中華電信客服專線,手機市話撥打免付費
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市話/ADSL/光世代/MOD等綜合業務
24小時客戶服務專線
市話撥123或手機直撥0800-080123
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行動通信業務
24小時客戶服務專線
手機直撥800或0800-080090
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HiNet網路數據業務
24小時客戶服務專線
0800-080412
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ADSL/光世代/MOD障礙申告
24小時客戶服務專線
0800-080128
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國際業務
24小時客戶服務專線
0800-080100
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智慧型網路
客戶服務專線
AM:08:00~PM:10:00
0800-080080
業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題障礙申告等。
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企業客戶服務中心
客戶服務專線
AM:08:00~PM:08:00
0800-080365
語音客服
企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)...等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。
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中華電信股份有限公司行政專線
行政專線
周一至五 08:30~17:30
(02)2344-6789
一般行政諮詢服務(此為付費電話)。 如需諮詢/申辦電信業務,請撥打相關業務之免付費客戶服務專線。
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聽語障朋友
簡訊客服
手機簡訊內容800傳送至800
中華電信意見信箱
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國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明
國外聯繫客服說明
客戶由國外可自行付費撥入080客服專線
聯繫412客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 412
聯繫128客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 128
聯繫123客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 123
聯繫090客服請撥當地國際冠碼+886-928-000086
註:客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢,不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。個資隱私權保護諮詢
24小時客戶服務專線:市話直撥123、行動直撥0800-080-090
隱私權政策諮詢、告知聲明諮詢、個資法權利行使方式諮詢、與本公司業務有關之個資申訴或緊急事件通報等。