幸福職場

員工人力結構

更新日期:2022/07/01

人力結構表

中華電信員工共計2萬餘人,平均年齡超過50歲, 未來5年屆齡退休員工人數預估將超過5千人,同時在未來10年內,更有近50%員工屆齡退休。 對此,中華電信積極展開人才招募、技能培育及職能傳承,確保企業運營人才之穩定性。

中華電信人力進用一覽表
項目 2019年 2020年 2021年
新進員工人數(人) 891 909 1,180
職缺由內部人員遞補比例(%) 27% 33% 38%
平均招聘成本/FTEs(元) 13,028 14,091 6,824
中華電信人力結構
(單位:人) 2021年員工總數:20,247人
員工總數 14,293(70.59%) 5,954(29.41%)
≤ 29歲 1,032(5.10%) 223(1.10%)
30~50歲 6,399(31.60%) 2,479(12.25%)
≥ 51歲 6,862(33.89%) 3,252(16.06%)
組織轉型

為因應激烈的競爭環境、快速的技術發展以及不斷創新的新興服務商業模式,中華電信於2022年1月1日進行組織調整,為使員工瞭解轉型的目的與必要性,公司自2020年起舉辦各層級員工溝通說明會,至少辦理400場員工溝通說明會及12場工會溝通會,並於2021年6月啟動轉型溝通網站,員工可透過網站提出意見,並獲得相關單位的回應。

本公司組織調整在組織架構上為機構及單位隸屬關係之調整,不會影響同仁的勞動權益與相關勞動條件,亦不會主動資遣員工。公司也會盡力協助同仁適應移轉後之組織運作,並尊重同仁職涯發展與規劃,使同仁適才適所,發揮所長,實現自我價值與公司願景。

HR 指標總表

2021年新進員工
項目 人數 比例
新進員工人數 1,180 佔總員工數5.8%
新進員工離職人數 15 佔總新進員工數1.3%
性別 1,004 85%
176 15%
年齡 ≤ 29歲 409 34.7%
30~50歲 767 65%
≥ 51歲 4 0.3%

註:新進率=新進員工人數/[(期初人數+期末人數)/2]

歷年新進員工一覽表
到職年份 年齡區間 男(單位:人) 女(單位:人) 總計(單位:人)
2018 <30歲 174 37 211
30-50歲 259 90 349
>50歲 3 0 3
2018合計 436 127 563
2019 <30歲 303 87 390
30-50歲 398 101 499
>50歲 1 1 2
2019合計 702 189 891
2020 <30歲 303 112 415
30-50歲 422 72 494
2020合計 725 184 909
2021 <30歲 340 69 409
30-50歲 660 107 767
>50歲 4 0 4
2021合計 1,004 176 1,180
總計 2,867 676 3,543
2021年離退員工
性別 % %
員工離退人數 1,827人(佔總員工數8.97 %)
≤ 29歲 50人 2.74% 10人 0.55%
30~50歲 59人 3.23% 28人 1.53%
≥ 51歲 1,369人 74.93% 311人 17.02%

註:
1.離退(離職+退休)率=離退員工人數/[(期初人數+期末人數)/2]
2.2021年離職148人(佔總員工數0.72%)、退休1,679人(佔總員工數8.25 %)。
3.2018-2020年離退率:3.97 %、5.76 %、7.77%。

員工離職狀況
項目(單位:%) 2019年 2020年 2021年
員工總離職率 5.92 8.06 9.20
員工自願離職率 5.74 7.82 9.02
數據涵蓋範疇 100 100 100

註:員工自願離職率主要為中華電信員工屆齡退休人數較多,2019至2021年屆齡退休比率分別為4.49%、6.30%、7.03%

員工離職狀況(按年齡區分)
項目(單位:%) 年齡 2019年 2020年 2021年
員工總離職率 <30歲 0.05 0.18 0.29
30-50歲 0.46 0.43 0.45
>50歲 5.42 7.45 8.46
員工自願離職率 <30歲 0.05 0.18 0.28
30-50歲 0.44 0.38 0.44
>50歲 5.25 7.27 8.30
員工離職狀況(按性別區分)
項目(單位:%) 性別 2019年 2020年 2021年
員工總離職率 4.82 6.54 7.45
1.10 1.52 1.75
員工自願離職率 4.68 6.34 7.30
1.06 1.49 1.72
員工內調狀況
項目(單位:人) 2018年 2019年 2020年 2021年
需求缺額 341 229 193 383
錄取人數 93 61 63 146
錄取率 27% 27% 33% 38%
64 42 44 96
29 19 19 50
<30歲 3 3 6 5
30-50歲 78 56 44 120
>50歲 12 2 13 21