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行動暖心優惠
持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明(限身心障礙者本人申請，無行為能力者不適用，一證限申請一門)與領有政府機關核發仍於效期內之低/中低收入戶證明(含在學子女)，依戶籍地址一證限申請一門優惠。依方案資費限制享月租費減收最高200元，合約期間內加贈CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。若同時符合適用對象條件請擇一申請。
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持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明(限本人申請，無行為能力者不適用)、低收入戶、中低收入戶證明文件(含文件內所列輔導對象)申請本方案，最高可享寬頻牌告價5折優惠，申請100M(含)以上速率，租用期間內享0元租用Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 6_4T4R)乙台。每人限裝設一路，不限裝機地址。

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貼心叮嚀
【反詐騙宣導】勿開啟積分到期詐騙簡訊連結，勿輕易點擊不明網域連結：
  1. 勿點擊不明網域連結(如：chtcoonm-vip)，且留意詐騙簡訊內容經常包含錯字("賬"戶)、簡體字(回"复")或大陸用語(激活、鏈接)。
  2. 勿直接留下個人資料或輸入帳戶、密碼，Hami Point服務皆採中華電信會員(網址https://member.cht.com.tw/)認證，完成會員認證或使用Hami Pay APP登入後才能使用點數。
行動暖心方案
  1. 同一身分證字號僅一個門號可申請上述任一暖心方案；若先前已申請4G行動上網關懷方案且仍於優惠期間，則須俟優惠到期後再申請本方案；於本方案合約期間內不得過戶(含換租、一退一租與單方過戶)。
  2. 員工公務、退休員工及基地台客戶恕不得申請本方案。
  3. 本方案無法與其他優惠方案合併使用(4G行動上網關懷方案亦不可與本方案併用)。
  4. 本方案優惠到期後將恢復原價計收，停止月租減收及上網、通話優惠，客戶須憑國民身分證及效期內之身心障礙證明重新提出申請。
  5. 本方案購機優惠適用之機款型號及價格，以本公司門市公告為準，且須先繳納定額帳單金額。
  6. 為提供消費者充分資訊，辦理本方案時，本公司均提供方案同意書表，詳載方案須搭配資費、合約期間、提前解約金及附贈優惠使用條件等訊息，亦將方案相關權利義務事項明確告知消費者，並經消費者簽認後生效，以維護消費者權益。合約期間內客戶申租之門號有調整費率或提前解約情形，則本優惠即時停止。
  7. 客戶未租滿合約期間提前解約時，須依合約以現金繳納終端設備補貼款及電信費用補貼款。終端設備補貼款係以終端設備補貼款(全額)依未滿租期按日遞減計算；終端設備補貼款(全額)約為「市場建議單機售價」減去「本方案手機優惠售價」之差額。電信費用補貼款係以實際已享「月租費減收優惠」加計「網內通話優惠」、「網外通話優惠」、「市話優惠」金額，依未滿租期按日遞減計算。
  8. 上述方案優惠相關內容及限制未詳載者，請詳中華電信公司於網路門市、門市公告、客服專線等途徑所公開之相關公告及說明，中華電信公司保留本優惠活動修改終止之權利。
行動 「暖心方案」 機型、機型對照表
機型 4G暖心方案
(30月) 		5G暖心方案
(30月)
299元 599元 499元 1199元
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Apple iPhone 16 (256G) - - V V
Apple iPhone 16 (512G) - - V V
Apple iPhone 16 Plus(128G) - - V V
Apple iPhone 16 Plus(256G) - - V V
Apple iPhone 16 Plus(512G) - - V V
Apple iPhone 16 Pro (128G) - - V V
Apple iPhone 16 Pro (256G)
 - - V V
Apple iPhone 16 Pro (512G) - - V V
