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「2021行銷傳播傑出貢獻獎」已連續舉辦十七年，中華電信取得主辦單位動腦雜誌、台灣廣告主協會及評審委員一致肯定，榮獲「年度傑出OTT服務公司」殊榮，再次證明Hami Video在台灣OTT市場領先地位。
Hami Video東京奧運寫紀錄，廣告銷售創佳績，盼2022年再創巔峰
中華電信Hami Video在2021年轉播東京奧運，在史上最強中華隊的亮眼表現下，締造奧運期間「觀看人數突破730萬」、「日活躍用戶數最高達212萬」、「全站總瀏覽量破2.7億次」等台灣OTT平台前所未有之輝煌紀錄，並首度以4K超高畫質與VR模式直播奧運盛會。
中華電信並與域動行銷合作奧運轉播線上廣告銷售，以創新多元廣告曝光版位，運用AI大數據精準廣告投放能力靈活對準目標受眾，依不同競賽項目、對戰組合、觀賽亮點投遞最貼切的廣告內容，讓各廣告主可依不同需求，將自己的「品牌跟奧運賽事」有效結合，提升品牌知名度與認同感，一掃各行各業受疫情籠罩的低迷氣氛，帶動中華電信MOD/Hami Video影視平台2021全年廣告營收較去年成長超過一倍。
中華電信表示，2022年也是運動大年，Hami Video將轉播北京冬奧、杭州亞運、及卡達世足賽，希望邀請業界夥伴合力再創全民瘋運動熱潮。
最強運動轉播平台，強檔影劇及網紅大聯盟，國人OTT收視首選
透過奧運轉播，讓廣大網友認識到原來Hami Video集結了超豪華的運動賽事陣容，包括NBA美國職籃、MLB美國職棒、BWF羽球、歐冠/歐霸足球、中華職棒、HBL高中籃球、網球大滿貫等，不少網友直呼Hami Video運動館一個月才99元真是太佛心的價格。
除了運動賽事外，Hami Video還有強檔旗艦影劇內容、集結了在YouTube訂閱數合計超過2,500萬的30組以上知名網紅的「網紅館」，更獨家上架網友熱議不斷的《炎上BURN》冒犯喜劇長片。
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中華電信元月5日以結合行動、固網、海纜、衛星、數據中心等陸海空多面向網路資源及天羅地網縝密無縫的災害應變能力，獲行政院頒發「110年國家關鍵基礎設施防護指定演習」特優單位殊榮，並由郭總經理帶領團隊親赴行政院受獎。
謝繼茂董事長指出，中華電信身負確保穩定高韌性之全國聯外與對內通訊快速暢通的使命，連續七年獲行政院擇定為演習單位，代表政府對公司的重視。未來，中華電信會持續精進各項關鍵基礎設施安全防護，並在政府的指導下，與外部支援單位密切聯繫，強化區域聯防，確保核心業務在各式威脅及災害下都能持續營運，使國家指管通訊暢通無礙。
郭水義總經理領獎時表示：「中華電信身為台灣最大的綜合電信業者，對國家關鍵基礎設施防護演習高度重視；感謝全體演習同仁歷經9個多月夙夜匪懈的整備及演練，除聯合47個外部支援單位，發揮高效的橫向聯繫及縱向通報能力外，更精心設計了艱難的新形態攻擊及應變復原方案，獲得行政院長官及評核委員最高肯定與一致認同。」
不斷進化技術力，連續七年獲行政院擇定辦理指定演習
行政院主導之「國家關鍵基礎設施防護指定演習」為一級國安演習，國安單位及行政院高度重視，此次演習範疇含括點、線、面，憑藉著完善的備援及調度機制，充分展現出中華電信抗災韌性與應變能力，成功完成歷年來災害型態最大、連結單位最廣、動員人力最多的演練，期間更有高達25個單位派員觀摩，觀摩人數達90人，創歷年紀錄。中華電信近年來積極耕耘資通訊領域，透過這次演習，結合完備的網路備援與調度能量，輔以數據、資安等電信核心專業能力，針對新型態複合式攻擊，結合地方應變及中央支援，以優異的網路綜效及迅速的橫向聯繫，有效降低災害帶來的衝擊及損失。
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全球知名顧問公司Frost & Sullivan今年首度針對5G企業專網進行評比，中華電信獲頒首屆「年度5G企業專網客戶價值領導獎」(Taiwan Private 5G Network Customer Value Leadership Award)，頒獎典禮於16日線上舉行。這也是中華電信的電信服務繼今年九月獲Frost & Sullivan頒發蟬連台灣年度「最佳資料中心服務業者獎」、「最佳行動服務獎」，及獲頒「最佳電信服務業者獎」等三大獎後，再度獲國際殊榮。中華電信行動通信分公司總經理簡志誠代表領獎時表示「很榮幸能夠獲得Frost & Sullivan頒發『5G企業專網客戶價值領導獎』，成為首度獲獎的電信業者，這是對中華電信在企業專網推廣上的肯定，也是對台灣企業邁向5G專網的一種鼓勵。中華電信具備堅強的網路核心優勢，及優秀的技術團隊，不斷精進，攜手台灣企業迎向5G應用新世代。」
Frost & Sullivan分析報告中指出，疫情對企業帶來衝擊，卻也加速台灣企業導入雲端、物聯網、邊緣技術等數位轉型計畫，5G企業專網有助於企業導入創新技術，於垂直領域中發展更多應用；專網的建置、操作與維運管理則需要電信公司的專業協助。隨著企業對於智慧應用、遠距操作等需求大增，中華電信洞察企業市場需求，協助企業客戶面對數位轉型的挑戰，提供大頻寬、低延遲、值得信賴的5G專網服務。
Frost & Sullivan分析師Sofea Zukarnain表示「中華電信的專業研發團隊，能為企業客戶強化系統整合能力，為導入5G企業專網的重要關鍵；其提供完整的解決方案規劃，切合客戶專網建置需求。」
中華電信表示，中華電信擁有國內最多用戶數及3.5GHz及28GHz頻段最大頻譜優勢，可打造5G專網高頻寬、低延遲、大連結的Infra場域，中華電信持續以廣結盟理念，與國內外網通廠暨相關5G產品商投入5G專網市場應用。協助企業解決痛點，加速轉型並適應新的經濟模式。
中華電信具備最堅強的核心技術優勢，透過企業專網自主研發能力、專業規劃設計能力以及24小時售後服務能力，提供給客戶「安全、穩定值得信賴的企業5G專網」，創造值得肯定的客戶價值。中華電信今年亦第四度獲Frost & Sullivan「最佳資料中心服務業者獎」，以台灣最大的IDC服務提供業者，且持續擴建提升服務量能獲得分析師肯定；身為電信龍頭品牌，中華電信以全方面的資通訊整合優勢，提供客戶ICT解決方案，協助客戶面對數位轉型挑戰，共同開創台灣產業更多動能。
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中華電信元月5日以結合行動、固網、海纜、衛星、數據中心等陸海空多面向網路資源及天羅地網縝密無縫的災害應變能力，獲行政院頒發「110年國家關鍵基礎設施防護指定演習」特優單位殊榮，並由郭總經理帶領團隊親赴行政院受獎。
謝繼茂董事長指出，中華電信身負確保穩定高韌性之全國聯外與對內通訊快速暢通的使命，連續七年獲行政院擇定為演習單位，代表政府對公司的重視。未來，中華電信會持續精進各項關鍵基礎設施安全防護，並在政府的指導下，與外部支援單位密切聯繫，強化區域聯防，確保核心業務在各式威脅及災害下都能持續營運，使國家指管通訊暢通無礙。
郭水義總經理領獎時表示：「中華電信身為台灣最大的綜合電信業者，對國家關鍵基礎設施防護演習高度重視；感謝全體演習同仁歷經9個多月夙夜匪懈的整備及演練，除聯合47個外部支援單位，發揮高效的橫向聯繫及縱向通報能力外，更精心設計了艱難的新形態攻擊及應變復原方案，獲得行政院長官及評核委員最高肯定與一致認同。」
不斷進化技術力，連續七年獲行政院擇定辦理指定演習
行政院主導之「國家關鍵基礎設施防護指定演習」為一級國安演習，國安單位及行政院高度重視，此次演習範疇含括點、線、面，憑藉著完善的備援及調度機制，充分展現出中華電信抗災韌性與應變能力，成功完成歷年來災害型態最大、連結單位最廣、動員人力最多的演練，期間更有高達25個單位派員觀摩，觀摩人數達90人，創歷年紀錄。中華電信近年來積極耕耘資通訊領域，透過這次演習，結合完備的網路備援與調度能量，輔以數據、資安等電信核心專業能力，針對新型態複合式攻擊，結合地方應變及中央支援，以優異的網路綜效及迅速的橫向聯繫，有效降低災害帶來的衝擊及損失。
「2021行銷傳播傑出貢獻獎」已連續舉辦十七年，中華電信取得主辦單位動腦雜誌、台灣廣告主協會及評審委員一致肯定，榮獲「年度傑出OTT服務公司」殊榮，再次證明Hami Video在台灣OTT市場領先地位。
Hami Video東京奧運寫紀錄，廣告銷售創佳績，盼2022年再創巔峰
中華電信Hami Video在2021年轉播東京奧運，在史上最強中華隊的亮眼表現下，締造奧運期間「觀看人數突破730萬」、「日活躍用戶數最高達212萬」、「全站總瀏覽量破2.7億次」等台灣OTT平台前所未有之輝煌紀錄，並首度以4K超高畫質與VR模式直播奧運盛會。
中華電信並與域動行銷合作奧運轉播線上廣告銷售，以創新多元廣告曝光版位，運用AI大數據精準廣告投放能力靈活對準目標受眾，依不同競賽項目、對戰組合、觀賽亮點投遞最貼切的廣告內容，讓各廣告主可依不同需求，將自己的「品牌跟奧運賽事」有效結合，提升品牌知名度與認同感，一掃各行各業受疫情籠罩的低迷氣氛，帶動中華電信MOD/Hami Video影視平台2021全年廣告營收較去年成長超過一倍。
中華電信表示，2022年也是運動大年，Hami Video將轉播北京冬奧、杭州亞運、及卡達世足賽，希望邀請業界夥伴合力再創全民瘋運動熱潮。
最強運動轉播平台，強檔影劇及網紅大聯盟，國人OTT收視首選
透過奧運轉播，讓廣大網友認識到原來Hami Video集結了超豪華的運動賽事陣容，包括NBA美國職籃、MLB美國職棒、BWF羽球、歐冠/歐霸足球、中華職棒、HBL高中籃球、網球大滿貫等，不少網友直呼Hami Video運動館一個月才99元真是太佛心的價格。
除了運動賽事外，Hami Video還有強檔旗艦影劇內容、集結了在YouTube訂閱數合計超過2,500萬的30組以上知名網紅的「網紅館」，更獨家上架網友熱議不斷的《炎上BURN》冒犯喜劇長片。
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中華電信學院以「中華電信集團人才培育引擎」為願景，「培育專業人才成為公司永續經營的基石」為使命
秉持「積極、創新、服務」精神、「主動、互動、感動」思維、「創造顧客價值」理念，規劃一系列創新課程，落實執行各項資通訊訓練，培育新興科技人才，計畫性充實員工經營、管理、行銷全方位才能，以提昇公司經營綜效，業績斐然，卓然有成，獲得評審一致的肯定。
中華電信學院持續推動職涯終身學習，對齊公司發展策略，實現人才持續成長目標
學院積極跨入創新領域的人才培訓，推動員工轉型升級、課程認證確保培訓品質，翻轉培訓學習模式，推動全方位(omni-channel)多元學習服務。持續開發嶄新課程，包括元宇宙(AR、VR、區塊鏈)、5G智慧製造、無人機、自駕車、智慧農業、人工智慧、大數據、物聯網、資訊安全等應用…等。建置5G垂直領域智慧應用示範場域，供產官學研各界觀摩交流，驅動產官學發展新動能，以促進生態體系發展建構。該場域同時作為本中心培訓實作之用，以加速前瞻技術人才養成。
學院110年規劃辦理之「IoT大平臺南向介面應用開發課程」、「企客專才養成認證-業務經理班」，亦獲勞動部職能導向課程品質認證(iCAP)殊榮。另基於結合培訓、考照一條龍的培訓模式，有效提升培訓成效，園區內建置的技術士技能檢定場域亦通過勞動部工業配線/室內配線學科及術科場地及機具設備評鑑合格。
中華電信視「員工為公司最重要的資產」
人才發展目標是凝聚全體員工理想與信念，建立共同的價值觀，讓各職涯發展階段都能展現耀眼的工作成果與績效。電信科技日新月異，技術一日千里，學院秉持公司「確保ESG永續發展下，成為智慧生活領導者，數位經濟賦能者」願景與「成為最有價值最值得信賴的科技服務公司，促進永續發展」之使命，戮力達成。
關於中華電信股份有限公司附設板橋職業訓練中心
中華電信學院獲勞動部核准設立職業訓練中心，以同樣組織、場地及人員負責辦理相關職業訓練。中華電信股份有限公司附設板橋職業訓練中心，隸屬於中華電信轄下三個職訓中心之一，三個職訓中心分別為板橋職業訓練中心、台中職業訓練中心、高雄職業訓練中心。
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中華民國國家企業競爭力發展協會為推動台灣經濟體系健全、建立台灣品牌形象，特主辦國家品牌玉山獎，鼓勵企業重視服務品質與研發創新，展現台灣文化內涵，以促使台灣產業更加蓬勃發展、厚植品牌力量，以國家品牌的力量助推企業永續發展，提升台灣於國際間的認知度，促進國家產業競爭力。
中華電信董事長謝繼茂表示，身為國內電信龍頭，過去以「建設」為導向，組織非常有效率，隨著數位時代來臨，經營環境快速變化，因此啟動「以客戶為中心」之數位轉型，自去年5G率先開台後，致力加速5G建設、發展5G企業專網及相關智慧應用，以獨步全球之電子圍籬科技防疫創新應用隱形守護台灣，同時全台首推使用智慧眼鏡的第一視角及AR 擴增實境進行長照服務的遠距醫療計畫等，都是以客戶需求為中心，積極透過科技創新，具體展現中華電信在IoT、雲端、AR、智慧應用等的宏觀前瞻與專業實力。
除此之外，董事長謝繼茂表示，MOD產品為達成隨時(Any Time)、隨地( Any Where)、 隨選(Any Device)的影視服務願景，積極發展數位匯流生態鏈，帶動包含智慧家庭、智慧學習、智慧照護等加值應用服務，並以此為永續經營方向，全力朝(1)建立高畫質+多元、互動之差異化優勢、(2)開發精準廣告新功能、(3)推動5G多螢新體驗等三大願景前進，要讓MOD產品既能滿足消費者多元收視需求，也能成為協助企業開拓多元商機的影視平台，因此能獲得國家品牌玉山獎之最佳產品肯定。
展望未來，最佳企業-中華電信將戮力實踐聯合國永續發展目標第17項-建立多元夥伴關係，協力促進永續願景，秉持永遠走在最前面之企業精神，持續廣結盟海內外生態鏈，跨業整合拓展垂直應用領域，持續為國人打造優良舒適5G環境，創造更優質的生活應用，聚焦發展5G+AIoT創新智慧應用技術，提供更優質的行動寬頻服務，與客戶攜手邁向5G新時代。
第四度獲最佳資料中心服務業者獎 協助企業、政府機關數位化、雲端化、行動化
Frost & Sullivan分析師Nidhi Jalali指出，為強化資通訊設備及系統安全，企業客戶對於資料中心(IDC)服務需求持續提升，中華電信是台灣最大的IDC服務提供業者，且持續擴建IDC機房，提升服務量能；中華電信IDC服務成為推動數位轉型經濟的重要核心，也是它在市場上的重要策略定位。分析師也指出，中華電信結合核心業務優勢，發展IoT物聯網整體解決方案，協助政府打造智慧生活。
