隨著生成式AI快速融入企業營運核心，中華電信持續深化AI技術應用，積極建構可信任AI治理框架，於7月14日正式獲英國標準協會（BSI）頒發「人工智慧信賴標誌（AI Mark of Trust, AI MoT）」證書，並由中華電信執行副總楊慧琪代表出席受證，成為全球首批取得此標誌之企業之一。充分展現中華電信在AI治理、風險管理與透明度的前瞻布局，更顯示積極接軌國際標準與持續強化治理能力之決心。
從導入AI到治理AI，構築企業核心競爭力
當前企業的競爭焦點，已從單純的「AI導入應用」轉向更高層次的「AI有效治理」。為此，BSI推出的AI MoT ，以其「AI可信賴治理框架（AI Foundation Framework, AIFF）」為基礎，透過國際標準與第三方驗證，系統性地評估企業在制度、風險及實務運作上的成熟度。中華電信通過此項獨立驗證，代表其AI治理機制已達國際級水準，並成功應用於客服系統等核心業務，有效強化利害關係人對於AI應用的信任。
接軌全球監管趨勢，鞏固永續競爭優勢
放眼全球，AI監管法規正逐步成形，從歐盟《人工智慧法案》（EU AI Act）到道瓊領先指數（DJBICI）等國際評鑑，皆將「可驗證的AI治理能力」納入核心評估指標。中華電信此次的成果，證明其AI治理不僅是內部管理議題，更是提升全球供應鏈信任與企業長期競爭力的關鍵。
佈局ISO/IEC 42001，持續完善AI治理體系
AI MOT是企業邁向完整AI管理系統的基石。以此為起點，中華電信正積極推動導入 ISO/IEC 42001（人工智慧管理系統）國際標準，建構更全面、更具韌性的AI治理體系，展現持續精進與合規的承諾。
未來，中華電信將持續深化AI治理，整合既有資通訊、雲端與資安的領導優勢，在保障數據隱私與確保風險可控的最高原則下，打造一個安全、可靠且值得信賴的AI應用環境，為台灣在數位經濟時代的國際競爭力貢獻心力。
