中華電信「固網國際來話語音警示服務」
開放所有國際來話警示公告

公告日期：112年9月15日

一、為降低民眾遭國際來話詐騙風險，國家通訊傳播委員會（NCC）推動「固網國際來話語音警示」新措施，自112/9/15起，「固網國際來話語音警示」自「+8869」國際來話警示，擴及為所有國際來話^註皆提供警示提醒。

二、本公司市內電話客戶於通話前，先播放語音提醒客戶，此通電話為國際電話。語音提醒採國、台語播放，語音內容為：「(國語)這通是國際電話，請注意，小心詐騙。 (台語)這通是國際電話，要小心喔，毋通乎人騙去。」，播放結束於「嘟」一聲後即可開始通話。

三、本公司市內電話皆提供本服務。如不想聽取固網國際來話語音警示，處理方式如下：

(1)在固網國際來話語音警示播放期間，按話機0~9任一鍵，即可立即略過本次語音提醒，並開始通話。

(2)以該市內電話撥打「12165」語音專線，依語音提示設定關閉語音警示服務，於設定後，當有國際來話時，將不再有語音提醒，可直接通話；關閉後欲恢復語音提醒，請以該市內電話撥打「12165」語音專線，依語音提示設定開啟語音警示服務。

(3)本人撥客服專線：0800-080-123（中華市話或行動直撥123）辦理。

四、注意事項：因播放「固網國際來話語音警示服務」，有可能使國際傳真接收發生異常，建議傳真專用之市內電話「關閉」固網國際來話語音警示服務。

註：112/7/17開放服務，僅針對號碼開頭為「+8869」的國際來話，提供語音提醒；112/9/15起國際來話對象擴及「非+886」開頭的國際來話（開放全部國際來話，皆提供警示語音）。