對此，中華電信表示，為提供客戶最高品質的IDC服務，中華電信始終堅持品質第一、不斷精進的服務精神。累計至目前為止，已取得ISO 27001、ISO 27017/27018、ISO 14001、ISO 50001、ISO 14046及OHSAS 18001、PCI DSS等16項國內外認證，涵蓋機房設計/維運/安全管理、環安衛、節能/環保、支付卡安全、雲端服務等範圍。同時，並獲得國內外各類獎項共計9項，為國內最受客戶信任的服務品牌。因應防疫措施所衍生之企業遠距辦公趨勢，以及AI、智慧生活等數位科技發展所帶動的高成長數位生活及資料中心之需求，中華電信積極布局建設新機房、拓展資料中心互連 (Data Center Inter-Connect, DCI) 服務，每年持續增加專業機房的供給，快速滿足市場需求，以促進數位經濟成長。
中華電信長期善盡企業社會責任(CSR)，榮獲天下雜誌評選為「2021天下企業公民獎」
我們社會參與構面表現優異，多面向的科技防疫作為協助政府有效防疫，成績居大型企業組第3名；環境永續方面，我們將物聯網運用於農業，協助農民顧田水，亦獲得評審青睞，為我們獲獎的主要功臣。
蟬聯年度最佳行動服務 5G網路持續建設，品質有目共睹
分析師Sofea Zukarnain指出，台灣電信市場高度競爭，中華電信持續維持第一名的市佔率，且2020年在面臨疫情的衝擊下，仍維持亮眼的行動服務營運表現，充份證明中華電信的行動網路品質受到客戶肯定，快速推動5G建設的策略奏效。此外，分析師也指出，除了提供高速上網，中華電信也積極發展如雲端遊戲等5G應用創新，為客戶提供新穎的服務體驗。
中華電信表示，5G網路的建設策略強調速度與涵蓋並重，率先於全台捷運及高鐵等特定室內場域提供NR2100的5G信號涵蓋，擴大戶外NR3500頻寛容量。今(2021)年5G基地台將加量、加速，現階段已建設達1萬座，年底總建設量將可達12,000台，擴大全台5G通信涵蓋。日前，中華電信也獲得國際權威測速機構Speedtest®公布台灣「5G網速第一名」、「行動網路涵蓋第一名」，屢獲國際專業肯定，行動服務品質有目共睹。
全球知名顧問公司Frost & Sullivan於22日晚間頒發「亞太最佳實踐獎」 (2021 Frost & Sullivan Best Practices Awards)，中華電信榮獲「台灣最佳電信服務業者大獎」(Taiwan Telecommunication Services Company of The Year)，並蟬聯年度「台灣最佳資料中心服務業者獎」(Taiwan Data Center Services Company of The Year)、「台灣最佳行動數據服務業者獎」(Taiwan Mobile Data Services Company of The Year)。Frost & Sullivan指出，中華電信洞悉市場需求，積極為中小企業客戶導入ICT解決方案，協助客戶面對數位轉型挑戰，加上因應遠距辦公、上網學習等需求增加，快速整合網路、軟體與服務，提供多樣化的專案服務，契合市場需求，因而獲選為台灣最佳電信業者。行動服務則因持續優化客戶使用體驗及發展5G應用而勝出。
中華電信總經理郭水義代表領獎時表示：「感謝Frost & Sullivan的肯定，中華電信在台率先推出5G服務，提供冠軍級的網速與涵蓋率，領先業界。中華電信是全台最大的IDC服務提供業者，提供最高規格的IDC服務，連年獲獎，是企業客戶的強大後盾。今年獲頒『最佳電信服務業者』大獎，身為電信龍頭品牌，具備最堅強的核心技術優勢，我們仍會持續精進，為產業帶來更多能量。」
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中華電信獲得2021年度“AWS Rising Star Partner of the Year”、” AWS IoT Partner of the Year”兩獎項殊榮，作為進階級的合作夥伴，中華電信在Amazon Web Services(AWS)台灣合作夥伴高峰會（2021 AWS Partner Summit Online）上獲得AWS認可，再次證明中華電信在雲端解決能力的卓越成就。
中華電信表示，未來，該公司將發揮技術領先的優勢，並秉持以客為尊的理念，在網路與服務品質上精益求精，繼續為台灣打造優質的數位生活。
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遠見企業社會責任獎社會創新組別，重視企業是否透過技術、資源、與社群合作，發展出科技或商業模式的創新應用，來促進ESG的包容性成長，即時解決社會問題，締造社會價值，評定中華電信「ICT科技防疫」專案，以「快速回應疫情需求，整合數位科技與資通訊核心能力，實踐科技防疫解決方案，對於穩定疫情、維護國人健康與經濟活動，社會價值非凡，是相當務實有感的數位社會創新案例。」
中華電信董事長謝繼茂表示，「ICT科技防疫」專案創新整合最先進的5G數位科技與資通訊核心能力，動員團隊快速回應COVID-19防疫需求，全力守護台灣降低疫情衝擊，2020年春節期間面對日炙疫情，迅速組建「科技防疫團隊」，提前召集同仁返回工作崗位，群策群力，成功研發「防疫監護管制系統」；並運用大數據分析技術，預判防疫路線、疫情輿情整合及人潮熱點示警，佈局事先防範，同時強化及確保疫管、醫療單位防疫通信品質，支援「免付費1922防疫諮詢關懷專線」及0800移民署外籍人士服務熱線，提供防疫專用手機，並體恤受疫情影響的大眾，提供多項產品服務優惠措施，整體防疫計畫兼具「科技創新」與「社會共融」， 讓防疫工作做到「最即時、最精準、最到位」！
中華電信董事長謝繼茂表示，公司以「智慧生活的領導者，數位經濟的賦能者」為使命，積極整合數位科技與資通訊核心能力，創新ICT科技應用，IDC機房率先同業通過ISO 14046水足跡盤查，取得SGS-Taiwan查證聲明書，是業界唯一通過水足跡認證的電信業者。同時全面推動供應鏈永續管理，正式導入《ISO 20400 永續採購指南標準》及「永續夥伴認證」制度，按SGS二者稽核之結果，將供應商分為「金、銀、銅、參與」4級，藉此做為招標選商的加分項目，期望透過分級管理建構「綠色供應鏈」，攜手「永續夥伴」邁向更低碳永續未來，提升資通訊產業供應鏈與社會的永續性，正式同步國際低碳經濟商機。
此外，中華電信秉持數位平權的精神，積極於偏鄉建設及優化行動通訊網路，全台基地臺數與各縣市佈建數，均為業界第一，偏鄉行動寬頻覆蓋率已達97.58%以上，並且重視員工權益，持續營造平權、安心、健康職場，是國內「唯一」設有工會及簽署《團體協議》的電信業者；同時領先同業「首家」倡議「5I SDGs」並實踐，具體接軌聯合國永續發展目標。透過各層面的努力，一步一腳印穩重落實環境永續、社會共融及公司治理。
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中華電信核心業務類屬國家關鍵基礎設施「通訊傳播」領域重要的一環！演習設計規劃有天災、資安及人為恐攻等複合式狀況想定，聚焦在行動通信、國際通信及網際網路資料中心等核心業務，在單點失效，影響部會指管、維生、運輸、金融、疾管、治安與防救等重要通信功能時，模擬考驗公司持續營運核心業務的能力，及不與恐怖勢力妥協的決心。演習目的亦在促進夥伴關係，健全跨領域、跨公私部門的合作與資訊交流，預防因應各類災害所造成的衝擊，強化設施的安全性和韌性。
中華電信秉持對國家、社會及人民之責任，永遠走在最前面，全力做好國家重要關鍵基礎設施的防護，確保在任何情況下，國家指管通訊暢通無礙，保障人民的安全。
透過網路取代馬路，幫助逾3,000位偏鄉孩童學習並給予心靈陪伴，積極協助其翻轉人生。
中華電信以微電影闡釋並記錄這份長期照顧偏鄉孩童的用心、作法與成果，參加2021年台北金雕微電影展競賽，
榮獲十大年度永續CSR微電影大獎。
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新世代也按讚！以年輕菁英為主要讀者群的《經理人月刊》公布2015年度品牌大調查結果，中華電信三度榮膺「電信類最具影響力品牌大賞」。中華電信繼2014年一連榮獲16項服務、形象類獎座，獨佔電信業鰲頭後，2015年開春再獲《經理人月刊》品牌大獎，顯見中華電信品牌影響力深入人心。
《經理人月刊》「2015影響力品牌大調查」結合經理人票選、網路口碑即時監測研究與專家評選等，評估企業在品牌操作與創業模式、社會責任創新的影響力，決選出22類產業的年度影響力品牌。調查採全網路投票，以線上問卷搭配FaceBook社群帳號認證的方式進行，充分反應年輕世代的品牌喜好。
中華電信表示 :「創新的科技趨勢與年輕族群之間有著緊密的連結，因此除了在電信專才上以大數據的調查設計出針對年輕世代的行銷策略外，在日新月異的數位時代中，中華電信也持續打造優質的軟硬體設備與應用服務，讓使用者能享有完善的數位生活，也在競爭的科技浪潮中，充分發揮創新動能。」
4G、OTT、車聯網、NFC 搶先更要搶「鮮」 中華電信最懂消費者需求
抓住消費者的心！中華電信不僅引領國內加速進入4G新紀元，2014年所推出金城武代言的重量級4G廣告，提出「世界越快，心則慢」的創新品牌訴求，強調4G的快速能讓消費者「快快做事，就能慢慢享受生活」，切合現代人在工作忙碌中追求身心靈平衡的需求，因而贏得的年輕世代的普遍共鳴，廣告甫推出Youtube觀看人次及排名位即居市場上4G廣告之冠，並獲得「2014年第三季YouTube台灣最成功廣告影片排行榜第一名」的殊榮。
中華電信更持續推出精采的加值應用，搶先投入國內OTT(over-the-top)視頻服務「中華影視」，統合中華電信MOD、Hami影視內容，提供可隨時、隨選、單一收費且順暢的多螢影視服務品質，讓消費者也可以享受國產的行動視頻體驗。此外，迎接物聯網、車聯網時代到來，中華電信積極跨入車聯網消費市場，搶先與TOYOTA台灣總代理和泰汽車合作，共同打造全新服務概念「智慧行系統」，搭配中華電4G門號與行動網路，行車間即可隨時享受全球最大華語音樂曲庫KKBOX，以及中華電信娛樂影音頻道Hami TV服務。
中華電信優異的技術更成為台灣之光，所發展NFC (近場無線通信)及行動支付應用獲國際肯定，因而連續兩年成為台灣唯一獲邀在國際電信最大盛會MWC (Mobile World Congress) 參展的電信營運商。
善盡企業社會責任 中華電信培育數位時代人才 縮短數位落差
除了提供最優質的數位生活內容，中華電信更積極培育新世代人才，自2003年起舉辦創新應用賽事，每年均吸引全台超過九成大專院校報名，目前已累積數百萬人次參與，參賽對象包括國小至社會人士，並吸引美國、澳洲等地創作者熱情參與，已成為最具有公信力及指標性的華文數位創作獎項之一。旗下三大賽事「MOD微電影暨金片子創作大賽」、「Hami Apps軟體開發暨供應商大賞」、「FunPark創意說故事數位繪本創作大賽」祭出最高獨得200萬以及472萬元的高額總獎金，懸賞數位創意人才，並提供MOD、Hami、FunPark等平台的輔導、育成，發掘並培育頂尖人才，帶動台灣創意動能升級。
同時，中華電信也善盡企業社會責任，積極響應政府推動電信普及政策，持續投入偏鄉網路的基礎設備建置，每年投入的成本約新台幣8.5億元，全台也設置超過50,000個中華電信Wi-Fi熱點，遍佈全台日常生活場所，提供民眾友善的網路環境。此外，中華電信也善用電信科技，致力維護弱勢族群享用各種通訊服務的權利，除了與輔仁大學合作伴你好讀《社區網路課輔》計畫，也與淡江大學合作推出盲用及銀髮族隨身助理App，並與淡江盲生資源中心合作成立Eye社會客服中心，培育視障者的就業能力。在不停變動的社會裡，中華電信將持續以電信專業回饋社會，為臺灣持續加值！
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全球知名顧問公司Frost & Sullivan於16日（202012）晚間舉辦「亞太最佳實踐獎」 (2020 Frost & Sullivan Best Practices Awards) 線上頒獎典禮，宣布中華電信蟬聯年度「台灣最佳資料中心服務業者獎」(Taiwan Data Center Services Provider of the Year)、「台灣最佳行動數據服務業者」(Taiwan Mobile Data Service Provider of the Year)，以及首度榮獲「台灣最佳雲端服務業者獎」(Taiwan Cloud Infrastructure Service Provider of the Year)等共三項大獎。
中華電信三度獲台灣最佳資料中心服務業者獎 雲端服務亦獲得殊榮
Frost & Sullivan分析師Nishchal Khorana指出，中華電信打造的多雲交換平台直通國際知名公雲服務，結合中華電信豐富的資通訊技術資源，能有效協助企業客戶提升公司競爭力。
分析師也指出，隨著資訊科技與環境不斷演進，中華電信持續強化技術力並掌握客戶需求，擴建資料中心(IDC)，以自動化提高服務品質。中華電信進一步表示，今年是第三度獲得台灣最佳資料中心服務業者獎，中華電信的IDC服務持續不斷精進、提升專業能量，除了原先取得的TIA-942 Rated 3、SOC 1 Type 2、SOC 2 Type 2、PCI DSS、ISO 27001、ISO 50001、LEED 黃金級等多項國際認證，又在今年取得了Uptime Institute M&O認證，展現中華電信IDC服務不僅從機房建築、電力、機械、電信、資安採用最嚴謹的標準，同時擁有世界級資料中心的維運能力，相信未來也將帶動台灣產業發展5G、AI、物聯網、大數據等方面的新應用服務。
服務以客戶為中心，蟬聯行動服務大獎 技術實力加速台灣產業轉型升級智慧化
中華電信今年也再度蟬聯最佳行動數據服務業者獎。Frost & Sullivan分析師Sofea Zukarnain指出，中華電信在台灣打造了強大的行動網路環境，透過投資頻譜資源、網路建設，率先推出5G服務，持續強化網路優勢，提升行動網路速度及涵蓋。
對此，中華電信表示，面對激烈市場競爭，中華電信行動寬頻客戶數市佔最高，並領先業界推出5G服務，在開台初期即以全球前瞻的高、低頻思維，運用世界主流3.5GHz提供客戶5G最大頻寬(共90MHz)的高速上網，及重耕(Refarm)行動寬頻頻譜2100MHz及擴大5G涵蓋，同步提供全台唯一5G NR + 4G 5CA的技術應用服務，提升尖峰時刻下載速率，展現中華電信厚實的技術實力。中華電信也將持續建構國內外產業夥伴的5G生態鏈，積極投入企業專網、智慧交通、AR/VR消、企客等5G創新應用，提供以客戶為中心的優質服務，為台灣產業轉型升級智慧化盡心力。
