市話 市話加值 公用電話 長途電話 人工長途電話

公用電話

公用電話
  • 公用電話服務係指由本公司裝設公用電話機,供公眾付費通信之服務,依機型不同,可提供投幣、IC電話卡、信用卡、或電子票證卡(悠遊卡、一卡通及iCASH 2.0)等多樣化付費方式供使用者使用。

公話卡說明
常用卡
常用卡係由本公司設計或甄選之精美圖案照片製成之電話卡,公開發行銷售供公眾使用於公用電話機、多媒體電話機等通信機具作多樣化之通信服務;目前販售面額有100、210次等2種。
廣告卡
廣告卡係由公司行號、公私機構等客戶自行設計的文宣圖案委託由本公司製作成電話卡,並由本公司發行公開發售,藉本公司電話卡廣泛銷售通路及廣告效果,實現其商品行銷或業務推廣之宣傳的目的,其面額依本公司發行之常用卡之面額規定。
訂製卡
訂製卡係為應公司行號、公私機構、個人等客戶為餽贈、珍藏、紀念、發售等特定目的自行設計的圖案委本公司製作成電話卡,由客戶自行價購自由使用,價廉物美,深具欣賞紀念珍藏價值;其面額有20、30、50、100次四種固定面額,特殊次數面額可另行商議洽訂。


公用電話機的種類

投幣式話機
本公司目前提供可以使用1510元硬幣撥打的投幣式話機。


IC卡式話機
本公司自行研發使用IC電話卡的IC卡式公話機,現有2款話機


投幣及插卡21公話機
「投卡2用」公用電話機可以提供客戶無論持「硬幣」或「IC電話卡」均可方便選擇使用公用電話。


多卡通公話機、IC卡多卡通話機

因應各式電子票證使用風潮的來臨及提供客戶全方位的服務品質,本公司自1053月起佈建多卡通公話機,客戶可以選擇投幣、IC電話卡、晶片信用卡及電子票證卡(悠遊卡、一卡通與愛金卡(iCASH 2.0))等各種付費方式撥打公用電話。106年再推出IC卡式話機改裝成的IC卡多卡通話機,增加電子票證的使用機種。


公用電話提供的服務內容與費率

一、免費服務電話

108 ... 長途台

免費 (免插卡、免投幣)

110 ... 報案、交通事故

免費 (免插卡、免投幣)

113 ... 婦幼保護專線

免費 (免插卡、免投幣)

118...海巡署受理海上及漁船緊急案件處理

免費 (免插卡、免投幣)

119 ... 火警、緊急救護

免費 (免插卡、免投幣)

123 ... 電信業務服務

免費 (免插卡、免投幣)

165 ... 反詐騙諮詢專線

免費 (免插卡、免投幣)

1922防疫專線

免費 (免插卡、免投幣)

1955....外籍勞工24小時諮詢保護專線

免費 (免插卡、免投幣)

1957…內政部受話方付費之福利關懷專線

免費 (免插卡、免投幣)

1980張老師服務專線

免費 (免插卡、免投幣)

1985國防部諮詢專線

免費 (免插卡、免投幣)

1991報平安語音留言專線

平日不開放,重大災害發生時撥打專線留言/取話為 免費
(免插卡、免投幣)

1995生命線協談專線

免費 (免插卡、免投幣)


二、計費服務電話

104 市內電話查號台
105 ..長途電話查號台
( 每次限查兩個名稱,每個名稱提供兩號)

3/1 (不提供轉接服務 )

106 英文查號台
( 每次限查兩個名稱,每個名稱提供兩號)

3  / 1

108 長途台

依人工長途電話費率計收

117 ... 報時台

1/1分鐘

166 ... 氣象台(國語)

1/1分鐘

167 ... 氣象台(閩南/客家語)

1/1分鐘

168 ... 高速公路路況

1/1分鐘

1288您的幫手

3/1分鐘

1911台灣電力公司客服專線

1/1分鐘

1950消費者申訴專線

1/1分鐘

1968高速公路即時路況

1/1分鐘

1999市民專線
(目前已開放1999服務之縣市政府:台北市、新北市、高雄市、台中市、苗栗縣、南投縣、台南市、桃園縣、花蓮縣、宜蘭縣、金門縣、新竹市、嘉義市、台東縣、連江縣)

