反貪腐反賄賂與反洗錢

中華電信堅守貪腐零容忍原則,訂有《反貪腐反賄賂與反洗錢政策》,確立明確反貪腐及反賄賂準則,規範所有商業互動關係,規範對象包括:董事、全體員工、供應商等,透過內控機制、教育訓練等方式,持續落實政策宣導及訓練,提升誠信治理的透明度。

為落實反貪腐作為,我們於2024年導入 ISO 37001反賄賂管理系統,以董事會為最高治理單位,設置跨部門推動組織,確保日常營運活動符合相關的法律要求。藉由預防及監督機制,降低貪腐行為所導致之法律風險及罰款。中華電信總公司與企業客戶分公司於2024年第四季成功通過ISO 37001反賄賂管理系統驗證,為國內首家完成驗證的電信業者。

對此,我們訂定《反舞弊業務執行計畫》,並將員工遵守《誠信經營守則》、《行為準則》及《反貪腐反賄賂與反洗錢政策》之情況,訂立相關指標列入風險控管,藉由定期(每個月)追蹤及督導, 2024年已完成114件業務抽查、552則反貪腐相關案例宣導,防範任何實際及潛在之貪腐行為。



反貪腐內、外部稽核

內部稽核
  • 每年定期由反賄賂合規查核小組,針對反貪腐反賄賂政策與管理系統程序,執行內部查核
  • 每年定期稽核,針對誠信經營、反貪腐政策及反舞弊作業進行稽查。2023年共計查核33個機構(總公司、分公司、營運處及子公司)134個內控循環,內容涵蓋內控制度11大循環447項子作業,及受查子公司之內控制度所有循環,已對公司集團運營之全業務及法令規章遵循情形進行全面查核,並提出相關查核建議。
外部稽核 2024年總公司與企業客戶分公司通過 ISO 37001反賄賂管理系統認證。

有鑑國際社會對反洗錢之日益重視,中華電信制定反洗錢政策,恪守反洗錢相關法規,對於洗錢犯罪採零容忍原則,免於被牽涉到相關洗錢犯罪行為所導致的損失,以及防範可能對社會民生造成的危害,展現中華電信防制洗錢犯罪之決心。

反競爭行為

為維持及不斷提升業務行銷的品質,確保消費者權益,針對產品服務之行銷推廣,我們訂有《業務行銷規範》,作為業務執行及法遵之最高指導依據,並將規範的符合度,列為高階主管的考評項目之一。

2023年有1件因涉違反公平交易法聯合行為規定,遭公平交易委員會裁罰新臺幣4,000萬元罰鍰之裁罰案件。中華電信以提供合理資費,維護消費者權益及尊重市場公平交易機制為服務宗旨,實無從事聯合行為之動機與必要性,故針對該案,我們已提起行政訴訟,請求撤銷行政處分。



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相關文件

報告標題
 
  • 中華電信反貪腐反賄賂與反洗錢政策 中華電信反貪腐反賄賂與反洗錢政策
  • ISO 37001證書 ISO 37001證書
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