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中華電信於12月4日舉行「2020年CSR供應商夥伴交流會」，由總經理郭水義親臨主持，共有近百家關鍵供應商參與。身為電信業領頭羊，中華電信深耕ESG（環境、社會、公司治理），甫榮獲TCSA十大永續典範企業，更一舉囊獲最大獎-服務業「年度最佳報告書獎」，永續成果備受肯定。
中華電信是國內率先提供「永續供應鏈」倡議的電信業者，於2020年榮獲兩大「永續供應鏈管理」獎項--TCSA供應鏈管理獎及SGS CSR Awards供應鏈管理卓越獎；在交流會中，由SGS-Taiwan鮑柏宇資深營運總監代表永續低碳聯盟，頒發永續供應鏈卓越證書予中華電信郭總經理，肯定中華電信於電信永續價值鏈的持續投入。
展望未來，中華電信仍將持續秉持永遠走在最前面的精神，透過永續廣結盟精神，攜手廣大供應商夥伴，實踐企業社會責任，接軌國際發展，共創低碳商機，並以「客戶為中心的價值創造」，締造ICT產業永續未來。
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中華電獲「台灣企業永續獎」雙料大獎
十大永續典範企業、年度CSR報告書最佳報告
並獲資訊安全等六大卓越案例獎項
2020年台灣企業永續獎(TCSA)今(18)日頒獎，中華電信不僅在企業綜合績效獎獲選為「十大永續典範企業」，參與的「社會共融獎」、「創新成長獎」、「資訊安全獎」、「供應鏈管理獎」、「人才發展獎」、及「氣候領袖獎」等六大獎項評比全數獲獎；最重要的是CSR報告書勇奪「服務業年度最佳報告」，在全體服務業中掄元，傲視全體服務業，顯示中華電信在公司治理、落實環境永續及戮力推動社會共融等各項CSR作為成果十分豐碩、廣獲外界肯定。
中華電信董事長謝繼茂表示，公司向來致力發揮資通訊產業及技術上的優勢，以電信專業投入CSR課題，實踐企業公民承諾，秉持「永遠走在最前面」的精神，以ICT核心結合CSR，確立「數位經濟發動機、創新產業領航員、幸福價值守護者、綠色企業開拓者、社會價值引導員」五大永續支柱，期望能與台灣產業界共同實現永續發展目標，創造更多正面社會影響力。
謝繼茂董事長強調，中華電信將至2030年前應實踐之CSR作為，有系統、有層次的從目標設定、倡議規劃到行動方案的豐富內涵，完全呈現在CSR報告書中，所以能在所有服務業中勇奪年度最佳報告獎，這個獎項也說明了中華電信推動CSR之用心與決心。
謝繼茂董事長指出，隨著5G高速、低延遲、大連結時代的來臨，未來相關應用將非常廣泛，包括線上影音、雲端遊戲、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）、智慧交通、智慧城市、智慧農業甚至文化科技等，中華電信不僅要追求透過科技協助企業提升競爭力，還將思考如何將5G科技適時適當應用在CSR作為中，實踐用科技協助高效解決社會問題之目標。
謝繼茂董事長強調，展望未來，中華電信除仍將一步一腳印、紮實的推動各項CSR作為外，也將以「智慧生活的領導者、數位經濟的賦能者」的自我期許，繼續運用核心專業、技術、資源、能力與特色，協助解決社會問題，讓CSR的目標獲得具體實踐~~
中華電信CSR影片榮獲「資誠CSR影響力」銀、銅雙料大獎
坎城國際創意節台灣代表肯定 中華電信創新CSR作為有實效 創造影響力
中華電信善用創新科技專業於CSR的實務，表現備受肯定!今(11)日憑藉闡釋「EYE社會創新客服中心」及「伴您好讀社區網路課輔」兩大CSR作為的兩支影片，分別榮獲「2020 資誠CSR影響力獎」銀牌及銅牌，充分展現CSR作為中創新科技、人文關懷的貼心思維，已實質嘉惠弱勢族群及偏鄉民眾。
「資誠CSR影響力獎」為資誠永續與坎城國際創意節台灣官方代表共同於2017年設立，希望鼓勵企業發揮影像創意，以「善用故事力，創造影響力」為核心理念，展現CSR專案如何解決永續議題、繼而產生社會正面影響力，並響應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）。
中華電信今年以分別推動超過10年的兩大CSR作為-「EYE社會創新客服中心」及「伴您好讀社區網路課輔」服務為內容，製成兩支兩分鐘影片，精準說明推動CSR作為的初衷發想、周全規劃、落實執行的用心，並回頭檢視一路篳路藍縷走來的成果，充分展現企業回饋社會、珍愛台灣同胞的努力，以及有效接軌聯合國永續發展目標(DGs)目標1-終結貧窮、目標3-健全生活品質、目標4-優質教育、目標10-減少不平等及目標17-全球夥伴的成果，極大化落實企業社會責任的影響力。
中華電信執行副總經理洪維國表示，在電腦問世前，因點字書來源有限，大幅限制視障朋友知識的學習，因此電腦問世後，1988年中華電信便攜手淡江大學視障資源中心，創新開發台灣首部盲用電腦，協助視障朋友就學以利就業。
而由於預期2011年起明眼人也可從事按摩工作後，恐大幅壓縮視障者就業空間，因此2009年中華電信便攜手淡江大學創立「EYE社會創新客服中心」，秉持「給魚吃、不如教如何釣魚」信念，善用科技專業量身訂製視障者專屬系統，協助視障朋友培養專業能力以承攬中華電信電話客服業務，讓其享有經濟自主、自食其力。
而很多視障朋友，確實需要的只是一個機會，只要有機會，他們一定努力做到最好，所以目前這些視障朋友不僅能夠提供中華電信客戶滿意度電話調查服務，還能承接「1999專線」客服服務，EYE社會創新客服中心在超過10年的努力後，已有逾百位視障朋友具備有電話客服專業，真正擁有自主生活的能力，而透過工作所帶來的經濟收入及自尊、自信，確實協助視障朋友在暗黑的人生旅程中迎向光明，開啟人生新篇章。
另一方面，2009年莫拉克風災後，為協助因天災造成橋斷、路毀而斷學的偏鄉學童能夠繼續學習，中華電信率先規劃以網路取代馬路，與輔仁大學台灣偏鄉教育關懷中心合作「伴您好讀」計畫，讓輔大學生以一對一量身訂製的方式，提供偏鄉學童課後輔導及心靈陪伴，讓網路兩端的學生因為助人、人助而都能有所學習、成長，至今服務已提供超過十年，累積投入超過1億元支持輔仁大學4,460位大學伴投入協助2,875位小學伴，提供91,187小時課輔、陪伴服務，成功協助上百位偏鄉學童考上大學，真正翻轉人生；其中有些長大後的小學伴已感恩回饋、變身為大學伴，加入伴您好讀計畫，或是利用寒暑假返鄉時協助在地學童學習、陪伴，開啟愛的循環-讓愛傳承、讓希望遨翔。
洪維國強調，中華電信一直以來善用資通訊科技專業，以核心資源、技術、能力與特色，用心協助解決社會問題，不僅為視障朋友量身訂製專用電腦操作系統協助其就業、生活，也透過網路，架設起大、小學伴知識教授與陪伴關愛的交流平台，一路走來努力「創造數位機會」、「縮短數位落差」，真正落實「智慧生活的領導者、數位經濟的賦能者」目標，矢志以創新科技、承載希望~~
得獎影片請參閱網站 :
中華電信 創新科技 承載希望 https://youtu.be/nVBe4JRoO2o
中華電信 讓愛傳承 讓希望翱翔 https://youtu.be/Emv_1fARvLA中華電信智慧客服創新應用 榮獲CSEA卓越客服大獎
台灣客服中心發展協會舉辦2020年CSEA「卓越客服大獎」，國內電信、金融、科技及物流等多家公司角逐13項公司及9項團隊獎項。中華電信積極發展智慧客服創新應用，打造最佳客戶體驗，並以ICT資通訊科技支援政府防疫，有效協助政府進行疫情管控，11月12日獲頒「最佳智能系統應用企業」及「最佳客服管理企業」獎項。
自主研發IVR語音導航核證應用 獲頒「最佳智能系統應用企業」
中華電信為提供客戶更優質的服務體驗，近年來積極發展智慧客服創新應用。2018年導入文字客服機器人，成功打造人機協作新模式，2020年IVR語音導航核證上線，透過自主研發具備語音辨識、語意理解、語音合成、自動化回饋學習及彈性調整機制等五項核心技能之AI客服機器人，執行客戶進線之語音導航及核證工作，大幅提升客服作業效率，榮獲「最佳智能系統應用企業」獎項。
中華電信十分榮幸獲得2020年CSEA卓越客服大獎肯定! 展望未來，仍將秉持「創新、優質、感動、信賴」之企業使命，為客戶打造最佳體驗而努力。
關於CSEA卓越客服大獎
臺灣客服中心發展協會(TCCDA)為鼓勵客服產業，2017年起創設專屬於客服中心「CSEA卓越客服大獎」，以彰顯表現優異之客服相關企業團體及個人，堪稱國內客服產業年度最高榮譽。
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中華電信為提供消費者更完善的個人資料保護，從人員、流程、制度及設備等各方面嚴謹執行管控作業，將個資保護規範內化至各項作業，並於2013年通過SGS認證要求，領先國內電信同業取得BS10012國際認證。另為維持本認證之有效性，中華電信持續精進個資保護作業，連續六年通過SGS驗證回訪標準，落實執行個資保護制度與各項作業。
中華電信十分榮幸獲得2020年SGS「個資管理卓越獎」之肯定！展望未來，仍將持續精進個資管理制度與各項作業，成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司，持續為客戶、股東、員工及社會創造價值。
中華電信智慧農業服務榮獲「2020智慧城市創新應用獎」肯定，總經理郭水義今(2)日受邀出席「2020智慧城市線上展開幕暨頒獎典禮」並代表領獎。
「農業NB-IoT、AI管理顧田水」智慧管理質與量兼備
中華電信總經理郭水義表示，中華電信智慧農業服務本次以「農業NB-IoT、AI管理顧田水」主題獲獎，本項服務整合田間感測器、行動物聯網NB-IoT通訊技術及農業AI管理平台，提供智慧農業完整解決方案。其中，田間感測器利用微氣象站收集土壤溫溼度、CO2等環境數據，利用NB-IoT行動物聯網低功耗、覆蓋廣及大量終端設備連結等特性，協助農友透過中華電信自主研發管理平台即時取得土壤、氣候等環境資訊，並累積資料透過中華電信的大數據分析技術，協助農友改善耕種行為，以降低人事、資材成本及生產風險。
智慧農業服務擁有多項成功案例，獲得農友高度的支持及回饋。例如嘉義百大青農藉由引進中華電信田間感測設備，即可得知土壤溫濕及肥分變化，微氣象站的建立更幫助增加農作物生產量。此外，十大神農侯董事長的高雄毛豆9號，亦是經由AI管理顧田水的大數據技術深入分析耕作情形，從數據不斷精進作物的優良品質與穩定產量，成功創造全台銷售日本第一名的驚人外銷成績。
打造智慧農業生態鏈中華電信5G技術共創智慧城市新局
國家農業智慧需靠產業善用科技轉型升級，中華電信積極與政府單位、國內廠商、學術單位及農友建立智慧農業生態鏈，自主開發智慧農業雲端平台，提供科技青農智慧化管理工具，共同打造智慧農業應用服務生態鏈。
中華電信身為國內電信領航者，秉持協助政府加速達成「智慧國家」目標，持續以「廣結盟」理念與產業夥伴合作，期許帶動台灣5G產業鏈整體價值，成為全球5G產業供應鏈重要的一環。
- 中華電信智慧城市網址：https://cht.tw/c/ui1qu
- 2020智慧城市展網址：https://smartcityonline.org.tw/scheme.php?id=88
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攜手上千家供應鏈夥伴迎向低碳經濟 共創產業永續未來
中華電信永遠走在最前面! 憑藉長期以來與供應商夥伴積極、努力，共同朝永續發展目標前進所達成的良好績效，今(23)日獨家榮獲「2020 SGS CSR Award」供應鏈管理卓越獎殊榮，展現攜手合作夥伴致力善盡企業社會責任(CSR)、迎向低碳經濟，接軌聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)目標13氣候行動，及17-全球夥伴的成果，極大化一家企業的影響力至上千家供應商夥伴，真正對永續發展帶來長遠且寬廣的正面影響。
「2020 SGS CSR Award」頒獎典禮今(23)日舉行，中華電信在供應鏈管理部分，以有規劃、有系統、循序漸進的方式引導供應鏈夥伴，使永續供應鏈的做法涵蓋全面、既廣且深，而且多具實效，表現備受肯定。
中華電信執行副總經理洪維國表示，中華電信2017年率先成為台灣首家加入「CDP供應鏈專案」會員的電信業者，邀請逾150家供應商於國際平台，填覆碳管理資訊，提升供應商碳管理能力；2018年更是資通訊業界第一家導入《ISO 20400 永續採購指南標準》的企業，將永續理念落實至採購實務。
2019年中華電信供應商100%完成「供應商CSR現況自評調查表」，其中關鍵第一階供應商執行CSR現場訪視與稽核比例高達77.02%；同時鼓勵供應商盡量採取國內在地購買方式，以促進在地經濟發展，2019年的國內採購比例已達95%。
而為接軌國際標準，2019年還啟動「中華電信永續夥伴認證、分級」制度，按SGS二者稽核結果，進行供應商永續分級，共分為「金、銀、銅、參與」4級，並頒發「金級證書」予10家ESG績優供應商。
在中華電信的不斷鼓勵下，2019年已有57%供應商推動節能減碳方案、63%供應商設立減碳目標並將氣候變遷納入長期商業策略規劃、69%供應商已具備氣候變遷相關風險評估的流程，總計中華電信整體供應鏈總減碳量達到233萬t-CO2e，估計可節省相關費用超過2,740萬美元。
同時，2020年中華電信三創門市，依據國際標準ISO 14067完成服務中心碳足跡計算，並取得SGS-Taiwan「ISO 14067查證聲明書」，並進一步申請環保署服務型碳標籤，同時購買50噸的碳權，取得碳中和PAS 2060認證，達成服務零碳排標準。透過國內、外標準認證與審查（ISO 14067、PAS 2060、環保署碳標籤），成為全台第1家取得服務型碳標籤的電信業者，及業界唯一的零碳排門市！
中華電信還領先業界，完成板橋IDC機房「ISO 14046水足跡」認證，加上三創門市的「ISO 14067碳足跡」驗證，是台灣第一家同時取得雙項國際環境標準的電信業者。
展望未來，資通訊業界第一家提出「永續供應鏈倡議」的中華電信，將加強實施供應商管理的力道，除將永續認證機制納入供應商評核作業，也將評選「永續供應鏈」優質供應商，有效連結全球權威永續組織及夥伴，串連供應商夥伴，具體回應聯合國永續發展目標，以帶領供應商夥伴邁向更低碳永續未來，提升資通訊產業、整體供應鏈與社會的永續性，正式接軌國際低碳經濟趨勢，共同締造產業永續未來。
中華電信長期善盡企業社會責任(CSR)，榮獲天下雜誌評選為「2020天下企業公民獎」
大型企業組前十強，肯定中華電信對台灣社會需求提出積極回應，推動「縮短數位落差、落實環境永續、關懷弱勢族群」等各類CSR作為實具良效，為社會、產業、偏鄉民眾帶來長遠且寬廣的正面影響。
「2020天下企業公民獎」，中華電信以全方位新世代AI青年人才培力行動、建置完善的員工照護體系、運用先進的科技參與防疫國家隊、結合在地力量，在地產業、形塑地方創生創新模式；再攜手合作夥伴、串連永續低碳供應鏈、力求環境永續，多面向與多元週全CSR佈局與耕耘，備受外界肯定。
