新埔機房區域性障礙結案報告

發佈日期 : 2017/07/01

新埔機房區域性障礙結案報告

1.障礙時間:106年7月1日13:30

2.障礙地點:新竹新埔

3.障礙原因:新埔機房交換機機架電力空調跳脫火警

4.影響範圍:影響11129市話用戶通話及基地台30台

5.搶修進度:於19:40,市話已恢復近萬客戶通信,其餘1020客戶因設備損毀、預定今晚完成搶修

6.賠償措施:受影響客戶將依約減收月租費

客戶服務電話:0800-080123 (市話障礙)、0800-080090 (行動障礙)