中華電信今（24）日盛大舉辦「CHT Tech Day 2026 研發成果發表會」，由中華電信研究院以「海地星空 AI NEXT」為活動主軸，展示「韌性網路、邊緣 AIoT、AI 代理、數位信賴」4大科技領域，發表 9 項具高度商業價值的前瞻研發成果。本次發表跳脫純技術展示，全面聚焦具備服務能力及可彈性整合特性的應用，展現技術落地與跨產業生態圈建構的決心。
中華電信研究院是電信及資通訊前瞻技術的重要研發基地，發表會由中華電信研究院院長蘇添財揭開序幕，中華電信董事長簡志誠、總經理林榮賜於致詞時強調資通訊科技將持續跨域融合、共創價值，積極建構跨產業科技生態系。
本次展示的核心技術橫跨衛星網路管理、智慧交通、遠距醫療、AI智慧代理多項應用、資訊安全、行動數位門禁等，共計9項，除已獲企業客戶、政府部門等實際應用外，並陸續獲得國家新創獎、哈佛商業評論、世界通訊大獎WCA等多項國際獎項肯定。
衛星終端主動式Agent網管方案｜不斷線的承諾！建構台灣數位韌性防護網
中華電信持續打造「海地星空」數位韌性基礎，全面提升台灣整體通訊韌性。但面對極端氣候與地緣政治風險升高，通訊網路基礎管理的韌性，亦成為支撐各項智慧應用發展的關鍵命脈。本方案透過即時且主動的衛星終端設備監控與管理機制，強化多重備援體系的維運能力，打造穩定可靠的立體防護網。藉由完善的備援架構與智慧化管理機制，確保關鍵時刻通訊服務不中斷，使台灣在任何突發變局下皆能維持對外連線能力，絕不成為通訊孤島。
V2X 車聯網應用｜5G 智慧號誌效能提升交通效率、落實ESG減碳目標
透過 5G 網路無縫串聯「人、車、路、雲」，以虛擬路側單元(vRSU)並結合邊緣運算（MEC）技術，提供即時發布號誌燈態與道路事件提醒。該技術可支援緊急車輛優先通行的機制，判斷緊急車輛出勤路線，主動執行優先號控，提高交通決策安全性。透過縮短路口等待與降低車輛怠速時間，有效減少碳排放，具體落實綠色減碳的ESG永續效益，推動智慧城市與低碳交通發展。目前已與各地縣市政府及交通管理單位合作，為提升各地道路安全及通行效率共同努力，打造智慧交通新未來。
在宅住院監測方案｜在家也有「病房級」照護！AI 監測預警緩解醫療量能
面對醫療床位與人力資源緊缺的挑戰，本方案整合可攜式醫療設備與藍牙閘道器，讓病患在家就能輕鬆完成生理數據量測，並自動上傳生理數據至雲端平台。系統更導入 AI 輔助分析機制，提供病徵風險評估與敗血症早期預警功能，提升遠距照護的支援能力。無論是急診轉銜或安寧照護的病患，在家也能享有如同住院般的高品質照護，有效緩解醫療機構的量能負擔。已與全台超過70家醫療院所合作建置，在地居家護理所、基層診所至大型醫學中心皆有成功案例，服務多達2,000多位病患，深獲臨床端高度肯定。
AI 語音企客應用｜終結「語音迷宮」！打造一對一專屬智慧值機員
傳統的 IVR 語音客服流程冗長且容易讓客戶失去耐心。本技術透過開放式介面完美整合自然語言與語音技術（NLP/TTS/STT），將傳統選單升級為「一對一的專屬智慧語音助理」。不論是餐飲業的訂位服務，或是企業內部的進貨通報，都能提供精準、有溫度的自動化通訊服務，大幅提升企業服務品質與滿意度。目前已成功導入台灣餐飲業龍頭、家電業者等多達數十種行業別應用，提供企業客戶全天候AI客服，不漏接任何商機來電。
預約 AI 代理人｜導入 Agentic AI，讓 AI 聰明替你訂餐廳、訂高鐵！
