類別
人才培育成果
我們投入大量資源，建置開放、多元、專業的學習環境，讓員工（包括兼職與全職）能夠依據自身需求，選修相關的訓練或認證課程，促進其職涯發展與學習歷程的完美結合。多元化培訓課程，涵蓋以下六大領域：
1.管理及監督人員訓練
2.專門知識與技術訓練
3.銷售與顧客服務訓練
4.職業安全衛生訓練
5.資訊技術訓練
6.數位學習
人才訓練與發展成果
| 類別 | 2024年效益說明 |
|---|---|
| 內訓實體課程 | 每年度全體同仁事前依照個人進行專業技能培訓調查
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| 內外部認證課程 |
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| 技能檢定 |
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| 證照獎金 |
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| 終身學習 |
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| 項目 | 2021年 | 2022年 | 2023年 | 2024年 |
|---|---|---|---|---|
| 總訓練經費（仟元） | 451,380 | 460,843 | 511,776 | 569,201 |
| 人均訓練經費（元） | 22,294 | 23,043 | 25,579 | 28,258 |
| 總訓練時數（小時） | 1,148,601 | 1,152,937 | 1,376,482 | 1,663,865 |
| 人均訓練時數（小時） | 56.73 | 57.65 | 69 | 82.6 |
人力資本投資報酬率（ROI）
| 項目 | 2021年 | 2022年 | 2023年 | 2024年 |
|---|---|---|---|---|
| 人力資本報酬率（ROI） （%） | 2.0140 | 2.0232 | 2.0168 | 1.9564 |
| 員工總人數 （人） | 20,247 | 19,999 | 20,008 | 20,143 |