客戶服務

繳費方式

 

中華電信繳費方式

 

• 繳費方式與繳費處所:    

(一)  櫃檯繳費:

1. 只收未逾期電信費:
    統一超商、全家、萊爾富、OK等便利商店;
    中華郵政、與本公司簽約之銀行、信合社、農會、漁會等金融機構。

2.可收逾期或未逾期電信費:
本公司各地電信營業窗口
神腦國際特約服務中心
下列金融機構及其分支機構:

全區:高雄、華南、陽信、華泰、台中、京城、板信商銀等銀行及全國農業金庫所屬會員之農會、漁會
北區:瑞興商銀、北市五信、桃園、新竹一信、花蓮一信、花蓮二信、宜蘭等信合社;板橋、新莊農會。 
中區:台中二信、鹿港等信合社;大里、太平、烏日、霧峰農會。
南區:台南三信、高雄三信;高雄市農會。

(二) 定期轉帳代繳:
辦理方式:
   申辦活期性存款帳戶轉帳或信用卡代繳客戶,請填寫【委託金融機構定期轉帳代繳中華電信費用約定書】(線上填寫)、蓋妥轉帳代繳帳戶原開戶印鑑(信用卡須填寫原申請簽名),送至(或郵寄)本公司各地服務據點,由本公司代轉至中華郵政、與本公司簽約之公民營金融機構或發卡行;客戶號碼欄如果不夠填寫,可另貼空白紙書寫。 
    申辦信用卡轉帳代繳客戶,由信用卡帳戶之信用額度內,定期轉帳代繳電信費,該費用由發卡機構先行墊付,再向客戶收取。
 
1. 活期性存款帳戶轉帳代繳合作銀行
:中華郵政,與本公司簽約銀行、信合社農會、漁會之等。

2. 信用卡轉帳代繳開辦銀行: 
(1) 信用卡正、附卡均可申請:上海、國泰世華、澳盛 (台灣)、永豐、大眾、安泰。
(2) 僅信用卡正卡可申請:
臺銀、土銀、合庫、第一、華南、彰化、台北富邦、兆豐、花旗(台灣)、臺灣企銀、渣打、台中、匯豐(台灣)、華泰、台灣新光、陽信、
三信、聯邦、遠東、元大、玉山、萬泰、台新、日盛、中國信託等銀行之信用卡、台灣永旺信用卡公司。


(三)中華電信網際網路繳費【可繳納逾期帳單】:

     客戶利用本公司網站,點選『客戶服務』>『帳務服務』>『網路繳費』或利用HiNet網站,點選『Hami+多螢』>『繳費』>『中華電信費』,利用下列銀行之活存、晶片金融卡或信用卡繳納各項電信費,本公司於收到電信費後,將依客戶選擇印寄收據。晶片金融卡繳費可繳納他人電信費,活期性存款和信用卡繳費服務僅限定繳納轉帳帳戶本人之電信費
1. 開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):

中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

2. 開辦信用卡轉帳繳款之發卡行 (發卡行將向客戶酌收金融服務費10元,費用如有變動或免收,以發卡行核定公告為準):

  ˙金融服務費 0元:花旗(台灣)、大來信用卡。
  ˙金融服務費10元:臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行;台灣永旺信用卡公司、台灣樂天信用卡。

3.
 開辦晶片金融卡金融機構(免收服務費):

中華郵政
銀行:臺灣、土地、第一、華南、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、京城、美國、瑞興、農業金庫、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、竹南信合社、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(四) 中華電信語音轉帳繳費【可繳納逾期帳單】:

      請撥4126666(電話號碼六碼區者為41-6666),業務碼899#,或撥123客服專線(可繳納市內電話、行動電話、呼叫器、HiNet與智慧型網路等業務),依指示鍵入相關資料,利用下列銀行之活存或信用卡繳費。本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。
1. 開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:本公司簽約之農會、漁會等。
 

2. 開辦信用卡轉帳繳款之發卡行 (發卡行將向客戶酌收金融服務費10元,費用如有變動或免收,以發卡行核定公告為準):

   ˙金融服務費10元:臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行;台灣永旺信用卡公司、台灣樂天信用卡。


(五) 中華電信手機繳費【可繳納逾期帳單】:
1.智慧型手機(iOS、Android平台等手機)
客戶由手機連結至Hami網頁 (http://hami.emome.net) 點選「繳費」連結至『Hami+ 繳費』網頁。
進入網頁後,依步驟利用金融機構之活期性帳戶轉帳繳費,合作金融機構詳本網頁說明。

