一、產品簡介
千里眼服務可針對前端攝影機影像，統一存錄至中華電信雲端機房，可避免影像主機被惡意破壞以致無法收錄影像，或是硬碟主機壞掉未錄影等問題。我們提供24小時影像儲存，並可隨時連網至平台觀看即時或調閱歷史影像(保留31天)，掌握現場狀況。另外，也提供錄影時間校正、存錄障礙偵測服務、使用者操作紀錄等，解決人力維護監控設備及影像資安管理的痛點。
二、服務架構
常見問題
Q1：過去我們公司的監控影片曾發生被離職員工惡意刪除，或是錄影主機被小偷直接破壞帶走而無法破案，千里眼怎麼防範這類管理漏洞？
傳統DVR前端儲存極易遭登入後刪除特定影片，或被小偷侵入破壞。千里眼服務採用後端電信機房即時遠端儲存機制，使用者在平台上無權限刪除特定時段影片，且影像同步存於機房中，即便前端設備遭小偷破壞，影像依然完好，能杜絕惡意刪除與實體破壞風險。
Q2：我們公司原本就有很多不同品牌的類比攝影機，如果想升級成中華電信千里眼，一定要全部重新購買淘汰嗎？服務具體如何架設？
不需要全部淘汰。企業可選擇「樂業方案」，自備不限品牌與型號的類比攝影機(AHD、CVBS、CVI)，透過BNC接頭連接中華電信DVS設備(1台DVS最多接8支攝影機)；若加購影像辨識加值應用-AI電子圍籬，該DVS內建AI晶片，1台最多可設定4路AI人車電子圍籬，具備極高的設備彈性。
Q3：如果我們總部的主管想要調閱各分店多個鏡頭在同一個歷史時間點的畫面，千里眼的監控平台功能可以做到嗎？
可以。千里眼平台支援多點位系統整合，多點建置可透過單一帳號整合瀏覽。 平台 Web 頁面採用HTML5播放技術，主管能自訂瀏覽順序並同時瀏覽多點畫面，在調閱歷史影像時，可跨月、週、日、時，做到同時調閱「同時間、不同攝影機、不同日期」的歷史影片，並留存調閱與下載紀錄。另外，平台支援專屬行動App跨裝置監看，隨身掌握現場動態。
Q4：如果我們廠區的網路突然斷線，千里眼的影像雲端存錄機制會不會因此中斷，導致出現錄影斷層的真空期？
不會。千里眼具備斷線補傳機制，當網路中斷時，DVS設備會自動將即時影像先儲存在本地端的SD卡中；一旦網路恢復連線，系統會自動將SD卡內的影像全數補傳回後端中華電信機房平台儲存，確保保留最新31天的完整全時錄影影像。
Q5：我們高科技製造業對於廠區影像的資安防護與隱私要求極高，請問中華電信千里眼有哪些國際標準認證可以說服我們的資安部門？
中華電信千里眼在資安防護上，於後端電信機房提供嚴密的加密機制與資料隱私保護，該機房完全符合ISO 27001國際資訊安全管理系統認證。此外，平台登入皆需帳號密碼，下載的歷史影片檔案皆具備浮水印，從機房到終端皆遵循國際資安標準。
Q6：我們公司想申辦千里眼服務並搭配200萬畫素的鏡頭，在網路寬頻規格上，中華電信有規範具體的國際通訊協定或頻寬數據標準嗎？
有的。千里眼平台支援國際ONVIF通訊協定之網路攝影機。在寬頻規格上，對應不同解析度有嚴格上傳頻寬數據要求：100萬畫素(1280x720)每支攝影機上傳至少1Mbps；200萬畫素(1920x1080)每支上傳至少2Mbps，如申辦4支200萬畫素鏡頭，網路上傳頻寬至少需達8Mbps。
Q7：我們工廠傳統電子圍籬經常因為落葉、野貓或光影變化造成誤報，導致警衛疲於奔命，請問中華電信千里眼如何解決這種頻繁誤報的痛點？
傳統監錄系統易受陽光、車燈或樹葉搖晃干擾而誤報。中華電信千里眼結合自主開發的AI影像辨識與行為規則，透過邊緣運算(Edge AI)針對特定物體種類(人、車、動物)進行特徵判斷，排除環境干擾，能徹底解決企業因誤報造成的人力維護痛點。
Q8：中華電信是否有其他AI影像辨識應用服務?
更多智慧型影像辨識服務及解決方案應用，請參閱 https://ivs.hinet.net/
