社會共融

縮短數位落差

更新日期:2023/07/19

縮短數位落差

中華電信秉持資通訊本業特質,發揮核心專業技能,致力於「縮短數位落差」,善用「ICT科技力」關懷弱勢族群,深入偏鄉社區及原鄉部落,設置「數位好厝邊」,除了建置數位設備與提供寬頻資源,更針對社區的生活面、學習面及產業面,導入社會資源與企業志工服務;更將台灣施行成功之「智慧應用解決方案」輸出至東南亞,協助吐瓦魯及帛琉行動網路改善升級,享受優質的行動網路。

「縮短數位落差」關鍵成果
項目 2022年成果
中華電信基金會
「數位好厝邊」
  • 全國89個數位好厝邊據點,推動數位教育課程
弱勢優惠補助
  • 照顧共計84,220人(戶),補助金額達147,484仟元
大型活動設備支援
  • 寬頻電路、MOD平台廣宣、行動基地臺車、簡訊推播、Wi-Fi AP、臨時數據電路
  • 電信普及服務12Mbps寬頻服務涵蓋率>91.59%
行動通信「智慧應用解決方案」
  • 將數位政府、智慧城市、智慧製造、智慧醫療、智慧農業、智慧交通、智慧建築等7項智慧解決方案推廣至泰國、越南、馬來西亞、菲律賓及印尼等5個東南亞國家
  • 協助吐瓦魯及帛琉等2國升級行動網路

中華電信數位包容策略及成果
策略 項目 年度成果
縮短數位落差 中華電信基金會 「數位好厝邊」
  • 全國89個數位好厝邊據點
電信普及服務年投入5.1億元
  • 全國87個「偏遠地區」及9個「視為偏遠地區」;約26萬多戶電話服務
  • 約14萬多戶數據通信服務
  • 六百多所中小學校及公立圖書館接取服務
  • 全國22個縣市約3萬多具公用電話服務
弱勢優惠補助
  • 照顧共計84,220人(戶),補助金額達147,484仟元
大型活動設備支援
  • 寬頻電路、MOD平台廣宣、行動基地臺車、簡訊推播、Wi-Fi AP、臨時數據電路
  • 電信普及服務12Mbps寬頻服務涵蓋率>91.59%
創造數位機會 中華電信基金會 「蹲點.台灣」計畫
  • 第13屆「蹲點.台灣」計畫,因應疫情透過遠距推進服務方案,透過虛實並進的模式拉近城鄉之間的距離,藉由青年志工帶動城鄉共好
創新應用大賽
  • 持續15年舉辦創新應用系列賽,推動台灣數位創新發展
電腦教育/網路課輔
  • 定期辦理iPhone助盲訓練課程,協助盲友學習使用智慧型手機,接軌數位生活
應用輔助開發/就業
  • 自2013年起,發展無障礙輔助App,瀏覽人次達335萬人
  • 成立EYE社會創新客服中心,讓視障朋友可從事客服工作,進入職場、自主自立
弱勢族群優惠補助

中華電信長期提供弱勢族群電信服務優惠,讓他們能享有基本的通訊權利。

優惠方案 優惠內容 優惠金額(仟元) 受惠人數(人)
行動電話關愛系列優惠方案
  • 視障、聽障及聲語障之身心障礙人士:加送一倍與月租費相同之抵用金
  • 聽障及聲語障之身心障礙人士:免費網內簡訊300則及網外簡訊100則、3G客戶另提供「網內影像電話」,費率比照語音費率優惠計收
    135 83
    寬頻上網低收入戶優惠
    • 光世代16M/3M、35M/6M、60M/20M、100M/40M及ADSL 2M/64K電路月租費按訂價5折計收
    36,693 7,428
    4G行動上網身心障礙用戶關懷方案
    • 提供限定 4G 399/436/499型資費,月租費減收 100 元;599型(含)以上資費,月租費減收200元,及合約期間內加贈CHT Wi-Fi無線上網免費優惠
    65,362 43,005
    暖心方案
    • 提供專屬購機及單門號優惠,除享購機優惠外,再提供月租減收100~200元(依方案而定)
    • CHT Wi-Fi無線上網免費、加贈上網量或上網無限瀏覽(依方案而定)、加價購及加贈通話分鐘數…等優惠。
    25,771 20,121
    寬頻上網身心障礙者優惠
    • 光世代16M/3M、35M/6M、60M/20M、100M/40M電路月租費按訂價95折計收,HiNet上網非固定制月租費按訂價7折計收
    • ADSL 5M/384K電路月租費按訂價85折計收,上網非固定制月租費,定額折扣$149元
    18,443 9,935
    MOD愛心專案 低收入戶專案
    • 平台服務費:自竣工日起,以五折優惠(45元/月)計收
    • 訂閱年度相關方案,有效期間內以7折優惠計收
    愛心方案 644.1
    低收入戶 332
    合計 976.1
    愛心方案 2,381戶
    低收入戶 1,163戶
    合計 3,544戶
    健康上網公益優惠專案
    • 提供低收入戶首年免費優惠,透過HiNet 色情守門員的保護,讓孩子上網可遠離色情、暴力、自殺、武器、賭博、毒品等有害網站
    103.9 104
    福祉公用電話
    • 於公共場所裝設距地面高度110公分之公用電話,方便身障者使用
    • 所有公用電話機按鈕盤「5」字均有凸點設計,方便視障者使用;電話機均有3db~6db音量放大按鈕設計,方便戴有助聽器聽障者使用
    • IC公用電話卡邊緣均有導盲凹槽設計,方便視障者使用
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    聽語障者 電訊轉接業務
    • 聽語障者,可將欲傳遞給受信者之訊息內容,傳真至聽語障服務台0800-080885,由服務台代為電話口述給受信者,並可將受信者之回話回傳給聽語障者,服務時間每日08:00~21:00
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