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國際漫遊 行動電話漫遊查詢

國際漫遊

關於國際漫遊
  • 提供您最廣、最完整的行動漫遊版圖。
  • 為您的手機辦了一張「全球簽證」。
  • 您經商旅遊時最便捷的通信利器。
立即申請


4G是一個以提供高速數據傳輸為主的行動通信技術,4G客戶可享受比3G網路更快速的上網服務;世界各國業者自2009年即陸續開放4G(LTE)網路服務,中華電信在取得4G許可證後,便積極與國外業者洽商漫遊服務合作,若4G客戶前往的國家本公司尚未開放4G漫遊,仍可透過當地 已開放GSM或3G業者網路 使用漫遊服務,惟4G手機必須切換在 GSM+WCDMA+LTE多模 或 LTE多模 或 LTE模式 (註:手機模式切換方式因手機廠牌而異,請於出國前先行參考手機操作手冊)。

因應智慧型手機普及,為滿足客戶出國時的上網需求,中華電信推出多元的漫遊上網方案供客戶選用,詳細方案內容及費率,請

  • 日租型:以量計費,用多少算多少,可依出國時間彈性申請多日方案。
  • 輕量型:創新低價無負擔,每日平均25元起。
  • 定量型:提供固定上網量,還送漫遊語音發話。
  • 計量型:以量計費,用多少算多少。
  • 航空398:一經使用即全額收費,完全沒用不收費。

