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  • 0800受話方付費電話

     
    Grip
    1. 設定為0800轉接計劃之受話端電話需要另外申請新的門號嗎?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/4

       0800電話是虛擬的智慧型網路服務號碼,您可以指定您現有的中華電信市話或中華電信行動號碼做為轉接計劃之受話電話,不需要另外再申請新的門號;經設定為0800受話電話之市話或行動號碼也不會改變其原有的發、受話通話功能。

    2. 0800電話要如何辦理更名、換號……等異動事項呢?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/4

      申請方式:

      1.客戶應填寫申請書並簽名或加蓋與客戶名稱文字相同之印章及提示其國民身分證正本。

      2.客戶委託他人代辦申請租用時,委託人之證照均得使用影本,惟受委託人應提示委託書及國民身分證正本,並於申請書上親自簽名。

      3.依據規定,客戶申請各項電信服務時,委託人及受託人除提示國民身分證正本外,另須提供第二證件:駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿任一項為次要證件。

    3. 0800電話可否接傳真機?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/04

      可以。和一般市話線路一樣,只要將0800電話的受話轉接號碼的電話線直接接入傳真機就可以了。

    4. 0800電話想要退租要如何辦理?可以當場退保證金嗎?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/04

      您可以攜帶當初申請時的原始證件(需雙證件)及印章到營業窗口辦理終止租用的手續,如果您當初申請時曾繳交5000元保證金,保證金將在下個月出帳並繳清應繳電信費用之後營業窗口會通知您前往領取。

    5. 0800電話要退租,能否作錄音截答改撥某號?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話退租以後就由系統自動轉入「這個號碼已終止租用」的語音截答,不能再作請改撥某某號的錄音截答功能。

    6. 申請0800電話多久可以通話?
      更新日期:2012/08/22

      如果您申請的0800電話是以現用通話中的線路作轉接之受話電話,按一般正常程序在您繳交保證金以後三天以內將為您開通。如果您用新申裝的市話線路作為轉接之受話電話,將配合您的裝機日期為您開通0800電話,另外您也可以指定啟動日期,將配合您指定的日期為您開通。

    7. 申請0800電話要繳交什麼費用?
      更新日期:2012/08/22

      新申裝0800電話現場只需繳交5000元保證金即可,其他的月租費、設定費及通話費會在下個月出帳單給您的時候再去繳交。另外如果您是政府機關、學校、公營事業機構或任職於公家機關,提示相關證明文件即可免繳交保證金或者您是中華電信市內電話的租用戶最近六個月以內無任何的欠費記錄,就可以免繳付保證金。

    8. 0800電話能不能辦理過戶?如果公司要更名怎麼辦?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話不能辦理過戶,只能辦理一退一租。如果公司要更名,只要公司的統一編號不變,即可辦理更名。您可以攜帶營利事業登記證的正本或影本及公司大小章到營業窗口辦理,這項服務是不收費的。

    9. 0800電話可否限制大哥大來電?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話本身即具有限制發話區域的功能,它可以依客戶的需求限制長途電話或是行動電話的來話。

    10. 0800電話因欠費拆機,如已經繳清費用可否復裝?
      更新日期:2012/08/22

      很抱歉!0800電話因欠費,拆機以後,原設定的整個轉接計劃已被清除,所以無法為您復裝,如果您還要繼續使用,請您向中華電信的營業窗口重新提出申請。

    11. 0800電話因欠費拆機可否退還保證金?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話因欠費拆機後,原申請人可攜帶相關證件向原申請之營業窗口辦理退還保證金,窗口結清您所積欠的話費後,會將剩餘之保證金退還給您。

    12. 0800電話如何辦理換號?
      更新日期:2012/08/22

      請攜帶原始申請證件及印章,到中華電信營業窗口辦理換號手續,並可在窗口當場選號,換號費240元。

    13. 0800電話可以辦理停話嗎?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話可以辦理停話,請攜帶原始申請證件到中華電信營業窗口辦理停話手讀,這項服務不收任何的費用,辦理停話以後,每個月您的帳單只有月租費,就沒有通話費了。

    14. 0800電話的通話費有沒有折扣的優惠?
      更新日期:2012/08/22

       

      0800電話的通話費,每個月由帳務系統自動統計其國內長途及行動電話撥打進來的通話費,超過5000元以上的部份,均由系統自動給予折扣的優惠。優惠的範圍目前是:

       通話費  折扣
       5001~50000元   9折
       50001~500,000元  8.5折
       500,001~1,000,000元  8折
       1,000,000~2,000,000元  7.5折
       2,000,000元以上  7折

    15. 0800電話錄音應答功能的語音是由中華電信代錄的嗎?
      更新日期:2012/08/22

      您可以選擇由中華電信為您代錄,或者您也可以將語音內容自行錄製在錄音帶上,再將錄音帶寄至台北市信義路一段21號電話大樓10樓,”中華電信北區分公司智網中心”收即可。

