個人/家庭

009快樂時光

 
Grip
  1. 我是中華電信行動電話客戶,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:42:38.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉,本服務僅限中華市話住宅(甲種)客戶申請。

  2. 電話裝在員工宿舍,但是屬於公司證號,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:43:15.0

     

    更新日期:2010/12/31

    只要是中華市話住宅(甲種)客戶即可申請。

  3. 其他電信業者(固網或行動)客戶,撥009國際電話或申請選接中華電信國際網路,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:43:50.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉,僅有中華電信市話住宅客戶才可以申請。

  4. 免費分鐘數可以適用於所有撥打的國家嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:44:41.0

     

    更新日期:2010/12/31

    免費分鐘數限撥打中國大陸、美國、加拿大、香港,其餘國家或地區不適用。

  5. 新申租或終止本服務多久生效?
    更新日期:2012-08-20 23:45:27.0

     

    更新日期:2010/12/31

    皆於次日生效。

  6. 由599方案改為999方案,或由999方案改為599方案,需要異動費嗎?何時開始生效?
    更新日期:2012-08-20 23:45:52.0

     

    更新日期:2010/12/31

    本服務不收異動費,新方案於次一計費週期計費起始日生效〈若於次一計費週期前異動多次,則以計費週期結帳日前最後一次異動為準。〉

  7. 我是月中(非當月1日)申請,月租費及免費分鐘數如何計算?
    更新日期:2012-08-20 23:47:22.0

     

    更新日期:2010/12/31

    自申請竣工日後之次日起算,依計費週期列帳期間,按實際使用天數計收月租費,免費分鐘數按實際使用天數比例計算。

  8. 我是月中(非當月最後1日)終止本服務,月租費及免費分鐘數如何計算?
    更新日期:2012-08-20 23:47:46.0

     

    更新日期:2010/12/31

    以計費週期列帳期間之計費起始日至退租日,按實際使用天數計收月租費,免費分鐘數按實際使用天數比例計算。

  9. 申請本服務撥打中國大陸、美國、加拿大、香港以外的國家可以享有大客戶折扣嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:49:38.0

     

    更新日期:2010/12/31

    可以,而且我們會先併計您所支付本服務撥打中國大陸、美國、加拿大、香港之月租費,如599型併計599元,999型併計999元,這樣撥打其他國家的折扣數會比較優惠,惟撥打中國大陸、美國、加拿大、香港之分鐘數不能再享有大客戶折扣。

  10. 市話號碼一退一租時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:50:03.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼一退一租時,本服務由新客戶承接。

  11. 市話號碼欠拆、拆機時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:50:31.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼欠拆、拆機時,帳單即停止,然帳務系統仍保留本服務,俟客戶復裝後即恢復有效。

  12. 市話號碼欠拆、拆機時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:51:13.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼欠拆、拆機時,帳單即停止,然帳務系統仍保留本服務,俟客戶復裝後即恢復有效。

  13. 本服務月租費及免費分鐘數扣抵情形?
    更新日期:2012-08-20 23:51:40.0

     

    更新日期:2010/12/31

    扣抵原則:100/1開始相同列帳期間,月租費收費與免費分鐘之扣抵期間一致,即月租費依客戶出帳週期內之天數計算,收多少租費可抵多少免費分鐘數。

  14. 如果計費週期內免費分鐘數未使用完畢,可否遞延至次一計費週期?
    更新日期:2012-08-20 23:53:12.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉。免費分鐘數限計費週期內使用,不可遞延至次一計費週期。

  15. 何謂「009 Happy Hour」服務?
    更新日期:2015-12-31 09:29:05.0

     

    更新日期:2015/12/31

    「009 Happy Hour」係中華電信推出之009國際電話月租型優惠方案,凡本公司市話住宅(甲種)客戶皆可申請,只要月租費399元、599元或999元,即可享有撥打009(或002)至中國大陸、美國、加拿大、香港等地免費400分鐘、600分鐘或1,000分鐘,超過之部分計費超便宜,適合經常撥打上述地區之市話住宅客戶申請。

  16. 如何申請「009 Happy Hour」?可否上網或至營運處窗口或撥123服務電話申請?
    更新日期:2015-12-31 09:29:35.0

     