中華電信董事長謝繼茂表示，中華電信自2006年起即啟動企業社會責任管理機制，設置CSR委員會及制訂各項永續政策，以擴大核心職能、資源的方式，積極回饋社會，冀望在追求企業獲利成長的同時，亦可發揮資通訊產業及技術的優勢，幫助台灣產業與企業建構生態系共同實現永續發展目標，創造更多的社會價值；每年還會隨著國際趨勢、社會環境的變遷不斷精進CSR規劃與作為，持續秉持公司的品牌精神，在企業回饋社會的大道上「一直走在最前面」。
謝繼茂董事長強調，中華電信的CSR作為，特別著重人與人的連結，延伸自身規模與資源的優勢，將全國廣佈的據點，變身縮短數位落差、協助弱勢族群的大鄰居-「數位好厝邊」、「伴您好讀」社區網路課輔服務，服務內容含括偏鄉兒童課輔、社區長輩關懷、飛行少年陪伴、地方產業推動等。近年為回應地方創生需求，更進一步擴大邀集大專青年到地方蹲點，舉辦培力工作坊，全力把最好的、給最需要的人，以接地氣的方式與在地朋友攜手共榮。
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亞洲知名財經雜誌The Asset《財資雜誌》日前公佈The Asset ESG Corporate Awards 2019評選結果，中華電信（TWSE：2412；NYSE：CHT）連續七年榮獲最高等級白金獎，為台灣唯一獲此殊榮的電信服務業者，展現中華電信積極耕耘永續經營、公司治理、環境保護、善盡社會責任，獲得國際級的肯定。
The Asset ESG Corporate Awards為The Asset頒予亞洲上市公司的最高榮譽，由投資人、分析師及專業評審團隊依：公司治理、財務績效、社會與環境責任及投資人關係等面向深度評析，評選出具備國際級典範的楷模企業，頒授最高等級「白金獎」（Platinum Award）。中華電信身為台灣電信業領導者，致力於提供客戶高品質的電信及資通訊服務，更具體落實公司治理方針，提供股東多元的議事表決管道、鼓勵行使股東權利，並透過官網、公開資訊觀測站及各式記者會、法說會等多元資訊管道，強化與利害關係人的溝通、透明的資訊揭露。同時，積極投入企業社會責任，發揮核心能力縮短數位落差、創造數位機會，發展再生能源，減少廢氣排放，為企業與環境永續盡心力。
中華電信不僅在EGS領域成為國際標竿，日前亦獲全球知名顧問公司Frost & Sullivan「2019亞太最佳實踐獎」頒發「亞太新興市場最佳電信服務業者獎」，以優異的4G與光纖服務品質、持續成長的IPTV與OTT影音平台，及以深厚的研發技術為後盾的資通訊數位應用，擊敗各國電信業者脫穎而出，為台灣爭光。同時，更蟬聯度台灣年度「最佳行動服務業者」與「最佳IDC服務業者」兩大獎。
The Asset ESG Corporate Awards 2019頒獎典禮於12月5日在香港舉行，中華電信香港子公司東華電信總經理蘇文明代表領獎時表示，「中華電信屢獲國際肯定，不論是對環境、社會責任、公司治理，及對客戶服務品質的承諾，都獲得世界專業團隊認可，未來將持續精進，作為企業典範。」
2019年<遠見雜誌>「第十七屆第一線服務人員服務品質調查」結果出爐，中華電信獲得「五星服務獎」電信類首獎殊榮，中華電信對待客戶的用心、真誠與關懷，再度深受肯定，除對通信科技研發不遺餘力，更積極改善通訊品質，成為台灣行動網速第一之電信業，並持續提供有溫度的感動服務，形塑中華電信的企業文化。
遠見雜誌連續十七年派出專業神秘客抽查，真實呈現出台灣服務現場，記錄台灣第一線服務成長，非常榮幸中華電信2010、2011、2012、2014、2015及2017年已六度蟬聯，今年第七度奪得電信類首獎。
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全球知名顧問公司Frost & Sullivan 14日晚間在新加坡頒發「2019亞太最佳實踐獎」（Frost & Sullivan Best Practices Awards），中華電信首度在亞太新興市場中擊敗各國電信業者，勇奪「亞太新興市場最佳電信服務業者獎」（2019 Asia-Pacific Emerging Market Telecom Service Provider of the Year），為台灣爭光。中華電信執行副總林昭陽上台領獎時表示，「很高興能以台灣最大綜合電信業者的身份，在亞太區域榮獲最佳電信服務業者獎，代表中華電信勝過同業的高品質4G及光纖服務、持續成長的IPTV與OTT影音平台，以及以研發技術為後盾的資通訊數位應用深獲評審肯定，在亞太區脫穎而出。中華電信會持續進行轉型工程，推出創新、便捷、優質的服務，積極回應消費者與企業客戶的期待。」
中華電信表示，除了首度進入亞太區域評比並榮獲佳績外，該公司今年亦蟬聯台灣的年度「最佳行動服務業者」（2019 Taiwan Mobile Service Provider of the Year）與「最佳IDC服務業者」（201 Taiwan IDC Provider of the Year）兩大獎，分別在行動與數據領域傲視同業。
Frost & Sullivan指出，台灣的行動市場高度競爭，中華電信在台灣已擁有最大的4G頻段與市佔率，仍持續以客戶需求為中心推出具吸引力的資費方案，並以優秀的網路能力與加值服務引領台灣業者，是此次獲頒台灣最佳行動服務業者獎的原因。中華電信進一步表示，為提供用戶最佳連網體驗，2019年該公司獨家在重要商圈以高速基地台5CA（Carrier Aggregation）與6CC（Component Carrier）等技術應用，提升尖峰時刻客戶下載速率，更積極投入5G創新應用，在自駕車、無人機、前瞻影音(VR/多視角)、智慧城市等領域，建構端到端的產業鏈，將在5G時代持續為客戶提供最佳服務。
中華電信今年也以優異表現獲得年度最佳IDC服務業者獎。Frost & Sullivan分析師指出，與其他同業相較，中華電信的IDC具有強大的連網能力與敏捷的服務能力，是該公司強有力的策略性差異化業務。對此，中華電信表示，為了爭取國際大客戶進駐，2019年中華電信走在台灣業者之前，率先通過歐盟GDPR的遵行性查核，並取得PCI DSS (金流服務供應商) 認證，為電子商務客戶提供高品質的機房設施、網路與資安服務；板橋IDC亦通過ISAE 3402 Type 2 SOC1/SOC2認證，以最高標準服務國際製造業客戶。中華電信的IDC能量與雲端服務品質不僅能夠因應台灣產業對超規模雲端運算及機房託管的需求，其優異的雲端整合平台與認證標準也充分獲得國內外客戶的肯定，持續領先其他同業，站穩市佔率第一的地位。
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行動裝置與網際網路廣泛運用掀起數位經濟熱潮，中華電信積極發展智慧客服技術與應用，結合研究院研發能量與客服AI訓練師知識建置體系，107年8月中華電信文字客服機器人上線服務。中華電信自主研發之文字客服機器人具備AI自動化回饋學習機制，辨識率達96%，自助完成率超過80%，成功打造人機協作新模式，技術創新獲得評委青睞，入選「最佳智能客服系統應用」大獎。
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遠見企業社會責任獎的年度大調查涵蓋全面，包括公司治理、員工關係、環境作為、客戶與供應商、社會關懷等面向，是國內最為嚴謹的CSR評選之一。
「本公司身為電信產業龍頭，引領產業上下游肩負企業社會責任，為所應為，當仁不讓。公司治理方面，完善董事會組織與制度、秉持誠信經營原則、強調資訊即時透明；員工關係方面，維繫良好勞資關係、提供優於業界水準之薪資與福利、打造安全友善的工作環境；環境作為方面，提倡綠色環保理念、導入碳排與碳價管理思維，並將相關作為納入內部管考系統；客戶與供應商方面，重視客戶滿意度、落實供應鏈管理，並舉行供應商交流會與教育訓練；社會關懷方面，積極扶助弱勢族群、推廣教育藝文，以回饋社區鄉里。」
社會責任與永續理念的價值，非一座獎項所能盡喻，但每一次的肯定猶如層層樓階，鼓勵我們拾級而上。我們將持續努力，以積極作為落實企業社會責任，在永續的道路上永不停歇，期爬得更高、走得更遠。
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今年於西班牙巴塞隆納舉辦之世界行動通訊大會(MWC 2019)，中華電信獲國際知名行動網路報告權威Speedtestâ頒發「2018年台灣行動網速第一名」(Fastest Mobile Network 2018) 大獎。
中華電信在台灣擁有電信業界頻寬最大、涵蓋最廣、基地台數量最多，對於導入最新技術亦不遺餘力，2018年已率先推出5CA服務；同時秉持以客戶為中心的理念建設網路，致力提供客戶No.1的行動服務品質。
中華電信行動通信分公司總經理陳明仕表示：「很榮幸能於巴塞隆納世界行動通訊大會中，獲得國際行動網路報告權威Speedtestâ頒發2018年台灣行動網速第一名(Fastest Mobile Network 2018) 大獎。此次獲獎除了展現中華電信對於行動品質的努力，更印證我們致力提供客戶最佳服務體驗的堅持。」
展望2019年，中華電信為更能提升尖峰時刻客戶下載速率，將持續建設4G高頻段基地台(1800MHz及2600MHz)，同時特別針對全台超過500處人潮密集區域，運用中華電信擁有的全台4G最大頻寬資源，獨家提供高速基地台6CC技術，將有效提升行動網路速度，讓客戶對中華電信行動品質更有感！
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財團法人台灣永續能源研究基金會/TCSA台灣企業永續獎-企業永續報告獎_TOP50_白金獎
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台灣電信業龍頭中華電信多年來積極實踐專案管理制度，中華電信企業客戶分公司於(107)年11月10日再度榮獲社團法人國際專案管理學會台灣分會（PMI- Taiwan Chapter）頒發「大型企業組-典範企業獎」暨「十大傑出專案經理人獎」兩項大獎殊榮，「十大傑出專案經理人獎」由林松雄副處長獲得本獎項。「國際專案管理標竿企業獎(EPBA)素有業界專案管理奧斯卡獎美譽，為國內外產、官、學界專案管理領域之最高榮譽獎項。
落實完善專案管理制度、精進專案品質 獲政府及大型企業青睞
結合前瞻資通訊與專案管理實力 為企業客戶創造全球競爭力
隨著數位經濟發展，政府及企業對於專案管理能力越加重視，多數的專案皆要求專案管理人員須具備PMP(Project Management Professional)證照，為落實嚴謹的專案管理制度，中華電信目前已有超過500位員工取得證照，並依據專案特性，設立專案管理辦公室，解決跨組織議題，提供客戶多元整體服務方案，透過資訊管理平台，進行專案品質、風險及議題等追蹤管理，確保專案順利達成目標。
中華電信企業客戶分公司自2010年起成功完成政府及企業多項指標性專案，如：2010財政部「賦稅資訊系統整合再造更新整體實施計畫-國稅建置委外服務案」、2015經濟部工業局「4G智慧寛頻應用城市補助計畫案」、2017台北市政府「臺北世界大學運動會資通訊委外服務案」、2017「中國信託新一代機房建置案」等。以大型雲端機房建置為例，強調專案全程以風險管理為導向，以全生命週期進行整體功能認證；在專案品質管控，則導入國際功能驗證階段作法，實現完工當日即可正常營運，加速客戶營運成本回收。目前已攜手金融業、製造業、電子商務、政府機構、學術教育及人壽保險等產業，改善及建置全新大型機房。此外，透過知識管理系統(Knowledge Management Systems)，能快速複製成功專案，建置適合客戶的最佳雲端機房。
中華電信秉持以客戶為中心的經營理念，憑藉完備的電信網路建設、前瞻的資通訊技術及豐富的專案管理經驗，領航產業不斷的創新向前，攜手客戶共同迎向數位經濟浪潮，更為政府與企業創造全球競爭力，邁向智慧永續經營之大未來。
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繼日前亞洲知名財經雜誌The Asset日前公佈The Asset Corporate Awards 2018評選結果，中華電信（TWSE：2412；NYSE：CHT）連續六年榮獲最高等級白金獎的肯定，為台灣唯一獲此殊榮的電信服務業者。
今周刊26日公布第11屆「商務人士理想品牌」調查結果，中華電信再度掄元，榮獲商務人士理想品牌調查最優質的電信商。這也是中華電信自2008年以來連續11年獲得商務人士的青睞認同。
身為台灣電信產業的領導業者，中華電信持續精益求精，提供客戶高品質的電信與資通訊服務。中華電信執行副總經理馬宏燦代表公司領獎時表示，「中華電信將以優異的行動固網寬頻服務，提供最優質的通信品質環境，努力不懈的追求卓越的信賴與肯定，持續導入資通信新技術，提供優異的整合性資通信服務，永遠是商務人士最首選的合作夥伴。」
在數位匯流時代，中華電信將以紮實的電信核心實力，持續投入科技研發，維持技術優勢，讓所有的客戶享受快速數位溝通環境與人性化的優質電信服務，永遠為客戶走在最前面。
中華電信北區及數據分公司今(25)日榮獲「2018年教育部體育署運動企業認證」，突顯「促進員工運動習慣，增進身心健康」的政策落實有成，有效提供員工健康防護及推動運動風氣，促進生活多元發展。
教育部體育署為鼓勵政府與企業協力合作、強化企業運動參與實質績效，特擬訂運動企業標章認證辦法，期待企業支持運動及相關的員工福利，積極推動建立員工規律運動習慣，實現關懷員工的企業社會責任，以利鼓舞士氣、提升企業形象、提高競爭優勢的管理成效。
中華電信向來致力於追求企業成長與永續經營，而人才是最重要的基礎，對於強化員工身心健康不遺餘力，因此繼中華電信總公司獲得運動企業認證後，今年北區分公司及數據分公司也獲此殊榮，充分彰顯中華電信多元方式成就企業健康人力資源與品牌價值。
中華電信表示，為推動員工健身運動風潮，公司設有體育委員會，透過辦理運動相關課程及社團活動，積極獎勵與補助員工多多運動，董事長、總經理經常親自出席或帶領員眷參加路跑、健行等各項體育活動，並鼓勵各單位提出促進員工運動規劃，以及落實執行方案。
例如，中華電信的員工運動空間，包括室內游泳池、桌球、羽球、籃球、網球等各類場地、健身房、健康步道、韻律教室等，運動性社團也琳瑯滿目、種類多元，包括空手道、高爾夫、社交舞、韻律操、健康操、太極拳、瑜珈、八段錦等，方便同仁根據自己的喜好、興趣，選擇適合自身體能的運動積極健身、舒緩壓力。公司還不定期舉辦活動，透過好玩的運動遊戲競賽，邀請員工組隊參與，既能健身，也能培養團隊默契、互助合作精神，並實質提升同仁間的互動溝通、情感交流。