1/1分鐘


三、國內通信服務...聰明的人選擇公用電話真正精打細算

項目

費率

撥接市內電話

1/ 1分鐘

---

撥接國內長途電話

1/ 1分鐘
(:10131日起實施)

---

撥接行動電話

1/ 10

1/ 15

計費時段說明:
1.一般時段:週一至週五08:00 ~ 23:00;週六08:00 ~ 12:00
2.減價時段:週一至週五23:00 ~ 08:00;週六12:00 ~ 週一08:00;國定假日:全日


四、國際通信服務
公用電話直撥國際電話(002009)
單位:5/通話秒數

洲別

一般時段
()

減價時段()

亞洲

香港

30

32

新加坡、日本、南韓、大陸

23

24

菲、馬、泰、印尼、澳門

17

18

越南

8

9

其他

10

11

大洋洲

澳洲、紐西蘭

23

24

其他

9

11

歐洲

英、法、德

15

16

西、義、荷、比、盧、瑞典、瑞士、挪威、丹麥、愛爾蘭

15

16

其他

10

11

美洲

美國(含夏威夷、阿拉斯加)、加拿大

50

52

墨西哥

9

14

其他

8

9

中東

8

10

非洲

8

9


公用電話直撥Super eCall(019)
單位: 5/通話秒數

洲別

國家

一般時段
()

減價時段()

亞洲

香港

37

43

新加坡、日本、南韓

30

33

大陸

33

37

菲、馬、泰、印尼、澳門

20

22

越南

11

12

其他

13

14

大洋洲

澳洲、紐西蘭

30

33

其他

12

14

歐洲

英、法、德

19

21

西、義、荷、比、盧、瑞典、瑞士、挪威、丹麥、愛爾蘭

19

21

其他

12

14

美洲

美國(含夏威夷、阿拉斯加)、加拿大

53

55

墨西哥

12

17

其他

10

12

中東

10

13

非洲

10

12

計費時段說明:
1.一般時段:週一至週五08:00 ~ 23:00;週六08:00 ~ 12:00
2.減價時段:週一至週五23:00 ~ 08:00;週六12:00 ~ 週一08:00;國定假日:全日
3.計費時段之決定以始話時間為準


五、信用卡通信服務

項目

通訊費

信用卡

接通後,按所撥接之通話種類如市內、長途或國際電話收費。


六、IC公用電話卡價格表

()廣告卡

中華電信公用電話卡廣告刊登價目表

974月起實施

總數量

100IC

基本刊登量

第一加刊量

第二加刊量

第三加刊量

第四加刊量

第五加刊量

總金額

單價(/)

折數

50,000

折數

50,000

折數

100,000

折數

100,000

折數

100,000

折數

100,000

10,000張至20,000(不含)

8

100%

8*張數

8*張數

20,000張至30,000(不含)

7

7*張數

7*張數

30,000張至50,000(不含)

6

6*張數

6*張數

50,000

5

250,000

250,000

100,000

250,000

90%

225,000

475,000

200,000

250,000

225,000

80%

400,000

875,000

300,000

250,000

225,000

400,000

70%

350,000

1,225,000

400,000

250,000

225,000

400,000

350,000

60%

300,000

1,525,000

500,000

250,000

225,000

400,000

350,000

300,000

50%

250,000

1,775,000

500,000張以上專案辦理

說明

1.廣告卡最低刊登量為一萬張,五萬張以上可受理加刊並享優惠折扣,加刊量以一千張為單位。刊登圖案以四色印製於100IC公用電話卡。

2.五萬張以下:廣告刊登費用=單價*張數。

五萬張以上:廣告刊登費用=基本刊登費用+第一加刊費用+第二加刊費用

3.廣告刊登費用依刊登量之遞增享較高折扣之優惠。例如五萬張之單價每張5元,總金額25萬元;刊登十萬張時,其加刊的五萬張以九折計費,總金額為475,000元;刊登十二萬張時,其第二加刊量二萬張以八折計收,總金額為555,000 ( 250,000 + 225,000 + 80,000 = 555,000 )