2.GPRS手機
客戶可由『emome手機網』進入『My emome』功能或手機直撥『88179』簡碼發送WAP Push連結(手機需支援WAP Push功能)至『手機繳電信費服務』網頁。
本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。

開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(六)中華電信MOD繳費【可繳納逾期帳單】:
        客戶於MOD首頁按下快速鍵『987』登入『Hami+繳費』,或登入MOD首頁>Hami+>繳費,選擇『中華電信費 』功能,依指示可利用所有金融機構之晶片金融卡轉帳繳費。
開辦晶片金融卡金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、土地、第一、華南、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、京城、美國、瑞興、農業金庫、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、竹南信合社、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(七) 金融機構電話語音系統轉帳繳費: 
      客戶收到帳單後,撥打金融機構服務專線,利用語音導引,自其存款帳戶或信用卡帳戶轉帳代繳電信費,本公司於收到金融機構送交之電信費後,印製收據寄送客戶。 
       可利用臺灣、華泰、元大、彰化銀行、國泰世華、台北富邦等銀行提供之電話語音服務專線轉帳代繳電信費(金融機構語音專線,請逕洽各開辦金融機構)。

(八) 自動櫃員機(ATM)繳費: 
        客戶至國泰世華、彰化(包含網路ATM)、第一、渣打國際、中國信託、三信f商銀、台灣新光等銀行之ATM等設備繳交電信費。由本公司於收迄電信費後,印製收據寄送客戶。
〔使用自動櫃員機(金融卡)繳款者,得依帳單所列繳款金額繳付,不受三萬元限制。如使用非該銀行晶片金融卡繳費,則需自付轉帳手續費,手續費由銀行決定]

 

 

 

• 繳費方式與繳費處所:    

(一)  櫃檯繳費:

1. 只收未逾期電信費:
    統一超商、全家、萊爾富、OK等便利商店;
    中華郵政、與本公司簽約之銀行、信合社、農會、漁會等金融機構。

2.可收逾期或未逾期電信費:
本公司各地電信營業窗口
神腦國際特約服務中心
下列金融機構及其分支機構:

全區:高雄、華南、陽信、華泰、台中、京城、板信商銀等銀行及全國農業金庫所屬會員之農會、漁會
北區:瑞興商銀、北市五信、桃園、新竹一信、花蓮一信、花蓮二信、宜蘭等信合社;板橋、新莊農會。 
中區:台中二信、鹿港等信合社;大里、太平、烏日、霧峰農會。
南區:台南三信、高雄三信;高雄市農會。

(二) 定期轉帳代繳:
辦理方式:
   申辦活期性存款帳戶轉帳或信用卡代繳客戶,請填寫【委託金融機構定期轉帳代繳中華電信費用約定書】(線上填寫)、蓋妥轉帳代繳帳戶原開戶印鑑(信用卡須填寫原申請簽名),送至(或郵寄)本公司各地服務據點,由本公司代轉至中華郵政、與本公司簽約之公民營金融機構或發卡行;客戶號碼欄如果不夠填寫,可另貼空白紙書寫。 
    申辦信用卡轉帳代繳客戶,由信用卡帳戶之信用額度內,定期轉帳代繳電信費,該費用由發卡機構先行墊付,再向客戶收取。
 
1. 活期性存款帳戶轉帳代繳合作銀行
:中華郵政,與本公司簽約銀行、信合社農會、漁會之等。

2. 信用卡轉帳代繳開辦銀行: 
(1) 信用卡正、附卡均可申請:上海、國泰世華、澳盛 (台灣)、永豐、大眾、安泰。
(2) 僅信用卡正卡可申請:
臺銀、土銀、合庫、第一、華南、彰化、台北富邦、兆豐、花旗(台灣)、臺灣企銀、渣打、台中、匯豐(台灣)、華泰、台灣新光、陽信、
三信、聯邦、遠東、元大、玉山、萬泰、台新、日盛、中國信託等銀行之信用卡、台灣永旺信用卡公司。


(三)中華電信網際網路繳費【可繳納逾期帳單】:

     客戶利用本公司網站,點選『客戶服務』>『帳務服務』>『網路繳費』或利用HiNet網站,點選『Hami+多螢』>『繳費』>『中華電信費』,利用下列銀行之活存、晶片金融卡或信用卡繳納各項電信費,本公司於收到電信費後,將依客戶選擇印寄收據。晶片金融卡繳費可繳納他人電信費,活期性存款和信用卡繳費服務僅限定繳納轉帳帳戶本人之電信費
1. 開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):