Apple iPhone 16 Pro (1T) (限定中華網路門市銷售)  - - V V
Apple iPhone 16 Pro Max (256G)  - - V V
Apple iPhone 16 Pro Max (512G)   - - V V
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Apple iPhone 16e (128G)  - - V V
Apple iPhone 16e (256G)  - - V V
Apple iPhone 16e (512G)  - - V V
Apple iPhone 15 (128G)    - - V V
INHON F28  V V V V
HUGIGA V8  V V V V
realme 13 8G/256G  V V V V
realme 14X 6G/128G  V V V V
realme 14X 8G/256G  V V V V
SHARP AQUOS WISH4  V V V V
SAMSUNG Galaxy A16 5G 4G/128G  V V V V
OPPO A5 Pro 6G/128G V V V V
OPPO A5 Pro 8G/256G V V V V
OPPO A3x 4G/128G V V V V
OPPO Reno13 F 8G/256GB V V V V
vivo Y04 4G/128G V V V V
vivo Y28s 6G/128G V V V V
vivo Y28s 8G/256G V V V V
vivo Y29s 6G/128G V V V V
vivo Y29s 8G/256G V V V V
vivo Y39 8G/256G V V V V
Xiaomi 14T 12G/512G V V V V
Redmi 13C 5G 4G/128G V V V V
Redmi 14C 4G/128G V V V V
Apple Watch Ultra 2 GPS+Cellular 49mm (2024)   V V V V
Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 42mm  V V  V V 
Apple Watch Series 10 GPS + Cellular 46mm 
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Apple Watch Series 10 GPS 46mm  V V V V
Apple Watch SE GPS + Cellular 40mm (2024) 
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Apple Watch SE GPS + Cellular 44mm (2024)  V V V V
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Apple Watch SE GPS 44mm (2024)  V V V V
Apple AirPods 4 V V V V
Apple AirPods 4主動式降噪款 V V V V
APPLE AirPods Pro (第 2 代) 搭配 MagSafe 充電盒 (USB‑C) V V V V
Apple AirPods Max (2024) V V V V
Apple iPad 11.0 5G 128GB (2025) V V V V
Apple iPad 11.0 5G 256GB (2025) V V V V
Apple iPad 11.0 Wi-Fi 128GB (2025) V V V V
Apple iPad 11.0 Wi-Fi 256GB (2025) V V V V
Apple iPad mini 8.3 5G 128GB(2024) V V V V
Apple iPad mini 8.3 5G 256GB(2024)  V V V V
Apple iPad mini 8.3 Wi-Fi 128GB(2024)  V V V V
Apple iPad mini 8.3 Wi-Fi 256GB(2024)  V V V V
Apple iPad Air 11.0 5G 128GB (2025) V V V V
Apple iPad Air 11.0 5G 256GB (2025) V V V V
