整體服務數位網路服務 (Integrated Services Digital Network ，簡稱 lSDN)，多種不同的電信服務納入一個統一的數位網路中，提供客戶全數位化的整體通信服務。
ISDN是數位式多功能公眾通信網路，客戶經由ISDN線路與終端設備連接，即可以數位通信方式，同時傳送語音、數據、文字、影像、多媒體等資訊，享受整體通信服務之便利。
可選擇不同速率之原級速率(Primary Rate Access)
(1) 23B+D：於每一用戶線上同時提供二十三路每秒六萬四千比次之通信用通道，及一路每秒六萬四千比 次之控制信號用通道。
(2) 30B+D：於每一用戶線上同時提供三十路每秒六萬四千比次之通信用通道，及一路每秒六萬四千比次之控制信號用通道。
產品應用
各行各業使用者可以配合多樣化用戶終端設備及應用軟體系統之開發，更有效利用ISDN之功能，達到提升工作效能及拓展業務之效益。
ISDN應用場景如下：
特別業務
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需付費申請租用下列特別業務 1. 指定轉接 客戶可自行設定於忙線、無人應答時，或無條件將來話自動轉接至預先指定之市內、國內長途、行動電話號碼接答，或無線電叫人收信器號碼。(一遍呼叫僅可轉接一次) 2. 直接撥入(限PRA客戶使用) 其他客戶可直接撥入ISDN PRA客戶之PABX分機通話，毋須經由中繼台接轉。 |
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不需付費申請租用下列特別業務 3. 發信號碼不顯示 利用ISDN限制發信號碼顯示功能，使發信方電話號碼不顯示於受信方之終端設備上。 4. 受信號碼不顯示 利用ISDN限制受信號碼顯示功能，使網路最終接通之受信方電話號碼不顯示於發信方之終端設備上。 |
註：
(1) 中華電信公司ISDN業務所提供服務，必須透過用戶終端設備配合執行。因此，客戶選購終端設備時，請先查明有無執行上述服務功能之能力。
(2) 上述特別業務使用時操作程序，請依照所裝用戶終端設備使用手冊之說明設定或操作。
所需設備
1. 租用ISDN業務所需電信機線設備原則如下：
租用原級速率服務: ISDN門號、電路由中華電信公司提供給客戶租用，網路終端設備與用戶終端設備由客戶自備。
2. 客戶自備終端設備
(1) 客戶自備之終端設備分為下列二種：
A. ISDN型終端設備:符合中華電信公司ISDN介面規格，並經審驗合格認可，可直接連接於ISDN之終端設備， 如終端配接器(Terminal Adaptor 簡稱TA)、數位話機、G4傳真機、視訊電話、個人電腦附加卡、多功能工作站 ... 等。
B. 非ISDN型終端設備: 指一般終端設備，如傳統話機、G3傳真機…等，只要加裝經中華電信公司審驗合格認可之TA後即可接入ISDN。
(2) 用戶自備之終端設備由客戶自行安裝及維護。
(3) 客戶選購終端設備時應請認明貼有「NCC審驗合格認可字號」終端設備，裝妥後須通知中華電信公司派員現場查驗合格後，方可使用。
常見問題
可以。企業現有的傳統類比交換機、G3 傳真機等非 ISDN 型終端設備，必須加裝經審驗合格的終端配接器（Terminal Adaptor，簡稱 TA）即可接入 ISDN 網路。此外，企業選購的終端設備必須貼有「NCC 審驗合格認可字號」，並於裝妥後通知中華電信派員現場查驗合格方可啟用，其網路終端與用戶終端設備均由客戶自備與維護。
ISDN PRA 提供 23B+D 與 30B+D 兩種規格；23B+D 可同時提供 23 路 64Kbps B 通道與 1 路 64Kbps D 通道，30B+D 則提供 30 路 64Kbps B 通道與 1 路 64Kbps D 通道。
有。ISDN 可申請「指定轉接」，支援忙線、無人應答或無條件轉接至市內、國內長途、行動電話或無線電叫人收信器號碼；設定後建議先試撥確認，但一遍呼叫僅可轉接一次。
可以。ISDN PRA 客戶可申請「直接撥入 DID」，讓外部客戶直接撥入 PABX 分機通話，毋須經由中繼台接轉。適合客服中心、醫療院所、政府機關或多部門企業，提升進線效率與服務體驗。
兩者核心差異在於通道數與資費：23B+D 提供 23 路 64 Kbps 通信通道與 1 路控制通道，網路接線費與保證金各為 30,000 元，營業用月租費為 9,500 元；30B+D 則提供 30 路 64 Kbps 通信通道，接線費與保證金各為 36,000 元，營業用月租費為 12,000 元。兩者之市內通信費皆為一般時段 2.7 元/10分、減價時段 1 元/10分（上網型）。
可以。ISDN 不只提供語音，也支援數據、傳真與多媒體應用；每個 B 通道為 64Kbps，可用於影像檔案傳送、PC 型 ISDN 終端機、電傳筆談、電子白板即時對話及資料傳送等場景。