碳管理策略

中華電信深知氣候變遷可能對電信業帶來雙重衝擊:即挑戰與機會同時存在。為了減緩氣候風險,掌握低碳商機,我們採取內、外兼顧的碳管理策略,憑藉創新思維和核心能力,投入開發永續低碳商品與服務,期望在低碳及智慧經濟領域占據領先地位,實現企業營收增長,達成營運與碳排放脫勾的目標,實現永續低碳轉型,掌握綠金商機。

  • 對內:我們訂定「環境永續發展策略及淨零排放目標」,並借助自行研發的環境資訊管理系統,有效提高碳排放和資源利用效率。
  • 對外:我們發展再生能源,發揮ICT核心職能,致力於開發「永續低碳產品」,為企業提供專業的節能減碳技術及服務。
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永續低碳策略行動

行動 說明
關注國際環境永續議題及法規
  • 密切關注國際環境永續議題及相關法規的最新進展,及國內環境法規要求。
  • 積極導入國際管理系統與響應環境永續倡議,與相關利害關係人保持緊密聯繫,議合出積極的環境永續行動方案。
  • 持續推動淨零永續專業賦能,81位高階主管取得ISO 14064-1碳盤查國際證照。
氣候變遷調適策略
  • 積極推動氣候變遷調適行動,由永續發展推動委員會下環境面(E)分組,專責統籌全公司氣候變遷議題,包括調適及碳管理相關目標。
  • 持續導入氣候相關財務揭露(TCFD)評核,規劃執行「通信網路因應未來20年氣候變遷調適行動方案/計畫」。
  • 行動方案以減緩與調適為主軸,強化自身與供應鏈的碳管理能力,強化電信基礎設施、通訊設備的氣候韌性,確保營運不中斷。
  • 透過事前定期檢查與演習,並訂定設備維修標準作業流程(SOP),將強風造成的損失降低。
  • 建置海平面上升、風暴潮和沿海強風等氣候韌性設備及選址標準。
建構永續低碳供應鏈
  • 中華電信是國內首家加入「CDP供應鏈專案」的電信業者,2017年正式啟動「供應鏈碳管理」行動,提供供應商夥伴碳管理能力。2024年榮獲CDP「氣候變遷問卷」評鑑之最高榮譽領導級別(A-list)佳績。
  • 2021~2024年,共75家重要一階供應商簽署共同淨零倡議,供應商呼應並支持中華電信SBTi科學減碳倡議減碳目標。
  • 透過建立供應商ESG評核制度,與推動參與CDP供應鏈專案,強化供應商氣候韌性,降低氣候變遷導致供應中斷風險。
發展永續低碳產品與服務
  • 充分利用資通訊科技(ICT)的業務優勢,積極協助社會大眾降低碳排放。
  • 不斷研發5G、物聯網(IoT)及大數據等新技術,提供全方位的低碳解決方案,助力台灣建設智慧低碳城市。
  • 提供專業節能技術及服務,研發「綠色產品及服務」的開發,運用綠色創新服務和雲端產品等技術,有效降低碳排放。
  • 台灣首家電信業完成全台443家直營門市碳足跡盤查。
  • 取得ISO 14067的證書:MOD機上盒504A/B、Hami Video服務、門市臨櫃服務、5G行動上網、HiNet上網(含光世代電路)、固網市話等。
  • 取得中華電信「用戶終端設備服務」循環經濟BS 8001最高成熟度第4等級。
數位化服務流程
  • 積極推動無紙化服務,包括「紙本電信費帳單由信函改郵簡」、「合約到期改以無紙化通知」、「帳單無紙化」、「客戶收執申請書無紙化(E-MAIL)」、「繳費憑證簡化」及「外部經銷通路申請書e化」,共減少7.47億張用紙,有效降低客戶服務碳足跡。
  • 中華電信為全台第一家服務中心全面轉型為綠色商店的電信企業,目前全台439家直營門市已轉型為「綠色商店」,鼓勵消費者優先選擇綠色商品,力行綠色消費。

碳管理目標

藉由設定科學基礎目標倡議(SBTi),中華電信行動方案並設定短、中、長期碳管理相關績效目標,往2045年淨零排放目標邁進。

2030年策略與目標 2024年達成進度
策略:提升能源效率, 發展再生能源
目標:
  • 碳排放較2020年減少50%
  • IDC機房100% 使用再生能源
  • 2040年達成RE 100
  • 碳排放量較2020年減少16.5萬噸(20.88%)
  • IDC機房使用再生能源6,772萬度(35%)
  • 再生能源總計使用7,260.4萬度(5.38%)
 

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