Apple iPad Air 11.0 Wi-Fi 128GB (2025) V V V V
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Apple iPad Pro 11.0 5G 256G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 11.0 5G 512G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 11.0 Wi-Fi 256G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 11.0 Wi-Fi 512G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 13.0 5G 256G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 13.0 5G 512G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 13.0 Wi-Fi 256G (2024)  V V V V
Apple iPad Pro 13.0 Wi-Fi 512G (2024)  V V V V
Acer Iconia Tab A8 Wi-Fi (4G+64G) V V V V
Acer Iconia Tab V10 Wi-Fi 4G/64G V V V V
OPPO Pad Neo WiFi 6G/128G V V V V
SAMSUNG Galaxy Tab A9 Wi-Fi 4G/64G (X110) V V V V
SAMSUNG Galaxy Tab A9 LTE 4G/64G (X115) V V V V
SAMSUNG Galaxy Tab A9+ Wi-Fi 4G/64G (X210) V V V V
SAMSUNG Galaxy Tab A9+ 5G 4G/64G (X216) V V V V
Xiaomi Pad 7 8G/128G V V V V
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ASUS F1605VAH 16吋筆電 V V V V
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HiNet寬頻暖心方案
  1. 申請100M(含)以上速率客戶，租用期間享0元租用Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 6_4T4R)乙台優惠。
  2. 參加中華電信暖心方案不再享有老客戶折扣。
  3. 低收入戶、中低收入戶者申請，優惠2年，期滿恢復牌告價，惟期滿仍具低收入戶、中低收入戶證明者，憑證可辦理續享2年優惠，依此類推。
  4. 身心障礙者申請，優惠5年，期滿恢復牌告價，惟期滿仍具身心障礙證明者，憑證可辦理續享5年優惠，依此類推。
  5. 申請「暖心方案」資費者，需憑證向本公司提出申請，每人限裝設一路，不限裝機地址。
MOD暖心方案
  1. 申請【MOD暖心優惠方案】：
    (1) 持身心障礙證明者：可享5年(60個月)暖心優惠價；期滿後須持效期內之證明文件臨櫃辦理續租本優惠案。
    (2) 持中低/低收入戶證明者：可享2年(24個月)暖心優惠價；期滿後須持效期內之證明文件臨櫃辦理續租本優惠案。
  2. 凡持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明(限本人申請，無行為能力者不適用)、低收入戶證明文件、中低收入戶證明文件(含文件內所列輔導對象)；每人限裝設一路MOD，不限裝機地址（惟須符合MOD供裝條件，不適用申裝無上網MOD）。
  3. 申請地點：中華電信服務據點 (https://my.cht.com.tw/ServiceCenter)
  4. 申請本案客戶不適用「MOD平台服務費」季繳、半年繳或年繳方式。
  5. 申請【MOD暖心優惠方案】者，各項服務簽約期間與解約金：
    MOD裝機費：800元；客戶參加MDAI優惠者免收，惟需租用MOD滿一年，未滿一年退租者補收裝機費800元(解約金依未滿約期日數，每日2.19元計收)。
行動上網備註
