坎城國際創意節台灣代表肯定 中華電信創新CSR作為有實效 創造影響力 

中華電信善用創新科技專業於CSR的實務，表現備受肯定!今(11)日憑藉闡釋「EYE社會創新客服中心」及「伴您好讀社區網路課輔」兩大CSR作為的兩支影片，分別榮獲「2020資誠CSR影響力獎」銀牌及銅牌，充分展現CSR作為中創新科技、人文關懷的貼心思維，已實質嘉惠弱勢族群及偏鄉民眾。

「資誠CSR影響力獎」為資誠永續與坎城國際創意節台灣官方代表共同於2017年設立，希望鼓勵企業發揮影像創意，以「善用故事力，創造影響力」為核心理念，展現CSR專案如何解決永續議題、繼而產生社會正面影響力，並響應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）。

中華電信今年以分別推動超過10年的兩大CSR作為­-「EYE社會創新客服中心」及「伴您好讀社區網路課輔」服務為內容，製成兩支兩分鐘影片，精準說明推動CSR作為的初衷發想、周全規劃、落實執行的用心，並回頭檢視一路篳路藍縷走來的成果，充分展現企業回饋社會、珍愛台灣同胞的努力，以及有效接軌聯合國永續發展目標(DGs)目標1-終結貧窮、目標3-健全生活品質、目標4-優質教育、目標10-減少不平等及目標17-全球夥伴的成果，極大化落實企業社會責任的影響力。

中華電信執行副總經理洪維國表示，在電腦問世前，因點字書來源有限，大幅限制視障朋友知識的學習，因此電腦問世後，1988年中華電信便攜手淡江大學視障資源中心，創新開發台灣首部盲用電腦，協助視障朋友就學以利就業。

而由於預期2011年起明眼人也可從事按摩工作後，恐大幅壓縮視障者就業空間，因此2009年中華電信便攜手淡江大學創立「EYE社會創新客服中心」，秉持「給魚吃、不如教如何釣魚」信念，善用科技專業量身訂製視障者專屬系統，協助視障朋友培養專業能力以承攬中華電信電話客服業務，讓其享有經濟自主、自食其力。

而很多視障朋友，確實需要的只是一個機會，只要有機會，他們一定努力做到最好，所以目前這些視障朋友不僅能夠提供中華電信客戶滿意度電話調查服務，還能承接「1999專線」客服服務，EYE社會創新客服中心在超過10年的努力後，已有逾百位視障朋友具備有電話客服專業，真正擁有自主生活的能力，而透過工作所帶來的經濟收入及自尊、自信，確實協助視障朋友在暗黑的人生旅程中迎向光明，開啟人生新篇章。

另一方面，2009年莫拉克風災後，為協助因天災造成橋斷、路毀而斷學的偏鄉學童能夠繼續學習，中華電信率先規劃以網路取代馬路，與輔仁大學台灣偏鄉教育關懷中心合作「伴您好讀」計畫，讓輔大學生以一對一量身訂製的方式，提供偏鄉學童課後輔導及心靈陪伴，讓網路兩端的學生因為助人、人助而都能有所學習、成長，至今服務已提供超過十年，累積投入超過1億元支持輔仁大學4,460位大學伴投入協助2,875位小學伴，提供91,187小時課輔、陪伴服務，成功協助上百位偏鄉學童考上大學，真正翻轉人生；其中有些長大後的小學伴已感恩回饋、變身為大學伴，加入伴您好讀計畫，或是利用寒暑假返鄉時協助在地學童學習、陪伴，開啟愛的循環-讓愛傳承、讓希望遨翔。

洪維國強調，中華電信一直以來善用資通訊科技專業，以核心資源、技術、能力與特色，用心協助解決社會問題，不僅為視障朋友量身訂製專用電腦操作系統協助其就業、生活，也透過網路，架設起大、小學伴知識教授與陪伴關愛的交流平台，一路走來努力「創造數位機會」、「縮短數位落差」，真正落實「智慧生活的領導者、數位經濟的賦能者」目標，矢志以創新科技、承載希望~~

得獎影片請參閱網站 :

中華電信 創新科技 承載希望    https://youtu.be/nVBe4JRoO2o

中華電信 讓愛傳承 讓希望翱翔   https://youtu.be/Emv_1fARvLA