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VIP尊榮服務

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優先進線24小時
專屬客服
當您使用『行動VIP門號』直撥客服800專線時,將精選最優秀的客服團隊,提供您24小時優先接通服務
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維修提供備用手機
手機送中華電信或神腦特約門市,享備用手機貼心服務(因數量有限,恕無法指定機型)
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國內免費補卡
若您SIM卡不小心損壞或遺失,將享有免費補卡優惠
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續約優惠通知
若您的行動VIP門號目前無合約或合約即將到期,我們將主動用簡訊或派專人通知您可參加購機或門號續約優惠

如何成為VIP?

只要符合以下任一條件,且門號使用時間滿12個月以上、繳款紀錄良好,
我們將主動通知您成為中華電信「行動VIP」客戶,
享有行動VIP專屬優惠

查詢您的行動VIP資格

VIP資格

vip level
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尊榮級/鑽石級/白金級/貴賓級/重量級

符合VIP資格(尊榮級/鑽石級/白金級/貴賓級/重量級)為每季進行篩選,並於1、4、7、10月的1日生效(遇假日順延),資格篩選帳單月份及資格起訖日期如下

VIP篩選期間說明圖

date
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VIP資格生效年月
10807
10810
帳單篩選月份
10710~10803
10801~10806
VIP資格生效年月
10901
10904
帳單篩選月份
10804~10809
10807~10812
VIP資格生效年月 10807 10810 10901 10904
帳單篩選月份 10710~10803 10801~10806 10804~10809 10807~10812

符合VIP資格(重量級)年資須為十年以上

捷星級

符合VIP資格(捷星級)為於108/6/21 ~ 109/6/20期間,申辦中華電信購機/通信費優惠方案且為資費1336型以上之客戶,資格篩選月份及資格起訖日期如下

VIP資格生效年月
10807
10810
申辦方案時間
1080321~1080620
1080621~1080920
VIP資格生效年月
10901
10904
申辦方案時間
1080921~1081220
1081221~1090320
VIP資格生效年月 10807 10810 10901 10904
申辦方案時間 1080321~1080620 1080621~1080920 1080921~1081220 1081221~1090320
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行動VIP期限

自您被通知符合中華電信『行動VIP』客戶資格起,您將擁有一年的『行動VIP』優惠資格,並於期限內享有多項中華電信『行動VIP』專屬優惠及權益

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行動VIP查詢

如欲查詢您的資格,歡迎隨時至行動VIP專屬網站或由手機直撥800,由專人為您服務

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資格延續條件

在行動VIP資格到期前,只要您持續符合中華電信『行動VIP』之資格審核,即可繼續享有下一年度的行動VIP專屬優惠

常見問題

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如何才能享有行動VIP資格?

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只要您符合以下任一條件,即可成為行動VIP

條件一:

只要您的門號使用正常且於行動VIP資格篩選帳單月份行動電話平均帳單金額在1,500元以上(或年資超過十年行動電話平均帳單金額在1,200元以上),帳單金額計算不含解約金、捐款、代收代付、撥打非中華電信國際電話⋯等費用,且門號使用時間滿12個月以上,繳款紀錄良好,不需申請,我們將主動通知您符合中華電信『行動VIP』客戶資格,享有行動VIP專屬優惠。

條件二:

108/6/21~109/6/20期間,當季度申辦中華電信購機/通信費優惠方案且為資費1336型以上之客戶,即可於次季度快速成為行動VIP,享有行動VIP附加的優惠好禮。

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行動VIP的資格需要申請嗎?

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不須申請,只要您符合行動VIP資格,我們將主動邀請您享有行動VIP專屬優惠。

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行動VIP的有效期限為多久?

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自符合中華電信『行動VIP』客戶資格起,您將擁有一年的『行動VIP』客戶資格,並於期限內享有多項中華電信『行動VIP』專屬優惠。

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若沒有收到行動VIP專函通知,還可以享有行動VIP的優惠嗎?

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只要您符合中華電信行動VIP客戶資格,即可享有各項優惠。

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什麼是優先進線24小時專屬客服?

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當您用符合行動VIP資格的門號直撥800時,我們將精選最優秀的客服團隊,提供24小時優先接通服務。

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什麼是免費國內補卡 / 備用手機優惠?

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若您在國內不慎損壞或遺失SIM卡,請先撥打客服專線0800080090掛失,並就近至中華電信或神腦特約門市補辦卡片,您將享有免費補卡優惠。 若您連同手機一起損壞,請將手機送至中華電信或神腦特約門市,我們也將免費提供替代機服務,即時支援您的通訊需求。

須簽回替代機使用同意書善盡保管之責,若有遺失或損壞則須賠償

替代機服務僅限中華電信或神腦特約門市提供

各門市備用機數量有限,實際供應情況依各門市現場為準,恕無法指定機型

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要如何獲得生日禮?需要申請嗎?

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行動VIP客戶之生日優惠,不需申請,在您生日當月,我們將主動傳送生日禮兌換簡訊或您可主動至網站點選"當月壽星領取",系統自動發送簡訊到符合資格的行動VIP門號上;一經選擇兌換Pizza Hut或兌換Hami Point點數後,不得再變更, 兌換有效期限以簡訊內容為主 (不接受手抄或口頭報序號之兌換方式)。

貼心叮嚀

  • 行動VIP活動僅適用於中華電信月租型客戶(不含預付卡),專屬權益及優惠為中華指定符合資格之門號享有,不得轉讓或延展。

  • 行動VIP有效期間,若門號移出、退租、欠拆、一退一租、轉預付型,行動VIP資格將自動終止,喪失所有行動VIP優惠權利,中華電信不再另行通知。

  • 專案所有贈品將不得折抵現金,各項優惠資格及有效期限以中華電信系統資料為主。

  • 中華電信保留隨時修正、暫停或終止本活動之權利。