  1. 中華電信公司之行動寬頻服務各型資費提供之行動上網服務，係提供客戶合理之使用，經由中華電信公司行動網路，瀏覽網際網路與中華電信公司行動加值網路服務，客戶若長時間持續連結本公司行動網路使用，包括但不限於下列行為：作為伺服器設備或主機電腦應用、連續性網路攝影或廣播、自動資料傳遞或設備與設備間自動連結、大量訊務使用(如：自動應答、自動刪除、類似自動或手動路由裝置…等)、作為私有線路或全時間或指定資料連結之替代或備援、P2P/FTP及雲端檔案分享、不合理熱點分享(包含超量、長時間連結…等)、透過軟體或其他設備維持網路連續有效連結等情形，或其他涉及任何違法、不當行為；或利用各項優惠從事不符優惠目的之使用行為時，中華電信公司有權暫停或限制通信、調降客戶使用行動網路服務優先順序(包含語音及/或上網等)，必要時有權逕行終止服務契約。
  2. 網速級限(理想環境)係指位於5G基地台良好涵蓋範圍內且沒有遮蔽物，而所在環境之網路資源及所持用之終端設備可充分支援中華電信5G及4G所有頻段之情況下，最高可能提供之上網速率。惟實際上網傳輸速率，會受到上網終端設備之軟硬體、伺服器吞吐量、網站之連外頻寬，以及使用應用服務等因素所影響，另亦受限於無線傳輸特性，實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度等因素影響，以致網速級限(理想環境)與實際傳輸速率有所差異。[中華電信提供之行動上網服務，依3GPP國際標準網路品質分類歸屬為non-GBR(Guaranteed Bit Rate)模式]。在相同網路環境下，5G資費方案中網速級限(理想環境)值越高，所可獲得之網路資源越多，即可享有越高網速服務。
  3. 中華電信提供之5G網路服務係以4G網路為基礎，當處於5G基地台涵蓋範圍內，將同時提供5G+4G雙網服務，5G客戶可享有更佳的網路服務體驗。中華電信網站公告之5G與4G涵蓋訊息，係指行動通信室外涵蓋狀況。惟受限於無線傳輸特性，行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度或其他環境等因素影響而有所差異；如使用地點無5G網路涵蓋時，將以4G網路繼續提供服務，連線速率亦會降低。惟在同一地點、同一時間，如人數眾多而造成網路壅塞時，可能會有暫時無法上網之情形。
  4. 如於室內使用行動通信網路服務時，因受建物遮蔽效應及室內裝潢影響，收訊品質及連線速率，可能會不如室外，甚至收不到信號。為符合公平使用原則，於用戶使用超過雙方約定之上網量時，中華電信公司得採取調降行動上網速率設定值或暫停使用措施。
  5. 中華電信上架之5G手機網路系統符號(4G/5G)的顯示，係採國際普遍使用之標示方式。中華電信5G網路於上網時，將依4G/5G信號涵蓋狀況自動選擇體驗較佳之網路服務。使用者在具5G功能基地台涵蓋範圍內，連結5G基地台使用5G上網時，手機顯示為「5G」、無5G信號連結4G基地台使用4G上網時，手機顯示為「4G」；當5G手機待機時，只要處於具5G功能基地台涵蓋範圍內，手機顯示均為「5G」。
  6. 本公司5G網路採3500MHz(n78)及2100MHz(n1) 雙頻段覆蓋，為享受本公司完整的5G網路服務，建議您使用同時支援5G NR 3500MHz (n78)及2100Hz (n1) 之5G終端設備。
  7. 您可向本公司申請行動寬頻上網試用服務，試用期間最長為七天(168小時)，每一本國籍自然人證號，每滿三年可申請4G或5G試用服務乙次。
  8. 參加本公司任一行動優惠促銷方案者，如欲提前解除合約，依約定內容繳付專案優惠補貼款、終端設備補貼款及/或電信費用補貼款
智慧生活加值暖心方案
  1. 申請地點：中華電信各地服務據點（含特約服務中心）
  2. 適用對象：凡持有中華民國政府所製發仍於效期內之身心障礙證明 (限身心障礙者本人申請且無行為能力者不適用)與持有效期限內之低收入戶、中低收入戶證明(含在學子女)及年滿65歲以上之新申租(含NP移入成功) 4G月租型及5G月租型或無合約之舊客戶適用，持證明文件核實身分後均可申請。
  3. 本方案一證號限申請一門優惠。
  4. 除本公司另有約定外，本方案不與其他優惠方案合併使用，僅能擇一申請。
  5. 本方案已選定之加值服務於合約期間內不得任意更換。客戶於約期屆滿後，除客戶租期屆滿主動申請退租外，租期屆至後，客戶仍得以優惠價續租本方案。本方案租期屆滿後，客戶可透過中華電信各地服務中心或特約中心或客服管道辦理申請取消。
