公司治理
負責任的商業行為
負責任的商業行為
為確保所有員工均能以最高倫理標準從事營運活動,我們訂有《誠信經營守則》、《行為準則》及《誠信經營作業程序及行為指南》,規範員工在從事商業行為時應具備的倫理與責任,並廣泛宣導及深化道德廉潔之企業文化。
中華電信行為準則訂定目的,在於防制不當行為發生,並促使利害關係人行為符合誠信及道德、不圖取私人利益及遵守法令規章等。並鼓勵與本公司有商業往來之利害關係人,須遵守與中華電信員工相同之道德標準。
項目 | 說明 | ||||
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對員工 |
《行為準則》訓練與宣導
《行為準則》稽核
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對供應商 |
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為健全誠信經營之管理,配置資源與人員,由組織暨人才發展處負責協助董事會及管理階層制定、監督執行誠信經營政策與行為指南,定期(至少一年一次)向董事會報告,並由CAO(Chief Administrative Officer)擔任負責人,監督與指導商業道德和貪腐議題。針對商業道德及反貪腐議題,組織暨人才發展處每年舉辦教育訓練、建立風險控管指標、規劃執行《反舞弊業務執行計畫》,並促進及彙整各機構執行情形,於CAO定期召開之誠信經營督導會議上報告成效。
- 2022年受理申訴檢舉案計74件,均已依規定辦理並全數結案。
- 2022年未發生行為準則中貪腐、賄賂、歧視、騷擾、客戶隱私個資、利益衝突、洗錢、內線交易等違反案件
- 另有其他案件(違反勤惰差勤規定、上班紀律),均依據作業規定及處理原則辦理調查與議處,並針對全體員工以加強宣導,提高員工遵循行為準則之意識。
類別 | 2022年違反件數 |
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貪腐或賄賂 | 0 |
歧視或騷擾 | 0 |
客戶隱私個資 | 0 |
利益衝突 | 0 |
洗錢或內線交易 | 0 |
行為準則違反與預防改善措施
針對違反行為準則(CoC)事件,我們會針對違紀事件所屬類別,透過適當教育訓練場合及訪談介面,強化行為準則原則的宣導與溝通,並透過訪談、修正作業程序,及提升內部檢視稽核機制,來預防相關事件再次發生。
制度與程序
中華電信建立良好之公司治理制度,參照臺灣證券交易所及財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心制定之「上市上櫃公司治理實務守則」,訂定「中華電信公司治理守則」,以茲遵循。
為了成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司,我們由不同領域的專業人士擔任獨立董事,一方面藉其專長協助公司進一步強化公司治理,同時也在風險管理與正派經營方面,扮演協助投資大眾監督公司的角色。
中華電信堅守政治中立,避免公司內部資金、人力、設施或其它資源用於政治目的。
舉報管道與保護
我們建置多元溝通及申訴管道,確保內外部利害關係人的需求及建議,能夠傳達到公司相對應單位並獲得妥適的回應。若發現有任何違規、不法之虞者,亦可透過相關管道,提出申訴及檢舉。
針對舉報人身分,我們會嚴加保密,不會因檢舉案件,而對檢舉人予以解僱、降調、減薪等不利處分,具備具法律保護、正式的匿名舉報人保護制度。
內部稽核
內部稽核之目的在於協助董事會及經理人,檢查及覆核內部控制制度與衡量營運效率。中華電信內部稽核單位隸屬董事會,依循規章制度執行內部稽核業務。每年底依據風險評估結果擬定次年稽核計畫,提報董事會通過後,以網路資訊系統申報與主管機關備查。中華電信內稽內控機制,經會計師查核及撰寫聲明於財報中。
項目 | 說明 |
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跨董事會成員資格 |
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與供應商及其他利害關係人的交叉持股 |
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控股股東 | 中華電信之主要控股股東為交通部,並無利害衝突的情事而致損害投資人的權益。 |
相關方、其關係、交易與未清餘額 | 以股東會年報中財報的關係人附註達成揭露需求。 |