中華電信多元支付
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中華電信多元支付整合多種熱門支付工具於單一設備上，包含信用卡、電子支付、電子錢包、行動支付等。採用無現金交易不僅可簡化消費者的付款流程，有效降低商家交易與管理成本，使整體交易流程更加透明、高效且便利。
- 提供商家從申請諮詢、金流送件、設備裝機到後續維運的一站式導入服務，由中華電信擔任單一服務窗口。
- 設備採臺灣製造，並通過 Mastercard、VISA、JCB、EMV 及 PCI PTS PED 等多項國際支付產業安全認證，搭配中華電信交易資料資安防護及雲端對帳平台，協助商家安心提供多元支付收款服務。
- 支援各式無現金支付工具，包含：信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、悠遊卡、一卡通、LINE Pay、街口支付、悠遊付、iPASS MONEY、全支付及 TWQR等。
- 商家無須自行聯繫多家銀行及支付機構，即可完成多元支付申請，並由中華電信提供完整的設備技術支援及維運服務。
- 除了單機使用外，亦可支援周邊產品系統技術整合，包含POS收銀系統/KIOSK自助設備/票務系統等(需與中華電信多元支付設備串接後才可連動)。
- 提供雲端帳務彙總查詢後台，單一入口供商家查詢多種支付工具交易資料、帳務彙總報表。
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特別適用於停車場、公部門、連鎖門市、農會及自助服務設備（Kiosk、自動販賣機)等多元營業場域。
常見問題
Q1：多元支付是什麼?
多元支付是指除現金外，商家亦可提供消費者透過各種無現金支付方式完成交易，包括信用卡、電子票證、電子錢包、行動支付等。中華電信多元支付整合多種主流支付方次於單一設備，協助商家提升收款便利性與管理效率，
無須配置多台設備，即可滿足不同消費者的付款需求。
Q2：導入中華電信多元支付有什麼好處?
導入中華電信多元支付可提供消費者信用卡、電子支付、電子票證及行動支付等多元付款方式。透過單一設備整合多種支付工具，簡化收款流程並降低設備管理負擔。商家可依營運需求彈性申請所需支付工具，提供消費者更多付款選擇，提升消費便利性，同時降低商在於現金收付、保管及偽鈔辨識等風險。另外，商家亦可配合收單銀行或支付機構推出的優惠促銷活動，吸引更多消費者，提高來客機會並促進消費。
Q3：為何選擇中華電信多元支付?
中華電信多元支付提供商家從申請諮詢、金流送件、設備裝機到後續維運的一站式導入服務，由中華電信擔任單一服務窗口。設備採臺灣製造，並由中華電信提供交易資料資安防護及售後維運，協助商家安心、安全地提供多元支付收款服務。
Q4：中華電信多元支付有支援哪些支付工具？
中華電信多元支付支援多種主流支付方式，包含信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、悠遊卡、一卡通、LINE Pay、街口支付、悠遊付、iPASS MONEY、全支付及 TWQR等。
商家可依實際需求選擇欲申請的支付工具，同時節省收款作業的人力與時間成本，進一步提升整體營運效率。
Q5：如何申請多元支付?
向中華電信產品窗口提出申請，並提出相關檢附資料，後續由中華電信提供金流支付合約用印簽署，並代為送件申請。
實際審核流程及時間依金流支付商為準(約需1~2 個月)，經合作銀行及支付機構審核通過後，後續將由中華電信安排裝機作業。
Q6：中華電信多元支付與信用卡刷卡機有什麼不同?
傳統刷卡機主要提供信用卡收款服務；中華電信多元支付則可依商家申請內容，整合信用卡、電子支付及行動支付等多種付款方式於同一台設備，讓商家無須使用多台收款設備即可提供多元支付服務，提升收款效率並簡化設備管理。
Q7：中華電信多元支付如何計費?
中華電信多元支付採設備租賃方式提供服務，依申請方案收取月租費，並由電信帳單出帳。月租費依商家申請方案及優惠內容而定，如有設備異動、遷移或其他服務需求，相關費用將依合約或公告內容辦理。
Q8：金流手續費如何計算?
金流手續費則依商家與各支付工具業者實際申辦之簽訂手續費率計價，並由各支付機構直接於預定日程扣除手續費後，撥款至各商家提供的銀行帳戶。金流不會通過中華電信、任何代理商或業務人員，以保障店家權益與營業機密。
Q9：申請中華電信多元支付，多久後能裝機?
商家完成金流支付申請文件提交後，中華電信將協助送件至合作銀行及支付機構進行審核。待審核完成並取得支付參數後，中華電信將安排裝機作業。自送件至完成裝機約需 1~2 個月，實際時程仍將依商家申請的支付工具、各合作銀行及支付機構審核進度而定。
Q10：中華電信多元支付適用對象?
中華電信多元支付適用於各類「實體商家」，特別適合停車場、公部門、連鎖門市、農會及自助服務設備（Kiosk、自動販賣機）等多元應用場域。商家可依營運需求申請所需支付工具，透過單一設備提供多元支付服務。
Q11：多元支付機簽單紙捲用完怎麼辦？紙捲尺寸規格為何？
當多元支付機簽單紙捲用盡時，商家需自行購買補充。採購時請留意，簽單用感熱紙捲與發票、收據使用的紙捲材質不同，請確認購買正確品項，以免影響設備正常列印。
紙捲規格：
●寬度：57 mm
●外徑（高）：40 mm
●紙軸內徑：12 mm
Q12：商家已有信用卡刷卡機，還能申請中華電信多元支付嗎?
可以。若商家已設有信用卡刷卡機，仍可依營運需求申請中華電信多元支付服務。中華電信多元支付除支援信用卡收款外，亦可整合 LINE Pay、街口支付、悠遊付、iPASS MONEY、全支付、TWQR 等多元支付工具，提供消費者更多付款選擇。商家可依現有設備及收款需求評估是否整合至中華電信多元支付，以單一設備提供多元收款服務，簡化設備管理並提升收款效率。
Q13：哪些商品或服務無法申請中華電信多元支付？
依金流法規及合作銀行、支付機構相關規定，中華電信多元支付目前暫時無法受理遞延性商品或服務之申請，例如禮券、商品券、餐券、服務券，以及具延遲履約性質的會員會籍、課程或其他預付型商品與服務。實際受理範圍仍依合作銀行及支付機構審核結果為準。
Q14：哪裡可以查詢中華電信多元支付設備使用說明？
相關多元支付設備操作、功能使用，請參考中華電信多元支付官網「常見問題」頁面第 18 題，內含設備使用說明及相關操作指引，可協助商家快速了解設備操作方式。
了解更多：http://cht.multipay.hinet.net/index.do