2015年第一季行動通信每百萬客戶申訴件數中華電信最低

2015/05/12

依據國家通訊傳播委員會(NCC)甫公布第一季通訊消費申訴監理報告，中華電信通訊品質最值得客戶信賴，每百萬客戶申訴案件數為所有行動通信業者中最低（如下表）。

中華電信長期致力於提升服務品質，除持續投入行動通信網路建設，以最精進的技術打造優質行動服務環境，並規劃不同客群適用的方案，以滿足不同客戶的需求外，中華電信亦持續強化人員語態與專業訓練，簡化業務受理流程，提供客戶安心、信賴的服務。