類別

人才培育成果

我們投入大量資源，建置開放、多元、專業的學習環境，讓員工（包括兼職與全職）能夠依據自身需求，選修相關的訓練或認證課程，促進其職涯發展與學習歷程的完美結合。多元化培訓課程，涵蓋以下六大領域：

1.管理及監督人員訓練
2.專門知識與技術訓練
3.銷售與顧客服務訓練
4.職業安全衛生訓練
5.資訊技術訓練
6.數位學習

為接軌新興科技應用，我們持續推動「5G X ABC 員工數位力賦能計畫」，透過專業課程，以數位通識、實體研討、學程認證、線上直播等內外訓方式，發展5G學習地圖。

2023年，新興科技創新商模與應用學程認證共有43位通過認證、5G技術研習系列等課程計培訓3,798人次，辦理台大5G系列專題講座如「生成式大語言模型的發展趨勢與應用」等共14場計有1,769人次，我們致力使員工瞭解最新ICT產業發展趨勢、商機及實踐方式，並且積極儲備5G發展所需人才。

人才訓練與發展成果

類別	2023年效益說明
內訓實體課程	每年度全體同仁事前依照個人進行專業技能培訓調查年平均開班：>401班次每年100%按員工個人進行專業技能培訓調查訓練總時數：137萬6仟小時訓練總經費：>5.11億元總受訓人次：155,987人次（2,167班）
內外部認證課程	內外部認證課程達91門，共培訓3,585人次，其中2,382人次取得認證; 另有2,715人次取得外部專業證照
技能檢定	公司全額補助員工檢定費用 569人次取得補助，逾395萬元
證照獎金	為厚植公司新興科技人力，鼓勵員工取得相關專業證照，實際參與工作後，提供證照學以致用獎勵金，共計99人次，總計80萬元針對經取得學院或外部認證，設置運用工作領域學以致用獎，頒給獎金1萬元及獎牌獎勵，獎勵8名
終身學習	每學期最高3萬元的進修補助針對博士班進修者同時提供每學期最高320小時公假申請，於4年內畢業者，發給12萬元一次性獎勵金；於5年內畢業者，發給6萬元一次性獎勵金。2023年申請公餘進修補助者有267人次，共投入412萬9仟元

項目	2021年	2022年	2023年	2024年
總訓練經費（仟元）	451,380	460,843	511,776	569,201
人均訓練經費（元）	22,294	23,043	25,579	28,258
總訓練時數（小時）	1,148,601	1,152,937	1,376,482	1,663,865
人均訓練時數（小時）	57	58	69	83

項目	2021年	2022年	2023年	2024年
人力資本報酬率（ROI）	2.0140	2.0232	2.0168	1.9564
員工總人數	20,247	19,999	20,008	20,143