    16. 如果在台北申請0800電話可以在高雄或其他地區刊登電話號碼簿嗎?
      更新日期:2012/08/22

      可以,只須於申請時在申請書的”號簿刑登區域”內,註明要刊登的區域即可,但是只能刊登一個區域,若同時要刊登其他區域時,就要辦理”加刊”的手續,詳情請於辦理申請時,直接向營業櫃台查詢。

    17. 租用0800電話中華電信會幫我們刊登查號台嗎?
      更新日期:2012/08/22

      只要在填寫申請書時,於申請書上勾選〝刊登〞或〝不刊登〞,那麼在0800電話開通以後,就會將資料傳送104查號台登錄,予以查告或不查告。

    18. 0800電話被欠停,已繳清話費,何時可以復話?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話因欠停而繳清話費後,於當天帳務系統完成銷帳後系統自動進行復話。

    19. 0800電話可以讓國際電話打進來嗎?0800客戶接到國外消費者之來話要不要付費?
      更新日期:2012/08/22

       

      1. 0800電話除了提供國內公話、市話、行動撥打以外,亦可以讓國際電話打進來。

      2.0800客戶不需要再支付任何費用,由國外消費者自行付費。

    20. 國外客戶撥打0800電話時,如何計費?
      更新日期:2012/08/22

      客戶從國外撥打0800電話時,是由國外發話客戶支付當地國際直撥通信費,受話方0800客戶不需另支付費用。

    21. 如果是使用行動電話撥打0800號碼,通話費怎麼算?
      更新日期:2012/08/22

      不管是中華電信或是民營業者的行動電話撥打0800號碼,均以中華電信行動電話基本型費率計收,目前一般時段每秒收費0.1元,減價時段每秒收費0.05元。

    22. 如果我將0800電話的受話端設定在市內電話時,我要付的通話費怎麼算?
      更新日期:2012/09/04

      舉例來說明:
      (1)您的受話端電話設在台北,來話者從台北(無論打一般電話或公用電 話)撥來,您需付市內電話費1.6元/5分鐘(減價時段1元/10分鐘);若來話者從台中(無論打一般電話或公用電話)撥來,您需付長途電話費1.6元/每3分鐘(減價時段1元/每3分鐘元)。
      ﹝2﹞無論您的受話端電話設在何地,來話者從行動電話﹝無論使用哪一家行動或PHS業者或是使用哪一種費率方案﹞撥來,您一律只需付行動電話費每秒0.1元﹝減價時段每秒0.05元﹞。

    Grip
    1. 設定為0800轉接計劃之受話端電話需要另外申請新的門號嗎?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/4

       0800電話是虛擬的智慧型網路服務號碼,您可以指定您現有的中華電信市話或中華電信行動號碼做為轉接計劃之受話電話,不需要另外再申請新的門號;經設定為0800受話電話之市話或行動號碼也不會改變其原有的發、受話通話功能。

    2. 0800電話要如何辦理更名、換號……等異動事項呢?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/4

      申請方式:

      1.客戶應填寫申請書並簽名或加蓋與客戶名稱文字相同之印章及提示其國民身分證正本。

      2.客戶委託他人代辦申請租用時,委託人之證照均得使用影本,惟受委託人應提示委託書及國民身分證正本,並於申請書上親自簽名。

      3.依據規定,客戶申請各項電信服務時,委託人及受託人除提示國民身分證正本外,另須提供第二證件:駕照、健保卡、護照、學生證、戶口名簿任一項為次要證件。

    3. 0800電話可否接傳真機?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/04

      可以。和一般市話線路一樣,只要將0800電話的受話轉接號碼的電話線直接接入傳真機就可以了。

    4. 0800電話想要退租要如何辦理?可以當場退保證金嗎?
      更新日期:2012/08/22

       

      更新日期:2010/11/04

      您可以攜帶當初申請時的原始證件(需雙證件)及印章到營業窗口辦理終止租用的手續,如果您當初申請時曾繳交5000元保證金,保證金將在下個月出帳並繳清應繳電信費用之後營業窗口會通知您前往領取。

    5. 0800電話要退租,能否作錄音截答改撥某號?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話退租以後就由系統自動轉入「這個號碼已終止租用」的語音截答,不能再作請改撥某某號的錄音截答功能。

    6. 申請0800電話多久可以通話?
      更新日期:2012/08/22

      如果您申請的0800電話是以現用通話中的線路作轉接之受話電話,按一般正常程序在您繳交保證金以後三天以內將為您開通。如果您用新申裝的市話線路作為轉接之受話電話,將配合您的裝機日期為您開通0800電話,另外您也可以指定啟動日期,將配合您指定的日期為您開通。

    7. 申請0800電話要繳交什麼費用?
      更新日期:2012/08/22

      新申裝0800電話現場只需繳交5000元保證金即可,其他的月租費、設定費及通話費會在下個月出帳單給您的時候再去繳交。另外如果您是政府機關、學校、公營事業機構或任職於公家機關,提示相關證明文件即可免繳交保證金或者您是中華電信市內電話的租用戶最近六個月以內無任何的欠費記錄,就可以免繳付保證金。

