中華電信建置勞工實務管理計畫，從薪資福利、工時控管、性別平等、勞資協商到職能培訓等多面向著手，確保員工享有足以維生的薪資與完善保障，並因應產業與氣候轉型挑戰，強化培訓與再學習資源。透過制度化的管理與透明溝通機制，保障勞工權益、促進職場公平，打造安全、健康、具永續性的工作環境，實踐企業社會責任。

薪資制度符合生活成本

中華電信致力於提供高於生活成本之薪資待遇，確保員工及其家庭擁有穩定且足以維生的經濟保障。根據 Asia Floor Wage Alliance 於2024年發布之數據，亞洲地區每月生活工資估算為1,750.54 PPP$。依據 OECD 2023 年公布之台灣購買力平價（PPP）指數為13.57，換算後對應台灣地區生活成本約為新台幣23,755元（資料來源：Calculating a Living Wage – Asia Floor Wage Alliance）。

中華電信全職員工基本起薪為新台幣37,730元，平均薪資則達新台幣72,204元，皆明顯高於上述生活工資標準。薪資水準足以支應員工及其家庭在食物、住房、交通、醫療、教育與衣著等日常支出，展現公司對員工福祉的高度重視與實質承諾。

為吸引並留任優秀人才，中華電信制定具市場競爭力且公開透明的薪酬政策，並定期進行薪資結構審查，檢視各職務別與職級之薪資水準。透過制度化管理與數據分析，確保所有員工皆獲得不低於生活成本估算之薪資待遇，保障及提升其生活品質與職涯穩定性。

完善工時與加班管理措施

中華電信遵循《勞動基準法》相關規定，為防範過度工時與強制加班情形，建置完善之工時預警與管控機制。除透過差勤系統即時監控每日與每月延長工時情形外，亦依法明訂延長工時上限：工作日每日最多延長4小時、休息日最多12小時、例假日不得出勤，每月延長工時總量不得超過46小時。

此外，公司制定「異常工作負荷促發疾病預防計畫」，針對每月加班時數超過30小時之員工，主動啟動健康管理機制，由專業健康管理師進行關懷與追蹤，提供健康諮詢及必要協助，確保員工工時負荷處於合理範圍，維護其身心健康與工作安全。

保障加班權益

中華電信依據《勞動基準法》相關規定，依法支付加班費，並提供補休作為替代選項，以保障員工應有權益。員工完成加班後，系統將每月定期介接加班申請與出勤紀錄，由會計系統自動計算應發加班費並準時給付。若員工選擇以補休方式折抵加班時數，如至當年底未休畢，公司將依相同計算流程，於年度結束後以加班費形式補發，確保員工加班補償完整到位。

落實勞資協商與改善工作條件

中華電信重視勞資關係之合諧，於董事會中設有1席勞工董事，代表員工參與公司治理與重大決策，確保員工權益。公司依法設置工會，並與工會簽訂《團體協約》，涵蓋全體員工比例達99.59%，展現高度勞資協調成熟度。

為促進持續溝通與工作條件優化，公司定期召開勞資會議與協商會議，討論議題包括但不限於：工作條件、員工福利措施、勞動安全與健康、職場環境改善等，強化雙方共識與互信。

此外，自2024年起，公司推出多項員工留任與激勵措施，包括提供「增給持股信託獎勵金」方案，強化員工中長期參與感，並新增每月新台幣2,400元之伙食津貼，提升員工整體福祉與工作滿意度。

落實同工同酬與薪資平等原則

中華電信落實同工同酬原則，不因性別、年齡、種族、婚育狀況、宗教或其他身份因素差別待遇。所有同等職務與貢獻之員工，應享有相同之薪酬與升遷機會。對同一職別之基層人員，核給起薪待遇皆相同，另針對具相關專業及工作經驗之人員，則按錄取者的學經歷、專長及證照等彈性核給待遇，並透過定期薪資結構審查機制及薪資資料分析，檢視公司薪資結構，確保員工不因性別或族群而有所差異。

擴展社會保障範圍

中華電信致力於打造兼具包容及支持性的職場環境，設置多項優於法令要求的員工健康與家庭照顧機制，協助員工兼顧工作與生活之平衡。

公司設有員工協助方案（EAP），依據員工個別需求安排心理師、律師、社工等專業顧問提供諮詢服務，每年每位員工可享最多5次免費外部專業諮詢，積極關懷員工心理健康與生活壓力。另提供多元健康福利，包括：定期健康檢查、全台26處員工會館供住宿使用、免費流感疫苗施打、駐點醫師健康諮詢，以及全台18處健康服務據點，設有專職護理師提供即時健康照護。

在家庭照顧與育兒支持方面，員工可透過人力資源系統申請生育補助與新增新生兒眷屬後，自動核發每月育兒補助金新台幣1,000元。若員工子女就讀中華電信設置之職場教保中心，延托費用由公司全額補助，另提供教育費用補助，每次最高可達新台幣35,800元。

針對育嬰留職停薪期間之經濟需求，公司提供高於法定標準之育嬰津貼。除政府勞保補助前6個月外，自第7個月至第24個月止，公司再補助平均月投保薪資之50%，員工最長可領取18個月補助，累計最高可達新台幣41萬元，顯著優於台灣現行法規。

此外，公司產假制度亦優於法令規定，提供共91日產假（含例假日、休息日與國定假日），高於現行法定8週規定。並提供10日產檢假、陪產檢與陪產假，亦超出法定7日要求，展現公司對性別平權與家庭支持的重視。