4.配合109年4月10日公告訂定「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定IC公用電話卡應記載事項可選擇印刷於晶片面或非晶片面。


()訂製卡

中華電信公用電話訂製卡價格表

974月起實施

數量

()

種 類

10

20

30

50

100

價 格

製卡費

通信費

單價

製卡費

通信費

單價

製卡費

通信費

單價

製卡費

通信費

單價

製卡費

通信費

單價

50

10

60

50

20

70

50

30

80

50

50

100

50

100

150

折數

金額

折數

金額

(/)

折數

金額

折數

金額

(/)

折數

金額

折數

金額

(/)

折數

金額

折數

金額

(/)

折數

金額

折數

金額

(/)

100~250

100%

50

95%

19

69.0

95%

47.5

95%

28.5

76

90%

45

95%

47.5

92.5

85%

42.5

95%

95

137.5

300~450

80%

40

95%

19

59.0

75%

37.5

95%

28.5

66

70%

35

95%

47.5

82.5

60%

30

95%

95

125.0

500~1,950

90%

45

100%

10

55.0

75%

37.5

95%

19

56.5

70%

35

95%

28.5

63.5

60%

30

95%

47.5

77.5

50%

25

95%

95

120.0

2,000~4,950

80%

40

100%

10

50.0

70%

35

95%

19

54.0

60%

30

95%

28.5

58.5

50%

25

95%

47.5

72.5

45%

22.5

95%

95

117.5

5,000~9,950

70%

35

100%

10

45.0

60%

30

95%

19

49.0

50%

25

95%

28.5

53.5

45%

22.5

95%

47.5

70.0

40%

20

95%

95

115.0

10,000~19,950

專案

19.5

100%

10

29.5

50%

25

95%

19

44.0

45%

22.5

95%

28.5

51.0

40%

20

95%

47.5

67.5

35%

17.5

95%

95

112.5

20,000~29,950

專案

19.5

100%

10

29.5

45%

22.5

95%

19

41.5

40%

20

95%

28.5

48.5

35%

17.5

95%

47.5

65.0

30%

15

95%

95

110.0

30,000~49,950

專案

19.5

100%

10

29.5

40%

20

95%

19

39.0

35%

17.5

95%

28.5

46.0

30%

15

95%

47.5

62.5

25%

12.5

95%

95

107.5

50,000以上

專案

19.5

100%

10

29.5

35%

17.5

95%

19

36.5

30%

15

95%

28.5

43.5

25%

12.5

95%

47.5

60.0

20%

10

95%

95

105.0


備註:

1.種類:10次基本訂製量為每款500張,20次(含)以上基本訂製量為每款100張,增訂量均以50張為單位。

2.單價=製卡費+通信費95

3.訂製特定通話次數之話卡時請洽發卡單位(北分客網處線維中心)同意後辦理,優惠折扣則按前一級之折數計收, 例如90通話次100張之單價為每張130.5(45+85.5)90通話次20,000張時,每張103(17.5+85.5)

4.一次訂製五款以上圖案時,其每款之製卡費再以八折優惠。惟每款圖案之訂製量不得低於基本訂製量。

5.一次訂製五萬張以上數量時,可專案簽請特惠辦理。

6.配合109年4月10日公告訂定「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定IC公用電話卡應記載事項可選擇印刷於晶片面或非晶片面。

公用電話各項業務申請

  • 公用電話申裝方式

    • 民眾或機關來函或傳真申請,註明申請人姓名、商店名稱、機關名稱、地址及聯絡電話等資料郵寄或傳真當地中華電信營運處。

    • 用戶申請裝設公用電話,經本公司認有爭執之虞者,應由申請人檢附當地村()長或裝設關係人出具裝設同意書。

裝設自營

公用電話

1.填申請書。
2.須支付供電戶用電補助費:郵政劃撥帳號申請登記書及帳號收據影本。
3.不須支付供電戶用電補助費:填具「免費供電同意書」。

  • 免費辦理民眾申請之公用電話裝機、拆機、移機及異動等申請,本公司依現場勘查情形及不影響用戶權益之條件下,保留處理方式之決定權,變更時亦同。
  • 用戶申請裝設移動式公用電話或臨時公用電話,應繳付工料費,收費標準詳如下表。