    更新日期:2015/12/31

    請撥0800-080-100申請。目前並未開放網路或其他免付費服務電話申請。至本公司窗口申請,請備妥身分證,填妥申請書後交由服務人員辦理即可。

    (註:營運窗口受理後,請於核證後在申請書蓋「已核證」章,僅需傳真客戶申請書至07-2290984辦理即可)

  17. 「009 Happy Hour」如何計費?
    更新日期:2015-12-31 09:30:29.0

     

    更新日期:2015/12/31

    本服務有三種方案,您可根據使用量多寡決定選擇399方案、599方案或999方案:

    1、399方案:每一門號每月月租費399元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共400分鐘(4,000個計費單位),超過的部分每六秒0.09元。

    2、599方案:每一門號每月月租費599元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共600分鐘(6,000個計費單位),超過的部分每六秒0.08元。

    3、999方案:每一門號每月月租費999元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共1,000分鐘(10,000個計費單位),超過的部分每六秒0.06元。

  18. 全天候撥打至中國大陸、美國、加拿大、香港皆可以扣抵免費分鐘數嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:30:54.0

     

    更新日期:2015/12/31

    本服務僅適用週一至週五晚上9時至翌日上午8時(含週一0:00~08:00)、週六、週日及國定假日0:00~24:00撥打上述國家之分鐘數。

    註:國定假日定義係依據人事行政局規定辦理,調整放假日及補假日視為假日,上班日則視為平常日,08:00-21:00依一般時段費率計費。

  19. 假設撥打國家及通話期間適合申請本項服務,應申請599方案或999方案較有利?
    更新日期:2015-12-31 09:32:20.0

     更新日期:2015/12/31

     

    如果您每天撥打27分鐘以下,申請399方案最划算;如果每天47分以上,則999方案較划算(請參考下表)。

    每月通話分鐘

    換算每天平均通話分鐘

    申請何種方案最划算

    <800分

    <27分

    399方案

    800分~1,400分

    27分~47分

    599方案

    >1,400分

    >47分

    999方案

    註:800分鐘以下,399收費最便宜;599與999兩種方案1,400分鐘收費皆為1,239元,小於1,400分鐘時599方案會比999方案便宜,以1,000分鐘為例,599方案收費919元,999方案收999元。

  20. 本服務通話種類為何?可以從國際電話帳單上看出免費分鐘數使用情形嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:34:19.0

    更新日期:2015/12/31

     

    1.凡本服務之客戶,其國際電話清單上之通話種類如下:

    [FR]:國際直撥009 HappyHour免費分鐘數優惠,金額為0元

    [FA]:國際直撥009 HappyHour 599方案優惠,金額為每六秒0.08元

    [FB]:國際直撥009 HappyHour 999方案優惠,金額為每六秒0.06元

    [FC]:國際直撥009 HappyHour 399方案優惠,金額為每六秒0.09元

     

    2.自100年2月以後之帳單,因月租費收費調整與計費週期一致,故帳單可顯示「FR」加總後之通話分鐘數,客戶可於同一張帳單看到整個計費週期免費分鐘數之抵用情形;599方案超過600分鐘之通話,「FA」之通話金額為每六秒0.08元,999方案超過1,000分鐘之通話,「FB」之通話金額為每六秒0.06元,399方案超過400分鐘之通話,「FC」之通話金額為每六秒0.09元。

  21. 可以隨時查詢剩餘多少免費分鐘數嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:34:48.0

     

    更新日期:2015/12/31

    可以,全球資訊網網路客服中心「國際未出帳分鐘數查詢」已於101年4月5日上線。輸入市話或行動電話,可查詢撥打國際電話之未出帳分鐘數,參加「009快樂時光」客戶,可查詢已用額度及通話總分鐘數資訊(加計002/009/019國際直撥分鐘數)。

  22. 「國際電話定期租約」客戶及「熱線009」客戶可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:37:20.0

     

    更新日期:2010/12/31

    不可以。

Grip
  1. 我是中華電信行動電話客戶,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:42:38.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉,本服務僅限中華市話住宅(甲種)客戶申請。

