幸福職場

員工多元化與平等

更新日期:2023/07/20

性別平等及多元化

中華電信致力於提供員工具尊嚴、安全的工作環境,我們落實僱用多樣性、薪酬與升遷機會的公平性,確保員工不會因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向及其他受適用法規保護的任何其他狀況而遭受歧視、騷擾或不平等的待遇。

我們重視員工多元性,大量進用身心障礙員工,人數遠超越《身心障礙者權益保障法》規定人數之3.39倍(法定應僱用186名,實際僱用631名,依規定進用重度以上身心障礙者,每進用一人以二人核計)。針對所聘用之57名原住民員工,我們亦尊重其文化習俗,從未發生違反其工作權及人權之相關情事。

中華電信在人力多元化及性別平權之表現,榮獲1111人力銀行「2022幸福企業」《科技研發》金獎,更入榜《富比士》「2022全球女性友善公司」,為台灣企業首度上榜,名列受評企業台灣第一。2023年,我們將規劃女力衡星計劃、友善職場相關舉措,以期更加落實共融、平等、包容的理念,造就留才環境。

員工族裔指標
類別 占全體員工比例(%) 占管理職級中比例(%)
中華民國籍 100 100
外國籍 0 0
原住民 0.29 0.16
女性多元化指標
指標類別(單位:%) 2021年 2022年 2030年目標
女性佔總員工 29.41 29.92 -
女性佔所有主管 22.2 22.55 -
女性佔基層主管 22.7 23.76 -
女性佔高階主管(CEO ≤ 兩職級)(%) 13.3 15 20
女性佔可創造營收之單位 54.15 52.84 -
女性在STEM(科學、科技、工程、數學)相關職位 17.62 18.26 -
其它多元化指標
類別 占全時員工當量(FTEs)比例(%)
身心障礙人士 2.66
全體員工 按年齡分群:<30歲 7.25
按年齡分群:30~50歲 48.17
按年齡分群:>50歲 44.58
總計 100

薪酬平等

中華電信設有「薪資報酬委員會」,提供員工具競爭力的薪酬,用透明平等的薪酬政策,將企業營運績效回饋予員工。

針對同一職別之基層專員,進用人員待遇皆相同,另針對具相關專業及工作經驗之人員,則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇,不會因性別或族群而有所差異。

薪酬平等指標 2021年差距(%) 2022年差距(%)
男女薪資「平均數」的差距 0.7 2.1
男女薪資「中位數」的差距 1.2 2.9
男女「變動獎金平均數」的差距 0.2 3.3
男女「變動獎金中位數」的差距 0.1 1.9

註:2022年男女薪酬平等數據,經過SGS-Taiwan第三方驗證

薪酬平等

結社自由

中華電信是國內唯一設有工會之電信業者,除原有的中華電信企業工會外,另獲准成立的企業工會計有14家。我們與工會簽訂《團體協約》,涵蓋的員工比例達99.62%*。同時在董事會中設置1席勞工董事,讓員工的心聲得以被充分反應及表達。

中華電信充分與員工溝通,不會主動資遣員工,過去三年內,無發生罷工、裁員之情事;我們定期舉辦勞資會議及協商會議,保持勞資雙方有效溝通,過去一年內(2022年),並無發生重大勞資協商事件。

中華電信遵守《團體協約》第16條,若因組織變動(包括成立、變更、合併、裁撤等)而須調動會員時,應視業務需要並尊重會員之意願辦理;同時亦須符合勞基法《調動五原則》之規定辦理。

* 註:涵蓋不定期與定期員工之團體協約比例為99.62%,不定期員工比例則為99.95%

員工敬業度/工作幸福感

為了解員工對工作的想法,中華電信每年舉辦「員工敬業度/幸福感調查」,調查面向包括:組織認同與福祉、核心價值觀、工作與發展、工作環境、主管領導文化並新增多元包容文化(調查指標涵蓋:工作滿意度、目的、幸福感、壓力)。

2022年工作幸福感調查為百分制,共回收8,262份問卷,參與員工之回收率為41.83%,工作幸福感平均87.32分,及高敬業度員工占比為92.38%,未來我們會持續針對員工反應的問題,提供具體回應並持續溝通。

員工敬業度/幸福感調查結果
項目 2019年 2020年 2021年 2022年
積極投入員工佔比(%) 91.25 90 90.1 92.38
回覆比例 21.90% 22.74% 37.65% 41.83%
員工敬業度/幸福感調查面向
調查面向 題項說明
工作滿意度 ‧ 我對目前的工作感到滿意
目的 ‧ 我清楚公司及所屬單位的整體目標
幸福感 ‧ 我對中華電信有歸屬感
壓力 ‧ 我覺得我有得到足夠的資訊和資源,幫助我有效率地工作
人力資源獎項
  • 《富比士》「2022全球女性友善公司」,台灣受評企業第一名
  • 1111人力銀行「2022幸福企業」《科技研發》金獎
  • 勞動部勞動力發展署「2019-2021 人才發展品質管理系統評核等級證書(TTQS)金牌 」
  • 勞動部「2021國家人才發展獎」機關團體獎
  • 內政部役政署「2021上半年替代役績優單位」

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