  6. 本方案於合約期間內享每月國內加碼行動上網量優惠(每月贈送上網量，依帳務週期優惠計算有效天數比例計算)；本優惠贈送國內加碼行動上網量須依客戶申請時所選方案而定，不隨費率/月繳金額調整而變動，自申請當月起開始享有優惠，限當月贈送完畢，若有未贈送完之上網量將不累計至次月亦不退現；並於當週期費率/月繳金額內含行動上網量用罄後，始可抵用國內加碼行動上網量優惠，當帳務週期國內加碼行動上網量優惠用罄或加碼優惠到期後，恢復行動門號一般型資費/月繳金額行動上網量牌告費率計收或降速/停用機制處理。客戶於租約期間內門號提前解約(包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降資費至所選方案費率限制以下、轉預付卡等)，則本優惠即時停止，日後原號或新號復租本優惠亦不恢復或遞延。
  7. 若因門號欠拆、退租後復租，則本方案即時停止，日後原號或新號復租本優惠亦不恢復或遞延，但可於本方案優惠期間重新申請。
  8. 本方案不與(10555)年約超值包優惠方案、(8887/8888/8889)Hami好康三部曲優惠方案、(11053)加值嚴選好禮優惠方案、(9466)Hami好康成雙優惠方案、(11391)Hami新好康成雙優惠方案、(12062) Hami好康星選優惠方案、(10800)HamiVideo影視雙享包及其他優惠方案合併使用，僅能擇一申請。
  9. 本活動方案Hami Pass優惠不與 (7390)Hami Pass金頭家方案、(9050/9888)Hami Pass年約超值包、 (6586)雙享方案、(8227) Hami Pass老客戶提前續約方案、及其他Hami Pass優惠方案合併使用。
  10. Hami Pass享行動上網量59元/1GB優惠限4G客戶申請。
  11. 本方案詳細注意事項 智慧生活加值暖心方案注意事項
行動月租樂齡優惠說明
  • 申請條件: 年滿65歲(含)以上，新申租、攜碼移入、符合續約條件，或無租約之客戶，一證號限辦一門優惠(通信約/購機約/贈點約擇一辦理)。
  • 4G 樂齡-單門號及購機優惠
    1. 購機方案租期為36個月，優惠內容限合約期間有效，優惠贈送額度依申請時所選方案而定(每月贈送額度依當週期優惠有效天數比例計算)，不隨費率調整而變動，且限當月贈送/抵扣完畢，若有未贈送完之優惠/餘額將不累計至次月亦不退現。
    2. 參加本專案須年滿65歲(含)以上，新申租、攜碼移入、符合續約條件，或無租約之客戶，4G通信約及購機約租期內享月租減收50元優惠，優惠到期將恢復原價計收。
    3. 租約期間內依所選方案享定額國內行動上網量(每月贈送額度依當週期優惠有效天數比例計算)與指定期間上網吃到飽，自參加當月起開始享有優惠；本週期國內行動上網量優惠用罄或優惠到期後，將恢復4G一般型資費行動上網量牌告費率計收或降速/停用機制處理。
    4. 參加本優惠指定方案於最短租期內可享每月定額網內/網外/市話分鐘數優惠(每月贈送額度依當週期優惠有效天數比例計算)，於行動電話帳單中抵扣網內/網外/市話通信費；提前解約需依實際已享網內/網外/市話優惠金額(按未滿租期之日數比例計收)繳納電信費用補貼款。
    5. 參加本優惠指定方案於最短租期內可享每月贈送國內語音通信費，其贈送額度依所選方案而定，不隨費率調整而變動，自參加當月開始享有優惠(連續36個月)，於行動電話帳單中抵扣國內語音通信費(不含發送國際簡訊及0204等代收費用)，限當月抵扣完畢，如有餘額不再累積至次月抵扣亦不退現。於租期限制期間，出帳所產生之通信費抵扣順序為先抵扣基本資費優惠部份，再抵扣本方案贈送之國內語音通信費。若通信費金額未逾當月所選資費可扣抵或優惠額度者，則仍須繳納月租費應繳金額。
    6. 4G資費語音/上網量超過部分，依各資費類型收費計收。
    7. 上述優惠方案之內容及限制條件依參加現場優惠同意書為準，中華電信保有隨時修正、暫停、終止本活動之權利。
  • 5G樂齡-贈點
    1. 同一門號9個月內僅限申請「精采5G贈點方案」乙次。
    2. 參加「精采5G贈點方案」者，於未滿合約期間提前解約時（包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降月繳金額至所選方案限制以下、轉預付卡、移轉至4G系統等），應依所選方案以現金繳還專案補貼款（依所贈Hami Point點數總額計收）及/或電信費用補貼款（依實際已享優惠金額計收），前述補貼款不接受以刷卡或其他方式辦理，並按未滿約期之日數比例計算上述優惠活動有指定期間詳中華電信網路門市，方案優惠內容及限制條件比照【精采5G購機方案】，限合約期間有效。
