人力結構表
2022年,中華電信員工總人數約2萬人,平均年齡將近50歲,總離退人數超過1千5百人(佔總人數7.83%),未來5年退休員工數將近5千人,未來10年將有近一半的員工(包含高階主管)屆齡退休。
對此,中華電信積極展開人才招募、技能培育及職能傳承行動,更推動招募作業優化,透過精簡作業程序,集中招募資源、設置常設職缺,招募敏捷化,以降低招募成本,強化招募效益,加速人才到位,確保企業運營人才之穩定性。
中華電信人力進用一覽表
項目 |
2019年 |
2020年 |
2021年 |
2022年 |
新進員工人數(人) |
891 |
909 |
1,180 |
1,510 |
職缺由內部人員遞補比例(%) |
27% |
33% |
38% |
29% |
平均招聘成本/FTEs(元) |
13,028 |
14,091 |
6,824 |
4,704 |
中華電信人力結構
(單位:人) |
2022年員工總數:19,999人 |
男 |
女 |
員工總數 |
14,016(70.08%) |
5,983(29.92%) |
≤ 29歲 |
1,146(5.730%) |
304(1.52%) |
30~50歲 |
7,061(35.31%) |
2,572(12.86%) |
≥ 51歲 |
5,809(29.05%) |
3,107(15.54%) |
組織轉型
為因應激烈的競爭環境、快速的技術發展以及不斷創新的新興服務商業模式,中華電信於2022年1月1日進行組織調整,為使員工瞭解轉型的目的與必要性,公司自2020年起舉辦各層級員工溝通說明會,至少辦理400場員工溝通說明會及12場工會溝通會,並於2021年6月啟動轉型溝通網站,員工可透過網站提出意見,並獲得相關單位的回應。
本公司組織調整在組織架構上為機構及單位隸屬關係之調整,不會影響同仁的勞動權益與相關勞動條件,本次組織調整亦無資遣員工。公司也會盡力協助同仁適應移轉後之組織運作,並尊重同仁職涯發展與規劃,使同仁適才適所,發揮所長,實現自我價值與公司願景。
HR 指標總表
2022年新進員工
項目 |
人數(人) |
佔總新進員工數比例(%) |
佔各類別員工數比例(%) |
新進員工人數 |
1,510 |
- |
7.6 |
新進員工離職人數 |
28 |
1.9 |
- |
性別 |
男 |
1,177 |
77.9 |
8.4 |
女 |
333 |
22 |
5.6 |
年齡 |
≤ 29歲 |
526 |
34.8 |
36 |
30~50歲 |
978 |
64.8 |
10 |
≥ 51歲 |
6 |
0.4 |
0.07 |
註:新進率=新進員工人數/各類別期末人數
歷年新進員工一覽表
到職年份 |
年齡區間 |
男(單位:人) |
女(單位:人) |
總計(單位:人) |
2019 |
<30歲 |
303 |
87 |
390 |
30-50歲 |
398 |
101 |
499 |
>50歲 |
1 |
1 |
2 |
2019合計 |
702 |
189 |
891 |
2020 |
<30歲 |
303 |
112 |
415 |
30-50歲 |
422 |
72 |
494 |
2020合計 |
725 |
184 |
909 |
2021 |
<30歲 |
340 |
69 |
409 |
30-50歲 |
660 |
107 |
767 |
>50歲 |
4 |
0 |
4 |
2021合計 |
1,004 |
176 |
1,180 |
2022 |
<30歲 |
397 |
129 |
526 |
30-50歲 |
776 |
202 |
978 |
>50歲 |
4 |
2 |
6 |
2022合計 |
1,177 |
333 |
1,510 |
總計 |
3,608 |
882 |
4,490 |
2022年離退員工
性別 |
男(人) |
% |
女(人) |
% |
員工離退人數 |
1,575人(佔總員工數7.9 %) |
≤ 29歲 |
29 |
2.53 |
6 |
1.97 |
30~50歲 |
103 |
1.46 |
30 |
1.17 |
≥ 51歲 |
1,166 |
20.07 |
241 |
7.76 |
註:
- 離退率(離職+退休)=離退員工人數/各類別期末人數
- 2022年離職173人(佔總員工數0.87%)、退休1402人(佔總員工數7.01%)
- 2019-2021年離退率:5.75%、7.77%、8.97%(離退員工人數÷[(期初人數+期末人數)÷2])
員工離職狀況
項目(單位:%) |
2019年 |
2020年 |
2021年 |
2022年 |
員工總離職率 |
5.92 |
8.06 |
9.20 |
8.06 |
員工自願離職率 |
5.74 |
7.82 |
9.02 |
7.87 |
數據涵蓋範疇 |
100 |
100 |
100 |
100 |
註:員工自願離職率主要為中華電信員工屆齡退休人數較多,2019至2022年屆齡退休比率分別為4.49%、6.30%、7.03%、5.90%
員工離職狀況(按年齡區分)
項目(單位:%) |
年齡 |
2019年 |
2020年 |
2021年 |
2022年 |
員工總離職率 |
<30歲 |
0.05 |
0.18 |
0.29 |
0.18 |
30-50歲 |
0.46 |
0.43 |
0.45 |
0.71 |
>50歲 |
5.42 |
7.45 |
8.46 |
7.18 |
員工自願離職率 |
<30歲 |
0.05 |
0.18 |
0.28 |
0.18 |
30-50歲 |
0.44 |
0.38 |
0.44 |
0.66 |
>50歲 |
5.25 |
7.27 |
8.30 |
7.04 |
員工離職狀況(按性別區分)
項目(單位:%) |
性別 |
2019年 |
2020年 |
2021年 |
2022年 |
員工總離職率 |
男 |
4.82 |
6.54 |
7.45 |
6.64 |
女 |
1.10 |
1.52 |
1.75 |
1.42 |
員工自願離職率 |
男 |
4.68 |
6.34 |
7.30 |
6.49 |
女 |
1.06 |
1.49 |
1.72 |
1.39 |
員工內調狀況
項目(單位:人) |
2018年 |
2019年 |
2020年 |
2021年 |
2022年 |
需求缺額
|
341
|
229
|
193
|
383
|
1,287 |
錄取人數
|
93
|
61
|
63
|
146
|
371 |
錄取率
|
27%
|
27%
|
33%
|
38%
|
29% |
男
|
64
|
42
|
44
|
96
|
221 |
女
|
29
|
19
|
19
|
50
|
150 |
<30歲
|
3
|
3
|
6
|
5
|
6 |
30-50歲
|
78
|
56
|
44
|
120
|
290 |
>50歲
|
12
|
2
|
13
|
21
|
75 |