未來，將持續推動員工從事各項運動及聯誼賽事，希望員工鍛鍊強健體魄，並將鼓勵其他分公司參與企業運動認證，讓運動風氣遍及公司各角落，形塑健康朝氣的運動企業形象。
臺灣證券交易所舉辦之第四屆公司治理評鑑，中華電信連續第四屆獲得排名前百分之五之佳績。
「公司治理評鑑」由證交所及櫃買中心共同委託證基會辦理，分為「維護股東權益」、「平等對待股東」、「強化董事會結構與運作」、「提升資訊透明度」、「落實企業社會責任」等五大面向。中華電信在「維護股東權益」、「提升資訊透明度」、「落實企業社會責任」等三大面向表現尤其優異。
中華電信表示，中華電信已建立良好之公司治理制度，為最有價值與最值得信賴的資通訊公司，長期邀請不同領域的專業人士擔任獨立董事，藉其專長協助公司強化公司治理；並推行電子投票，以提高股東參與股東會意願，不受時空限制，保障股東權益。
中華電信秉持著「永遠走在最前面」的品牌精神，連續6年入選道瓊永續指數成分股、2017年MSCI臺灣ESG領導者指數(MSCI Taiwan ESG Leaders Index)十大成份股、富時社會責任新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)及成為首批被納入2017年「台灣永續指數」前10大成份股的企業之一，並以公司所發行的第十本《中華電信企業社會責任報告書》勇奪2017年「亞洲永續報告獎」之「亞洲最佳透明化報告獎」獎項。
追求卓越的公司治理已是中華電信的文化，未來仍將秉持兢兢業業的態度繼續推動與實踐公司治理。
亞洲知名財經雜誌The Asset日前公佈The Asset Corporate Awards 2018評選結果，中華電信（TWSE：2412；NYSE：CHT）連續六年榮獲最高等級白金獎的肯定，為台灣唯一獲此殊榮的電信服務業者。
身為台灣電信產業的領導業者，中華電信持續精益求精，提供客戶高品質的電信與資通訊服務。為具體落實公司治理，提供股東多元的議事表決管道，鼓勵股東行使其權利，並透過官網、公開資訊觀測站及各式記者會、法說會等多元資訊管道，加強與利害關係人的溝通，強化透明的資訊揭露。同時，積極投入企業社會責任，運用資通訊專業縮短數位落差、創造數位機會。此外，積極採購綠電，發展再生能源，為環境永續盡一份心力，以具體行動展現企業公民之無私精神。未來，中華電信仍將努力不懈，持續作為企業之最佳典範。
The Asset Corporate Awards為The Asset 頒予亞洲上市公司的最高肯定，其中最高等級白金獎（Platinum Award）評比面向最為全面，包括：財務績效、經營管理、公司治理、社會責任、環境責任及投資人關係等。中華電信連續六年榮獲白金獎的最高榮譽，殊屬難得，表示其優異的管理制度、亮麗的經營成果，及對社會責任及環境保護的積極作為，得到投資人、分析師及業界專家的高度肯定。
財團法人台灣永續能源研究基金會/TCSA台灣企業永續獎-企業永續報告獎_TOP50_白金獎
中華電信透過基金會，在全國打造了92個「數位好厝邊」，為社區民眾培養使用數位設備和行動載具的能力，結合「蹲點.台灣」服務，將年輕學子帶進社區貢獻所學，串起良善公益網絡，使得中華電信公司獲得第十四屆遠見雜誌CSR公益推動組楷模獎。
https://www.youtube.com/watch?v=zDVDb0Vopo0
全球知名顧問公司Frost & Sullivan 27日晚間在新加坡頒發「2018亞太最佳實踐獎」（Frost & Sullivan Best Practices Awards），中華電信在行動領域與數據領域榮獲雙料肯定，勇奪「年度台灣最佳行動服務業者」與「年度台灣最佳IDC服務業者」兩大獎，由中華電信行動分公司總經理陳明仕代表受獎。
陳明仕總經理指出:「我們很榮幸獲得該兩項殊榮，台灣4G普及速度全球名列前茅，中華電信擁有最大頻寬、涵蓋最廣、基地台最多，得以在競爭激烈的行動市場贏得客戶忠誠度，4G市佔率全國第一，今年更獲得多項國際大獎肯定，例如Speedtest行動網速第一名、OpenSignal 4G下載速度第一。另外，中華電信IDC以優質的網路建設提供最大頻寬，結合專業機房建設與代管能力，提供全台第一座符合TIA-942 Rated4認證的國際級資料中心，加上雲端運算、資安、大數據等服務，為企業客戶提供最安全可靠的整體解決方案。」
主辦單位Frost & Sullivan 表示，中華電信獲得最佳行動服務業者獎，與該公司成功的留客、展客績效以及持續維持市場領導地位有關。Frost & Sullivan分析師說明，台灣行動市場競爭激烈，影響今年所有電信商的表現，但中華電信以優異的連網能力與加值服務，成功固守客戶數市佔率，另以全通路（omnichannel）的溝通策略，在激烈的競爭中贏得客戶忠誠支持，是該公司脫穎而出的主因。
除了行動業務外，中華電信今年也以優異表現獲得年度最佳IDC服務業者獎。Frost & Sullivan分析師指出，中華電信IDC業務2017年的成長率達20％，遠超過台灣IDC產業平均成長率11.9％，顯示該公司的IDC能量與雲端服務品質不僅能夠因應台灣產業對超規模雲端運算及機房託管的需求，其優異的雲端整合平台也充分獲得國內外客戶的肯定。
關於中華電信
中華電信是國內最大之綜合電信業者，主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、雲端及IDC等技術資源提供企業客戶資通訊服務，並發展物聯網、人工智慧等新興科技服務。近年積極投入「企業社會責任」各項作為，屢獲國內外專業機構的肯定。更多資訊，請參閱 www.cht.com.tw 。
關於Frost & Sullivan
Frost & Sullivan是國際知名顧問公司，擁有50年以上歷史，旗下分析師與顧問遍布全球40多國。「亞太最佳實踐獎」是Frost & Sullivan年度大獎。
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台灣電信業龍頭中華電信多年來積極實踐專案管理制度，中華電信企業客戶分公司於(107)年11月10日再度榮獲社團法人國際專案管理學會台灣分會（PMI- Taiwan Chapter）頒發「大型企業組-典範企業獎」暨「十大傑出專案經理人獎」兩項大獎殊榮，「十大傑出專案經理人獎」由林松雄副處長獲得本獎項。「國際專案管理標竿企業獎(EPBA)素有業界專案管理奧斯卡獎美譽，為國內外產、官、學界專案管理領域之最高榮譽獎項。
落實完善專案管理制度、精進專案品質 獲政府及大型企業青睞
結合前瞻資通訊與專案管理實力 為企業客戶創造全球競爭力
隨著數位經濟發展，政府及企業對於專案管理能力越加重視，多數的專案皆要求專案管理人員須具備PMP(Project Management Professional)證照，為落實嚴謹的專案管理制度，中華電信目前已有超過500位員工取得證照，並依據專案特性，設立專案管理辦公室，解決跨組織議題，提供客戶多元整體服務方案，透過資訊管理平台，進行專案品質、風險及議題等追蹤管理，確保專案順利達成目標。
中華電信企業客戶分公司自2010年起成功完成政府及企業多項指標性專案，如：2010財政部「賦稅資訊系統整合再造更新整體實施計畫-國稅建置委外服務案」、2015經濟部工業局「4G智慧寛頻應用城市補助計畫案」、2017台北市政府「臺北世界大學運動會資通訊委外服務案」、2017「中國信託新一代機房建置案」等。以大型雲端機房建置為例，強調專案全程以風險管理為導向，以全生命週期進行整體功能認證；在專案品質管控，則導入國際功能驗證階段作法，實現完工當日即可正常營運，加速客戶營運成本回收。目前已攜手金融業、製造業、電子商務、政府機構、學術教育及人壽保險等產業，改善及建置全新大型機房。此外，透過知識管理系統(Knowledge Management Systems)，能快速複製成功專案，建置適合客戶的最佳雲端機房。
中華電信秉持以客戶為中心的經營理念，憑藉完備的電信網路建設、前瞻的資通訊技術及豐富的專案管理經驗，領航產業不斷的創新向前，攜手客戶共同迎向數位經濟浪潮，更為政府與企業創造全球競爭力，邁向智慧永續經營之大未來。
「世界品牌論壇」(World Branding Forum)近日於倫敦公佈2018-2019年全球「世界品牌獎」（World Branding Awards）得獎名單，共計來自49國、351項品牌榮獲國際、區域與國家品牌獎。中華電信以優異的品牌價值及全國聲望，再獲國際肯定，四度蟬聯台灣「國家品牌獎」（Brand of the Year Award），成為唯一獲獎的台灣電信業者。
中華電信董事長鄭優表示：「中華電信感到非常榮幸，能在眾多品牌中脫穎而出，四度蟬聯世界品牌獎的台灣國家品牌獎。由於科技進步使生活形態不斷改變，中華電信近年來積極以智慧家庭、數位生活為核心，不斷創新品牌內涵，為客戶提供最佳使用體驗。以數位門市的轉型為例，2017年，我們的數位門市業務量較2016年提升1.1倍，至2018年，數位門市業務量持續成長，預計將較2017年成長2倍，展現公司數位轉型的成效。另外，我們積極發展與數位生活相關的業務及品牌，如IPTV品牌MOD、OTT數位影音品牌Hami Video，及行動支付品牌Hami Pay等，都獲得客戶熱烈迴響。MOD客戶數至今年11月已突破195萬戶，朝年底200萬用戶數的目標穩健前進。Hami Video今年與MOD攜手，成功轉播2018世足賽，使中華電信站穩數位影音服務的領導地位。Hami Pay行動支付也不斷拓展合作伙伴，未來，我們更希望切入純網銀等新興領域，擴大落實智慧應用，成為客戶數位生活的最佳選擇。」
中華電信指出，身為資通訊領域的領導品牌，該公司有堅強的技術能力作為實現品牌承諾的後盾，近年來更積極發展AI人工智慧、大數據、物聯網與區塊鍊等技術，掌握產業轉型契機，落實「永遠走在最前面」的品牌精神。
標準普爾（S&P）及中華信評公司維持中華電信（2412）之企業信用評等與去年同等級。其中，標準普爾給予國外長期評等為“AA”，評等展望為穩定；中華信評給予國內長/短期評等“twAAA / twA-1+”，評等展望亦為穩定，顯示中華電信在未來一至二年中應能繼續維持其市場領先地位、穩健的現金流量產生能力、保守的借款偏好與極低的借款槓桿比，有極強（extremely strong）的財務承諾履行能力。
中華電信之信用評等為業界最高，彰顯穩健的企業基礎及堅強的財務實力。中華電信為國內規模最大之綜合電信業者，也是國際間電信業者重要合作伙伴，未來將續堅持永續經營理念，成為客戶最信賴的電信公司。
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兩大國際知名行動網路報告權威Speedtestâ及OpenSignal，近期陸續公布最新台灣電信業者行動網路報告，中華電信的行動網路服務獲得Speedtestâ頒發「台灣行動網速第一名」大獎、OpenSignal調查報告「4G下載速度」、「整體下載速度」冠軍！中華電信行動網路持續建設，網路品質備受肯定。
行動網路建設火力全開，中華電信勇奪多項冠軍！
中華電信鄭優董事長表示，身為台灣電信領導品牌，十分重視客戶的感受，對品質的期許是「沒有最好，只有更好！」自上任後即大幅投入行動網路建設，展現持續衝刺網路品質的決心。
中華電信行動通信分公司陳明仕總經理表示，很榮幸能獲得國際行動網路報告權威Speedtestâ與OpenSignal的肯定，展現中華電信對於網速第一的努力，更顯示我們致力提供客戶最佳體驗的堅持。中華電信擁有180MHz業界最大頻寬，涵蓋最廣、基地台最多，對於導入最新技術亦不遺餘力，陸續推出4CA、5CC與5CA等服務。我們將秉持以客戶為中心的經營理念，透過實實在在的建設讓客戶有感。
根據Speedtestâ網站公佈107年上半年(第1季至第2季)最新調查，分析千萬筆消費者實測數據，中華電信是台灣行動網速最快的電信業者，平均下載速度達47.21 Mbps，居全台之冠；同時OpenSignal公布107年7月最新台灣報告，於107年3月至5月測試期間，有高達4.14億次測量樣本，中華電信於客戶十分重視的「4G下載速度」及「整體下載速度」皆為第一名！
品質第一、持續衝刺，4G基地台設備數再增建三成！
中華電信行動網路勇奪多項冠軍，提供客戶第一名的服務品質。根據通傳會公布基地台設備數統計，截至107年6月30日，中華電信基地台設備數為全台最多，且下半年仍將持續衝刺建設，預計107年度4G基地台設備數將再成長三成，全台建設超過千台5CA基地台，並運用最大頻寬資源優勢，有效提升行動網速，領航業界，中華電信致力打造全台第一名的行動網路服務。
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中華電信打響身為亞洲企業中推動優質CSR作為翹楚的形象!榮獲亞洲首座針對永續報告所舉辦的獎項「亞洲永續報告獎」(Asia Sustainability Reporting Awards, ASRA) 「最佳透明化報告獎」。
本屆ASRA共有15個國家、逾70家企業競逐，中華電信獲獎，顯示CSR績效作為及揭露成果方式，被評鑑為亞洲企業第一，不僅為國爭光，亦藉此將台灣企業推動CSR的特色及亮點，向國際社會進行有效宣傳，具體提升台灣企業在亞洲的永續形象。
ASRA「亞洲永續報告獎」係由新加坡CSRWorks International發起，被公認為亞洲地區重要的永續報告獎之一。該獎項由來自政府、非政府組織、學術界、媒體和各行業的CSR專家組成評審團，進行獨立甄選，旨在表揚CSR報告和溝通的最佳實踐，並從中選出最優秀的亞洲領導企業。
中華電信表示，由於ASRA各類獎項都有眾多亞洲企業激烈競爭，能夠獲獎除證明中華電信在CSR的投入及揭露引領亞洲企業外，也呼應政府新南向政策，向東南亞企業界做一次成功的CSR永續作為交流，用紮實的績效、具創意又兼具國際接軌的揭露框架，向所有參與的亞洲企業做最佳的CSR溝通演繹示範。
中華電信在董事長鄭優的帶領下，以成為「數位經濟的發動機、創新產業的領航員」為使命，甫於日前發起「中華電信- 永續數位共融5i – SDG」(簡稱我愛SDG)倡議，此次獲得亞洲此大獎項殊榮，正好呼應倡議精神，就是中華電信期望藉由夥伴關係，透過知識、技術、資源的分享及交流，讓科技串起善的循環，深耕及發揚中華電信CSR所代表的台灣精神。
2017年「亞洲永續報告獎」徵獎類別總計有「亞洲最佳永續報告」、「亞洲年度報告中最佳永續發展」、「亞洲最佳整合性報告」、「亞洲最佳首次發行永續報告」、「亞洲最佳中小企業永續發展報告」、「亞洲年度報告中最佳CSR溝通」、「亞洲最佳線上永續報告」、「亞洲最佳重大性議題報告」、「亞洲最佳利害關係人報告」、「亞洲最佳碳揭露」、「亞洲最佳職場報告」、「亞洲最佳環境報告」、「亞洲最佳社區報告」、「亞洲最佳供應鏈報告」、「亞洲最佳透明化報告」，及「亞洲最佳SDGs報告」等共16個獎項。此次參獎的企業有越南最大保險商Bao Viet Holdings、新加坡星和電信公司(Starhub Limited)、馬來西亞電信(Telekom Malaysia)等共70逾家亞洲企業，競爭可說是相當激烈。
