類別
水資源管理
中華電信在水資源的使用上，主要以空調與一般辦公室使用為主，利用自主研發的EARTH系統，有效記錄並定期檢視用水情形，分析用水數據並偵測異常情況，並於全區據點推動水費集中代繳作業管理。
為有效管理和控制水資源的使用，我們結合物聯網（IoT）資訊通訊技術，開發「智慧水資源管理平台」，此平台包含多個功能模組，包括：讀取水表數據、收集和儲存資料、告警管理、統計分析、預測分析、系統管理和維運等。藉由智慧化平台即時管控用水情況，有效達成年度節水目標。
水資源耗用量
單位：百萬立方公尺
| 水資源 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2023年目標 |
|---|---|---|---|---|---|
| 取水量 | 2.297 | 2.170 | 2.175 | 2.168 | 2.146 |
| 排水量 | 0.680 | 0.598 | 0.566 | 0.635 | |
| 總淨淡水耗用量 | 1.617 | 1.572 | 1.609 | 1.533 |
註：
1. 數據涵蓋範疇為100%營運據點。
2. 取水量：目前僅計算自來水之使用，導入ISO 46001後將包含自來水與地下水等。
3. 排水量：目前以民生用水加上回收水量計算，未來將參考 ISO 46001之成果，以總用水量減去使用水量及重複利用水量計算。
單位：噸
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|---|
| 民生用水 | 679,629 | 598,435 | 566,165 | 634,908 |
| 空調用水 | 1,617,960 | 1,571,508 | 1,609,038 | 1,533,227 |
| 回收水 | 2,777 | 1,534 | 7,453 | 4,143 |
註：
1. 空調用水：以冷卻水塔用水為主。
2. 回收水：將原本要放流的水，蒐集回收再利用。
水資源使用效率管理
為確保水資源的有效利用，提升永續競爭力，我們設定每年節水 1％ 的目標（以2020年為基準年），並制定水資源使用效率計畫，透過用水審查、績效評估、執行及優化用水設備的日常管理等作為，完整落實ISO 46001:2019 PDCA之精神持續精進，提升用水資源效率，減少水資源消耗及降低用水成本。
| 管理計畫項目 | 說明 |
|---|---|
| 導入ISO 46001水資源效率管理系統 |
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| 安裝智慧水表 |
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| 水資源使用評估 |
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| 節水措施 |
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| 改善廢水品質 | 於新建築物設置中水系統，將生活污水匯集經過處理後，達到規定的水質標準後，可在一定範圍內重複使用於非飲用及身體接觸用水 |
| 水資源回收再利用 |
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| 員工節水意識培訓 | 以ISO 46001:2019水資源效率管理系統之精神及條文內容，每年分為三類課程辦理員工訓練，讓員工能夠將知識與行動方案應用於日常営運中，珍惜水資源及減少耗用 |
| 設定減少水資源耗用目標 |
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