  2. 電話裝在員工宿舍,但是屬於公司證號,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:43:15.0

     

    更新日期:2010/12/31

    只要是中華市話住宅(甲種)客戶即可申請。

  3. 其他電信業者(固網或行動)客戶,撥009國際電話或申請選接中華電信國際網路,可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:43:50.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉,僅有中華電信市話住宅客戶才可以申請。

  4. 免費分鐘數可以適用於所有撥打的國家嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:44:41.0

     

    更新日期:2010/12/31

    免費分鐘數限撥打中國大陸、美國、加拿大、香港,其餘國家或地區不適用。

  5. 新申租或終止本服務多久生效?
    更新日期:2012-08-20 23:45:27.0

     

    更新日期:2010/12/31

    皆於次日生效。

  6. 由599方案改為999方案,或由999方案改為599方案,需要異動費嗎?何時開始生效?
    更新日期:2012-08-20 23:45:52.0

     

    更新日期:2010/12/31

    本服務不收異動費,新方案於次一計費週期計費起始日生效〈若於次一計費週期前異動多次,則以計費週期結帳日前最後一次異動為準。〉

  7. 我是月中(非當月1日)申請,月租費及免費分鐘數如何計算?
    更新日期:2012-08-20 23:47:22.0

     

    更新日期:2010/12/31

    自申請竣工日後之次日起算,依計費週期列帳期間,按實際使用天數計收月租費,免費分鐘數按實際使用天數比例計算。

  8. 我是月中(非當月最後1日)終止本服務,月租費及免費分鐘數如何計算?
    更新日期:2012-08-20 23:47:46.0

     

    更新日期:2010/12/31

    以計費週期列帳期間之計費起始日至退租日,按實際使用天數計收月租費,免費分鐘數按實際使用天數比例計算。

  9. 申請本服務撥打中國大陸、美國、加拿大、香港以外的國家可以享有大客戶折扣嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:49:38.0

     

    更新日期:2010/12/31

    可以,而且我們會先併計您所支付本服務撥打中國大陸、美國、加拿大、香港之月租費,如599型併計599元,999型併計999元,這樣撥打其他國家的折扣數會比較優惠,惟撥打中國大陸、美國、加拿大、香港之分鐘數不能再享有大客戶折扣。

  10. 市話號碼一退一租時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:50:03.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼一退一租時,本服務由新客戶承接。

  11. 市話號碼欠拆、拆機時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:50:31.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼欠拆、拆機時,帳單即停止,然帳務系統仍保留本服務,俟客戶復裝後即恢復有效。

  12. 市話號碼欠拆、拆機時,本服務仍有效嗎?
    更新日期:2012-08-20 23:51:13.0

     

    更新日期:2010/12/31

    市話號碼欠拆、拆機時,帳單即停止,然帳務系統仍保留本服務,俟客戶復裝後即恢復有效。

  13. 本服務月租費及免費分鐘數扣抵情形?
    更新日期:2012-08-20 23:51:40.0

     

    更新日期:2010/12/31

    扣抵原則:100/1開始相同列帳期間,月租費收費與免費分鐘之扣抵期間一致,即月租費依客戶出帳週期內之天數計算,收多少租費可抵多少免費分鐘數。

  14. 如果計費週期內免費分鐘數未使用完畢,可否遞延至次一計費週期?
    更新日期:2012-08-20 23:53:12.0

     

    更新日期:2010/12/31

    很抱歉。免費分鐘數限計費週期內使用,不可遞延至次一計費週期。

  15. 何謂「009 Happy Hour」服務?
    更新日期:2015-12-31 09:29:05.0

     

    更新日期:2015/12/31

    「009 Happy Hour」係中華電信推出之009國際電話月租型優惠方案,凡本公司市話住宅(甲種)客戶皆可申請,只要月租費399元、599元或999元,即可享有撥打009(或002)至中國大陸、美國、加拿大、香港等地免費400分鐘、600分鐘或1,000分鐘,超過之部分計費超便宜,適合經常撥打上述地區之市話住宅客戶申請。

  16. 如何申請「009 Happy Hour」?可否上網或至營運處窗口或撥123服務電話申請?
    更新日期:2015-12-31 09:29:35.0

     

