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    加值服務篇

    1. m-commerce
    這是由e-commerce所演伸而來的名詞,以行動電話、個人數位助理(PDA)為基礎的商業行為。目前已經有越來越多的行動電話支援WAP無線上網的能力,預計在往後的兩三年內,大部分的手機都可以支援上網的能力,如此一來,商業行為便可以在任何地方發生。

    2. MVPN
    MVPN (Mobile Virtual Private Network),中文譯成智慧型行動企業網路,就是將員工的行動電話和辦公室內各桌上分機,整合為同一個虛擬的專用群組,依照日期、時間、業務狀況需求規畫不同的轉接設定,而企業用戶可以透過整合式智慧型虛擬行動企業通訊網路,將員工桌上的分機、專線或手機號碼設為易記易撥的單一簡碼(或設定與原來分機同號),客戶或內部員工只需撥簡碼,即可轉接到員工桌上的分機、專線或手機,就算對方不在座位上,也能透過轉接把電話轉到他的行動電話上。
    企業也可將重要的商業伙伴和來往頻繁的上下游廠商電話號碼,設定成對應的簡碼,增進企業的工作效率以及便利性。當行動辦公室的概念漸漸成為現代工作環境的主流,一個能兼顧員工工作需要,又能維繫企業運作順暢的通訊網路,就顯得特別的重要。
    另外,像整天在外奔波的保險業務員、直銷業務員及保全人員,也都是行動電話業者努力開發的MVPN潛在用戶。MVPN除了客戶與員工享受高度的方便性外,另一個吸引企業用戶最大的特點,就在於節省可觀的通訊費用。
    MVPN服務不管在國內或國外都是大勢所趨,因為隨著產業的變化,未來Mobile Employee(行動工作者)這個概念,不再只是富麗堂皇的代名詞,而是一般的工作模式。在這個前提下,MVPN不應只是方便公司掌握員工行蹤或是節省通訊成本,而是使員工在企業無線網路中,隨時可以透過行動電話掌握公司最新情報,並且可以遠端存取必要的數據資料以增加公司與個人的生產力。

    3. Optimal Routing (OR)
    由於行動電話使用之普及,國際商務之頻繁與開放大陸客觀光旅遊,國際漫遊(International Roaming)已成為行動電話業務極重要之一環;而Optimal Routing服務則是吸引國際漫遊用戶之利器。在Inbound Roamer的Visited PLMN,若此PLMN之用戶呼叫Inbound Roamer需付一段國際電話費用,被叫用戶亦需付另一段國際電話費用。但提供了Optimal Routing之網路則讓上面情況下之Inbound Roamer之電話成為國內電話,可主動爭取Inbound Roamers選用中華電信網路之機會及與國外行動網路業者互惠結盟之有利立足點。相較於其他國內業者之服務,更可以造成區隔,凸顯中華電信之技術能力與服務品質,大幅提昇行動電話業務之競爭力。
    Optimal Routing 可與Welcome to Roamer配套,當漫遊用戶一進入中華電信網路,中華電信即發送簡訊給此用戶,此即 Welcome Message to Inbound Roamer服務。它可發送以下訊息給Inbound Roamer:
    A. 本地緊急求助聯絡電話
    B. 中華電信Optimal Routing服務之使用方法
    C. Optimal Routing之費率
    D. 中華電信各式加值服務之廣告及使用方法
    E. 上網之撥接帳號與密碼

    4. UMS
    UMS的說法有很多種,例如:Unified Mail、Unified Messaging、Universal Messaging、Integrated Mail、Integrated Messaging等,分別簡單說明如后:
    Unified Mail(統一郵件):可儲存各種不同媒體的郵件,例如:語音(voice)、傳真(fax)、電子郵件(email)、視訊(video)、與呼叫訊息( paging)等,可藉由電話或電腦(PC or telephone)讀取這些郵件。
    Unified Messaging(統一訊息):除了儲存各種不同媒體的郵件外,也能用電話或電腦來發出郵件及回覆郵件。甚至可以即時和留下訊息者聯繫。
    Universal Messaging(通用訊息):這是最後的目標,使用任何通訊設備發出郵件及回覆郵件,完全不必考慮對方的通訊設備是否能讀取這種媒體形式的郵件。
    Integrated Mail(整合郵件):實現Unified Mail 的方式之一,實際上各種不同媒體的郵件分別存放,但使用可透過同一個介面存取。
     Integrated Messaging(整合訊息): 實現Unified Messaging的方式之一,實際上各種不同媒體的郵件分別存放,但使用可透過同一個介面存取。

