置、老舊設備汰換及能源管理系統導入等氣候相關投資。2025 年公司因設備汰換產生約新台幣 25.70 億元資本支出，並因再生能源比例提升，增加約新台幣 2.16 億元營業成本及費用。
依現階段已確立之預算與計畫，短期預計持續投入再生能源採購及老舊設備汰換，預期帶動約新台幣 22.39 億元資本支出與約新台幣 3.95 億元營業成本及費用增加，支持轉型計畫執行。
此外，本公司透過發行永續債籌措永續轉型所需資金，於 2022 年及 2025 年各發行新台幣 35 億元可持續發展債券，作為推動永續及氣候相關策略的重要資金來源。(更多詳細資訊請參閱https://www.cht.com.tw/en/home/cht/investors/financials/credit-rating-and-corporate-bond)
| 轉型資金配置專案 | 期間 | 金額／規模 | 資金用途 | 對應減碳槓桿 |
|---|---|---|---|---|
| CPPA 再生能源採購 | 2027-2047 | 逾 46 億度再生能源 | 20 年再生能源採購 | 範疇二減碳 |
| 2022 年可持續發展債券 | 2022-2023（已完成） | 35 億元 | 綠建築建設、PSTN 系統 IP 化設備汰換、5G 基地台偏鄉建置、偏鄉與離島寬頻建設、EYE 社會創新客服中心 | 支持整體轉型計畫 |
| 2025 年可持續發展債券 | 2025-2029（進行中） | 35 億元 | PSTN 系統 IP 化設備汰換、EV100 汰換燃油車、百種保育計畫、竹構未來專案、5G 基地台偏鄉建置、EYE 社會創新客服中心 | 支持整體轉型計畫 |
關鍵減碳行動
- ➤ 關鍵里程碑及倡議
| 倡議行動 | 倡議目標 |
|---|---|
| 訂定 SBTi 科學減碳目標 |
2030 年
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| 加入 RE100 倡議 |
2040 年
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| 加入 EV100 倡議 |
2030 年前
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中華電信依據 SBTi 驗證之減碳路徑，針對範疇一、範疇二及範疇三排放，推動多項關鍵減碳行動，支持 2030 年中期減量目標及 2045 年淨零排放目標。
| 排放範疇 | 減碳槓桿 | 主要行動 | 目標／成果 |
|---|---|---|---|
| 範疇一 | 載具電動化 | 推動 EV100，逐步汰換工程與公務燃油車為電動車，降低車隊燃油使用與直接排放 |
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| 範疇二 | 再生能源使用 | 推動 RE100 路徑，擴大再生能源採購及自建自用發電，降低外購電力排放 |
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| 範疇二 | IDC 機房科技減碳 | 持續推動資料中心節能，導入高效冰水主機、IE3 以上等級水泵、AI 智慧節能技術及直接水冷解決方案，逐步降低資料中心 PUE |
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| 範疇二 | 老舊高耗能設備汰換 | 持續汰換老舊高耗能設備，包括電力、空調、交換、傳輸、接取網路與行動設備，提升整體能源使用效率 |
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| 範疇三 | 供應商產品碳足跡管理 | 針對契約金額逾新台幣 3,000 萬元之標案，要求供應商提供產品碳足跡資訊供查驗 |
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| 範疇三 | 供應商碳管理能力分級與輔導 | 針對供應商碳管理能力進行鑑別與分級，並辦理教育訓練及個別輔導 |
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| 範疇三 | 產品環境足跡類別規則與低碳採購 | 與供應商共同制定「用戶端網路通信設備產品環境足跡類別規則（PEFCR）」，並要求家用閘道器（HGW）、Mesh AP、MOD 機上盒（STB）等設備取得 ISO 14067 產品碳足跡認證與環境部減碳標籤，納入採購必要條件 |
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| 範疇三 | 低碳產品銷售 | 銷售產品以能效分級為一、二級節能標章 3C 家電為主，並要求供應商提供碳足跡資訊 |
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| 範疇三 | 供應鏈碳管理資訊系統 | 建立供應商供應鏈碳管理資訊系統，適時掌握供應商碳排量 |
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- ➤ 碳權使用原則
本公司以實質減量為優先，包含提升能源效率、導入節能技術與擴大再生能源使用。 在價值鏈內減量達到一定程度後，得依 SBTi 標準與實際需求， 審慎評估採用具國際公信力之高品質碳權，作為達成淨零目標之補充工具。
2023年本公司透過臺灣碳權交易所之國際碳權交易平台， 購入經 Gold Standard 認證之碳權， 並於2025年底用於中華電信學院申請 ISO 14068-1 碳中和查證。
利害關係人議合