    更新日期:2015/12/31

    請撥0800-080-100申請。目前並未開放網路或其他免付費服務電話申請。至本公司窗口申請,請備妥身分證,填妥申請書後交由服務人員辦理即可。

    (註:營運窗口受理後,請於核證後在申請書蓋「已核證」章,僅需傳真客戶申請書至07-2290984辦理即可)

  17. 「009 Happy Hour」如何計費?
    更新日期:2015-12-31 09:30:29.0

     

    更新日期:2015/12/31

    本服務有三種方案,您可根據使用量多寡決定選擇399方案、599方案或999方案:

    1、399方案:每一門號每月月租費399元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共400分鐘(4,000個計費單位),超過的部分每六秒0.09元。

    2、599方案:每一門號每月月租費599元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共600分鐘(6,000個計費單位),超過的部分每六秒0.08元。

    3、999方案:每一門號每月月租費999元,可免費撥打009至中國大陸、美國、加拿大、香港等共1,000分鐘(10,000個計費單位),超過的部分每六秒0.06元。

  18. 全天候撥打至中國大陸、美國、加拿大、香港皆可以扣抵免費分鐘數嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:30:54.0

     

    更新日期:2015/12/31

    本服務僅適用週一至週五晚上9時至翌日上午8時(含週一0:00~08:00)、週六、週日及國定假日0:00~24:00撥打上述國家之分鐘數。

    註:國定假日定義係依據人事行政局規定辦理,調整放假日及補假日視為假日,上班日則視為平常日,08:00-21:00依一般時段費率計費。

  19. 假設撥打國家及通話期間適合申請本項服務,應申請599方案或999方案較有利?
    更新日期:2015-12-31 09:32:20.0

     更新日期:2015/12/31

     

    如果您每天撥打27分鐘以下,申請399方案最划算;如果每天47分以上,則999方案較划算(請參考下表)。

    每月通話分鐘

    換算每天平均通話分鐘

    申請何種方案最划算

    <800分

    <27分

    399方案

    800分~1,400分

    27分~47分

    599方案

    >1,400分

    >47分

    999方案

    註:800分鐘以下,399收費最便宜;599與999兩種方案1,400分鐘收費皆為1,239元,小於1,400分鐘時599方案會比999方案便宜,以1,000分鐘為例,599方案收費919元,999方案收999元。

  20. 本服務通話種類為何?可以從國際電話帳單上看出免費分鐘數使用情形嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:34:19.0

    更新日期:2015/12/31

     

    1.凡本服務之客戶,其國際電話清單上之通話種類如下:

    [FR]:國際直撥009 HappyHour免費分鐘數優惠,金額為0元

    [FA]:國際直撥009 HappyHour 599方案優惠,金額為每六秒0.08元

    [FB]:國際直撥009 HappyHour 999方案優惠,金額為每六秒0.06元

    [FC]:國際直撥009 HappyHour 399方案優惠,金額為每六秒0.09元

     

    2.自100年2月以後之帳單,因月租費收費調整與計費週期一致,故帳單可顯示「FR」加總後之通話分鐘數,客戶可於同一張帳單看到整個計費週期免費分鐘數之抵用情形;599方案超過600分鐘之通話,「FA」之通話金額為每六秒0.08元,999方案超過1,000分鐘之通話,「FB」之通話金額為每六秒0.06元,399方案超過400分鐘之通話,「FC」之通話金額為每六秒0.09元。

  21. 可以隨時查詢剩餘多少免費分鐘數嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:34:48.0

     

    更新日期:2015/12/31

    可以,全球資訊網網路客服中心「國際未出帳分鐘數查詢」已於101年4月5日上線。輸入市話或行動電話,可查詢撥打國際電話之未出帳分鐘數,參加「009快樂時光」客戶,可查詢已用額度及通話總分鐘數資訊(加計002/009/019國際直撥分鐘數)。

  22. 「國際電話定期租約」客戶及「熱線009」客戶可以申請「009 Happy Hour」嗎?
    更新日期:2015-12-31 09:37:20.0

     

    更新日期:2010/12/31

    不可以。