性別平等及多元化

中華電信力行性別平等與多元化政策,堅守薪酬與升遷機會的公平原則,確保員工不受到因種族、性別、性傾向、宗教信仰、年齡、政治傾向、國籍、出生地、身心障礙,或其他受法律保護的情況,而遭受歧視、騷擾或不公平對待的困擾。為提高員工對性別平等的認識,我們持續開展全員性騷擾防治宣導課程。

我們重視員工的多元性,聘用之身心障礙者超過法定人數的2.94倍(法定應僱用191名,實際僱用561名,依法規定進用重度以上身心障礙者,每進用一人以二人核計)。對於我們僱用的66名原住民員工,我們尊重其文化習俗,並未出現任何違反其工作權益和人權的情況。

中華電信持續推動具系統性與實效性的多元平等政策,強化組織文化韌性,培育性別共融的永續職場環境。為倡導職場性別平權並協助員工在「工作」、「家庭」與「自我」之間取得平衡,中華電信自2023年啟動「女力衡星計畫」,打造具包容性的多元職場文化。推動內容包括設置孕婦專用停車位、優化女性洗手間設施,以及舉辦多元主題活動,如「業界女CEO分享講座」、「職場紓壓講座」與「親職講座」,共吸引超過800人次同仁參與。

2024年,我們進一步擴大計畫規模與影響力,結合關係企業與外部夥伴資源,深化性別共融行動。舉辦6場「巾幗領袖講座」,邀請公司及產業內女性高階主管現身分享,激勵女性人才職涯發展;攜手《親子天下》於新竹營運處舉辦「中華電信親子日」,邀請員工及社區民眾共襄盛舉;同時推出涵蓋銀髮健康、心理支持與生活智慧等10大主題、共30門線上課程之「樂齡關懷系列課程」,全面照顧不同生命階段員工的身心需求,活動總參與人次突破8,000人。

員工族裔指標

指標類別 占全體員工比例 占管理職級中比例
中華民國籍(%) 100 100
外國籍(%) 0 0
原住民(%) 0.33 0.19

女性多元化指標

指標類別  2021 2022 2023  2024 2030年目標
女性佔總員工(%) 29.41
29.92 30.23 30.29
-
女性佔所有主管(%) 22.22
22.55 22.95 23.83
-
女性佔基層主管(%) 22.7
23.76 23.63 24.34
-
女性佔高階主管(CEO ≤ 兩職級)(%) 13.3
15 18.06 19.72
20
女性佔可創造營收之單位(%) 54.15
52.84 46.16 54.58
-
女性在STEM(科學、科技、工程、數學)相關職位(%) 17.62
18.26 19.15 19.41
-

其它多元化指標

類別 占全時員工當量(FTEs)比例(%)
身心障礙人士(561人/20,143人) 2.79
全體員工 按年齡分群:≤ 29歲 9.81
按年齡分群:30~50歲 55.12
按年齡分群:≥ 51歲 35.07
總計 100

薪酬平等

中華電信設有薪酬相關辦法,提供員工具競爭力的薪酬,用透明平等的薪酬政策,將企業營運績效回饋予員工。

針對同一職別之基層專員,進用人員待遇皆相同,另針對具相關專業及工作經驗之人員,則按錄取者的學經歷、專長及證照等核定待遇,不會因性別或族群而有所差異。

薪酬平等指標 2023年差距(%)
男女薪資「平均數」的差距(%) 5.3
男女薪資「中位數」的差距(%) 9.2
男女「變動獎金平均數」的差距(%) 3.9
男女「變動獎金中位數」的差距(%) 5.5

註:
1. 2024年男女薪酬平等數據,經過SGS-Taiwan第三方驗證。員工人數統計資料截至2024年12月31日在職全職員工總人數為20,143人。
2. 薪資(Pay)為2024年12月實際發放基本薪資(不含任何津貼);變動獎金(Variable Bonus)則以2024年全年實際發放金額計算,項目包含:績效獎金、企業化獎金、員工酬勞、三節獎金及各項獎金。
3. 計算公式說明:
• 薪資平均值及中位數:依據2024年12月基本薪資及2024年12月31日人數,分別計算男性及女性平均數及中位數資訊 。
• 變動獎金平均值及中位數:依據2024年全年獎金及2024年12月31日人數,分別計算男性及女性平均數及中位數資訊 。
• 男女薪資及變動獎金差距公式,參考行政院性別平等會國內指標性別薪資差距指標:(1-女性占男性平均時薪比率)*100。並以絕對值呈現差距百分比。

