我們鼓勵同仁取得志工身份，依據衛服部公告志工訓練課程，邀請專業師資授課相關法規、志工倫理與內涵，並邀請企業志工活動主辦人分享活動過程，讓同仁更了解企業志工服務內容。同時提供線上訓練課程，讓無法參與實體課程的同仁上課並通過考試後取得志工身份。

我們也針對各式ESG活動培訓企業志工相關智識，更擬定企業志工獎勵辦法，並舉辦表揚大會，鼓勵同仁參與各式活動，強化同仁認同與榮譽感。

中華電信以堅實的資通訊核心技能，結合遍布全台豐沛的企業志工能量，前進偏鄉與在地社區，協助推廣數位應用與技能，讓樂齡長者、身障朋友與偏鄉學子都可以享受到數位帶來的便利。

中華電信為支持性別平等及體育活動，不僅提供體育賽事轉播，支持女子籃球、贊助少棒，自2017年開始每年招募70名企業志工，於賽道補給首站為28,000為選手提供補水服務。

企業志工於清晨3點半集合，布置便於取用的水與運動飲料，為參與活動的選手加油打氣，不僅展現了中華電信的社會責任感，也傳遞了我們關懷與推廣體育發展的信念，為活動增添了溫暖的正能量。

中華電信號召擁有機電、空調、照明專業證照、經驗的同仁，成立中華電信節能環保服務隊，與中華民國企業永續發展協會(BCSD)旗下台灣節能巡邏隊合作，一起推動節能檢測服務。

中華電信為台灣節能巡邏隊的聯合執行單位，110年舉辦授旗儀式，鼓勵企業志工擴大影響範圍，助力企業推動節能減碳。

為推廣電信科技教育，中華電信2004年起與高雄科學工藝博物館共同推出「電信@台灣」常設展廳，呈現台灣電信130年來的發展歷程，展出超過900件電信文物，並以多媒體影音方式呈現故事，搭配互動式遊戲及電信企業志工導覽，讓來訪者深入瞭解電信科技的意義與內涵。

科工館導覽企業志工由我們退休員工組成，除了對一般民眾提供參訪導覽，更邀請偏鄉學童、視障等弱勢族群來參訪，透過見證過電信發展歷程的退休同仁來與參訪者互動，傳達各式電信文物的細節，分享串聯不同世代、更多人與人之間的不同聯繫方式。

中華電信5G不僅領先業界開台，更同步啟動無塑行動，以5G無塑為口號，創下全台各地同步淨山淨灘淨溪淨公園活動，更擴大範圍邀請供應商與子公司一同響應，共同維護生態環境。

一系列的活動讓全台各行各業仿效，我們樂看引發的熱潮促進企業內部凝聚力、親子間互動，及為環境與生態帶來正向影響。