環境永續

資源管理

更新日期:2022/07/01

循環經濟策略

中華電信響應聯合國永續發展目標「SDG 12負責任的消費和生產」,與我國「5+2」產業創新政策之循環經濟推動方案,以優於國內外法規的5R原則,提出五大循環經濟承諾:

  1. Reduce(減量): 建立綠色營運與消費模式,妥善管理與減少能資源耗用,並加強對員工、供應商與客戶之教育及宣導。
  2. Reuse(重複使用): 增加循環度,強化資源再生與回收再利用的資源循環技術。
  3. Repair(維修): 推動產品朝環保化設計與延長產品壽命,提供更耐久、易修復、可回收之易循環的產品。
  4. Refuse(拒絕): 推動綠色採購,拒用無環保觀念產品,並優先採購具有環保標章或效能相同之產品。
  5. Recycle(回收):促進產業鏈結共生,並發展前瞻能源技術,提高能資源效率與促進回收。

2020年,中華電信成為首家取得BS 8001(循環經濟指引)查核聲明書的電信業者,我們在「確保服務品質」的原則下,將MOD機上盒整理再使用,成功延長MOD機上盒的生命週期,避免資源浪費並減少污染。

階段 作為
上游端 與供應商合作,從源頭設計起,將MOD機上盒最小化與降低功率,成功減少原物料開採使用與消費者端的電力使用
消費端 以不損及客戶權益為原則,將回收損壞MOD機上盒後,給予修復與翻新,再重新投入市場使用,延長MOD機上盒的生命週期
廢棄端 讓合格廠商將MOD機上盒中具有價值的物料回收再利用,避免資源浪費和減少污染

水資源管理

中華電信在水資源的使用上,主要以民生用水為主,除一般盥洗用水外,以冷卻空調用水為主要用量,隨業務成長與人員增加,用水量減少幅度有限,以仰賴雨水與冷卻水回收,有效進行用水量之管控。

我們以2012年用水量為基準,「每年因業務成長所增加的用水量不得超過2%」為水資源管理目標。除了在產品中把漏水納入偵測功能外,也將用水量納入EARTH系統,透過「水費管理」功能,除減少水費帳單的印製,更可根據趨勢或統計分析報表,逐年檢討用水情形,減少用水支出,有效增加管理效率。

年度(噸) 2019年 2020年 2021年
民生用水 691,954 679,629 598,435
空調用水 1,590,716 1,617,960 1,571,508
回收水 3,776 2,777 1,534
業界唯一通過水足跡認證的電信業者

2019年,中華電信以最具代表之「大中華區Rated 4等級—板橋IDC暨雲端資料中心」,率先進行ISO 14046水足跡盤查與認證,並通過SGS-Taiwan查證,取得查證聲明書,成為業界唯一通過水足跡認證的電信業者。

水資源使用量
消耗 2019年 2020年 2021年
總用水量(百萬立方公尺) 2.282 2.297 2.170

廢棄物管理

中華電信重視資源減量、回收與再利用的重要性,除訂定相關減量計畫及目標(即當年比前一年減量10%),更遵守廢棄物減量5R原則,搭配EARTH系統,妥善管理與掌握各項資源的使用及廢棄狀況,針對可回收項目、不可回收廢棄物及其處理程序,進行系統化管理,提升資源使用效率。

在事業廢棄物部份,均委託合格、合法處理廠商,按有效的管理及處理程序處理,確保合法性。其他如水泥桿、光纜、木材及含鎘電池,則委託經環保機關認許的公民營廢棄物處理機構處理。

廢棄物產生量
單位:噸
項目 2019年 2020年 2021年
廢棄物總產生量 (一般廢棄物+事業廢棄物) 6,707 7,345 8,870
廢棄物回收/再利用量 3,454 3,847 5,456
掩埋 0 0 0
焚化(含能源回收) 29.77 26.15 40.57
焚化(不含能源回收) 3,179 3,458 3,329
其他處理方式:委外處理 44.24 13.92 44.88
未知處理方式之廢棄物 0 0 0
資料涵蓋範疇(%) 100 100 100

手機回收行動計畫

2021及2022年執行目標及成果
門市回收手機 2021年目標數 2021年回收數 2021年達成率 2022年目標數
舊手機(再利用) 25,200 50,915 202% 27,900
廢手機(回收) 2,800 10,265 367% 3,100
總計 28,000 61,180 219% 31,000

2022年執行規劃:

  1. 舊手機:持續提供免費手機回收管道,並以「舊機換新機」獎勵誘因提升回收率
  2. 廢手機:持續提供免費手機回收管道,並不定期舉辦抽獎或贈送HamiPoint點數等優惠活動,以提高回收率。