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結社自由

中華電信是國內唯一設有工會之電信業者,除原有的中華電信企業工會外,另獲准成立的企業工會共計14家。我們與工會簽訂《團體協約》,涵蓋員工比例高達98.4%*,並於董事會中設置1席勞工董事,讓員工的心聲得以被充分反應及表達。

中華電信充分與員工溝通,不會主動資遣員工,過去三年內,無發生罷工、裁員之情事;我們定期舉辦勞資會議及協商會議,保持勞資雙方有效溝通,過去一年內(2024年),並無發生重大勞資協商事件。

中華電信遵守《團體協約》第16條,若因組織變動(包括成立、變更、合併、裁撤等)而須調動會員時,應視業務需要並尊重會員之意願辦理;同時亦須符合勞基法《調動五原則》之規定辦理。

* 註:涵蓋不定期與定期員工之團體協約比例為98.4%;不定期員工比例則為98.73%。


員工福祉調查

中華電信重視員工福祉與組織凝聚力,每年由「組織暨人才發展處」統籌辦理全公司之《員工敬業度暨幸福感調查》,並將辦理情形與結果公開揭露於公司永續官網及永續報告書中,展現對員工福祉與多元共融文化的高度承諾。

中華電信持續透過制度化調查與公開揭露機制,傾聽員工心聲,並以具體行動落實「以人為本、人才永續」之企業文化,致力於建構能吸引、激勵並留住人才的幸福企業,邁向永續發展。


調查架構與指標

  • 調查對象:全體正職員工
  • 調查面向:涵蓋六大構面,包含組織認同與福祉、核心價值觀落實、工作與職涯發展、工作環境品質、主管領導文化、以及多元共融文化(DEI)
  • 調查指標:包含工作滿意度、幸福感、壓力指數、目標導向等量化項目

2024年調查結果

  • 施測期間:2024年1月1日至12月31日
  • 回收樣本數:共計回收16,426份有效問卷
  • 回覆率:82.46%
  • 員工幸福感:平均得分 89.74 分(滿分100)
  • 敬業度指數:95.19% 員工認同並積極投入其工作

針對調查結果,公司主動彙整員工回饋意見,並由相關部門規劃與推動具體改善作為,包括:

  1. 福利制度優化:持續擴充及調整福利措施,以貼近員工實際需求。
  2. 主管能力強化:辦理涵蓋策略溝通、情緒管理等主題之領導力訓練課程與專家講座。
  3. 推動多元共融(DEI):舉辦性別平等、無障礙職場、文化尊重等相關倡議活動,打造共融的工作環境。

員工敬業度/幸福感調查結果

項目 2021 2022 2023 2024  2024年目標
積極投入員工佔比(%) 90.1 92.38 95.24  95.19 95
回覆比例(%) 37.65% 41.83% 81.45  82.46 -

員工敬業度/幸福感調查面向

調查面向 題項說明
工作滿意度
  • 我對工作有高度的投入熱忱和敬業精神
  • 中華電信的工作環境使我感到舒適和滿意
  • 整體而言,我對於公司提供「員工友善措施與福利」感到滿意
目的 我清楚了解我的工作內容、應達成的目標和意義
幸福感 能夠在中華電信工作,讓我感到幸福、快樂和自豪
壓力 上班時我常感到無助和壓力,情緒容易低落

註:
1. 衡量尺度:非常認同、認同、沒意見、不認同、非常不認同。
2. 本調查係委由外部公正第三方機構執行。
 


人力資源獎項

  • 1111人力銀行「2024幸福企業」金獎
  • 2024年TCSA性別平等領袖獎
  • 2024年台北市友善育兒事業獎標竿企業組
  • 2024年「天下人才永續獎」大型企業服務業組第一名
  • 2024年「天下永續公民獎」大型企業服務組第三名

相關文件

報告標題
  
  • 第三方保證聲明書.pdf 第三方保證聲明書.pdf

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