SDGs策略與行動

中華電信自許為永續領航員,我們發揮核心能力,積極縮短數位落差,致力創造數位機會,自2015年起,全力接軌聯合國2030年永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs),透過具體行動展現實踐全球永續發展的決心。

UN SDGs 中華電信對接UN SDGs行動及目標
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消除貧窮
  • 為弭平城鄉通訊品質的落差,確保資訊平權,持續深入山區、進行離島4G基地臺建設
  • 響應「數位國家・創新經濟發展方案」及「前瞻基礎建設-數位建設」目標,用行動展現社會共融力
  • 年投入逾5.9億元建設、維運電信普及服務,實現「鄉鄉有4G」、「鄉鎮數涵蓋100%」
  • 透過具體行動,確保所有弱勢群體,享有平等經濟資源,及獲得基本服務的權利
消除飢餓
  • 自主開發AI農業分析模型,將相關數據透過IoT通訊技術傳送至智慧農業雲平台,農民可參考此數據決定耕作排程
  • 透過行動物聯網技術,將科技帶入農產,降低農災風險,更有助於作物產量及品質的提升,達到智慧精緻農業目標
健康福祉
  • 國內第一家率先取得「ISO 45001職業安全衛生管理」驗證的電信服務業者
  • 每年定期員工健康檢查,聘請專業醫師及健康管理師,提供健康諮詢,建構全方位的員工照顧措施
  • 開發職安衛「安全e點靈App」,讓安全衛生管理邁向雲端化、無紙化、即時化與有效性
品質教育
  • 與輔仁大學推動《伴您好讀》網路課輔計畫,協助偏鄉弱勢中小學生學習課業,助力偏鄉學童克服城鄉落差、翻轉人生
  • 「中華電信數位好厝邊」計畫,於全國89個鄉鎮建置數位中心,致力推展數位學習及應用
  • 連結資通訊專業,協助偏遠或有需求的地方組織建立穩定的網路環境,保障在地使用數位的權益
性別平等
  • 重視工作權及男女平權,女性員工薪酬平等
  • 落實性別工作平等法精神,訂有《中華電信性騷擾防治措施及申訴處理要點》
  • 設置「申訴調查評議委員會」,女性委員超過二分之一
  • 推出「性平Yes, I Do」專案,打造性平友善職場
水及環境衛生
  • 將水資源管理指標納入自行開發EARTH環境永續管理系統,透過大數據,分析及控管水資源的耗用
可負擔能源
  • 積極發展再生能源接軌綠能,截至2023年底,累計建置太陽能光電,總裝置容量達5.557 kWp
  • 進軍綠能產業,受台泥子公司及台電委託興建太陽能發電站,為民間最大之企業太陽能發電廠承造案
就業與經濟發展
  • 國內唯一設有工會、勞工董事,並簽訂《團體協約》之電信業者
  • 完善的教育訓練、合理的待遇與尊嚴的環境,降低人員流動
  • 成立EYE社會創新客服中心,培育視障朋友擔任電話客服人員並提供其工作機會
產業、創新和基礎建設
  • 持續建設光纖到家網路,2023年涵蓋率達94%
  • 配合政策佈建2Gbps 超高速寬頻網路,2023年涵蓋率已達67%
  • 落實數位平權,偏鄉的行動寬頻覆蓋率已達99.95% 以上
減少不平等
  • 積極守護人權價值,制定《人權政策》明定禁止任何形式之歧視
  • 保障全球資訊自由流通、國際移動漫遊資費和競爭的資訊透明化、支援發展中國家電信發展、為身障人士獲取電信服務提供便利,及保護公眾在電信網路中的言論自由等權利
永續城市
  • 運用各式智慧化解決方案,協助台灣建構智慧永續城市
  • 運用物聯網等技術建構的「IOC智慧運籌管理中心」
  • 協助各縣市政府利用IOC平台,掌握城市治理資訊,建構永續安全健康城市
責任消費與生產
  • 2007年出版《第一本永續報告書》,整合及揭露公司非財務資訊與利害關係人進行溝通,目前已持續17年
  • 力行綠色採購策略,2023年綠色採購金額逾18,238佰萬元,年度綠色採購金額達占總採購比例達量29.39%
  • 2008年我們率先推動執行「供應商永續企業社會責任管理行動」,是全國最早推動供應鏈永續管理的電信業者
  • 從準則、評估、供應商交流會、永續教育,到與「永續低碳聯盟 & SGS合作供應商現場推動二者稽核稽核,逾百家,具體逐步提升供應商夥伴的永續力
  • 參照《ISO 20400永續採購指南標準》,實施「永續分級制度標章」,把採購影響力發揮至最大,創造綠金色新商機
氣候行動
  • 設置專責的「環境永續發展小組」,主責環境永續發展、碳管理目標之訂定及行動方案規劃
  • 2008年起率先導入ISO 14064-1溫室氣體管理系統,100% 據點通過查驗
  • 串連供應鏈推展永續低碳供應鏈實務,開發綠色產品及服務
  • 自2016年起,每年帶領約50位供應商夥伴,參訪各環境教育場域,進行碳管理環境教育,提升其環保意識
  • 2018年加入「CDP供應鏈專案」,為全台第1家簽署響應TCFD倡議的電信業者
  • 2020年成為全球電信產業首家,連續3年以最高等級通過BSI「TCFD符合性查核」
  • 成立「中華電信節能環保服務隊」,發揮專業技能,幫助企業免費獲得節能專業知識及正確的節能方式
永續海洋
  • 善用5G新興科技,與臺灣湛藍海洋聯盟所研發之「湛鬥機」無人船合作,清除海洋塑膠垃圾
陸地生態
  • 2006年與珍古德博士合作,關心環境教育及保育議題,贊助珍古德協會規劃製作發行「根與芽環境教育兒童電子報」
  • 2016年首創供應商「永續環境教育」行動至今;2023年帶領45家共70位供應商夥伴,參訪環教場域
和平與正義制度
  • 訂有《誠信經營守則》、《行為準則》及《誠信經營作業程序及行為指南》,規範誠信商業行為責任
  • 訂有《從業人員考核要點》及《從業人員獎懲標準》進行員工考核,按規定即時辦理獎懲事宜
  • 設有安全嚴謹的員工保密舉報機制,員工資訊入口網站之「員工園地」中,設有受理員工申訴檢舉專線等資訊
  • 自2020年起,每年定期進行《企業行為準則》外部第三方符合性認證
全球夥伴
  • 善盡「大鄰居」責任,運用資源及核心能力串連全球及在地組織,服務特定、偏遠及弱勢族群,創造數位包容社會
  • 1988年起,與淡江盲生資源中心合作,致力於運用電信技術協助視障朋友,並開發語音助理App便利其生活
  • 2009年起,與輔仁大學共同推動《伴您好讀》社區網路課輔逾15年,以網路代替路,提供偏鄉學童課業上的協助
  • 2015年起,與台大黑客松合作,建置會場通訊環境,使參賽者得以透過網路擷取資料,創新解決方案
  • 為助益社區產業經濟自主,中華電信基金會長期與數位好厝邊社區夥伴合作,於年節送禮時刻,將其原鄉物產與禮盒進行整合性行銷

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