中華電信秉持著「永遠走在最前面」的品牌精神，繼連續6年入選道瓊永續指數成分股、入選2017年MSCI臺灣ESG領導者指數(MSCI Taiwan ESG Leaders Index)十大成份股、富時社會責任新興市場指數(FTSE4Good Emerging Index)及成為首批被納入2017年「台灣永續指數」前10大成份股的企業之一後，此次再以公司所發行的第十本《中華電信企業社會責任報告書》勇奪2017年「亞洲永續報告獎」之「亞洲最佳透明化報告獎」獎項。
中華電信CSR報告書持續率同業之先，依循《全球永續性報導準則》(Global Reporting Initiative Standards)核心選項編製，並融合《國際整合性報告書框架》(International Integrated Reporting Framework)接軌國際非財務資訊與財務資訊整合之趨勢；同時報告通過SGS-Taiwan外部保證(Assurance)，更呈現中華電信在CSR管理成果與永續價值溝通的平衡及完整。
展望未來，中華電信將以更全面性的思維，聚焦及回應利害關係人所重視的永續議題，以完善的公司治理、環境保護及社會共融等作為，持續本著「價值之所在即責任之所在」的精神，持續朝成為「最有價值與最值得信賴的資通訊公司」願景邁進！
照片說明 :
新聞照片、亞洲永續報告獎得獎公司代表合影。中華電信新加坡子公司焦正總經理(右起第四位)代表出席受獎。
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＜遠見雜誌＞「2017年第一線服務品質大調查」出爐，中華電信再度勇獲「五星服務獎」電信類第一名殊榮，在電信業激烈競爭的氛圍裡，中華電信對待客戶的用心、真誠與關懷的服務，深受肯定，也充分展現出除了在重視通信科技研發外，持續提升服務，已形塑中華電信的企業文化。
遠見雜誌連續十五年派出專業神秘客抽查，接觸客戶第一線的服務品質，非常榮幸中華電信2010、2011、2012、2014及2015 已五度蟬聯，今年第六度奪得電信類首獎。
為贏得客戶的信賴，中華電信服務人員設身處地為客戶著想，並掌握「黃金服務15秒」，運用傾聽、關懷與服務體驗，從客戶進門的那一刻起，就抓住客戶的心，希望以更精緻、體貼、專業的服務過程與內涵，為客戶打造最有溫度的服務，這也是我們未來的重大課題，並藉此積極累積客戶對中華電信這個品牌的好感與忠誠。
服務人員除了必備基本的服務語態、禮儀舉止水準之外，中華電信更重視多重業務專業知能養成教育，包含行動、光世代、MOD及固網等業務，特別設置教編小組，以多元化的訓練機制與豐富內容，逐一強化同仁的專業技能；為擴大教育訓練情境及24小時無間斷線上應用，並提昇同仁學習興趣，將教材製成影音檔，分類上傳MOD影視平台，每天晨會播放學習；另外建置e-learning平台，各類業務資訊與加值服務導入e-learning題庫，同仁下班或非忙時自行上網隨機擷取點閱。
為激勵服務人員工作士氣，服務品質績優門市頒發即時獎勵，品質待提升門市則加強輔導與SOP演練，並且蒐集溫馨服務故事，分享熱忱服務的案例。而客服中心採行中心與中心間、Team與Team間競賽機制，並經常性舉辦各類小組競賽或團康、line社群活動，活化組織氣氛，凝聚同仁向心力。
中華電信全面推動「以客戶為中心」的經營理念，內化為服務DNA，發揮「永遠走在最前面」的品牌精神，賡續優化與創新，為客戶創造更美好的體驗與價值而努力。
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中華電信鄭優董事長今（23日）親自出席臺灣證券交易所舉辦之第三屆公司治理評鑑頒獎典禮接受表揚。自證交所辦理公司治理評鑑以來，中華電信連年均獲得排名前百分之五之佳績。
鄭董事長表示「中華電信在台灣上市，同時也在美國發行美國存託憑證，上市之初國內公司治理的觀念尚未如此成熟，中華電信已採行國際標準的最佳實踐原則來經營公司，以贏得投資人信賴，更積極創造股東價值」。
追求卓越的公司治理已是中華電信的文化，歷任董事長均非常重視新的趨勢與觀念，對證交所推動的公司治理評鑑也全力支持，未來仍會秉持兢兢業業的態度繼續實踐。
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中華電信身為國內電信領導業者，優良的品牌形象深植人心，屢獲國內外大獎肯定，品牌價值不斷提升。日前，〈亞洲金融〉（FinanceAsia）公布「2017亞洲最佳公司」（2017 Asia’s Best Companies）評比結果，中華電信以優異的成績，領先同業；另Brand Finance全球500大品牌，中華電信是唯一入選之台灣電信業者，又World Brand Forum「世界品牌獎」評比，中華電信榮膺台灣年度「國家品牌獎」，足見其優質品牌形象已跨越國界。
不僅在國際品牌評比中表現傑出，今年中華電信十三度蟬聯『讀者文摘信譽品牌』-台灣地區消費者「電信服務類」白金獎及首度頒發的「4G上網服務類」白金獎，是國內唯一獲雙料白金獎的電信業者。《讀者文摘》「信譽品牌」大調查，每年在全球五大洲、二十餘國進行，今年已邁入第19年。該調查針對企業信賴程度與可信度、品質、品牌價值、了解消費者需求、創新性及社會責任等面向，透過消費者直接投票產生調查結果，是企業獲得消費者反饋重要的參考指標。
代表出席領獎的中華電信總經理謝繼茂表示﹕『中華電信很榮幸，透過廣大消費者的投票，連續十三年蟬聯讀者文摘「信譽品牌」電信服務類最高榮譽白金獎項。 2014年，中華電信率先宣布4G服務開台，引領業界進入高速行動上網的新紀元。2016年，即獲Frost & Sullivan頒發亞太區最佳LTE電信服務商；今又獲讀者文摘首次頒發的「4G上網服務類白金獎」殊榮，由衷感謝消費者對中華電信的支持與肯定。』
中華電信將秉持著「數位經濟的發動機，創新產業的領航員」的願景，不斷推出多元化的服務，為追求超越消費者的期待而努力，帶領消費者邁向數位經濟新世代！《商業周刊》2016年台灣100大影響力品牌放榜，中華電信榮獲台灣原創品牌第三名，與電信類的第一名。今(20)日舉辦頒獎典禮，中華電信董事長鄭優上台領獎時表示：「中華電信將積極佈局未來，帶領台灣現有的4G通訊環境，提升到5G數位新時代，引領數位經濟的發展！」
積極推動品牌年輕化 更加貼近消費者生活中華電信近年致力於品牌年輕化，透過多樣化的品牌活動，拉近與消費者的距離，像是邀請受年輕族群歡迎的音樂才子林俊傑為行動服務大4G品牌代言、號召百位尬舞，鼓勵年輕人用「行動」實現夢想；支持台灣電競產業發展; 還與人氣網紅合作，錄製新潮的『HiNet光世代南波萬Rap』邀請網友前來挑戰，創造網友的表現舞台。在MOD產品創新上也不遺餘力，除與多家電影商合作，打造MOD熱門電影專區，如星際大戰、金鋼狼、玩命關頭等，更領先全台推出MOD 4K超高畫質服務，帶領台灣走向影視享受新紀元。透過多樣翻新的品牌創意，貼近消費者需求，不但讓中華電信在100大影響力品牌拔得電信業頭籌，更奪得台灣原創品牌第三名殊榮。
No.1最大電信公司 展現數位經濟領航員的實力要深受各世代消費者的喜愛，不只有獨特創新的行銷手法，更需具備完整的技術與資源整合能力。身為台灣最大規模的綜合電信業者，中華電信致力於提供更創新的產品及服務，無論是不斷提升通話品質與網路速度，或為企業客戶打造世界級IDC雲端機房，提供全方位的資訊安全，都展現了中華電信身為數位經濟領航員的實力，滿足市場最全面的需求。
佈局未來 打造智慧生活物聯網不僅把握現在，中華電信更佈局未來，全方位運用4G科技發展智慧物聯網，以智慧無障礙服務創造更友善的智慧城市，同時也積極推動數位經濟發展，佈局5G建設，發展人工智慧機器人等應用，讓台灣的電信服務與國際無縫接軌。中華電信將透過不同產業間的結盟合作，持續引領台灣的電信業邁向未來，厚植本身的競爭力，永遠走在最前面。
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中華電信繼九月份於倫敦獲頒「世界品牌獎」後，今（7）日再度得到台灣TOP5000大企業經理人青睞，榮獲《今周刊》「商務人士理想品牌大賞」電信類首獎，成為連續9年蟬聯該獎項第一名的唯一電信業者。
搶攻企業客戶 中華電信是商務人士最信賴的合作夥伴中華電信執行副總謝繼茂代表公司領獎時表示，「中華電信以優異的行動4G與固網寬頻服務，持續為個人提供最優質的通信服務，也為企業量身打造整合性的解決方案，積極協助企業創造價值。未來，中華電信有信心持續導入資通信新技術，提供優異的整合性資通信服務，成為商務人士最值得信賴的合作夥伴。」
《今周刊》「商務人士理想品牌大賞」由今周刊與中華徵信所合作，以電話訪問方式，調查台灣TOP5000大企業主、中高階主管、醫師、律師、會計師等共約1100位專業人士，評選出各行業的最佳理想品牌，幫助各界瞭解和分析台灣品牌的最新動態與發展趨勢。自2008年第一屆「商務人士理想品牌大賞」頒發以來，中華電信已連續9屆榮獲電信業最佳領導品牌，獲得商務人士肯定，成為唯一獲獎的電信業者。
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遠見雜誌>「2017年第一線服務品質大調查」出爐，中華電信再度勇獲「五星服務獎」電信類第一名殊榮，在電信業激烈競爭的氛圍裡，中華電信對待客戶的用心、真誠與關懷的服務，深受肯定，也充分展現出除了在重視通信科技研發外，持續提升服務，已形塑中華電信的企業文化。
遠見雜誌連續十五年派出專業神秘客抽查，接觸客戶第一線的服務品質，非常榮幸中華電信2010、2011、2012、2014及2015 已五度蟬聯，今年第六度奪得電信類首獎。
為贏得客戶的信賴，中華電信服務人員設身處地為客戶著想，並掌握「黃金服務15秒」，運用傾聽、關懷與服務體驗，從客戶進門的那一刻起，就抓住客戶的心，希望以更精緻、體貼、專業的服務過程與內涵，為客戶打造最有溫度的服務，這也是我們未來的重大課題，並藉此積極累積客戶對中華電信這個品牌的好感與忠誠。
服務人員除了必備基本的服務語態、禮儀舉止水準之外，中華電信更重視多重業務專業知能養成教育，包含行動、光世代、MOD及固網等業務，特別設置教編小組，以多元化的訓練機制與豐富內容，逐一強化同仁的專業技能；為擴大教育訓練情境及24小時無間斷線上應用，並提昇同仁學習興趣，將教材製成影音檔，分類上傳MOD影視平台，每天晨會播放學習；另外建置e-learning平台，各類業務資訊與加值服務導入e-learning題庫，同仁下班或非忙時自行上網隨機擷取點閱。
為激勵服務人員工作士氣，服務品質績優門市頒發即時獎勵，品質待提升門市則加強輔導與SOP演練，並且蒐集溫馨服務故事，分享熱忱服務的案例。而客服中心採行中心與中心間、Team與Team間競賽機制，並經常性舉辦各類小組競賽或團康、line社群活動，活化組織氣氛，凝聚同仁向心力。
中華電信全面推動「以客戶為中心」的經營理念，內化為服務DNA，發揮「永遠走在最前面」的品牌精神，賡續優化與創新，為客戶創造更美好的體驗與價值而努力。
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「世界品牌論壇」(World Branding Forum)於倫敦時間9月20日晚上公佈2016-2017年全球「世界品牌獎」（World Branding Awards）得獎名單，共計來自30國、220項品牌獲得青睞，登上國際、區域與國家品牌獎。中華電信以優異的品牌價值，再獲國際肯定，蟬聯台灣「國家品牌獎」（Brand of the Year Award），成為唯一獲獎的台灣電信業者。
主辦單位「世界品牌論壇」表示，「世界品牌獎」的評選涵蓋評審團意見、網路投票與國際市調機構評比結果，同時，亦考量入選業者的財務績效、廣告表現、公共關係與社群參與投入。今年，全球網路投票更顯踴躍，約有12萬民眾參與，另有2,800項品牌競逐，最後評選出220項獲獎品牌。「世界品牌論壇」主席Peter Pek指出：「中華電信不僅產品及服務深獲消費者信賴，品牌亦獲得台灣廣大民眾支持，這是中華電信在此次評比勝出的重要原因。」
以國際為標竿 與全球各大電信公司齊名中華電信持續實踐「為了你，一直走在最前面」的品牌精神，除了在台灣各項領域表現優異外，更不斷以國際重要獎項為標竿，成功讓公司價值與全球各大電信公司齊名。 中華電信公共事務處協理沈馥馥領獎時表示，中華電信除了連續4年入選道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Indices）的「世界指數（DJSI-World）及「新興市場指數」（DJSI-Emerging Markets）成分股，成為兩岸三地唯一名列世界指數的電信服務業者外，今年再度以紮實的品牌實力，與全球重要電信業者如中國移動、新加坡電信、義大利電信、南韓SK Telecom等，共同獲頒國家品牌獎。
「世界品牌論壇」指出，榮獲國家年度品牌獎的企業，不僅本身應為頂尖品牌，更須是該國家喻戶曉、深具代表性的品牌。中華電信與台灣民眾一同走過數十年，未來除了繼續在寬頻與行動領域推動技術創新外，亦積極開發數位匯流服務，為個人、家庭與企業打造智慧、便利的數位生活。
關於中華電信中華電信是國內最大之綜合電信業者，主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取及網際網路，此外亦提供企業客戶資通訊服務，並發展雲端服務。近年積極投入「企業社會責任」各項作為，屢獲國內外獎項的肯定。更多資訊，請參閱www.cht.com.tw 。
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中華電信實踐「為了你，一直走在最前面」的品牌精神，不斷追求超越客戶期待的努力，使貼心服務及用心經營的優質品牌形象深植人心，不僅獲得市佔率第一的廣大用戶愛用，更連續十二年蟬聯讀者文摘「信譽品牌」電信服務類最高榮譽白金獎項，屹立競爭激烈的數位匯流市場，始終是消費者偏好、信賴的信譽品牌。
中華電信表示，堅持不斷創新、前進，以滿足客戶多樣的需求，因此致力提供快速穩定的高品質4G上網服務，不僅加速建設4G網路，至104年底，網路人口覆蓋率已達99%，並率先推出三頻聚合(3CA)服務，提升數據傳輸速率可達300Mbps，還提供各類優惠，方便2G民眾升級使用4G寬頻服務。