為支持淨零轉型計畫之有效推動，中華電信針對價值鏈、業界倡議與合作，以及政府、公部門與社會三大群體，建立常態性議合機制，定期蒐集利害關係人對公司轉型路徑、減碳目標與配套措施之意見回饋，並將回饋整合至轉型計畫之檢討與調整，強化執行力與相關方支持。
| 議合對象 | 議合機制 | 蒐集意見與回應作為 |
|---|---|---|
| 價值鏈 | 自 2017 年起加入 CDP 供應鏈專案，建立年度供應商 ESG 評核制度、淨零議合會議、低碳轉型問卷調查及共同淨零倡議等多元管道 |
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| 客戶與下游客戶 | 透過客戶滿意度調查、企業客戶碳管理諮詢窗口及產品碳足跡查詢服務 |
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| 業界倡議與合作 | 加入 SBTi、RE100、EV100、TCFD、CDP 等國際倡議組織，並參與台灣電信產業發展協會等國內產業團體 |
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| 政府、公部門與社會 | 參與經濟部能源署、環境部、國家通訊傳播委員會等主管機關之政策諮詢會議、淨零轉型工作小組及法規研商會議 |
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社會影響評估及作為
中華電信認知低碳轉型過程中，可能對員工、供應鏈夥伴、社區、消費者及弱勢族群產生不同程度之社會影響。因此，公司於淨零轉型計畫推動過程中，導入社會影響評估機制，依循公正轉型（Just Transition）原則，評估轉型行動可能產生之影響，並透過利害關係人議合、員工培力、供應鏈輔導、數位平權及通訊韌性強化等作為，降低轉型過程中的潛在衝擊，確保轉型效益能兼顧企業營運、社會包容與利害關係人需求。
社會影響評估流程
中華電信依循「識別、評估、因應、追蹤」之循環架構，將社會影響評估納入淨零轉型計畫之推動與檢討流程，確保相關行動能回應不同利害關係人之需求。
| 評估流程 | 執行方式 |
|---|---|
| 識別 | 透過利害關係人議合、產業趨勢檢視及內部管理流程，辨識低碳轉型可能涉及之社會風險與機會議題 |
| 評估 | 依據影響對象、影響範圍及對人權或社會包容之可能衝擊，評估不同群體在轉型過程中可能受到之影響 |
| 因應 | 針對已辨識之社會影響，規劃對應措施，並納入年度執行計畫或相關專案推動 |
| 追蹤 | 透過相關單位協作、進度檢討及利害關係人回饋，追蹤因應措施之執行情形，並作為後續調整依據 |
轉型計畫之社會影響評估與因應作為
| 受影響群體／範疇 | 潛在社會影響 | 中華電信因應作為 |
|---|---|---|
| 消費者及社區：營運韌性 | 氣候變遷可能導致颱風、豪雨、地震及海溫上升等極端事件頻率與強度升高，影響電信基礎設施及通訊服務之可靠性與可及性 |
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| 弱勢族群及偏鄉社區：數位平權 | 低碳轉型與數位化進程可能加劇偏鄉、離島、身心障礙者、清寒家庭及高齡長者等族群之數位落差，影響其取得防災資訊、遠距醫療、教育學習及經濟參與之機會 |
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| 中小企業：數位能力建構 | 中小企業可能因資源有限，在低碳轉型與數位轉型過程中面臨技術、人力及管理能力不足之挑戰 |
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| 企業客戶與消費者：低碳與數位服務可及性 | 不同產業與消費族群在低碳轉型過程中，對數位基礎建設、低碳服務及便捷通訊服務之需求增加 |
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| 員工：人才永續發展 | 淨零轉型可能帶來職能調整及新興專業能力需求，員工需具備永續、減碳及氣候相關知識，方能因應公司轉型方向 |
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| 主管與治理層級：氣候決策能力 | 淨零轉型涉及策略、投資、風險與營運調整，需強化管理層對氣候議題及轉型路徑之決策能力 |
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| 員工：載具電動化 | 工程與公務交通載具電動化可能影響第一線同仁之車輛使用習慣、維修認知、充電便利性及續航里程安排 |
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| 供應鏈夥伴：碳管理與減碳要求 | 供應商面對公司碳盤查、產品／服務碳足跡、淨零承諾及減碳能力建構等要求，可能產生執行能力、成本及資料蒐集壓力 |
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| 供應鏈夥伴：執行困境與能力建構 | 供應商反映上游碳數據取得不易、產品或服務碳足跡盤查邊界不易界定、第三方查證成本與時程壓力、服務型契約碳排分攤方法、平台填報與佐證資料準備等實務問題 |
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轉型計畫之持續改善
中華電信將持續依據淨零轉型計畫推動進程、利害關係人回饋、供應鏈碳管理成熟度及社會影響評估結果，滾動檢視各項因應措施。後續，公司將持續修正採購條款、平台流程、教育訓練內容及供應商輔導措施，並強化員工培力、數位平權、通訊韌性及供應鏈減碳管理，確保淨零轉型過程兼顧營運韌性、社會包容與利害關係人權益。