回顧2014年，中華電信除率先4G開台，引領全民進入行動高速上網的新體驗，啟動台灣行動通信產業邁向4G新紀元，締造了『五冠王』的佳績外，致力於消客與企客市場的經營，並攜手策略夥伴、帶動產業升級、落實企業社會責任，成績斐然。至2014年底，4G用戶數已超過133萬戶;光世代寬頻用戶數達312萬戶;MOD近130萬用戶;ICT企業服務方案，成就三萬家以上中小企業成為智慧頭家，此外，積極布建偏遠地區的網路建設，有效縮短數位落差〪
展望2015年，將深耕『行動加值』，創新行動商機;建構『物聯網』數位雨林生態鏈、推廣標準化『資安服務』；以開放性網際網路架構提供『OTT匯流服務』;打造『IDC』機房為國際金融資訊及亞太轉訊中心;提供『企業客戶』全方位資通訊服務;鞏固既有客戶『語音服務』等六大業務為主軸。力拼轉型升級，持續以邁向最優質及最可靠的資通訊服務公司為目標，提供消費者有感的服務〪
任職甫滿一周年的蔡力行董事長表示：『回顧2014年，我感到驕傲與欣慰！驕傲來自於團隊的努力不懈，欣慰的是共同交出一張不錯的成績單〪展望2015年，中華電信不僅要力拼六大主軸業務，更重要的是，要發揮帶動產業動能，提升國家資通訊產業競爭力的效果〪藉由我們的研發優勢，第一個智慧家庭終端物聯網產品，預定於上半年推出；結合眾多產業的中華電信影視 (含hichannel、Hami、MOD多螢等資源)OTT匯流服務，也將於上半年提供客戶全新、有感的服務〪當然，衝刺4G客戶數，提供優質網路都持續在進行〪』
中華電信於2015年的重要推動方案包括：力拼4G網路人口涵蓋，挑戰用戶市佔率40%的目標;以優質的4G高速網路，創造加值服務及新服務的營收;推出使用者最佳體驗設計，與深化內容的OTT匯流多螢順暢服務;以開放性的平台，擴大產業合作，發展物聯網服務;提供國家完善的整體資安防護;打造IDC服務，成為台灣雲端與資通訊產業發產的重要基石，帶領全民邁向智慧領航的數位新生活！
