中華電信行動M化解決方案 讓醫療溝通、管理更便捷

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發佈日期 : 2016/09/30

中華電信行動M化解決方案 讓醫療溝通、管理更便捷

隨著4G行動上網普及和智慧型終端滲透率提升,醫療照護行動化逐漸興盛,中華電信針對醫療機構M化需求,提供完整的行動醫療解決方案。中華電信將於9月30日至10月1日參加由台灣醫院協會主辦假臺北榮民總醫院致德樓的「翻轉醫療新世代~智慧醫療研討會」中,完整展示「企業即時通訊」及「行動管理與維護」解決方案,以行動化的醫療溝通及管理服務,全面提升醫療團隊對內、對外的溝通效率。

中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示:「中華電信擁有4G最大頻寬、最廣涵蓋、最大網內,並持續提供客戶多元且創新的應用服務。近年智慧行動醫療愈趨受到重視,如何加速院內任務通報、高效的多向溝通、把關病患隱私,或提供患者更即時的諮詢服務,成為醫院一大課題。中華電信多元且嚴謹的行動醫療解決方案、客製化服務,將能提升院內溝通效率,讓醫院服務品質再提升。」

中華電信企業即時通訊-Qmi協助提升醫院內外組織溝通效率、醫療照護品質

中華電信Qmi 協助醫院打造安全便捷的協作環境,無論是行政單位、醫護人員、病患/家屬、義工及外包廠商等成員皆可導入應用,讓平日醫護行為及行政派工等作業更便捷,提高訊息佈達效率及雙向溝通方便性,及具有易於追蹤管理等應用面向,包括:

l   安全的協作平台:醫院可依據各式工作團隊需求,統一管理各群組及成員,有效防止不明人士混入院所通訊群組,院內訊息無法向外轉傳,杜絕隱私外露的風險。

l   訊息的有效佈達:管理者可複選部門快速發布訊息,即時掌握任務是否已派送相關成員,另可透過問卷方式,快速取得量化數據的成員意見回饋。

l   節省時間與人力:利用Qmi進行任務派工與追蹤,相較傳統電話語音及簡訊通知,具有低通信成本及減少人力耗損的效益。在語音通信方面,Qmi可整合現有醫院PBX交換機,實現以網路電話撥打醫院電話分機的應用,節省手機、市話或國際通話等費用。

除上述應用面向外,Qmi結合醫院HIS(Hospital Information System)系統,可讓醫院成員能透過智慧終端設備,即時進行各項通報、照護、社工照會及外包巡檢等應用。另透過Qmi官方帳號的功能服務,可建立醫療團隊與重症病患的服務群組,透過即時的醫護互動,打造良好的醫病關係。

中華電信行動管理與維護解決方案 提供一站式完整服務 一次解決行動管理問題

中華電信行動管理與維護(Mobile Device Management and Maintenance, MDMM)解決方案,提供門號與購機、行動EMM(Enterprise Mobility Management)應用、整合維護服務、電子地理柵欄服務、雲端建置及月租方案等六大服務,一次解決醫療院所在智慧終端設備行動管理上的所有問題。

l   門號與購機服務:中華電信提供醫療機構門號及設備大量採購優惠,以及將管理軟體一次性大量部署至每台行動裝置。

l   企業行動管理(EMM)解決方案:中華電信攜手國際EMM大廠,提供快速佈署行動應用與行動裝置、應用及內容管理,構成完整的企業行動管理,有效提升行動裝置安全。

l   整合維護服務:醫療院所可透過客服電話由專人服務或協助行動終端備品管控

l   電子地理柵欄服務:可彈性整合醫護人員門禁卡、差勤系統,在醫院或特定限制區域,可自動關閉行動裝置裡相機功能,離開限制範圍後,將自動開啟,用以防阻病患資料外洩。

l   雲端建置:在中華電信hicloud中,可選擇專屬雲端建置模式,並提供代建代維服務。

l   月租模式:利用費用支出降低財務壓力,醫院不需擔心一定要啟動資本支出

中華電信也提供醫療院所客製化需求,介接醫院各類型內部資訊系統,讓醫院掌握行動裝置之使用狀況,且全年24小時行動客服專線,協助處理行動裝置報修服務,並提供專屬維護資訊管理平台,可即時查詢障礙報表、維修進度、庫存資訊等,減輕醫療院所的IT人員負擔。

備註:最廣涵蓋,係指中華電信已於台、澎、金、馬全部368鄉鎮市區均設有4G基地台,提供4G服務;其中,最偏遠的金門縣烏坵鄉離島,目前僅中華電信提供4G服務。