類別
水資源管理
取得ISO 46001:2019水資源效率管理系統認證
中華電信領先業界，已於2025年3月率先取得ISO 46001水資源效率管理系統全區認證，依循國際標準，系統性完成公司水資源高風險區域之盤點與評鑑，建構用水績效指標，同時制定全區用水效率管理計畫，中華電信雖非製造業，但我們深知面對未知的氣候變遷之下，落實水資源效率管理會是重要的一步，掌握用水結構與用水來源，將能在未來提升產業用水韌性立下重要基礎。
為確保水資源的有效利用，我們設定兩項條件：基準年設定與累計減量要求，透過數據管理與持續改善機制，以達成用水效率提升、資源永續利用的目標，強化整體競爭力。
基準年設定：以 2020 年為基準年，每年節水 1％的目標
累計減量要求：截至今年，若累計減少已達5%，則該單位的年度用水量不得高於去年，需維持或持續減少用水量。
| 管理計畫項目 | 說明 |
|---|---|
| 水資源使用評估 |
|
| 節水措施 |
|
| 改善廢水品質 |
|
| 水資源回收再利用 |
|
| 員工節水意識培訓 | 為提升員工節水意識與 ISO 46001 執行能力，2025 年規劃辦理通識課程及種子人員培訓、法規鑑別、內部稽核員訓練等三類課程，共計 8 門課程、375 人次、60 小時，協助各機構單位 ISO 46001 窗口及相關業務同仁掌握日常節水、異常辨識與改善方案規劃能力，推動全區用水效率持續提升。 |
| 設定減少水資源耗用目標 | 基準年為2020年，對用水管理以每年節降 1％為目標。 |
水資源耗用量
單位：百萬立方公尺
| 水資源 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2025年目標 |
|---|---|---|---|---|---|
| 取水量 | 2.175 | 2.168 | 2.161 | 1.986 | |
| 排水量 | 0.566 | 0.635 | 0.649 | 0.581 | |
| 總淨淡水耗用量 | 1.609 | 1.533 | 1.512 | 1.405 | 1.488 |
註：
1. 數據涵蓋範疇為中華電信臺灣地區所有營運據點。
2. 取水量：含自來水與雨水。
3. 排水量：目前以民生用水加上回收水量計算，未來將參考 ISO 46001 之成果，以總用水量減去使用水量及重複利用水量計算。
4.中華電信根據 WRI Aqueduct Water Risk Atlas評估未來供水量，臺灣未坐落於水資源壓力地區。
各類用水
單位：噸
| 項目 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 民生用水 | 679,629 | 598,435 | 566,165 | 634,908 | 646,439 | 578,800 |
| 空調用水 | 1,617,960 | 1,571,508 | 1,609,038 | 1,533,227 | 1,511,719 | 1,406,651 |
| 回收水 | 2,777 | 1,534 | 7,453 | 4,143 | 2,587 | 1,914 |
註：
1. 空調用水：以冷卻水塔用水為主。
2. 回收水：將原本要放流的水，蒐集回收再利用(含雨水回收)。