    UMS服務應有以下的功能:
    l 二十四小時接受他人的語音留言和傳真的電話門號。
    l 使用者本人透過電話門號、UMS號碼和密碼,隨時接收電子郵件、語音留言和傳真,並能用語音及傳真回覆電子郵件及發送郵件。
    l 使用者本人透過任何電子郵件軟體或專屬網頁,隨時處理電子郵件、語音留言和傳真。
    l 透過呼叫器(pager)、大哥大短訊(SMS),立即被告知有語音、傳真和電子郵件。

    5. XML
    XML (Extensible Markup Language),中文譯成可擴充標示語言, XML是一種可以彈性建立各種共通資訊格式的語言,以共享全球資訊網 (World Wide Web, WWW) 、企業內部網路的格式與資料。與HTML同屬於SGML (標準通用標誌語言) 之一,亦與HTML類似為結構化的電子文件格式,比HTML更具彈性,更容易添加新功能,但相對比HTML複雜。因此XML成為全球資訊網路的文件交換標準機制。
    由於HTML受到Internet推波助瀾,因而為大家廣泛使用與熟知。但是隨著Internet的各種應用不斷發展,單純的HTML已不能滿足所有需求,各廠家則分別推出所屬的非標準的新技術,最終將導致不同跨平台的惡果。而XML本身就是標準格式又支援自訂文件格式的能力,開發處理XML軟體工具也很容易使用,另一方面用具有處理 XML 的瀏覽器來展示,也要比用HTML所作相同功能的文件要更有效率,因此XML是Internet進階應用的更佳選擇。
    另WML (無線傳輸標記語言) 與HTML (超文件標示語言) 類似,都是用標示符號描述網頁或檔案的內容,HTML是利用標籤命令,指明資料所在處、連結及顯示方式;XML則是指明資料本身意涵,因而XML檔案可以被程式當作資料來處理,或跟相似資料一起儲存,方便管理網頁上的資料及文件。

    1. m-commerce
    這是由e-commerce所演伸而來的名詞,以行動電話、個人數位助理(PDA)為基礎的商業行為。目前已經有越來越多的行動電話支援WAP無線上網的能力,預計在往後的兩三年內,大部分的手機都可以支援上網的能力,如此一來,商業行為便可以在任何地方發生。

    2. MVPN
    MVPN (Mobile Virtual Private Network),中文譯成智慧型行動企業網路,就是將員工的行動電話和辦公室內各桌上分機,整合為同一個虛擬的專用群組,依照日期、時間、業務狀況需求規畫不同的轉接設定,而企業用戶可以透過整合式智慧型虛擬行動企業通訊網路,將員工桌上的分機、專線或手機號碼設為易記易撥的單一簡碼(或設定與原來分機同號),客戶或內部員工只需撥簡碼,即可轉接到員工桌上的分機、專線或手機,就算對方不在座位上,也能透過轉接把電話轉到他的行動電話上。
    企業也可將重要的商業伙伴和來往頻繁的上下游廠商電話號碼,設定成對應的簡碼,增進企業的工作效率以及便利性。當行動辦公室的概念漸漸成為現代工作環境的主流,一個能兼顧員工工作需要,又能維繫企業運作順暢的通訊網路,就顯得特別的重要。
    另外,像整天在外奔波的保險業務員、直銷業務員及保全人員,也都是行動電話業者努力開發的MVPN潛在用戶。MVPN除了客戶與員工享受高度的方便性外,另一個吸引企業用戶最大的特點,就在於節省可觀的通訊費用。
    MVPN服務不管在國內或國外都是大勢所趨,因為隨著產業的變化,未來Mobile Employee(行動工作者)這個概念,不再只是富麗堂皇的代名詞,而是一般的工作模式。在這個前提下,MVPN不應只是方便公司掌握員工行蹤或是節省通訊成本,而是使員工在企業無線網路中,隨時可以透過行動電話掌握公司最新情報,並且可以遠端存取必要的數據資料以增加公司與個人的生產力。

