卡努颱風外圍環流帶來超大雨勢，驚人的累積雨量重創南投縣山區，造成當地淹水、停電、連外道路及通訊中斷等重大災情，中華電信於第一時間派出搶修團隊，三日內共出動近百名工程師（包含固網寬頻和行動團隊）全力投入搶修，截至目前為止，尚餘行動基地臺28台、市話用戶260戶、寬頻用戶115戶、MOD 162戶和機房2處尚未修復，正全力搶修中。另8月7日早上9時，中華電信附掛衛星功能之移動式行動基地台已抵達南投縣仁愛鄉萬豐村萬豐國小，提供災區之語音通訊，強化救災聯繫。
中華電信全力動員 協助政府救災
中華電信董事長郭水義表示，本次風災，行政院已指示中央各單位全力投入救災，中華電信將全力配合政府，動員所有可動用之人力及物資搶通通訊，協助政府能以順暢的通訊，快速而精準的進行救災搶險。
捐贈民眾所需物資 力挺災區民眾度過難關
郭董事長進一步表示，南投仁愛鄉等山區因土石流坍方道路受阻，公司除了全力搶修讓受災區民眾儘快恢復通訊外，公司將瞭解並提供災區民眾所需物資，以實際行動協助災區民眾度過難關，齊心努力早日恢復美麗家園。
關懷受災客戶 主動進行智慧減免
中華電信郭董事長指出，公司將針對受災區域行動、市話、固網寬頻及MOD等服務中斷的客戶，依風災影響天數，依比例主動減免費用。受災客戶如有服務需求，請洽中華電信免費客戶服務電話：0800-080-123。
