類別
外部利害關係人議題
為了瞭解ESG議題對外部利害關係人所產生的正面／負面衝擊，我們進行了利害關係人重大議題之影響力分析，以評估和確立中華電信的營運、產品服務、商業關係對外部的影響。
對營運及長期價值具衝擊之ESG議題
| 衝擊議題一 | 衝擊議題二 | |
|---|---|---|
| 對外部利害關係人重大議題 | 永續供應鏈管理： 協助供應商掌握ESG趨勢，建構永續低碳供應鏈 | 資通安全與個資隱私保護： 強化資安機制協助消費者保護個資不外洩 |
| 帶來衝擊之標的 | 供應鏈 | 產品或服務 |
| 評估範疇 | >50% 商業活動 | >50% 商業活動 |
| 外部利害關係人 | 外部企業（供應鏈、契約人員） | 客戶／終端使用者 |
| 重大議題與外部利害關係人之相關性 |
正負面衝擊兼具 對外部利害關係人之衝擊
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正負面衝擊兼具 對外部利害關係人正面衝擊：
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| 產出指標 |
與重大議題連結的量化指標： 碳排放減少量（t-CO2e） |
與重大議題連結的量化指標： 個資洩露事件數量（件） |
| 影響力評估 |
影響力評估項目 失去／獲得之環境價值 影響力評估指標 供應鏈減碳，獲得的環境價值 |
影響力評估項目 造成／避免的社會成本 影響力評估指標 因資安保護措施所避免之社會損失成本（元） |
| 影響力指標 |
量化指標：碳的環境損失成本（元） 說明：
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量化指標：避免的社會成本（元） 說明：
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