永續願景與策略

中華電信於2005年正式成為民營化企業,因應資通訊科技發展,及環境社會議題快速變化的挑戰,中華電信發揮企業核心能力,以「領航智慧生活、促進永續發展」為願景,善用六大資本,投入於五大永續重點領域,以提升企業營運及服務績效、增加股東與企業永續價值為目標,催化產業永續轉型動能、增強台灣資通訊產業之競爭力,引領全民邁向永續數位生活!

公司治理四大價值觀

四大共同價值觀 原則/精神說明
誠信為本 準繩:誠實遵法、信守承諾
精神:
  • 公司所有員工(上至董事長下至基層員工),必須誠信經營,小心辦事,不圖自身便利或一己之私,而擅自變更標準作業流程、修改合約。
  • 遵守公司規章及政府法令規範是最低標準,更要以最高的道德標準從事商業活動。
客戶信賴 準繩:客戶至上、服務優先
精神:
  • 針對使用本公司產品及服務的客戶,主動提供解決方案(needs),建立長期信賴關係。
  • 謙虛的傾聽客戶需求,了解客戶未被滿足的需求(wants),努力超越客戶期待。
創新創價 準繩:解除慣性、變革思維
精神:
  • 技術、流程、管理等各方面的創新,不只是點子,且能在新的場域、開創新的客戶、新的市場運用,並創造公司的價值。
  • 勇於接受新的任務指派,新疆域挑戰,或跨領域歷練。
承諾當責 準繩:交付成果、勇於負責
精神:
  • 如承諾的事情無法兌現,能預先警覺擬定可行的替代方案,設法解決問題。
  • 說到做到,為所做的承諾擔起責任,確保交出對公司利益最佳化成果。

6大永續資本

 

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