同時，持續推展光纖寬頻上網、提升寬頻上網速率，推出500Mbps及1Gbps寬頻上網服務，讓台灣正式從M世代升級G世代，並整合固定網路及行動網路服務，MOD/OTT服務的優質內容可跨平台於不同的終端播放，其豐富多樣的節目內容，獲得客戶一致的肯定，依據台灣數位匯流發展協會公告的「2015數位匯流大調查報告」，不論是畫面品質、整體服務及頻道多元性，MOD的滿意度均優於有線電視。
此外，中華電信積極推展資通訊應用服務，讓客戶生活、工作能更加有趣、便利，例如推出包含音樂、電視、遊戲及書城等內容的「精采Hami包」，方便客戶以優惠價格體驗4G高速數據服務的樂趣；並且致力推廣雲端、資訊安全，與物聯網等，依照客戶需求客製化相關產品，充分發揮強大的寬頻網路量能，提升企業營運績效，並與各縣市政府攜手打造智慧城市，提升行政效能，透過行動交通資訊、商圈好康查詢等各類行動應用，服務民眾。
中華電信一貫優良的品牌形象，早已榮獲多項國內外獎項，包括商業周刊「千禧世代最愛原創品牌」冠軍、今周刊「商務人士理想品牌大賞」，以及2015-2016世界品牌獎的「台灣國家品牌獎」，而提供超越客戶期待服務的堅持，同樣獲得消費者的高度認同，囊括遠見雜誌「五星服務獎」電信業首獎、天下雜誌「金牌服務業調查」電信業冠軍，以及甫在全球知名顧問公司Frost & Sullivan頒發的「2016亞太最佳實踐獎」（Frost & Sullivan Best Practices Awards）中，勇奪「亞太區年度最佳LTE電信服務商」（Taiwan Mobile Service Provider of the Year）大獎，顯示中華電信長期以來不斷追求卓越、精緻服務客戶的經營理念，不僅深獲消費者肯定，也已贏得國際認同。
未來，面對數位匯流時代，中華電信仍將堅持「為了你，一直走在最前面」的企業核心精神，以更實用、多樣的新興服務，提供客戶更便利、豐富的智慧行動生活。
全球知名顧問公司Frost & Sullivan昨（15）日在新加坡頒發「2016亞太最佳實踐獎」（Frost & Sullivan Best Practices Awards），中華電信擊敗亞太地區國際電信業者，勇奪「亞太區年度最佳LTE電信服務商」（Taiwan Mobile Service Provider of the Year）大獎，由中華電信公共事務處副總經理何旭輝代表領獎。
Frost & Sullivan表示，中華電信身為台灣最大的電信綜合運營商，於2014年率先開始4G服務，其他業者隨後跟進，使台灣在短短20個月內，4G用戶快速成長，成為亞太區用戶數成長最快的國家。中華電信積極鼓勵2G與3G用戶轉移使用4G，至2015年底，4G行動用戶數佔市場38.2%，涵蓋率達99%，表現優異。
該公司分析師Avinash Sachdeva指出：「中華電信不論在4G用戶數與營收上，都是台灣最大的LTE服務業者，並以2015年底440萬LTE用戶數的佳績，持續站穩4G服務領先地位。中華電信積極拓展用戶數，追求ARPU成長，透過產品與資費設計策略，成功快速改變消費者需求與使用行為，是中華電信獲獎原因。」對此，中華電信公共事務處何旭輝副總表示:「中華電信會持續技術創新，實踐對服務品質的承諾，提供無所不在的4G服務，讓民眾享受高品質的數位生活。」
Frost & Sullivan進一步指出，過去一年，亞太地區是LTE服務成長最快的區域，用戶數以兩倍、甚至三倍的速度成長。截至2015年底，亞太地區的LTE用戶幾乎達5.88億，佔全球11億LTE用戶數的54％；而包括澳洲、日本、新加坡與南韓等已開發市場，LTE的網路佈建與涵蓋率皆已超過90％。孟加拉、緬甸、越南等新興市場也積極釋出4G頻譜；台灣則是4G滲透率高速發展的國家。
關於中華電信中華電信是國內最大之綜合電信業者，主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取及網際網路，此外亦提供企業客戶資通訊服務，並發展雲端服務。近年積極投入「企業社會責任」各項作為，屢獲國內外獎項的肯定。更多資訊，請參閱 www.cht.com.tw 。
關於Frost & SullivanFrost & Sullivan是國際知名顧問公司，擁有50年以上歷史，旗下分析師與顧問遍布全球40多國。「亞太最佳實踐獎」是Frost & Sullivan年度大獎。
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中華電信七度蟬聯30雜誌「Young世代品牌大調查」中「最常使用品牌」與「最想擁有品牌」雙料冠軍!在網路世代多變消費風潮中，同時滿足年輕族群的消費主張與主流價值，實屬不易，凸顯中華電信不斷求新求變、提供優質服務的用心與實踐。
《30》雜誌自2010年起，以台灣25至34歲近400萬的Young世代消費者為中心，進行「Young世代品牌大調查」，本次(2016年)分為上班及下班2大類，針對3C科技、生活、飲食、休閒娛樂與理財等20品項進行市場調查，以「最常使用品牌」，觀察Young世代與生活脈絡；另以「最想擁有品牌」，瞭解未來消費趨勢與品牌樣貌。中華電信在此系列調查中，已連續七次獲得雙料冠軍，顯示在年輕世代心中，中華電信是常用、好用、想用的理想品牌。
中華電信表示，為服務年輕族群，已透過大數據分析，掌握消費型態及節奏，並善用數位創新技術進行溝通，以精準迎合年輕人多樣需求。例如:年輕人使用OTT服務正夯，中華影視提供消費者多螢幕觀賞自由，不論是手機、平板、電腦，都可自在觀看豐富影視內容，若搭配Chromecast電視棒，還可將行動裝置內影片同步至電視，大小螢幕任意穿越；為滿足年輕人熱愛即時參與音樂饗宴，特別針對金曲獎、KKBOX風雲榜等大型音樂頒獎典禮，進行獨家多螢直播；透過MOD強檔新片隨選隨看，避免到電影院排隊購票的麻煩；為能與年輕人一同體驗星際大戰旋風，除斥資百萬元打造《STAR WARS：原力覺醒》主題門市，還與迪士尼合作，獨家推出MOD、HiNet光世代多項優惠。
除提供豐富多樣的數位生活內容外，中華電信也注重年輕族群多元需求，包括率先推出「3頻聚合」（3CA）服務，方便年輕族群盡享飆網樂趣；並且透過Line、YouTube及Facebook等年輕人喜愛的平台，傳佈各類訊息及互動，拉近與年輕世代的距離。
同時，中華電信對培育及招攬優秀年輕人才不遺餘力。自2003年起，每年舉辦創新應用大賽，累積吸引數百萬人士參與，今年更祭出556萬元的高額總獎金，鼓勵年輕世代踴躍參與，大肆激盪創意，開發實用創作；中華電信還積極晉用年輕員工，加入第一線服務，讓年輕人服務年輕人，使服務更到位、溝通更順暢。
向來善盡企業社會責任的中華電信，對於栽培國家未來主人翁也不遺餘力，長期與輔仁大學年輕學子合作，提供偏鄉社區民眾數位學習及國中、小學童課後輔導服務，致力縮短數位落差。
中華電信日前甫獲得商周「2015年千禧世代最愛原創品牌」冠軍殊榮，這次七度蟬聯30雜誌「Young世代品牌大調查」中「最常使用品牌」與「最想擁有品牌」雙料冠軍，充分證明中華電信用心服務年輕世代，翻轉老字號招牌及年輕化的努力，已經獲得年輕世代的認同!
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中華電信繼九月份於倫敦獲頒「世界品牌獎」後，今（25）日再度得到台灣TOP5000大企業經理人青睞，榮獲《今周刊》「商務人士理想品牌大賞」電信類首獎，以71.4%的品牌高支持率遙遙領先同業，成為連續8年蟬聯該獎項第一名的唯一電信業者。
搶攻企業客戶 中華電信是商務人士最信賴的合作夥伴
中華電信董事長蔡力行表示，「行動4G與固網寬頻是中華電信得以屹立於市場的重要核心資產，也是中華電信最重要的產品力。公司將持續優化技術能量，加強系統整合，發揮優異的ICT能力，提供企業客戶最優質的整體解決方案，成為商務人士最值得信賴的合作夥伴。」
此外，中華電信總經理石木標亦指出，中華電信優質的4G服務獲得最多民眾肯定，目前4G客戶數已突破400萬戶，成為全台最大網，客戶群更包括許多跨國移動頻繁、需隨時處理公務的商務人士。中華電信承諾將持續提供方便、無縫接軌的行動服務，成為商務人士的緊密工作夥伴。
中華電信指出，在資訊時代，為了協助企業獲得全方位的優質服務，中華電信規劃成立資安服務、企業M化、大數據、以及虛擬化（雲端）等四大業務解決方案團隊，搭配行業別銷售團隊，組成矩陣型整體服務團隊，為各行各業提供客製化的ICT整合服務方案。例如，中華電信利用自行研發的APT(Advanced Persistent Threat)攻擊偵測及回溯分析技術，搭配巨量資料與異常行為分析，推出「Eye Quila」資安產品，協助企業防範APT持續攻擊，並評估有無APT潛伏風險，已成功為多家企業進行資安把關。
月月大獎加持 中華電信稱霸2015年品牌大賞
中華電信公共事務處何旭輝副總經理表示，中華電信深耕品牌價值有成，2015年囊括國內外各類品牌大賞，獲獎紀錄傲視群雄，。國外獲得的獎項部分，除了今年9月榮獲世界品牌論壇(World Branding Forum)評選為「2015台灣年度品牌--世界品牌獎」外，10月接續獲得知名顧問公司Frost & Sullivan頒發「2015亞太最佳實踐獎—台灣區年度最佳電訊服務商」殊榮，11月再獲國際知名財經雜誌《The Asset》頒發「The Asset Corporate Awards」白金獎等級，榮耀海外。
中華電信的優異表現亦獲得國內各大獎項的肯定，除了甫獲得的「今周刊商務人士理想品牌」大獎，以及10月份剛蟬聯冠軍的「遠見五星級服務獎」外，中華電信連續9年入榜天下企業公民獎前十名、連續11年蟬聯《讀者文摘》「信譽品牌」電信服務類最高榮譽白金獎、6度蟬連《30雜誌》電信服務類Young世代族群「最常使用品牌」，以及連續3年獲得《經理人月刊》「電信類最具影響力品牌大賞」。中華電信表示，「為了你，一直走在最前面」是該公司永不懈怠的堅持。
電信服務精緻化 消費者最佳選擇
中華電信服務品質倍受消費者肯定，榮獲素有「台灣服務業奧斯卡獎」美譽，由《遠見雜誌》所舉辦的2015 年服務業大調查「遠見五星服務獎」電信類第一名。在國內競爭激烈的電信服務市場中，堅持提供感動及創新的服務體驗，讓消費者永不變心。
《遠見雜誌》的服務業大調查是國內最大規模及最重要的品牌調查之一，舉辦12年來，長期記錄台灣企業第一線服務的成長，是消費者評估企業服務品質的重要參考指標。遠見採用獨特的神秘客調查方式，聘請擁有國際知名驗證公司英特美(ITA)服務驗證執照的 20 位專業神祕客，為全台共17大服務業別，總計236家公司及521家店次，以最高規格稽核第一線服務人員之服務品質。中華電信通過嚴格的評選考驗，數度拿下服務業最高榮耀獎項，今年更再度連莊，奪得「遠見五星服務獎」電信類首獎，蟬連消費者心中最值得信賴的電信類服務品牌。
中華電信打造專業與感動兼具的精緻化服務
中華電信持續力推「以客為尊」的精緻化服務。相較於其他電信公司，中華電信服務涵蓋行動、固網、MOD及加值服務，業務種類豐富，因此，中華電信一向積極強化服務人員多重業務之專業知能養成教育。中華電信的客戶服務除了以專業能力為基礎，還導入感動元素，將體貼與關懷融入服務過程，讓服務可以更有溫度。
為期持續精益求精，中華電信更委託外部顧問公司，輔導全區服務與客服中心提升服務標準，同時蒐集特殊、困難問題與案件題庫，研擬改善對策，提供服務人員學習、案例演練，讓服務不斷精進，並結合考核機制，落實服務理念與準則，讓消費者享受更優質、便捷、專業與創新的服務。
亞洲知名財經雜誌The Asset於11月17日公佈The Asset Corporate Awards 2015評選結果，中華電信（TWSE：2412；NYSE：CHT）連續三年榮獲最高等級白金獎的肯定，為台灣區唯一獲此殊榮的電信服務業者。
The Asset Corporate Award為The Asset 頒予亞洲上市公司的最高肯定，其中最高等級白金獎（Platinum Award）評比面向最為全面，包括：財務績效、經營管理、公司治理、社會責任、環境責任及投資人關係等。中華電信連續三年榮獲白金獎的最高榮譽，殊屬難得，表示其優異的管理制度、亮麗的經營成果，及對社會責任及環境保護的積極作為，得到投資人、分析師及業界專家的高度認同。
身為台灣電信產業的領導業者，中華電信持續在經營管理相關議題精益求精，相信良好的績效必然墊基於健全的制度，且在創造企業價值、回饋投資人的同時，注入永續經營的活水，追求公司治理的提昇，並積極投入企業社會責任與環境保護相關作為。未來，中華電信仍將持續努力，矢志成為最佳管理企業的典範。
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全球知名顧問公司Frost & Sullivan 15日在新加坡頒發「2015亞太最佳實踐獎」（Frost & Sullivan Best Practices Awards），中華電信勇奪「台灣區年度最佳電訊服務商」（Taiwan Mobile Service Provider of the Year），由中華電信新加坡分公司總經理蘇明文代表中華電信領獎。
中華電信行動通信總經理林國豐表示:「中華電信持續推動行動客戶移轉至4G服務，近期並於各項新促銷方案中結合行動電視與行動影音等串流服務，預計將有助於4G服務成長動能，幫助我們達成2015年底440萬客戶的目標。我們期待4G服務的發展將能更強化我們在台灣電信市場的領導地位。」
Frost & Sullivan表示，截至2014年底，中華電信不僅行動用戶數累積超過1100萬，且用戶數持續成長，成功強化市場領導者地位，另以不斷優化的網路品質、實惠的價格、堅強的客戶忠誠度、與市場最低的離網率，獲Frost & Sullivan評選為「台灣區年度最佳電信服務商」。
其資深產業分析師Avinash Sachdeva亦指出，中華電信率先在台灣推出4G服務，已明顯站穩科技領先地位。另外，隨著智慧型手機普及，中華電信2014年行動上網用戶增加30％，非語音營收成長23％，不僅有效彌補傳統語音營收衰退等績效，亦領先同業表現，成績斐然，是獲頒為Frost & Sullivan「亞太最佳實踐獎」最主要原因。
中華電信表示，未來，該公司將發揮技術領先的優勢，並秉持以客為尊的理念，在網路與服務品質上精益求精，繼續為台灣打造優質的數位生活。
關於中華電信
中華電信是國內最大之綜合電信業者，主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取及網際網路，此外亦提供企業客戶資通訊服務，並發展雲端服務。近年積極投入「企業社會責任」各項作為，屢獲國內外獎項的肯定。更多資訊，請參閱 www.cht.com.tw 。
關於Frost & Sullivan
Frost & Sullivan是國際知名顧問公司，擁有50年以上歷史，旗下分析師與顧問遍布全球40多國。「亞太最佳實踐獎」是Frost & Sullivan年度大獎。