注意事項

 1. 國際漫遊時,您發、受話皆須付費;惟因國外業者帳務資料傳送時程不一,實際出帳可能延遲1~2個月。
 2. 因受限於國際網路設備功能,漫遊受話時,部分通話不能正確顯示來話號碼,包括完全不顯示來話號碼、顯示不完整號碼或顯示其他無法識別代碼,故本公司帳單明細往往無法提供來話方正確號碼。另外,您在漫遊網發話打回台灣時,同樣因國外網路設備功能  的限制,在台灣受話的親友亦可能看不到正確來話號碼。
 3. 漫遊時發受話之計費原則,須依據各漫遊網規定處理,一般均接通後才開始計費。發話時,部份業者(包括美洲地區之美國、加拿大、阿根廷、烏拉圭、瓜地馬拉、墨西哥、貝里斯、宏都拉斯、巴拿馬、哥倫比亞等業者、歐洲地區之丹麥等業者)認為撥打電話已用其網路之無線資源,基於使用者付費原則,即使受話端沒有應答或忙線,亦會被計費;受話時,美國、加拿大、阿根廷、烏拉圭、瓜地馬拉、墨西哥、貝里斯、宏都拉斯、巴拿馬、哥倫比亞等業者則自響鈴即開始計費。除上述原則之外,漫遊時發受話因國外業者中繼國際路由或漫遊網設定的關係,對於某些未完成通話 ,例如受話方未開機、收不到訊號、鈴響後無人應答、聽到錄音截答或忙線音等亦可能被計費。
 4. 在國外漫遊時,由手機撥叫各式「信用卡或電話卡撥接專線」或「節費系統」或各式「免費服務專線」(如會議電話之撥接專線等)時,因已使用到當地無線網路資源,漫遊網都會計費。無論是直接以接取碼+受話號碼撥打的一次接通方式,或先撥專線號碼,接通後再依指示輸入卡號及受話號碼的分段式撥號方式,即使中途中止撥號或稍後該號碼並未接通 (例如鈴響後無人應答、聽到錄音截答或忙線音等),您仍需依國外各漫遊網所定收費原則負擔漫遊通話費用,故請特別注意以手機撥叫上述專線並非免費。
 5. GPRS (含3G高速數據) 計價方式並非依據通訊時間,乃依據上傳與下載之資料傳輸量,且國外業者對GPRS國際漫遊費率之訂價較高,出國前請參閱本公司網站公布之 參考價格,在國外時亦請依實際需要斟酌使用;使用後離線時,請務必記得確實「離線」或「登出」,以免意外產生高額通信費。另外,各種國內數據行銷方案 (包括無限上網)僅限於國內使用,漫遊時仍需另外支付GPRS通信費。在國外以GPRS連結回emome網頁,除GPRS通信費外,凡使用付費加值服務如圖鈴下載、付費網頁等,尚需支付 加值服務相關費用。
 6. 為提供您出國時,能更方便的使用漫遊服務,本公司於您抵達目的地並將手機開機時,系統將會針對您申請並啟用的漫遊上網方案,自動幫您註冊於該方案適用的漫遊業者;若當地不適用任何漫遊上網方案,系統亦會自動幫您註冊於當地與本公司有合作且品質較佳的漫遊業者,以降低您自行手動選網的困擾。
 7. 為避免您在不知情的情況下,於非漫遊上網方案適用之國家使用漫遊上網服務而產生高額漫遊費用,本公司已主動提供「漫遊上網提醒」服務(客戶不需另外申請),針對開啟數據漫遊功能,但無生效中漫遊上網方案,以及有生效中漫遊上網方案,但於不適用國家漫遊之客戶,依該次累計之漫遊上網費用(不含漫遊上網方案金額),於金額達100元、1,000元、5,000元、10,000元、20,000元時,主動發送簡訊提醒。
 8. 為避免您於每次出國且不知情的情況下,誤用漫遊上網而產生高額數據漫遊費用,本公司將針對有開啟數據漫遊功能,但沒有申請漫遊上網方案之客戶每次返國後,自動關閉您的數據漫遊功能,若於下次出國有漫遊上網需求,請再次申請漫遊上網方案或開啟漫遊上網功能即可。
 9. 若您使用國外免費WiFi上網服務,建議您先關閉您的手機或平板電腦之數據漫遊功能,以避免因WiFi信號不良時,自動啟用數據漫遊服務,意外產生高額通信費。  
10. 當您出國漫遊時,建議由您所持用之手機上關閉所有 指定轉接功能 (包括語音信箱) 設定,以免支付高額國際漫遊轉接話費。
11. 為替您減少不必要之國際話費負擔,當您於國外開機後,在忙線中、無人接聽或收不到訊號時,中華電信會協助您阻絕語音信箱留言功能,惟因國際網路問題仍可能產生國際話費,建議出國前先關閉語音信箱自動轉接服務功能 (由手機輸入##002#  再按發送鍵),回國後再重新啟動(由手機輸入**004*777# 再按發送鍵)。語音信箱自動轉接服務關閉後,若要留話,請告知您國內的親友改撥語音信箱系統代表號“0937 000 777”留言,您聽取留言亦請撥叫“+ 886 937 000 777” (需付費)。
12. 當您在國外漫遊時,若收到漫遊網所發送之歡迎簡訊 (Welcome SMS),其內容僅供參考,可不必依其指示撥號,以免產生額外話費。
13. 在漫遊網時,如有緊急求救,可利用您的行動電話撥GSM緊急號碼「112」或 當地緊急求救號碼 求助。本公司行動電話系統所提供之簡碼服務 (如777、888等),僅限於在國內使用,在國外漫遊時請勿撥打,以免因錯誤接續而產生漫遊話費。
14. 使用船舶漫遊時,需注意即使所搭乘之船隻尚未離港,仍可能註冊於提供船舶漫遊服務之網路,請注意手機螢幕所顯示之業者名稱或代碼。船舶漫遊費用較高,如美國AT&T船舶網路(手機顯示90118) 簡訊發送、接收均須收費,務必謹慎使用。
15. 中華電信建議您在手機上建立通訊錄時,加上國際冠碼符號 "+" 及國碼,例如以 +886 932 123456 取代 0932123456,如此在國內外皆可使用。
16. 因美洲地區大部分業者使用1900頻率 (少部分業者使用850頻率),到美洲地區漫遊前,請確認手機可支援當地業者所使用之頻率。
17. 如果您的SIM卡或話機遺失,請以中華行動電話直撥+886 928 000 086免付費客服專線 辦理停話。
18. 出國前請確認欲前往國家/地區之電壓,以便攜帶適當之手機充電設備。
19. 您在國外發送簡訊時,只要簡訊發出漫遊網即會據以收費,故請務必輸入正確之受訊號碼,以免簡訊無法送達而平白負擔漫遊網之發訊費用。在國外使用特定OTT服務(如Facetime、iMessage等),可能發送認證簡訊,您仍須支付此漫遊簡訊費用。
20. 在國外漫遊時,實際帳單金額依各國業者所訂費率與匯率變化而有所差異。倘若客戶對漫遊期間所產生之費用金額或產生原因有所疑義時,可多加利用「文字線上客服」或(於國內)手機直撥800洽客服人員查詢、處理。
21. 電子帳單客戶查閱完整漫遊數據明細,請至電子帳單系統http://cht.tw/c/u400y;紙本帳單客戶請至網路客服中心https://123.cht.com.tw/ecas/B09 或以手機直撥800、市話撥0800 080 090客服專線或親臨各地營業窗口申請。

