幸福職場

員工多元化與平等

更新日期:2022/07/01

性別平等及多元化

中華電信致力於提供員工具尊嚴、安全的工作環境,我們落實僱用多樣性、薪酬與升遷機會的公平性,確保員工不會因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向及其他受適用法規保護的任何其他狀況而遭受歧視、騷擾或不平等的待遇。

我們重視員工多元性,大量進用身心障礙員工,人數遠超越《身心障礙者權益保障法》規定人數之3.79倍(法定應僱用155名,實際僱用588名,依規定進用重度以上身心障礙者,每進用一人以二人核計)。另對2021年在職之51名原住民員工,我們亦尊重其文化習俗,從未發生違反其工作權及人權之相關情事。

員工族裔指標
類別 占全體員工比例(%) 占管理職級中比例(%)
中華民國籍 100 100
外國籍 0 0
原住民 0.26 0.15
女性多元化指標
指標 百分比(%) 2030年目標
女性佔總員工(%) 29.41 -
女性佔所有主管(%) 22.2 -
女性佔基層主管(%) 22.7 -
女性佔高階主管(CEO ≤ 兩職級)(%) 13.3 20%
女性佔可創造營收之單位(%) 54.15 -
女性在STEM(科學、科技、工程、數學)相關職位(%) 17.62 20%
其它多元化指標
類別 占全時員工當量(FTEs)比例(%)
身心障礙人士 3.33
全體員工 按年齡分群:<30歲 6.2
按年齡分群:30~50歲 43.85
按年齡分群:>50歲 49.95
總計 100

薪酬平等

中華電信設有「薪資報酬委員會」,提供員工具競爭力的薪酬,用透明平等的薪酬政策,將企業營運績效回饋予員工。

針對同一職別之基層專員,進用人員待遇皆相同,另針對具相關專業及工作經驗之人員,則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇,不會因性別或族群而有所差異。

薪酬平等指標 差距(%)
男女薪資「平均數」的差距 0.7
男女薪資「中位數」的差距 1.2
男女「變動獎金平均數」的差距 0.2
男女「變動獎金中位數」的差距 0.1

結社自由

中華電信是國內唯一設有工會,除原有的中華電信企業工會外,另獲准成立的企業工會計有14家。我們與工會簽訂《團體協約》,涵蓋的員工比例高達99.21%,同時在董事會中設置1席勞工董事,讓員工的心聲得以被充分反應及表達。

中華電信充分與員工溝通,不會主動資遣員工,過去三年內,無發生罷工、裁員之情事;我們定期舉辦勞資會議及協商會議,保持勞資雙方有效溝通,過去一年內(2021年),並無發生重大勞資協商事件。

中華電信遵守《團體協約》第16條,若因組織變動(包括成立、變更、合併、裁撤等)而須調動會員時,應視業務需要並尊重會員之意願辦理;同時亦須符合勞基法《調動五原則》之規定辦理

工作幸福感

為了解員工對工作的想法,中華電信每年舉辦「工作幸福感調查」,議題包含:員工對於工作環境、福利、員工敬業度,及公司轉型的認同度,傾聽員工的心聲,了解員工的感受與期望。

2021年工作幸福感調查為百分制,共回收7,466份問卷,回收率37.65%,有效問卷6,979份,有效回收率93.48%。

調查結果顯示,中華電信工作幸福感平均82.81分,及員工敬業度平均90.1分。未來我們會持續針對員工反應的問題,提供具體回應並持續溝通。

2019-2021年人資相關獎項
  • 2019年、2021年學院高雄所榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書(TTQS)金牌」
  • 2020年學院本部榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書(TTQS)金牌」
  • 2020年學院台中所榮獲勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統評核等級證書(TTQS)金牌」
  • 2021年12月榮獲勞動部「2021國家人才發展獎」機關團體獎
  • 中華電信榮獲內政部役政署「2021年上半年替代役績優單位」

員工敬業度調查

項目 2019年 2020年 2021年
積極投入員工佔比(%) 91.25 90 90.1
佔總員工之比例(%) 100 100 100
管理階層 2021年員工敬業度平均分數
基層主管 89.75
中階主管 92.94
高階主管 94.59
性別 2021年員工敬業度平均分數
男性 90.27
女性 89.69