一、永續營收量化方式

中華電信永續產品及服務營收之認定，係依據金融監督管理委員會發布之《永續經濟活動認定參考指引 2.0》辦理，針對各項產品及服務進行盤點與檢視，並依其特定且量化之環境效益、技術篩選標準、DNSH 不造成重大危害原則及最低社會保障要求進行分類判定。最終分類及認定結果經第三方驗證後，納入永續營收統計範圍。

永續產品及服務營收之認定，已依據金融監督管理委員會發布之《永續經濟活動認定參考指引 2.0》辦理，針對各項產品及服務進行盤點與檢視，最終分類及認定結果經第三方認證後，並納入永續營收統計範圍。

相關作業機制包括：

• 建立永續產品及服務清單，定期檢視適用性。
• 依產品別統計年度營收金額及占總營收比重。
• 由權責單位進行資料彙整、覆核及管理，確保揭露一致性與正確性。
• 每年依最新法規、分類標準及指引，滾動調整永續產品認定標準。

二、具體目標設定

為有效衡量計畫成效，本公司針對核心永續商機設定以下具時限、可量化之中長期目標：

• 數位韌性服務成長目標：針對「網路/系統/資安多元韌性服務」，預計於民國 114 年至 119 年（2025-2030）期間，相關產品營收之年複合成長率（CAGR）目標設定為 6% 至 10%。
• 永續營收產品規模目標：以民國 114 年（2025）為基期，永續相關產品營收（如IDC、雲端運算、低碳數位服務、數據減碳、衛星通信等）依據年成長率 7.1% 計算，預期民國 115 年至 117 年（2026-2028）之累計營業收入達成新台幣 689.6 億元。

三、關鍵資源投入與中長期成長策略

中華電信將持續以永續產品發展為核心，投入關鍵資源並推動中長期成長策略，針對永續產品之核心解決方案，如綠色雲端資料中心（IDC）與多元韌性服務，我們積極導入先進科技應用，不僅提升自身能源使用效率，更將節能減碳的效益直接轉化為客戶的商業優勢，創造環境與營收的雙贏循環。

1.永續技術資產與基礎設施投入

• 高效能基礎設施升級：資源優先配置於 IDC 機房之高效率不斷電系統（UPS）與水冷式節能空調系統，將物理資產轉化為客戶可用的低碳雲端環境，屬於推動永續產品與服務組合之關鍵基礎設施改善。
• 自主研發 AI 智慧控能系統：民國114年IDC機房電力使用效率（PUE）約為1.587，較民國113年1.61持續改善，並規劃於民國119年（西元2030年）將IDC機房PUE值降低至1.5以下，持續提升低碳營運績效。

2.研發資源與人才佈局

• 擴大人才資本：中華電信視人才為推動永續產品之核心動力，透過引進新興科技人才、跨部門協作及專業團隊投入，持續強化永續產品研發能量與市場競爭力；2025年研發相關人力預算約占整體研發預算9~11%。
• 強化研發能量：中華電信重視研發設計（R&D）的核心能量，投入逾千位的研發人才、技術及院內逾二十餘億元的研發經費。研發領域橫跨寬頻網路、行動網路、營運管理、雲端運算、數位創新、智慧聯網、人工智慧及資通安全等，並導入永續設計原則，以充沛的研發資源驅動永續創新。

3.永續產品與服務組合之投資與資源投入

• 本公司將永續價值納入核心投資決策，配合產業技術趨勢與相關準則之引導，持續強化關鍵領域之資源配置，以厚植永續產品組合之技術優勢與競爭量能。2025年度公司於永續產品/服務營運成本約占公司總營運成本之 5%~7.5%，投入於永續產品維運、技術研發、人才培育及市場推廣等項目，持續提升規模與市場競爭力。

4.永續商機辨識與專業賦能計畫

• 全員專業職能訓練：2024-2025年間已開設12堂ESG及永續產品商機相關課程，強化同仁ESG基礎認知與識別市場機會之能力。
• 高階永續治理與決策賦能：為提升決策層對全球永續轉型的敏銳度，本公司每年定期辦理永續專項進修課程，範疇涵蓋永續趨勢、氣候風險、綠色技術發展及國內外永續與氣候法規趨勢。2025年度全體 13 名董事均完成永續專項進修，累計研習時數達 93 小時，以此厚植董事會於氣候變遷與永續轉型的治理能力。
• 產品與業務功能訓練：針對產品規劃、研發創新、解決方案及業務推廣團隊，持續導入永續設計原則、低碳產品分類、客戶減碳需求等訓練內容，以強化永續產品開發與市場推廣能力。

5.推廣獎勵辦法

• 本公司建立完善的業務推廣獎勵機制，將永續產品與服務納入推廣重點。透過明確的激勵措施，鼓勵團隊拓展相關市場並深化客戶溝通。現行永續產品相關獎勵計畫，佔整體計畫約13~16%，將永續發展與業務績效深度結合，持續提升團隊對永續產品之推動動能。