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VIP尊榮服務

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優先進線24小時
專屬客服
當您使用『行動VIP門號』直撥客服800專線時,將精選最優秀的客服團隊,提供您24小時優先接通服務
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維修提供備用手機
手機送中華電信或神腦特約門市,享備用手機貼心服務(因數量有限,恕無法指定機型)
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國內免費補卡
若您SIM卡不小心損壞或遺失,將享有免費補卡優惠
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續約優惠通知
若您的行動VIP門號目前無合約或合約即將到期,我們將主動用簡訊或派專人通知您可參加購機或門號續約優惠

如何成為VIP?

只要符合以下任一條件,且門號使用時間滿12個月以上、繳款紀錄良好,
我們將主動通知您成為中華電信「行動VIP」客戶,
享有行動VIP專屬優惠

查詢您的行動VIP資格

VIP資格

尊榮級/鑽石級/白金級/貴賓級/重量級

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帳金貢獻

符合VIP資格為每月依據過去六個月平均帳單金額進行篩選,並於次月的1日生效(遇假日順延) ,享有一年VIP資格

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申辦5G,等級直升

申辦中華電信購機/通信費優惠方案且申辦當時為5G月繳1399元以上方案之客戶,即可立即生效成為行動VIP,享有一年VIP資格

vip level
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VIP帳金篩選期間說明圖

date
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VIP資格生效年月
109/07
109/08
帳單篩選月份
10812~10905
10901~10906
VIP資格生效年月
109/09
109/10
帳單篩選月份
10902~10907
10903~10908
VIP資格生效年月
109/11
109/12
帳單篩選月份
10904~10909
10905~10910
VIP資格生效年月
110/01
110/02
帳單篩選月份
10906~10911
10907~10912
VIP資格生效年月
110/03
110/04
帳單篩選月份
10908~11001
10909~11002
VIP資格生效年月
110/05
110/06
帳單篩選月份
10910~11003
10911~11004
VIP資格生效年月 109/07 109/08 109/09 109/10 109/11 109/12
帳單篩選月份 10812~10905 10901~10906 10902~10907 10903~10908 10904~10909 10905~10910
VIP資格生效年月 110/01 110/02 110/03 110/04 110/05 110/06
帳單篩選月份 10906~10911 10907~10912 10908~11001 10909~11002 10910~11003 10911~11004

符合VIP資格(重量級)年資須為十年以上

捷星級

符合VIP資格(捷星級)為申辦中華電信購機/通信費優惠方案且申辦當時為4G資費1399型以上之客戶,即可立即生效成為行動VIP,享有一年VIP資格

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行動VIP期限

自您被通知符合中華電信『行動VIP』客戶資格起,您將擁有一年的『行動VIP』優惠資格,並於期限內享有多項中華電信『行動VIP』專屬優惠及權益

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行動VIP查詢

如欲查詢您的資格,歡迎隨時至行動VIP專屬網站或由手機直撥800,由專人為您服務

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資格延續條件

在行動VIP資格到期前,只要您持續符合中華電信『行動VIP』之資格審核,即可繼續享有下一年度的行動VIP專屬優惠

常見問題

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如何才能享有行動VIP資格?

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只要您符合以下任一條件,即可成為行動VIP

條件一:

只要您的門號使用正常且於行動VIP資格篩選帳單月份行動電話平均帳單金額在1,500元以上(或年資超過十年行動電話平均帳單金額在1,200元以上),帳單金額計算不含解約金、捐款、代收代付、撥打非中華電信國際電話⋯等費用,且門號使用時間滿12個月以上,繳款紀錄良好,不需申請,我們將主動通知您符合中華電信『行動VIP』客戶資格,享有行動VIP專屬優惠。

條件二:

申辦中華電信購機/通信費優惠方案且申辦當時為5G月繳1399型以上之客戶,即可立即生效成為行動VIP,享有行動VIP附加的優惠好禮。

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行動VIP的資格需要申請嗎?

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不須申請,只要您符合行動VIP資格,我們將主動邀請您享有行動VIP專屬優惠。

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行動VIP的有效期限為多久?

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自符合中華電信『行動VIP』客戶資格起,您將擁有一年的『行動VIP』客戶資格,並於期限內享有多項中華電信『行動VIP』專屬優惠。

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若沒有收到行動VIP專函通知,還可以享有行動VIP的優惠嗎?

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只要您符合中華電信行動VIP客戶資格,即可享有各項優惠。

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什麼是優先進線24小時專屬客服?

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當您用符合行動VIP資格的門號直撥800時,我們將精選最優秀的客服團隊,提供24小時優先接通服務。

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什麼是免費國內補卡 / 備用手機優惠?

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若您在國內不慎損壞或遺失SIM卡,請先撥打客服專線0800080090掛失,並就近至中華電信或神腦特約門市補辦卡片,您將享有免費補卡優惠。 若您連同手機一起損壞,請將手機送至中華電信或神腦特約門市,我們也將免費提供替代機服務,即時支援您的通訊需求。

須簽回替代機使用同意書善盡保管之責,若有遺失或損壞則須賠償

替代機服務僅限中華電信或神腦特約門市提供

各門市備用機數量有限,實際供應情況依各門市現場為準,恕無法指定機型

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要如何獲得生日禮?需要申請嗎?

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行動VIP客戶之生日優惠,不需申請,在您生日當月,我們將主動傳送生日禮領取簡訊至您符合資格的行動VIP門號上,或您可主動至網站點選“當月壽星領取”;一經選擇領取Hami Point點數後,不得再變更,領取點數後可至Hami Point官網 →生活小舖→VIP專區 兌換超值生日禮。

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若目前已經是VIP了,申辦5G方案也享有等級提升嗎?

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是,若您申辦的5G方案對應至VIP等級高於您目前的VIP等級,即可立刻享有等級提升,並重新享VIP一年資格。惟無法立即適用行動VIP續約優惠,需於下次符合續約資格進行續約時適用。

貼心叮嚀

  • 行動VIP活動僅適用於中華電信月租型客戶(不含預付卡),專屬權益及優惠為中華指定符合資格之門號享有,不得轉讓或延展。

  • 行動VIP有效期間,若門號移出、退租、欠拆、一退一租、轉預付型,行動VIP資格將自動終止,喪失所有行動VIP優惠權利,中華電信不再另行通知。

  • 專案所有贈品將不得折抵現金,各項優惠資格及有效期限以中華電信系統資料為主。

  • 中華電信保留隨時修正、暫停或終止本活動之權利。

  • 參加月繳1399以上之客戶,即依據客戶所選方案立即享有對應之VIP等級及優惠,VIP資格一年有效,不因客戶於合約期間調升月繳金額而調升等級,若於租約期間調降月繳方案,則取消VIP資格或調降VIP等級。

  • 參加月繳1399以上生效之VIP客戶,無法立即適用行動VIP續約優惠,需於下次符合續約資格進行續約時方可適用。