中華電信客服專線,手機市話撥打免付費

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    24小時客戶服務專線

    0800-080-123(中華市話、行動直撥123)

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    行動/寬頻上網/HiNet加值/MOD/市話/國際電話/智慧型網路等業務諮詢與申辦、帳單及費率相關問題、手機遺失之停話、繳費後之復話、障礙或通信不良之諮詢與申告、工程挖損案件或意外事故之通報及處理、與本公司電信有關之申訴案件等。

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    客服Q寶:24小時全年無休
    真人服務:08:00~23:00
    行動、市話、ADSL、FTTB、MOD、國際業務、智慧型網路等業務及障礙諮詢與申告

  • 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明
    國外聯繫客服說明

    客戶由國外可自行付費撥入080客服專線
    聯繫客服請撥當地國際冠碼+886-800-080-123(全業務)
    或+886-928-000-086(行動業務)
    註:客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢,不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。

    個資隱私權保護諮詢

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    周一至五 08:30~17:30

    (02)2344-6789

    一般行政諮詢服務(此為付費電話)。 如需諮詢/申辦電信業務,請撥打相關業務之免付費客戶服務專線。

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