費用名稱

金額

工料費

每具1,000



【信用式公用電話機】使用說明

一、「磁條」信用卡式公用電話:本話機右側裝有「刷卡機」──俗稱小耳朵,可供持卡人【刷卡】記帳通話(詳如下圖:可使用磁條信用卡公用電話機)。持卡人提起話筒,將信用卡磁條朝外(箭頭朝下)插入刷卡機【由上往下刷】,等候認證通過,授權通話,即可撥打國際、國內之記帳直撥電話。


二、「晶片」信用卡式公用電話係話機正面設有「讀卡機」,可供持卡人【插卡】記帳通話之話機 (詳如下圖:可使用晶片信用卡公用電話機)

操作方式:

1提起話筒

2插入晶片(晶片面朝上、朝前)信用卡。

3等候認證

(1)經話機連線至發卡銀行認證通過,授權通話,螢幕會出現【認證通過、授權通話<<請取回卡片>>才可撥號】,同時話機會發出5秒鐘 嗶嗶聲,提醒取回卡片,才可撥號。

(2)卡片通過認證,授權通話,一次授權,只允許撥通電話一次,【每次】授權額度上限為新台幣200,【每日】授權通話費上限為新台幣1,000元。

4取回卡片,螢幕會出現:<<請撥號>>,通話費- - - -元,客戶即可撥號,如遇忙音(嘟!嘟!嘟!),請按改撥鍵,等撥號音出現,即可撥號。

5撥號 .通話

6掛回話筒(通話結束) (此時螢幕會出現:謝謝惠顧,<<敬請>>,<<收妥卡片>>)

註:依據客戶實際通話費用,向發卡銀行請款;第3-(2)項【每次】授權額度200元為該次通話授權消費金額上限。


三、信用卡係金融機構所發行之VISAMasterCardJCB等信用卡

使用磁條信用卡公用電話機

 

使用晶片信用卡公用電話機



IC公用電話卡退換作業規定
  • 本公司96年以前發行之IC公用電話卡,雖然版面上印有使用期限或逾期失效等標示,為增進消費者權益,自96年7月1日起IC公用電話機已更新軟體程式,允許所有逾期之IC公用電話卡均可繼續使用。
  • 109年410日公告訂定「商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,自110年1月1日起,退IC卡手續費從18元調整為返還金額百分之三。(說明:退費金額=實際售卡金額-已使用金額-手續費)
    • 如210次話卡退費金額=200元-(已使用金額)-手續費
    • 如110次、120次話卡退費金額=100元-(已使用金額)-手續費
    • 如320次話卡退費金額=300元-(已使用金額)-手續費)
  • 允許多張使用過IC公用電話卡之餘額合併後退換新卡,可補足已使用費用後退換全新IC公用電話卡(免收手續費)。
  • 消費者可於本公司營業時間內至本公司各服務中心辦理退換。
  • 有關公用電話其它訊息請洽免費服務專線 0800-080-5670800-080-123



光學公用電話卡退換作業規定

  • 本公司於968月起換裝「投幣式及IC卡式兩用公用電話機」,原光學卡式公用電話機於96年底終止提供服務。
  • 消費者手中未用完之光學公話卡可補足已使用金額後退換IC公話卡,如不願繼續使用亦可退還現金(不收任何費用)。
  • 消費者可於本公司營業時間內至本公司各服務中心辦理退換。
  • 公話卡特約經售戶或手中持卡數量較多者可洽各地公話單位協助辦理退換。
  • 有關公用電話其它訊息請洽免費服務專線 0800-080-5670800-080-123



上左圖例為光學卡式公用電話機上右圖例為2000年發行之光學公用電話卡。


IC公用電話卡購卡折扣
  • 不論電話卡種類,一次購卡之總金額超過面額4,000元者,給予面值九七折優待。



公用電話業務免費服務專線

  • 0800-080-5670800-080-123





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