    3. Hami Point點數贈送期間與額度依所選方案而定，不隨費率調整而變動，使用有效期間皆為取得點數後第二年年底。
    4. Hami Go活動專區供兌換之票券須依各品牌使用規範使用，須於有效期限內抵用完畢，逾期無效，不得兌換現金及找零，且於兌換商品時將不再開立統一發票。其票券序號皆具唯一性，不可重複使用，且抵用券序號不記名，請務必妥善保管。
    5. Hami Go活動專區之推薦兌品屬限時優惠，皆有其兌換期限，敬請把握優惠進行兌換。查詢兌品項目請至Hami Go活動專區查詢。
    6. 有關Hami Point 點數使用、設定、查詢及網站會員等相關問題，請上Hami Point官網查詢或洽0800-080-123客服專線。
    7. 參加本專案須年滿65歲(含)以上，新申租、攜碼移入、符合續約條件，或無租約之客戶，租期內加購99元樂齡專屬加值「Uniigym」或「是方i健康」，可享每月加贈3GB流量及Hami point 500點(一次贈)，合約到期將恢復原價計收並無加贈優惠，若於未租滿最短租用期限提前解約時（包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降月繳金額至所選方案限制以下、轉預付卡、移轉至4G系統等），應依所選方案以現金繳還專案補貼款（依所贈Hami Point點數總額計收）及/或電信費用補貼款（依實際已享優惠金額計收），前述補貼款不接受以刷卡或其他方式辦理，並按未滿約期之日數比例計算。詳細資料以優惠最後一週期帳單關帳日資料為準。
    8. 參加本活動申請指定「一次到手」方案，並簽約24/30/36個月，即享Hami Point單次優惠贈點(於申請竣工完成後立即匯入行動門號租用人證號或公司統編下，系統將自動以簡訊通知)。
    9. 113年第三季行動優惠促銷方案「精采5G贈點優惠方案」完整資訊。
    10. 「輕鬆點方案」不適用「樂齡專屬」活動優惠。
    11. 本活動方案之內容及限制條件依參加現場優惠同意書為準，中華電信保有隨時修正、暫停、終止本活動之權利。  
  • 5G樂齡-購機
    1. 各項優惠自客戶參加本方案生效日起開始享有，每月基本額度依當週期方案有效天數比例計算，其優惠內容隨月繳金額調整而異動，每次異動於次一計費帳單週期生效。本方案合約期滿後，若客戶未主動選辦其他方案，則持續享有本方案各項優惠。
    2. 參加本專案須年滿65歲(含)以上，新申租、攜碼移入、符合續約條件，或無租約之客戶。
    3. 本方案客戶若於合約優惠期間提前解約（包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降月繳金額至所選方案限制費率以下、轉預付卡、移轉至4G系統等），應依所選方案以現金繳還終端設備補貼款。
    4. 加購數據應透過中華電信各地服務據點、APP、網路門市或中華市話、行動直撥123客服專線辦理，所購買之上網量，一經使用即無法依比例/全數退還，亦無法更改包裝。購買之上網量於當次計費週期未使用完畢之剩餘用量，可延長使用期限至次一計費週期結束日。若次一計費週期內仍未使用完畢，剩餘用量不得再次遞延、不得轉讓、不得折換現金。
    5. 本方案申租及退租方式：
      (一)申租：中華電信各地服務據點申租，或至中華電信網路門市 (https://www.cht.com.tw/)線上申請。
      (二)退租：中華電信各地服務據點。
    6. 本方案各優惠項目於客戶提前解約當月立即停止贈送。
    7. 113年第三季行動優惠促銷方案「精采5G購機約優惠方案」完整資訊。
    8. 本活動方案之內容及限制條件依參加現場優惠同意書為準，中華電信保有隨時修正、暫停、終止本活動之權利。
    9. 客戶權益保護措施：
      (一)為提供消費者充分資訊，辦理本方案時，中華電信均提供方案同意書表，詳載方案須搭配資費、合約優惠期間、提前解約金及附贈優惠使用條件等訊息，亦將方案相關權利義務事項明確告知消費者，並經消費者簽認後生效，以維護消費者權益。
      (二)中華電信現行已提供下列多元管道，供客戶查詢所辦理優惠到期情形：
      1)中華電信網路門市(https://www.cht.com.tw/)。
      2)客服專線：中華市話、行動直撥123。
      3)中華電信各地服務據點。
      4)中華電信APP。
