發佈日期 : 2012/11/12

如何辨識詐騙電話

詐騙集團假冒中華電信名義,利用電腦語音系統隨機撥打電話給民眾,行騙事件不斷發生。為協助客戶識破歹徒詐騙手法,特將歹徒詐騙手法與本公司正常語音電話做比較,請民眾小心分辨。

詐騙步驟

歹徒─詐騙電話手法

中華電信─催費語音

差異

一、接到電話語音通知…

通知逾期未繳電話費,利用「已進入司法程序」、「財產將被查封」、「24小時內停機」…等各種不同理由製造緊張氣氛。

僅會通知您欠費電話號碼、欠費月份、欠費金額請您儘快繳納。

本公司語音催費均會顯示來話號碼

二、重聽請按 1,按 123 或 9 轉接客服人員…

利用客戶驚慌、氣憤欲表明清白等情緒反應,以語音誘騙您按「123」、「165」、「1」、「9」…製造與假客服人員或假警員對話的機會。

如有疑問,請您掛斷電話後,以市內電話撥打 123 或以手機撥打 0800080123 本公司客服專線查詢。

本公司絕不會請您按任何鍵轉客服人員對談。

三、當您按 9、123 或 165 轉接客服人員

冒牌服務人員或警員會套問個人姓名及身分證資料。用「個人資料遭歹徒冒用」、「危及存款帳戶安全」或「涉嫌人頭戶洗錢犯罪」等嚴重事由虛張聲勢。並指示為保護存款安全,需前往金融機構臨櫃辦理「約定轉帳、網路銀行或電話語音銀行」,其目的在騙取「帳號」、「密碼」。

 

本公司已有客戶資料,不會請客戶提供姓名、證號、地址等資料。

四、當驚覺有異時

存款已遭詐騙集團轉帳騙光了。

 

 

※貼心小叮嚀:
1.如要撥中華電信 123 查證所接聽電話是否為詐騙電話或撥 165 反詐騙專線檢舉報案,應先掛斷該通電話,再拿起話筒,確實聽到撥號音後,才進行撥打。
2.「帳號」、「密碼」為個人隱密資料,切勿對任何人透漏。
3.更多的反詐騙預防宣導資訊,請至刑事警察局網站參閱: http://www.cib.gov.tw/crime/crime02.aspx