    3. Optimal Routing (OR)
    由於行動電話使用之普及,國際商務之頻繁與開放大陸客觀光旅遊,國際漫遊(International Roaming)已成為行動電話業務極重要之一環;而Optimal Routing服務則是吸引國際漫遊用戶之利器。在Inbound Roamer的Visited PLMN,若此PLMN之用戶呼叫Inbound Roamer需付一段國際電話費用,被叫用戶亦需付另一段國際電話費用。但提供了Optimal Routing之網路則讓上面情況下之Inbound Roamer之電話成為國內電話,可主動爭取Inbound Roamers選用中華電信網路之機會及與國外行動網路業者互惠結盟之有利立足點。相較於其他國內業者之服務,更可以造成區隔,凸顯中華電信之技術能力與服務品質,大幅提昇行動電話業務之競爭力。
    Optimal Routing 可與Welcome to Roamer配套,當漫遊用戶一進入中華電信網路,中華電信即發送簡訊給此用戶,此即 Welcome Message to Inbound Roamer服務。它可發送以下訊息給Inbound Roamer:
    A. 本地緊急求助聯絡電話
    B. 中華電信Optimal Routing服務之使用方法
    C. Optimal Routing之費率
    D. 中華電信各式加值服務之廣告及使用方法
    E. 上網之撥接帳號與密碼

    4. UMS
    UMS的說法有很多種,例如:Unified Mail、Unified Messaging、Universal Messaging、Integrated Mail、Integrated Messaging等,分別簡單說明如后:
    Unified Mail(統一郵件):可儲存各種不同媒體的郵件,例如:語音(voice)、傳真(fax)、電子郵件(email)、視訊(video)、與呼叫訊息( paging)等,可藉由電話或電腦(PC or telephone)讀取這些郵件。
    Unified Messaging(統一訊息):除了儲存各種不同媒體的郵件外,也能用電話或電腦來發出郵件及回覆郵件。甚至可以即時和留下訊息者聯繫。
    Universal Messaging(通用訊息):這是最後的目標,使用任何通訊設備發出郵件及回覆郵件,完全不必考慮對方的通訊設備是否能讀取這種媒體形式的郵件。
    Integrated Mail(整合郵件):實現Unified Mail 的方式之一,實際上各種不同媒體的郵件分別存放,但使用可透過同一個介面存取。
     Integrated Messaging(整合訊息): 實現Unified Messaging的方式之一,實際上各種不同媒體的郵件分別存放,但使用可透過同一個介面存取。

    UMS服務應有以下的功能:
    l 二十四小時接受他人的語音留言和傳真的電話門號。
    l 使用者本人透過電話門號、UMS號碼和密碼,隨時接收電子郵件、語音留言和傳真,並能用語音及傳真回覆電子郵件及發送郵件。
    l 使用者本人透過任何電子郵件軟體或專屬網頁,隨時處理電子郵件、語音留言和傳真。
    l 透過呼叫器(pager)、大哥大短訊(SMS),立即被告知有語音、傳真和電子郵件。

    5. XML
    XML (Extensible Markup Language),中文譯成可擴充標示語言, XML是一種可以彈性建立各種共通資訊格式的語言,以共享全球資訊網 (World Wide Web, WWW) 、企業內部網路的格式與資料。與HTML同屬於SGML (標準通用標誌語言) 之一,亦與HTML類似為結構化的電子文件格式,比HTML更具彈性,更容易添加新功能,但相對比HTML複雜。因此XML成為全球資訊網路的文件交換標準機制。
    由於HTML受到Internet推波助瀾,因而為大家廣泛使用與熟知。但是隨著Internet的各種應用不斷發展,單純的HTML已不能滿足所有需求,各廠家則分別推出所屬的非標準的新技術,最終將導致不同跨平台的惡果。而XML本身就是標準格式又支援自訂文件格式的能力,開發處理XML軟體工具也很容易使用,另一方面用具有處理 XML 的瀏覽器來展示,也要比用HTML所作相同功能的文件要更有效率,因此XML是Internet進階應用的更佳選擇。
    另WML (無線傳輸標記語言) 與HTML (超文件標示語言) 類似,都是用標示符號描述網頁或檔案的內容,HTML是利用標籤命令,指明資料所在處、連結及顯示方式;XML則是指明資料本身意涵,因而XML檔案可以被程式當作資料來處理,或跟相似資料一起儲存,方便管理網頁上的資料及文件。