有別於傳統以被動回應為主的聊天機器人，本技術具備自主拆解任務、靈活應變及動態決策的能力，可協同搜尋、網頁操作與語音通話等多個代理人機制，各司其職完成複雜任務。使用者只要說一句話，AI 即可協助完成高鐵訂票、餐廳訂位等任務；當遇到客滿或突發狀況時，系統亦能即時重新規劃替代方案，真正實現「AI 全權代勞」的智慧生活。
Agent Hub｜免寫程式！一分鐘超速打造企業專屬「虛擬 AI 團隊」
為降低企業導入 AI 門檻的技術門檻，本技術提供強大的 AI 多代理人建置、協作與監控治理能力，企業只需透過 No-Code（無程式碼）的網頁介面，就能在極短時間內快速打造如「虛擬 HR 招募團隊」或「智慧核保助理」等多代理人工作流程，提高企業作業效率及決策品質。不僅大幅減輕人工作業負擔，更將 AI 研發能量無縫轉化為支援企業營運的即戰力，加速企業AI智慧轉型。該技術正與政府機關合作，確保機關內部營運流程透明、可追蹤、可治理，共同努力將 AI 轉化成營運戰力。
商品推薦聊天機器人｜精準讀心術！結合知識圖譜，解決「好商品被埋沒」痛點
喜歡影集裡主角的穿搭卻不知該去哪裡買？本技術結合生成式 AI（GenAI）與知識圖譜技術，賦予 AI 強大的智慧理解與多輪對話能力，不管是影視劇集還是圖書購物，AI 能在十秒內從百萬筆資料中精確撈出高相關性商品，為消費者提供猶如真人顧問般的購物建議，有效提高商品媒合率，為電商平台創造驚人轉換率。該技術已實際導入中華電信旗下超人氣影音平台Hami Video與電子書平台Hami書城，並攜手台北市政府教育平台「台北酷客雲」提供相關服務，展現 AI 技術跨娛樂、閱讀與教育場域的多元應用價值。
零信任解決方案 (xTrust)｜國家級資安最高防禦標準！落實「永不信任，始終驗證」
打破傳統資安的邊界防護思維，本技術採用通過國際 FIDO 聯盟認證的 FIDO2 多因子驗證技術，深度整合「身分鑑別、設備鑑別與信任等級推斷」三大核心機制，協助政府 A 級機關與金融機構抵禦進階資安威脅，成為企業數位轉型最強悍的隱形護盾。本技術率先通過國家資通安全研究院政府零信任架構第三階段「信任推斷」功能符合性驗證，成為全國首家完整通過三階段驗證的業者。已成功導入台灣15家一、二級政府機關，整合 AI 智慧判斷與縱深防禦架構，協同各機關共同打造跨域數位聯防體系，確保核心服務在動態威脅下維持卓越韌性與穩定運作。
行動數位卡｜嗶手機就能通關！無紙化數位門禁實現永續減碳
本技術今年起已全面支援「手機感應」，取代傳統實體門禁卡與識別證！這套一站式的數位卡片解決方案，不僅具備遠端鎖卡與防破解的高安全性，支援訪客通行與跨區權限控管。更重要的是，它大幅減少了實體塑膠卡片的發行與碳足跡，完美詮釋中華電信如何以科技帶動企業永續經營。已與國內數家知名安防系統整合商合作，協助企業客戶、學校與社區大樓將各類門禁卡、識別證與實體鑰匙，升級為用手機即可通行的行動化服務，讓既有通行管理更簡單、更便利。
中華電信「海地星空 AI NEXT」，驅動產業躍升、構建跨域商務生態
中華電信簡志誠董事長表示，堅實的基礎設施只是起點，關鍵在於將前瞻技術轉化為客戶可實現營收與價值創造的關鍵能力。中華電信今年宣示以「智慧韌性贏信賴、AI乘光展未來」為發展主軸，無論是內部營運、客戶服務、產業升級、國家支援等，皆以此使命為要，以科技驅動全方位升級。今年的發表會更著重於「海地星空 AI NEXT」的技術展示，希望透過CHT Tech Day主動與媒體及產業接觸，讓中華電信成為驅動產業升級的「數位引擎」與「生態造浪者」，透過技術授權與創新商業模式，將中華電信研究院研發成果邁向規模化與商業化，讓創新技術真正轉化為產業成長動能。
