中華電信榮獲Frost & Sullivan 2026年《最佳實踐獎》（Best Practices Awards 2026）兩項大獎，再度蟬聯「台灣年度最佳電信服務業者獎」（2026 Taiwanese Telecoms Company of the Year Award）及「台灣5G科技創新領導獎」（2026 Taiwanese 5G Technology Innovation Leadership Award），締造台灣唯一連續九年榮獲《最佳實踐獎》肯定的亮眼紀錄。中華電信董事長簡志誠表示，很榮幸再次獲得評審團肯定；作為台灣電信產業的領導品牌，中華電信持續投入前瞻通訊技術發展，積極將AI創新科技融入各項產品與服務，為客戶帶來更智慧、便利的數位服務體驗。同時，中華電信持續發展5G專網，推動各項5G創新應用，協助企業與政府加速數位轉型，展現5G技術創新及5G應用的領先實力，也因此獲得國際高度肯定。
AI驅動創新服務 賦能企業與政府客戶
Frost & Sullivan分析報告指出，中華電信持續以AI與數位韌性為核心推動服務升級，將高密度運算、GPU算力及液冷散熱等先進技術導入既有資料中心（IDC），打造AI資料中心（AIDC），為企業客戶提供高效能的AI算力服務。除了通訊基礎設施升級外，中華電信亦打造CHT AI Factory平台，並整合hicloud AI算力雲、模型訓練及推論工具與多元AI模型，協助企業降低AI導入門檻、縮短AI模型開發時程，運用AI提升營運效率與工作效能。
此外，中華電信也運用AI技術提升服務品質，自主研發「Danova智慧維運平台」，平台可透過AI智慧分析協助企業將原本分散於伺服器、網路設備、防火牆等資通設備，以及部署於其上的各類軟體服務監控資訊集中管理，協助企業即時掌握整體系統運作狀況。當設備異常、網路中斷或系統效能下降時，平台能主動預警、快速分析問題並提供改善建議，協助企業從過去的被動維修轉向主動預防，確保關鍵業務穩定運作；同時，中華電信也將AI技術應用於環境監測，打造AIoT生物多樣性海草復育監測系統，透過高畫質影像及水質、水溫感測設備，24小時即時蒐集環境數據，協助研究團隊掌握海草生長變化，將仰賴人工巡檢的復育工作升級為數據驅動的智慧管理，協助生態保育單位提升環境監測效能與決策品質。
加速5G創新技術落地應用 再獲「台灣5G科技創新領導獎」肯定
中華電信在 5G 技術創新及商業化應用方面表現卓越，以5G SA與MEC為核心技術架構，將5G創新技術成功應用於智慧物流與智慧城市等場域。在無人機智慧物流方面，中華電信結合產業夥伴，在嘉義縣推動無人機配送服務，透過5G空中廊道、物流管理平台與AI智慧調度技術，讓無人機能自動化完成配送任務。並藉由約1,200趟的實際配送任務，驗證無人機物流的營運模式與商業應用可行性。在智慧城市方面，中華電信整合AI車流辨識、CVP電信大數據分析及智慧交通管理平台，協助彰化縣政府建置當地首座智慧交通控制中心，即時掌握道路車流與路口運行狀況，並透過智慧號誌優化提升交通管理效率。
展望未來，中華電信將持續深化5G-Advanced、AI、邊緣運算及自主網路等前瞻技術，擴大5G專網、智慧城市、智慧物流及企業數位轉型等應用，並攜手產業夥伴推動創新方案落地，將台灣的數位科技實力推向國際，持續提升網路與服務品質，創造更具價值的數位服務，為政府、企業及個人客戶帶來更穩定、智慧且優質的使用體驗。