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「世界品牌論壇」(World Branding Forum，WBF)於倫敦時間9月24日晚上發佈2015-2016年全球年度「世界品牌獎」（World Branding Awards）得獎名單，共計來自38國家的118個品牌獲獎。中華電信榮膺台灣國家品牌獎（Brand of the Year Award），也是唯一獲獎的台灣電信業者。中華電信公共事務處副總經理何旭輝在英國倫敦肯辛頓宮領獎時表示：「中華電信各項業務，不僅在市佔率上受到消費者以實際行動肯定，在品牌心佔率上更深入人心。榮獲『世界品牌獎』再度證明，在變動的時代，中華電信始終是消費者屹立不搖的品牌首選！」
「世界品牌論壇」執行長Peter Pek表示，「世界品牌獎」的評選涵蓋評審團意見、網路投票與國際市調機構評比結果，同時考量入選業者的財務績效、廣告表現、公共關係與社群參與投入。主席Richard Rowles則肯定得獎業者深耕品牌忠誠度的成果。他指出：「由於半數以上的網路投票來自於消費者，因此，獲獎也意味著公司的確與消費者及粉絲們建立起堅強的顧客關係。」
中華電信身為台灣資通信服務的領導品牌，長期實踐「為了你，一直走在最前面」的品牌核心價值，近年屢獲國際各重要獎項肯定。繼去年成為台灣唯一入選英國知名品牌顧問公司Brand Finance全球500大企業、今年三度蟬連道瓊永續世界指數(DJSI-World)」及「道瓊永續新興市場指數(DJSI-Emerging Markets)」成份股，成為兩岸三地唯一名列DJSI-World指數的電信服務業者外，今年首度以紮實的品牌實力，與日本的精工錶（Seiko)、韓國（三星）、澳洲澳盛銀行（ANZ)等同為榮獲年度「世界品牌獎」的國家品牌標竿。
「世界品牌論壇」指出，榮獲國家年度品牌獎的企業，不僅必須是頂尖品牌，更得是該國家喻戶曉、深具代表性的品牌。中華電信與台灣民眾一同走過數十年，未來除了繼續在寬頻與行動領域推動技術創新外，亦積極開發數位匯流服務，為個人、家庭與企業打造更智慧、更便利的數位生活。
關於中華電信
中華電信是國內最大之綜合電信業者，主要業務涵蓋固網通信、行動通信及寬頻接取及網際網路，此外亦提供企業客戶資通訊服務，並發展雲端服務。近年積極投入「企業社會責任」各項作為，屢獲國內外獎項的肯定。更多資訊，請參閱 www.cht.com.tw 。
關於世界品牌獎/世界品牌論壇：
「世界品牌獎」由「世界品牌論壇」設立。旨在表彰全球重要品牌的成就。「世界品牌論壇」是全球註冊的非營利性組織，致力為品牌社群及消費者創新品牌標準。「世界品牌論壇」生產、管理及支持眾多項目計畫，計畫範圍涵蓋研究、開發、教育、表彰、社交與對外拓展。更多資訊請上官網brandingforum.org
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2015年「天下企業公民獎」頒獎典禮於今日(8/19)舉辦，中華電信九度入榜大型企業組的前十名！不僅榮獲大型企業組的第六名，也是名次最佳的電信服務業者！
對於再度獲頒天下企業公民獎，中華電信董事長蔡力行表示：「中華電信將持續以最高的標準要求自己，以穩健、踏實的步調，持續推動公司治理、環境保護與社會共融的行動，並善用資通訊科技專業，催化產業動能，開發有感服務，為利害關係人創造價值，達到企業永續經營的目標！」
身為天下企業公民獎連續九年入榜的企業，中華電信除了在本業上不斷追求創新突破外，同時，亦極為重視永續發展議題對企業經營的長遠影響。自2006年起，率先建立企業社會責任管理機制，利用獨特的資源與專業，全方位推動公司治理、環境保護與社會共融三方面的行動，持續打造從內到外的企業永續文化。
中華電信以「縮短數位落差，創造數位機會」為己任，過去三年，平均每年投入8.6億元推動「電信普及服務」，維護偏鄉居民與弱勢族群的基本通訊權利。此外，並善用本業長才，開發綠色產品與服務，全面展開節能減碳的綠色行動。2014年，更領先同業推動「供應商企業社會責任二者稽核」，建構完整的供應鏈管理機制。
在長期堅持與耕耘之下，近年來，中華電信在國內、外企業社會責任相關的評比中屢獲肯定。除了再度獲得天下企業公民獎的肯定外，並自2013年起持續納入（Dow Jones Sustainability Indices, DJSI）世界指數及新興市場指數，證明中華電信在企業社會責任的付出與成果，已獲得國際投資人的認可。
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4G開台滿周年，中華電信除了締造市占第一的傲人成績之外，創新、貼心的服務成功獲得消費者的信賴與喜愛，十一度蟬聯《讀者文摘》「信譽品牌」電信服務類最高榮譽白金獎項。中華電信連年榮膺服務、形象類獎座，包括《30雜誌》「Young世代品牌大調查」、《經理人月刊》「年度品牌影響力大調查」等，皆給予肯定，品牌心佔率獨占電信業鰲頭，顯見中華電信優質品牌形象早已深植人心。
中華電信傾聽消費者 勇奪業界最高榮譽
《讀者文摘》「信譽品牌」票選今年已邁入第17年，透過百分之百消費者投票，作為企業可靠、信譽、品質、品牌價值、客戶需求了解、創新性及社會責任的評比，其嚴密的評鑑與真實的消費者反饋，向來備受各界重視。中華電信引領台灣進入4G時代，並持續耕耘寬頻建設、提供創新數位服務，在競爭激烈的電信市場，深獲消費者支持與信任，連續11年獲得《讀者文摘》「信譽品牌」最高榮譽白金獎，成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司。
中華電信董事長蔡力行表示：「在寬頻應用全面展開的世代，中華電信傾聽消費者的聲音，全力加速4G網路建設，帶領台灣由3G跨入4G行動寬頻，同時亦提供涵蓋最廣，最快且最穩的速度，為台灣行動通信產業立下里程碑。非常榮幸能再度獲得《讀者文摘》白金獎，這樣的成績顯現了消費者對於中華電信的安心與信賴，更是驅使中華電信不斷前進的動力。」
中華電信領航4G時代 啟動行動生活新紀元長久以來，中華電信積極拓展台灣電信服務市場、致力於研發創新技術，提供消費者高品質的數位環境與通訊服務，2014年囊括服務類、形象類十六項大獎，獲獎紀錄傲視群雄，引領全台4G成長，更是有目共睹締造傲人成績。開台甫滿周年，目前，4G用戶已突破250萬戶，是業界唯一達成「涵蓋鄉鎮數100%」的電信業者，穩站4G市占第一。為了完善消費者的數位行動生活，中華電信持續發展加值服務，提供高畫質影音內容、行動支付等多元化產品，成功為民眾帶來便利與享受，未來亦將致力於整合頻段資源運用，持續為4G成長動能注入活力，帶給全民信賴的服務與精采的數位生活。
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中華電信經由品牌年輕化以及創新服務，在品牌認知與服務品質上，為消費者帶來深刻的感動體驗，獲得大眾高度肯定，榮獲2015天下雜誌《金牌服務大賞》電信類第一名，同時，連續三年奪下第一，服務品質再獲肯定！
中華電信總經理石木標表示：「中華電信持續加強門市通路軟硬體的改造，以前是等人來申請，現在是走出去服務；為客戶帶來感動的品牌體驗，這是中華電信作為國內電信領導品牌所應提供的服務。我們相信，只要能夠從客戶的角度出發，將心比心，替客戶著想，便能夠贏得客戶的認同與肯定。」
感動服務 中華電信努力打造理想品牌
天下集團經營超過30年，自2011年起舉辦天下雜誌《金牌服務大賞》，選出各行業內的優質服務品牌，向來備受產業界重視。其調查方式是從120萬天下會員中抽樣上千名消費者進行問卷調查，相較於一般服務調查所採用的神秘客的抽考，《天下金牌服務大賞》反映的是「多數」顧客的常態消費經驗。中華電信榮獲本屆《天下金牌服務大賞》電信類金獎，其中，在創新服務、品牌認知、服務品質上，為消費者帶來深刻的感動體驗，成為消費者心中名副其實的「理想品牌」。
領航4G時代 創新加值服務領先同業
中華電信自開放4G服務以來，超越自我，不斷推出各種應用加值服務，以最豐富的經驗，持續打造4G行動上網環境，4G客戶已領先同業突破200萬，市佔率高居第一，也是唯一達成「鄉鄉有4G」、「鄉鎮數涵蓋100%」之電信業者，服務涵蓋最廣，速率最快、最穩，提供客戶安心、信賴的4G服務品質。中華電信秉持著「為了你 一直走在最前面」的品牌精神，成為消費者最喜愛，最認同的品牌。
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中華電信品牌耍年輕，鎖定25～35歲年輕世代為主要讀者群的《30雜誌》公布「2015 Young世代品牌大調查」，中華電信從搶先4G開台到服務年輕化，成功抓住年輕消費者求新求變的消費潮流，六度榮膺「最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍。
《30》雜誌自2010 年起，以台灣25 至35 歲近400 萬的Young 世代消費者為中心，進行「Young 世代品牌大調查」針對3C 科技、生活、飲食、休閒娛樂與理財等20 品項進行市場調查，評選出「最常使用品牌」、「最想擁有品牌」兩大獎項，反應年輕世代消費主張與主流價值，是台灣第一份鎖定Young 世代的消費調查報告。中華電信跨越世代，持續獲得年輕世代喜愛，六度蟬連電信服務類Young世代族群「最常使用&最想擁有品牌」兩大獎項。
大數據調查x網路行銷 年輕人愛什麼 中華電最知道
中華電信善用數位創新技術與年輕族群溝通，2014年推出的廣受好評的金城武4G廣告，就是中華電信利用大數據調查所選擇的，符合年輕世代喜好的代言人，推出後，即帶動風潮，網路觀看人數破200萬，更獲得2014年第三季「台灣YouTube最成功廣告影片排行榜」最高點閱率影片。此外，中華電信更掌握新世代趨勢，強化Line、Youtube及Facebook等年輕人喜愛的平台的行銷與宣傳，提供符合網路世代生活脈絡的數位影音內容，日前，中華電信與擁有百萬粉絲的網路知名部落客─掰掰啾啾合作推出超人氣影片「我以後會當你永遠的客服」，一天內，即突破百萬人次搶看，目前，更累計170萬的觀賞人次，成功的抓住年輕人的目光。
創意到創業讓輕世代不窮忙 中華電信培育數位時代人才
除了提供最優質的數位生活內容外，中華電信更是積極培育新世代人才，自2003年起，舉辦創新應用賽事，每年均吸引全台超過九成大專院校報名，目前，已累積數百萬人次參與，參賽對象包括國小至社會人士，並吸引美國、澳洲等地創作者熱情參與，已成為最具公信力及指標性的華文數位創作獎項之一。旗下三大賽事「MOD微電影暨金片子創作大賽」、「Hami Apps軟體開發暨供應商大賞」、「FunPark創意說故事數位繪本創作大賽」，祭出最高獨得200萬以及472萬元的高額總獎金，懸賞數位創意人才，並提供MOD、Hami、FunPark等平台的輔導、育成，期能發掘並培育頂尖人才，縮短學用落差，讓台灣好創意站上世界舞台。
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新世代也按讚！以年輕菁英為主要讀者群的《經理人月刊》公布2015年度品牌大調查結果，中華電信三度榮膺「電信類最具影響力品牌大賞」。中華電信繼2014年一連榮獲16項服務、形象類獎座，獨佔電信業鰲頭後，2015年開春再獲《經理人月刊》品牌大獎，顯見中華電信品牌影響力深入人心。
《經理人月刊》「2015影響力品牌大調查」結合經理人票選、網路口碑即時監測研究與專家評選等，評估企業在品牌操作與創業模式、社會責任創新的影響力，決選出22類產業的年度影響力品牌。調查採全網路投票，以線上問卷搭配FaceBook社群帳號認證的方式進行，充分反應年輕世代的品牌喜好。
中華電信表示 :「創新的科技趨勢與年輕族群之間有著緊密的連結，因此除了在電信專才上以大數據的調查設計出針對年輕世代的行銷策略外，在日新月異的數位時代中，中華電信也持續打造優質的軟硬體設備與應用服務，讓使用者能享有完善的數位生活，也在競爭的科技浪潮中，充分發揮創新動能。」
4G、OTT、車聯網、NFC 搶先更要搶「鮮」 中華電信最懂消費者需求
抓住消費者的心！中華電信不僅引領國內加速進入4G新紀元，2014年所推出金城武代言的重量級4G廣告，提出「世界越快，心則慢」的創新品牌訴求，強調4G的快速能讓消費者「快快做事，就能慢慢享受生活」，切合現代人在工作忙碌中追求身心靈平衡的需求，因而贏得的年輕世代的普遍共鳴，廣告甫推出Youtube觀看人次及排名位即居市場上4G廣告之冠，並獲得「2014年第三季YouTube台灣最成功廣告影片排行榜第一名」的殊榮。
中華電信更持續推出精采的加值應用，搶先投入國內OTT(over-the-top)視頻服務「中華影視」，統合中華電信MOD、Hami影視內容，提供可隨時、隨選、單一收費且順暢的多螢影視服務品質，讓消費者也可以享受國產的行動視頻體驗。此外，迎接物聯網、車聯網時代到來，中華電信積極跨入車聯網消費市場，搶先與TOYOTA台灣總代理和泰汽車合作，共同打造全新服務概念「智慧行系統」，搭配中華電4G門號與行動網路，行車間即可隨時享受全球最大華語音樂曲庫KKBOX，以及中華電信娛樂影音頻道Hami TV服務。
中華電信優異的技術更成為台灣之光，所發展NFC (近場無線通信)及行動支付應用獲國際肯定，因而連續兩年成為台灣唯一獲邀在國際電信最大盛會MWC (Mobile World Congress) 參展的電信營運商。
善盡企業社會責任 中華電信培育數位時代人才 縮短數位落差
除了提供最優質的數位生活內容，中華電信更積極培育新世代人才，自2003年起舉辦創新應用賽事，每年均吸引全台超過九成大專院校報名，目前已累積數百萬人次參與，參賽對象包括國小至社會人士，並吸引美國、澳洲等地創作者熱情參與，已成為最具有公信力及指標性的華文數位創作獎項之一。旗下三大賽事「MOD微電影暨金片子創作大賽」、「Hami Apps軟體開發暨供應商大賞」、「FunPark創意說故事數位繪本創作大賽」祭出最高獨得200萬以及472萬元的高額總獎金，懸賞數位創意人才，並提供MOD、Hami、FunPark等平台的輔導、育成，發掘並培育頂尖人才，帶動台灣創意動能升級。
同時，中華電信也善盡企業社會責任，積極響應政府推動電信普及政策，持續投入偏鄉網路的基礎設備建置，每年投入的成本約新台幣8.5億元，全台也設置超過50,000個中華電信Wi-Fi熱點，遍佈全台日常生活場所，提供民眾友善的網路環境。此外，中華電信也善用電信科技，致力維護弱勢族群享用各種通訊服務的權利，除了與輔仁大學合作伴你好讀《社區網路課輔》計畫，也與淡江大學合作推出盲用及銀髮族隨身助理App，並與淡江盲生資源中心合作成立Eye社會客服中心，培育視障者的就業能力。在不停變動的社會裡，中華電信將持續以電信專業回饋社會，為臺灣持續加值！