      (三)為提升客戶服務，中華電信已針對客戶優惠合約到期前的電信單據內增加到期通知訊息，並於優惠合約到期前30天、14天、1天發送提醒簡訊，以達到資訊透明化，落實維護消費者權益之目的。
      (四)中華電信已啟動到量降速機制，同時輔以行動上網量快速統計結果查詢與用量通知功能，以期提供客戶更優質的行動上網服務。客戶可隨時透過APP、emome網站、雙向簡訊或互動式訊息等管道，查詢行動上網使用量。中華電信亦會在客戶行動上網量使用超過70%時主動發送簡訊提醒客戶加購，行動上網量使用超過100%時再發送簡訊告知客戶降速或停用訊息，客戶如有需要，亦可增加email通知服務。
      (五)本方案客戶如有過世情形，其門號及終端設備補貼款之處理方式如下：請代辦人持雙證件正本(含身份證)及往生客戶之死亡證明書/除戶證明(戶籍謄本)/法院判決之正本(文件擇一辦理)，至中華電信服務據點辦理退租門號。客戶申請優惠購機6個月以上者，免收終端設備補貼款；客戶申請優惠購機6個月內可採終端設備銷貨退回(免收終端設備補貼款)方式處理，若客戶終端設備無法返還時，則酌情減收終端設備補貼款。
    10. 若係因符合前次購機方案未滿約期提前參加優惠購機條件而參加本方案者，前次所參加方案尚未屆滿之約期及終端設備及/或電信費用補貼款，皆須與本次參加方案之新約合併加計並於合併約期期間不得再次要求提前購機，且合併約期期間皆依本次新約之優惠內容履行至期滿。
    11. 中華電信之行動寬頻服務各型資費提供之行動上網服務，係提供客戶合理之使用，經由中華電信行動網路，瀏覽網際網路與本行動加值網路服務，客戶若長時間持續連結中華電信行動網路使用，包括但不限於下列行為：作為伺服器設備或主機電腦應用、連續性網路攝影或廣播、自動資料傳遞或設備與設備間自動連結、大量訊務使用(如：自動應答、自動刪除、類似自動或手動路由裝置…等)、作為私有線路或全時間或指定資料連結之替代或備援、P2P/FTP及雲端檔案分享、不合理熱點分享(包含超量、長時間連結…等)、透過軟體或其他設備維持網路連續有效連結等情形，或其他涉及任何違法、不當行為；或利用各項優惠從事不符優惠目的之使用行為時，中華電信有權暫停或限制通信、調降客戶使用行動網路服務優先順序(包含語音及/或上網等)，必要時有權逕行終止服務契約。
    12. 為確保本方案客戶享有完整之4G/5G服務，請客戶務必使用與服務相對應之終端，若客戶非使用與服務相對應之終端，中華電信將無法確保享有完整服務；另為符合公平使用原則，於客戶使用超過雙方約定之上網量/時數時，中華電信得採取調降行動上網速率設定值措施，調降設定值後產生之行動上網量不計費。
    13. 網速級限(理想環境)係指位於5G基地台良好涵蓋範圍內且沒有遮蔽物，而所在環境之網路資源及所持用之終端設備可充分支援中華電信5G及4G所有頻段之情況下，最高可能提供之上網速率。惟實際上網傳輸速率，會受到上網終端設備之軟硬體、伺服器吞吐量、網站之連外頻寬，以及使用應用服務等因素所影響，另亦受限於無線傳輸特性，實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度等因素影響，以致網速級限(理想環境)與實際傳輸速率有所差異。【中華電信提供之行動上網服務，依3GPP國際標準網路品質分類歸屬為non-GBR (Guaranteed Bit Rate) 模式。】在相同網路環境下，5G資費方案中網速級限(理想環境)值越高，所可獲得之網路資源越多，即可享有越高網 速服務。
    14. 5G涵蓋特性說明：中華電信提供之5G網路服務係以4G網路為基礎，當處於5G基地台涵蓋範圍內，將同時提供5G+4G雙網服務，5G客戶可享有更佳的網路服務體驗。中華電信網站公告之5G與4G涵蓋訊息，係指行動通信室外涵蓋狀況。惟受限於無線傳輸特性，行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度或其他環境等因素影響而有所差異；如使用地點無5G網路涵蓋時，將以4G或3G網路繼續提供服務，連線速率亦會降低。惟在同一地點、同一時間，如人數眾多而造成網路壅塞時，可能會有暫時無法上網之情形。
    15. 中華電信行動寬頻之語音服務係採用CSFB （Circuit Switched FallBack） 技術，經實測並在95%的信心水準下，其通話接續時間約7~8秒。
我的資費合約及網路門市申請單查詢
  1. 查詢我現在的資費合約
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