性別平等及多元化

中華電信力行性別平等與多元化政策,堅守薪酬與升遷機會的公平原則,確保員工不受到因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向,或其他受法律保護的情況,而遭受歧視、騷擾或不公平對待的困擾。

我們重視員工的多元性,聘用之身心障礙者超過法定人數的3.19倍(法定應僱用188名,實際僱用599名,依法規定進用重度以上身心障礙者,每進用一人以二人核計)。對於我們僱用的62名原住民員工,我們尊重其文化習俗,並未出現任何違反其工作權益和人權的情況。

2023年,我們啟動了「女力衡星計畫」,協助員工能夠取得「工作」、「家庭」和「自我」三個層面的平衡。而為了打造性別友好的工作環境,我們設立了孕婦專用停車位,更對女性洗手間進行了改善和優化,並舉辦一系列活動,如「業界女CEO分享講座」、「職場紓壓講座」和「親職講座」,幫助員工在各個層面找到平衡點,活動總計吸引800人次員工參與。

另為提高員工對性別平等的認識,我們持續開展全員性騷擾防治宣導課程,首次舉辦了「性平Yes, I Do體驗活動」,線上線下共有約3,000人次參加。

員工族裔指標

類別 占全體員工比例(%) 占管理職級中比例(%)
中華民國籍 100 100
外國籍 0 0
原住民 0.31 0.17

女性多元化指標

指標類別(單位:%) 2022 2023 2030年目標
女性佔總員工 29.92 30.23 -
女性佔所有主管 22.55 22.95 -
女性佔基層主管 23.76 23.63 -
女性佔高階主管(CEO ≤ 兩職級)(%) 15 18.06 20
女性佔可創造營收之單位 52.84 46.16 -
女性在STEM(科學、科技、工程、數學)相關職位 18.26 19.15 -

其它多元化指標

類別 占全時員工當量(FTEs)比例(%)
身心障礙人士 2.99
全體員工 按年齡分群:<30歲 8.64
按年齡分群:30~50歲 51.77
按年齡分群:>50歲 39.59
總計 100

薪酬平等

中華電信設有「薪資報酬委員會」,提供員工具競爭力的薪酬,用透明平等的薪酬政策,將企業營運績效回饋予員工。

針對同一職別之基層專員,進用人員待遇皆相同,另針對具相關專業及工作經驗之人員,則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇,不會因性別或族群而有所差異。

薪酬平等指標 2023年差距(%)
男女薪資「平均數」的差距 2.9
男女薪資「中位數」的差距 3.9
男女「變動獎金平均數」的差距 2.3
男女「變動獎金中位數」的差距 3.0

註:2023年男女薪酬平等數據,經過SGS-Taiwan第三方驗證

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結社自由

中華電信是國內唯一設有工會之電信業者,除原有的中華電信企業工會外,另獲准成立的企業工會共計14家。我們與工會簽訂《團體協約》,涵蓋員工比例高達99.59%*,並於董事會中設置1席勞工董事,讓員工的心聲得以被充分反應及表達。

中華電信充分與員工溝通,不會主動資遣員工,過去三年內,無發生罷工、裁員之情事;我們定期舉辦勞資會議及協商會議,保持勞資雙方有效溝通,過去一年內(2023年),並無發生重大勞資協商事件。

中華電信遵守《團體協約》第16條,若因組織變動(包括成立、變更、合併、裁撤等)而須調動會員時,應視業務需要並尊重會員之意願辦理;同時亦須符合勞基法《調動五原則》之規定辦理。

* 註:涵蓋不定期與定期員工之團體協約比例為99.59%;不定期員工比例則為99.80%。


員工福祉調查

為了解員工對工作的想法,中華電信每年舉辦「員工敬業度/幸福感調查」,本次的調查範圍涵蓋歸屬感、幸福感、活力度、成就感與努力度等面向(調查指標包括工作滿意度、目的、幸福感、壓力等)。

2023年員工敬業度調查為百分制,共回收16,129份問卷,參與員工之回收率81.45%。員工的幸福感平均得分為89.84分,敬業度則高達95.24%。我們希望能了解影響同仁維持高敬業度以及提升幸福感之關鍵要素,並持續針對員工反應的問題提供具體回應並持續溝通,以建立吸引、激勵與留住人才的方針措施,打造永續發展的幸福企業。

員工敬業度/幸福感調查結果

項目 2020 2021 2022 2023 2023年目標
積極投入員工佔比(%) 90 90.1 92.38 95.24 93.5
回覆比例 22.74% 37.65% 41.83% 81.45 -

員工敬業度/幸福感調查面向

調查面向 題項說明
工作滿意度
  • 我對工作有高度的投入熱忱和敬業精神
  • 中華電信的工作環境使我感到舒適和滿意
  • 整體而言,我對於公司提供「員工友善措施與福利」感到滿意
目的 我清楚了解我的工作內容、應達成的目標和意義
幸福感 能夠在中華電信工作,讓我感到幸福、快樂和自豪
壓力 上班時我常感到無助和壓力,情緒容易低落

註:
1. 衡量尺度:非常認同、認同、沒意見、不認同、非常不認同。
2. 本調查係委由外部公正第三方機構執行。


人力資源獎項

  • 1111人力銀行「2023幸福企業」《科技研發》金獎
  • 2023年天下雜誌旗下親子天下雜誌「親子天下友善家庭職場獎」
  • 2023年天下學習「天下人才永續獎」
  • 勞動部勞動力發展署「2019-2021 人才發展品質管理系統評核等級證書(TTQS)金牌 」
  • 勞動部「2021國家人才發展獎」機關團體獎
  • 內政部役政署「2021上半年替代役績優單位」

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