為因應丹娜斯風災導致嘉南部分地區行動通信訊號仍未完全恢復災前服務水準，中華電信宣布自114年8月7日下午3時起，配合NCC啟動災害漫遊機制，以強化災時通信韌性政策，將於臺南七股區、嘉義布袋鎮及義竹區此三區域部分周邊地區，啟動「災害漫遊」先導機制，提供災區其他二家行動業者的客戶，可透過漫遊方式使用中華電信的行動網路進行上網和語音等通訊服務，期藉先導性實作經驗，以完備未來通案實施機制。這是中華電信繼配合政府全力救災，全面動員投入搶修，力挺災區民眾度過難關後，再次配合政府政策共同守護國人財產安全做出貢獻。
丹娜絲颱風以百年罕見之路徑重創南台灣各城市，造成當地淹水、停電、連外道路及通訊中斷等重大災情，中華電信於第一時間成立應變中心並派出搶修團隊，全力投入搶修。市話、寬頻、行動等通信服務已恢復達99.9%，將於最快時日內全面恢復正常通信。
另針對受災客戶中華電信提供主動電信費用減免、減收換卡費用、暫緩帳單催收延繳作業及大家電關懷方案等九大關懷措施，8月4日加碼提供災區客戶網、內外免費分鐘300分鐘2個月之通信優惠，協助災區客戶早日重建家園、恢復正常生活。
為因應極端氣候變化可能再次重創基礎設施，藉由本次先導機制之啟動經驗，本公司將積極配合NCC推動「災害漫遊」政策(註)，以建立災時應變措施制度化準則，同時確保本公司行動通訊服務不受影響。
註：NCC特別說明，災區漫遊就緊急電話應接處理、電信堵詐機制等議題，攸關民眾生命財產安全，技術尚待精進，故先針對嘉南部分地區實施漫遊；另就高雄市、臺東縣部分偏鄉地區，將於上述議題完成技術測試後，視需要再為推行。