    8. 0800電話能不能辦理過戶?如果公司要更名怎麼辦?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話不能辦理過戶,只能辦理一退一租。如果公司要更名,只要公司的統一編號不變,即可辦理更名。您可以攜帶營利事業登記證的正本或影本及公司大小章到營業窗口辦理,這項服務是不收費的。

    9. 0800電話可否限制大哥大來電?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話本身即具有限制發話區域的功能,它可以依客戶的需求限制長途電話或是行動電話的來話。

    10. 0800電話因欠費拆機,如已經繳清費用可否復裝?
      更新日期:2012/08/22

      很抱歉!0800電話因欠費,拆機以後,原設定的整個轉接計劃已被清除,所以無法為您復裝,如果您還要繼續使用,請您向中華電信的營業窗口重新提出申請。

    11. 0800電話因欠費拆機可否退還保證金?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話因欠費拆機後,原申請人可攜帶相關證件向原申請之營業窗口辦理退還保證金,窗口結清您所積欠的話費後,會將剩餘之保證金退還給您。

    12. 0800電話如何辦理換號?
      更新日期:2012/08/22

      請攜帶原始申請證件及印章,到中華電信營業窗口辦理換號手續,並可在窗口當場選號,換號費240元。

    13. 0800電話可以辦理停話嗎?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話可以辦理停話,請攜帶原始申請證件到中華電信營業窗口辦理停話手讀,這項服務不收任何的費用,辦理停話以後,每個月您的帳單只有月租費,就沒有通話費了。

    14. 0800電話的通話費有沒有折扣的優惠?
      更新日期:2012/08/22

       

      0800電話的通話費,每個月由帳務系統自動統計其國內長途及行動電話撥打進來的通話費,超過5000元以上的部份,均由系統自動給予折扣的優惠。優惠的範圍目前是:

       通話費  折扣
       5001~50000元   9折
       50001~500,000元  8.5折
       500,001~1,000,000元  8折
       1,000,000~2,000,000元  7.5折
       2,000,000元以上  7折

    15. 0800電話錄音應答功能的語音是由中華電信代錄的嗎?
      更新日期:2012/08/22

      您可以選擇由中華電信為您代錄,或者您也可以將語音內容自行錄製在錄音帶上,再將錄音帶寄至台北市信義路一段21號電話大樓10樓,”中華電信北區分公司智網中心”收即可。

    16. 如果在台北申請0800電話可以在高雄或其他地區刊登電話號碼簿嗎?
      更新日期:2012/08/22

      可以,只須於申請時在申請書的”號簿刑登區域”內,註明要刊登的區域即可,但是只能刊登一個區域,若同時要刊登其他區域時,就要辦理”加刊”的手續,詳情請於辦理申請時,直接向營業櫃台查詢。

    17. 租用0800電話中華電信會幫我們刊登查號台嗎?
      更新日期:2012/08/22

      只要在填寫申請書時,於申請書上勾選〝刊登〞或〝不刊登〞,那麼在0800電話開通以後,就會將資料傳送104查號台登錄,予以查告或不查告。

    18. 0800電話被欠停,已繳清話費,何時可以復話?
      更新日期:2012/08/22

      0800電話因欠停而繳清話費後,於當天帳務系統完成銷帳後系統自動進行復話。

    19. 0800電話可以讓國際電話打進來嗎?0800客戶接到國外消費者之來話要不要付費?
      更新日期:2012/08/22

       

      1. 0800電話除了提供國內公話、市話、行動撥打以外,亦可以讓國際電話打進來。

      2.0800客戶不需要再支付任何費用,由國外消費者自行付費。

    20. 國外客戶撥打0800電話時,如何計費?
      更新日期:2012/08/22

      客戶從國外撥打0800電話時,是由國外發話客戶支付當地國際直撥通信費,受話方0800客戶不需另支付費用。

    21. 如果是使用行動電話撥打0800號碼,通話費怎麼算?
      更新日期:2012/08/22

      不管是中華電信或是民營業者的行動電話撥打0800號碼,均以中華電信行動電話基本型費率計收,目前一般時段每秒收費0.1元,減價時段每秒收費0.05元。

    22. 如果我將0800電話的受話端設定在市內電話時,我要付的通話費怎麼算?
      更新日期:2012/09/04

      舉例來說明:
      (1)您的受話端電話設在台北,來話者從台北(無論打一般電話或公用電 話)撥來,您需付市內電話費1.6元/5分鐘(減價時段1元/10分鐘);若來話者從台中(無論打一般電話或公用電話)撥來,您需付長途電話費1.6元/每3分鐘(減價時段1元/每3分鐘元)。
      ﹝2﹞無論您的受話端電話設在何地,來話者從行動電話﹝無論使用哪一家行動或PHS業者或是使用哪一種費率方案﹞撥來,您一律只需付行動電話費每秒0.1元﹝減價時段每秒0.05元﹞。