類別
新興風險與因應策略
企業風險管理（ERM）是有效維持企業經營效率，確保營運不中斷的重要關鍵。為持續掌握可能影響企業運營與產品服務之風險，中華電信持續建置全員發掘、管理，及預防減緩風險之企業文化，確保業務的穩定性及永續運營。
新興風險一 |
新興風險二 |
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| 風險名稱 | 地緣政治岐見衍生衝突風險，造成台灣變成通訊孤島 | 台灣人口高齡／少子化趨勢與多元的工作型態，不易招募與留任新興科技人才 |
| 風險描述 | 俄烏及以巴戰爭爆發，致使國際地緣政治風險不斷升溫，台灣亦處於地緣政治環境，具戰爭之潛在風險。中華電信為台灣主要基礎通訊服務提供者，地緣政治影響下，台灣基礎通訊設施存在被破壞、台灣成為通訊孤島之風險，可能影響中華電信營運服務。 |
5G及AI人工智慧被預期為下個十年最重要的新興創新科技，前述新興技術人才可透過遠距、混成等多元的工作型態，受雇全球企業，促使台灣人才外流，招募的競爭對手不再僅是國內企業，更包括跨國企業；伴隨高齡化、少子化的人口趨勢更使人才供給逐年短缺，人才競爭加劇。 同時，國內外企業以多元的工作模式與優渥的薪酬福利吸引優秀人才，嚴重威脅公司新興科技人才招募及產生留任不易之風險。 |
| 潛在的商業衝擊 |
目前在台灣投資之跨國機構及台灣本地之上市櫃公司，多為中華電信的企業客戶，地緣政治風險帶來衝擊包括：
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中華電信營運策略，朝雲端、資安、AI及IoT等新興業務發展，同時，因應大量員工屆齡退休，需進用大量新興技術人才。如無法提升對新興技術人才的吸引力，恐對公司產生以下影響，並對公司永續經營造成衝擊：
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| 調適行動 |
為降低因地緣政治風險造成通訊中斷，避免讓台灣形成通訊孤島，本公司透過下列減緩機制以降低風險事件衝擊：
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為招募、吸引及留任優秀人力，包括AI人才及各新興人才，公司設計全方位人才招募、培育與留才機制： 招募行動：
設計優於產業的獎酬福利方案，包含：優於法令的育兒措施、彈性工時與工作地點以及推動持股信託，以讓每位員工成為公司股東等制度。 |
