環境永續行動
為實踐環境永續承諾，邁向淨零排放目標，中華電信以成為「綠色企業」為目標，積極展開環境永續行動 ，將環境永續議題融入企業營運及產品服務中，強化核心職能，引領永續低碳產業的發展。
| 行動面向 | 2023年績效 |
|---|---|
| 營運 |
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| 能源 |
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| 商店 |
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| 供應鏈 |
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| 採購 |
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營運
為更有效率地掌握所有環境資源及環保節能成效，2008年我們成功研發「環境永續發展管理系統（EARTH系統）」，有效降低能源費用支出、提升環境管理效率。
中華電信環境管理支出
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|
| 環境管理費用（仟元） | 329,126 | 330,550 | 348,375 | 365,284 |
| 佔營收比（%） | 0.16 | 0.16 | 0.16 | 0.16 |
能源
為履行2040年IDC機房100%使用再生能源，及2050年淨零排放目標，我們積極投入再生能源發展，積極布建太陽能發電站。截至2023年底，已在全台建置69處太陽能光電，總裝置容量達5,557kWp。
商店
中華電信是全台第一家服務中心，全面轉型為綠色商店之電信企業，鼓勵消費者優先採購綠色商品。截至2023年12月底，中華電信綠色商品營收34,678萬元，佔市售商品營收16%。
低碳與有助第三方避碳產品
| 產品類型 | 低碳產品 | 有助第三方避碳產品 |
|---|---|---|
| 產品類型 |
MOD機上盒(Set-top box)
Hami Video(OTT)
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IDC機房與雲端服務
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| 銷售金額占比* | 21.98 % | 41.47 % |
| 年度減少／避免碳排放量 | 28.26 t-CO₂e | 14,361 t-CO₂e |
*註：占2023年氣候相關產品營收比例
我們全面推行「無紙化單據服務」。截至2023年底，無紙化單據比例已達73%，成功減少6.21億張紙用量，相當於保護了5.65萬棵原木免於被砍伐，不僅有利於保護森林資源及生物多樣性，更具體減少了1.1萬噸的碳排放，為減緩全球暖化盡一份心力。
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|
| 無紙化帳單數（萬張） | 1,968 | 1,994 | 2,039 | 2,072 |
| 無紙化帳單比例（％） | 71 | 71 | 72 | 73 |
| 節省紙張量（千張） | 590,000 | 590,000 | 611,603 | 621,560 |
| 樹木換算（棵） | 53,673 | 54,382 | 55,600 | 56,505 |
| 減少碳排放量（公噸） | 10,627 | 10,768 | 11,009 | 11,188 |
供應鏈
我們早自2008年，即推動「永續供應鏈管理行動」，是全國最早推動供應鏈永續管理的電信業者。為強化整體供應鏈的「永續化」，中華電信率業界之先，取得兩個「供應鏈第一」：
- 第一家提出「永續供應鏈」倡議的資通訊企業，有效連結全球權威永續組織及夥伴，串連供應商夥伴，具體回應聯合國永續發展目標（SDGs）。
- 第一家加入「國際碳揭露CDP供應鏈專案」的電信業者，邀請供應商於國際平台，填覆碳管理資訊，用科學、量化機制，提升供應商碳管理能力。
採購
中華電信積極落實「綠色採購」理念，優先採購具環保標章（低污染、可回收、省資源或綠建材）、自行宣告或生命週期（原料取得至廢棄）對環境衝擊較小的綠色產品，並積極參與綠色採購計畫及活動，希望帶動產業與民眾的綠色消費風氣。
我們以每年5%綠色採購為目標，期望未來綠色採購比例，占整體採購量超過50%以上，並導入《ISO 20400永續採購指南標準》，藉由ISO採購管理系統，強化與落實綠色永續採購作為。
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|
| 綠色採購金額（佰萬元） | 904 | 14,994 | 17,605 | 18,238 |
| 佔總採購金額比例（%） | 1.08 | 22.37 | 28.67 | 29.39 |