中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

2. 開辦信用卡轉帳繳款之發卡行 (發卡行將向客戶酌收金融服務費10元,費用如有變動或免收,以發卡行核定公告為準):

  ˙金融服務費 0元:花旗(台灣)、大來信用卡。
  ˙金融服務費10元:臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行;台灣永旺信用卡公司、台灣樂天信用卡。

3.
 開辦晶片金融卡金融機構(免收服務費):

中華郵政
銀行:臺灣、土地、第一、華南、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、京城、美國、瑞興、農業金庫、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、竹南信合社、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(四) 中華電信語音轉帳繳費【可繳納逾期帳單】:

      請撥4126666(電話號碼六碼區者為41-6666),業務碼899#,或撥123客服專線(可繳納市內電話、行動電話、呼叫器、HiNet與智慧型網路等業務),依指示鍵入相關資料,利用下列銀行之活存或信用卡繳費。本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。
1. 開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、台南六信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:本公司簽約之農會、漁會等。
 

2. 開辦信用卡轉帳繳款之發卡行 (發卡行將向客戶酌收金融服務費10元,費用如有變動或免收,以發卡行核定公告為準):

   ˙金融服務費10元:臺灣、台中、彰化、土地、高雄、聯邦、第一、華南、上海、華泰、陽信、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、永豐、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、合作金庫、國泰世華、台灣新光、中國信託、遠東國際、兆豐國際、渣打、渣打國際、台新國際、日盛國際、臺灣中小企銀、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行;台灣永旺信用卡公司、台灣樂天信用卡。


(五) 中華電信手機繳費【可繳納逾期帳單】:
1.智慧型手機(iOS、Android平台等手機)
客戶由手機連結至Hami網頁 (http://hami.emome.net) 點選「繳費」連結至『Hami+ 繳費』網頁。
進入網頁後,依步驟利用金融機構之活期性帳戶轉帳繳費,合作金融機構詳本網頁說明。

2.GPRS手機
客戶可由『emome手機網』進入『My emome』功能或手機直撥『88179』簡碼發送WAP Push連結(手機需支援WAP Push功能)至『手機繳電信費服務』網頁。
本服務只限定繳納轉帳帳戶本人之電信費。

開辦活期性存款帳戶金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、華南、土地、第一、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、美國、瑞興、花旗(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(六)中華電信MOD繳費【可繳納逾期帳單】:
        客戶於MOD首頁按下快速鍵『987』登入『Hami+繳費』,或登入MOD首頁>Hami+>繳費,選擇『中華電信費 』功能,依指示可利用所有金融機構之晶片金融卡轉帳繳費。
開辦晶片金融卡金融機構(免收服務費):
中華郵政
銀行:臺灣、土地、第一、華南、彰化、高雄、華泰、陽信、板信、聯邦、永豐、玉山、萬泰、大眾、安泰、元大、上海、台中、京城、美國、瑞興、農業金庫、花旗(台灣)、澳盛(台灣)、匯豐(台灣)、國泰世華、台灣新光、合作金庫、中國信託、臺灣中小企銀、遠東國際、兆豐國際、台新國際、渣打國際、日盛國際、台北富邦、三信商銀、星展銀行(原寶華銀行)等銀行。
信用合作社:基隆一信、淡水一信、淡水信合社、宜蘭信合社、新竹一信、新竹三信、台中二信、彰化一信、彰化五信、彰化六信、鹿港信合社、嘉義三信、台南三信、花蓮一信、花蓮二信、澎湖一信、澎湖二信、基隆二信、金門信合社、彰化十信、竹南信合社、高雄三信。
農會、漁會:與本公司簽約之農會、漁會等

(七) 金融機構電話語音系統轉帳繳費: 
      客戶收到帳單後,撥打金融機構服務專線,利用語音導引,自其存款帳戶或信用卡帳戶轉帳代繳電信費,本公司於收到金融機構送交之電信費後,印製收據寄送客戶。 
       可利用臺灣、華泰、元大、彰化銀行、國泰世華、台北富邦等銀行提供之電話語音服務專線轉帳代繳電信費(金融機構語音專線,請逕洽各開辦金融機構)。

(八) 自動櫃員機(ATM)繳費: 
        客戶至國泰世華、彰化(包含網路ATM)、第一、渣打國際、中國信託、三信f商銀、台灣新光等銀行之ATM等設備繳交電信費。由本公司於收迄電信費後,印製收據寄送客戶。
〔使用自動櫃員機(金融卡)繳款者,得依帳單所列繳款金額繳付,不受三萬元限制。如使用非該銀行晶片金融卡繳費,則需自付轉帳手續費,手續費由銀行決定]