中華電已搶通逾六成之通信服務

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發佈日期 : 2016/09/28

中華電已搶通逾六成之通信服務

中華電信於今(28)日動員4,289位工程師,全力搶通市話、寬頻與行動基地台等受損設備。截至目前為止,市話與寬頻修復率已逾60%、行動基地台修復率已逾66%。

梅姬颱風於昨(27)日以最高達17級陣風侵襲台灣整個地區,造成中華電信市話用戶障礙數達9,881戶、寬頻電路障礙數達83,188戶、行動基地台4,010台服務中斷。

中華電信蔡力行董事長今(28)日清晨即坐鎮救災指揮中心掌握通信設備障礙狀況,並立即指示全力搶修。石木標總經理除發佈搶修動員令外,亦要求各分公司及縣市營運處總經理坐鎮各級救災指揮中心親自指揮。

中華電信今日總計動員4,289位固網及行動通信工程師,協同合作,全力搶通市話、寬頻、行動基地台等受損設備。截至目前為止,市話及寬頻修復率已逾60%、行動基地台修復率已逾66%。此外,除待道路搶通及待台電復電等特殊因素外,該公司預定於9月29日完成市話修復,寬頻及行動基地台則預定於9月30日修復。

此次的通信設備障礙中,近八成的寬頻以及行動基地台設備障礙,係受電力中斷影響所致。由於梅姬颱風造成雲林、彰化及台中等縣市沿海鄉鎮電力中斷嚴重,導致中華電信於該區之寬頻服務與行動基地台中斷率較高,因此,該公司除協調電力公司儘速復電外,也投入較多人力及物力於該區全力搶修。

此次颱風對金門、馬祖與澎湖等外島之通信服務並無太大損害,其中,受損之行動基地台已全數修復,其他通信設備則預定於明天修復完成。此外,颱風來襲前一天,該公司也在容易發生災損之烏來地區備足油料,並加派2位工程師進駐該區,因此,雖然此次風災烏來地區受損嚴重,但中華電信所有通信設備都能保持正常運作。

中華電信身為國內電信標竿企業,平時,除持續優化網路服務品質外,也積極厚植救災、復原能力。各地區預計修復時程相關訊息於中華電信官網(http://www.cht.com.tw/portal/messages)公告,民眾亦可撥客服專線0800080123洽詢。