服務簡介
中華電信「PBX(用戶專用交換機)服務」，提供歐美、日系及國產等知名廠牌總機(例如：Avaya、Cisco、NEC、Panasonic、東訊、萬國及通航……等廠牌)，機種最為齊全，大、中、小型皆有，可供貴客戶挑選使用。
服務特色
1. 提供國內外知名廠牌各式PBX設備，並可依貴客戶需求量身訂製。
2. 提供貴客戶多種付費選擇方案(租賃、租轉售及賣斷)。
3. 全年無休的客服中心障礙受理服務。
4. 線路及設備維護全由本公司全程負責，減少障礙修復時間。
5. 中華電信第一品牌，技術精良信用可靠，絕對值得信賴。
權責劃分
本公司租轉售或賣斷之CS210 IP-PBX設備，已過保固期間且未與本公司續行簽訂設備維護合約者，一切風險由貴客戶自行承擔，倘發生駭客盜撥、冒用事件或資安問題，本公司將不負任何責任。為保障貴客戶設備使用安全，建議洽詢本公司服務窗口，以取得設備維護服務。
本公司CS210 v6.0.0.00(不含)之前版本服務終止(End Of Service，EOS)公告
1. CS210 v6.0.0.00(不含)之前版本，所使用的作業系統以CentOS 5.X和 CentOS 6.X為主，其作業系統版本已經不再支援軟體更新。CentOS 5.X版本已在2017年3月31日停止技術支援，CentOS 6.X 版本則在2020年11月30日起停止技術支援，何況使用更舊作業系統版本的CS210版本。在作業系統以及相關軟體的安全漏洞無法修補的情況下，無論作業系統或CS210都存在非常大的安全疑慮。所以使用CS210 v6.0.0.00 (不含)之前版本在2024年12月31日服務終止(EOS)，後續本公司將不再進行維運。繼續使用的設備若發生資安問題，本公司將不再負責漏洞修復作業。若發生系統因安全性問題無法運行，將由使用客戶自行負責。
2. 使用CS210 服務終止版本的客戶，可以和本公司訂定合約升版至 CS210 7.X版本，本公司將繼續進行安全防護性功能提升，且升版至 7.X 版本在安全和功能方面都有提升。
(1) 使用Oracle Linux 8.X版本作業系統，可根據需求進行作業系統套件的更新，確保系統的安全性。
(2) 採用角色權限管控機制，根據登入系統人員角色，授予該人員可執行之系統功能權限。
(3) 可建立多筆管理人員帳號，記錄各帳號登入時的操作紀錄。
(4) 改變一般服務所使用的連接埠(Port)號碼，避免駭客針對一般服務埠的掃描以及攻擊。
(5) 系統各介面防火牆預設只開放必須提供的服務埠，同時關閉Internet介面的SSH遠端連線，以確保系統的安全性。
(6) 提供登入鎖定功能，可針對超過3次的登入認證連線進行鎖定。
(7) 針對主機弱點、開源軟體資安弱點以及管理系統網頁資安弱點進行修補，確保系統的資安防護與安全。
(8) CS210 v7.X版本，在通訊與系統管理功能進行了增加、修正和提升，如全程錄音、外撥式會議電話、秘書電話、可編輯式IVR、人工總機、組態檢查、防盜撥、儀表板、語音信箱、語音會議等，提供更豐富的服務機能和更周全的系統管理。
(9) CS210 v7.X版本，也針對高可用性(High Availability，HA)機制進行了修正和強化，提高系統可靠度和可用性。