5I-SDGs 倡議
中華電信以完整的「數位包容」策略為基礎，架接多年社會共融領域之經驗，2018年率電信業之先，首倡「5I SDGs」倡議。
「5I SDGs」倡議是台灣第一個可具體連結聯合國永續發展目標（UN SDGs），及行政院「數位國家・創新經濟發展方案」（簡稱DIGI＋）目標的倡議行動。透過夥伴關係（與NPO／NGO合作）的拓展，促進知識、技術資源的分享，讓科技串起善的循環，支持弱勢及多元族群接軌數位時代，實現數位人權與創新經濟之雙贏。
5I - SDGs 倡議藍圖
| 5I | 企業志工 | 核心職能 | 行動計畫 | 2030年目標 | 對應SDGs |
|---|---|---|---|---|---|
| I科技 | 科技教學服務隊 | 運用數位科技，推動數位平權 | 服務中心手機達人課程 |
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減少不平等 |
| I環保 | 節能環保服務隊 | 節能減碳，綠色環保愛地球 |
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氣候行動 |
| I幫盲 | 視障無礙服務隊 | 協助視障者接軌數位科技及服務 |
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永續城市 |
| I學習 | 有愛學習服務隊 | 縮短城鄉落差，翻轉偏鄉教育 |
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教育品質 |
| I分享 | 在地分享服務隊 | 發揮大鄰居特色，推動在地服務 | 台灣電信數位典藏導覽 |
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產業、創新和基礎建設 |
I科技+I分享－強化電信韌性-堅守國家關鍵基礎設施安全防護
- 2023年，中華電信參與2場次由行政院主辦之「關鍵基礎設施防護演習任務」，以結合海纜、衛星、5G專網、固網等多面向網路資源，協同軍、警、憲、調、海巡、消防、醫療等外部支援單位，獲頒「關鍵基礎設施防護演習」設施單位優等獎（第一名及第二名），由郭水義董事長帶領團隊親赴行政院受獎。
- 中華電信堅若磐石的區域聯防及厚實的備援及調度機制，充分展現中華電信的抗災韌性與應變能力，獲得行政院長官及評核委員最高肯定，一致認同堪為典範。
I科技＋I分享－愛心零距離-推動藝術文化、科普教育平權
與兩廳院、科教館合作，邀請偏鄉學校參與「圓夢計畫」、「愛迪生專案」，提供台中新光國小、澎湖青少年交響樂團、苗栗九湖國小、台中協成國小、雲林仁和國小、國姓鄉北港國小、嘉義縣永安國小等25所學校共上千名師生住宿優惠，減輕師生們經費負擔，推動藝術文化、科普教育平權，落實愛心零距離，為縮短城鄉差距盡一份心力。
I環保＋I分享－5G無塑 無拘無束
2023年，中華電信展開第三年「5G無塑日」永續行動四部曲計畫，以「循環經濟&共享經濟」為主題，結合企業核心技術與影響力，引領員工與大眾實踐環保減塑生活，打造無拘無束的無塑生活！
第一部曲：企業志工永續行動培訓- 安排61位企業志工前往台東縣內魯凱族生活區—達魯瑪克部落，超過百位員工參與。
- 透過生態導覽、手作體驗課程，學習資源善用和環境保護的永續精神。
- 培育環保推廣種子企業志工，鼓勵員工融入環保教育，實踐循環經濟與共享經濟。
- 聯合國世界環境日主題為「#BeatPlasticPollution」，呼籲全球擊敗塑料汙染。
- 中華電信與中國信託銀行率先響應，回收或淨灘的寶特瓶製成愛心傘。並於全台近600處門市及分行，提供6,000支愛心傘，實現SDG#17夥伴關係，創造淨零排放新未來。
- 紙風車劇團演出環保音樂劇《雞城故事》於台東市南京路市民廣場舉辦「無塑生活節」。
- 推廣循環再生、共享未來的無塑理念，並透過互動遊戲、親子問答深入民眾心中，吸引逾2,500位民眾共享快樂的5G無塑生活節，促進環保意識落實於日常生活。
號召2萬名員工參與「袋袋相傳」活動，收集廢棄手機殼避免成為科技垃圾，共計收集10,008個廢手機殼，送至大豐環保公司回收廠進行再利用，製成355公斤燃料棒，減少戴奧辛排放、碳足跡和二氧化碳排放，實現循環利用的環保效益。