中華電信客服專線,手機市話撥打免付費

  • 市話/ADSL/光世代/MOD等綜合業務
    24小時客戶服務專線

    市話撥123或手機直撥0800-080123

    語音客服

    前往

    業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件等。

    線上客服

    前往

    客服Q寶:24小時全年無休
    真人服務:08:00~23:00
    市話、ADSL、FTTB、MOD等相關服務

  • 行動通信業務
    24小時客戶服務專線

    手機直撥800或0800-080090

    語音客服

    前往

    業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、手機遺失之停話、障礙或通信不良申告、手機上網相關設定與障礙排除等。

    線上客服

    前往

    客服Q寶:24小時全年無休
    真人服務:08:00~23:00
    提供查帳單、查業務、最新優惠、線上申辦等服務

  • HiNet網路數據業務
    24小時客戶服務專線

    0800-080412

    語音客服

    前往

    業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題HiNet上網相關設定與障礙排除、密碼更改作業等。

    線上客服

    前往

    客服Q寶:24小時全年無休
    真人服務:08:00~23:00
    上網(ADSL、FTTB、撥接)、電子郵件、加值類等相關服務

  • ADSL/光世代/MOD障礙申告
    24小時客戶服務專線

    0800-080128

    語音客服

    前往

    ADSL/光世代/MOD障礙諮詢與申告、障礙排除、密碼更改作業等等。

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    客服Q寶:24小時全年無休
    真人服務:08:00~23:00
    ADSL、FTTB、MOD障礙諮詢與申告

  • 國際業務
    24小時客戶服務專線

    0800-080100

    語音客服

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    業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題、國際電話卡諮詢、障礙申告等

  • 智慧型網路
    客戶服務專線

    AM:08:00~PM:10:00

    0800-080080

    業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題障礙申告等。

  • 企業客戶服務中心
    客戶服務專線

    AM:08:00~PM:08:00

    0800-080365

    語音客服

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    企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)...等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。

  • 中華電信股份有限公司行政專線
    行政專線

    周一至五 08:30~17:30

    (02)2344-6789

    一般行政諮詢服務(此為付費電話)。 如需諮詢/申辦電信業務,請撥打相關業務之免付費客戶服務專線。

  • 聽語障朋友
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    簡訊客服

    手機簡訊內容800傳送至800

    中華電信意見信箱

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  • 國外聯繫客服與個資、隱私權保護說明
    國外聯繫客服說明

    客戶由國外可自行付費撥入080客服專線
    聯繫412客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 412
    聯繫128客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 128
    聯繫123客服請撥當地國際冠碼+886 800 080 123
    聯繫090客服請撥當地國際冠碼+886-928-000086
    註:客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢,不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。

    個資隱私權保護諮詢

    24小時客戶服務專線:市話直撥123、行動直撥0800-080-090

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