氣候策略

碳管理策略

中華電信認為，氣候變遷會為電信產業帶來衝擊及挑戰，但相對也創造出永續低碳商機。對此，我們密切關注全球氣候變遷議題之發展，採用內、外並行之碳管理策略，用創新思維與核心能力，積極研發永續低碳商品與服務，期望在低碳及智慧經濟中搶得先機，達到為公司挹注營收，並兼具環境永續雙贏之局面。

中華電信運用內、外兩面向策略，致力於實踐永續低碳轉型，掌握綠色商機。

1. 對內：以組織化、資訊系統化方式，訂定企業「環境永續發展策略及淨零排放目標」，利用自行研發的環境資訊管理系統，有效提升碳排放，資源應用等環境資訊管理效能。
2. 對外：發展再生能源，發揮ICT核心職能，開發「永續低碳產品」，提供企業專業節能減碳技術及服務。

永續低碳策略行動

1. 關注國際環境永續議題及法規進展

密切關注國內外環境法規變化，積極接軌國際管理系統、環境永續倡議，與關鍵利害關係人議合，積極推動環境永續行動方案。

2. 氣候變遷調適策略

中華電信環境面(E)分組由技術執行副總管理，負責統籌全公司氣候變遷議題（包括管理氣候變遷相關目標），環境面(E)分組將依循永續發展委員會會議決議事項與董事長的指示，擬定中華電信氣候變遷策略與工作。環境面(E)分組將定期召開會議，每月向執行副總報告進度，以及討論氣候變遷相關議題的進展。環境面(E)分組將把氣候變遷目標達成情形、執行成果、未來規劃等，申報於永續發展委員會。永續發展委員會統一將全公司的 ESG 目標達成情形向董事會呈報，此外，每年也會定期向策略委員會進行ESG/氣候相關議題專案報告，以利高階主管監督。

持續導入氣候相關財務揭露（TCFD）評核，規劃及執行「通信網路因應未來20年氣候變遷調適行動方案/計畫」，展開氣候變遷調適行動。

• 以減緩與調適為主軸，強化自身與供應鏈的碳管理能力，並提升電信基礎設施、通訊設備的氣候韌性，確保營運不中斷
• 以達成淨零排放為首要任務，並帶動上下游合作夥伴共同實現巴黎協定所制定的1.5°C目標

3. 建構永續低碳供應鏈

中華電信是國內首家加入「CDP供應鏈專案」的電信業者，2018年正式啟動供應鏈碳管理行動，力促供應商夥伴揭露完整的溫室氣體資訊及規劃減碳行動。

• 與永續低碳聯盟（SALcE）合作，推動「永續夥伴認證」制度
• 辦理「永續夥伴認證—永續產品與服務分級」

4. 發展永續低碳產品與服務

善用ICT本業優勢，以科技力協助全民減碳，透過綠色創新思維，研發5G、IoT及大數據創新應用，協助台灣打造智慧城市，提供低碳解決方案，具體降低碳足跡。

• 開發「綠色產品及服務」，提供專業節能技術及服務
• 透過綠色創新服務及雲端產品等技術降低碳足跡

5. 零碳電信門市

2020年，中華電信三創服務中心通過ISO 14067及PAS 2060認證，成為全台首家取得環保署「服務型碳標籤」400g CO₂e/每服務人次，及全台首家「零碳電信門市」，引領零碳服務風潮。

• 積極推動「客戶收執申請書無紙化（EMAIL）」、「QR CODE取號無紙化」、「帳務服務申請e化」、「外部經銷通路申請書e化」，節降用紙223萬張減少客戶服務碳足跡
• 除了開發環境友善產品，我們積極推動綠色商店：全台447家直營門市轉型為「綠色商店」，中華電信為全台第一家服務中心全面轉型為綠色商店之電信企業，透過「中華電信綠色門市」鼓勵消費者優先採購綠色商品

碳管理目標

透過導入氣候相關財務揭露（TCFD）、定期回應CDP問卷，及設定科學基礎目標倡議（SBTi）與2040 RE100等機制，中華電信執行行動方案並設定短、中、長期碳管理相關績效目標，往2050 淨零排放目標邁進。