  • 適用對象:中華電信月租型客戶
  • 費率說明:
    • 漫遊上網優惠方案
      • 日租型:依國家區分,收費上限分別為298、398、598元。
      • 輕量型:依國家區分,1GB收費 168 或 268 或 968元、2GB收費 268 或 368元。
      • 定量型:亞洲&紐澳 5GB 888元、美加 10GB 1988元。
      • 計量型:以量計費,每KB 0.0146元 (每MB約15元)。
      • 航空398:一經使用即收取398元。
詳細方案內容、適用國家及費率,請 點我
    • 語音計費原則

一、您在漫遊網(簡稱甲國)發話



二、您在漫遊網(簡稱甲國)受話

漫遊時,所有來話必須經由台灣自動轉接至您的手機,故您需負擔 紅色箭頭部分之國際電話費。



    • 語音、簡訊及一般上網費率
各漫遊網詳細價格資料,請參閱 費率及服務 或洽 國際漫遊服務熱線 0800 080 090 或以手機直撥 800 查詢。


凡中華電信行動電話客戶免申請、免設定費,即可享受國際漫遊語音及簡訊服務!

如欲使用漫遊上網方案,申請方式為:


  • 在國內
    • 中華電信官網
    • 中華電信APP
    • 手機直撥800或市話撥0800-080-090 免付費客服專線
    • 中華電信全區直營服務中心(不含特約服務中心)
  • 在國外
    • 手機撥打免付費「*135#」互動式選單(僅顯示客戶所在地適用之方案)
    • 中華電信官網
    • 中華電信APP
    • 簡訊輸入358傳送至358申請(依當地漫遊網之簡訊傳送費用計收,但本網簡訊費用不計;僅顯示客戶所在地適用之方案)
    • 中華行動電話直撥+886-928-000-086免付費客服專線




漫遊方式
世界各地行動電話網路所採用的系統及頻率不盡相同,當您準備出國時,請先確認欲前往之國家/地區所使用的行動電話系統及頻率,並搭配適當手機,國際漫遊將讓您機在手、無「網」不利。

如何撥號
1.發話:入境隨俗
如欲撥回台灣,區域號碼請勿加撥"0",例如撥叫台灣高雄3811174電話,請撥:
+ 886  7  3811174  (+可代替當地國際冠碼)

2.受話:無論您在天涯海角
(1)台灣親友欲撥叫您時,請撥:
09△△ △△△ △△△
(2)台灣以外地區親友欲撥叫您時,請撥:
國際冠碼 886  9△△ △△△ △△△
(
國際冠碼因國而異,886為台灣國碼,9△△ △△△ △△△為您行動電話號碼,行動電話號碼第一個0不必撥。)

如何選擇漫遊網路
1.自動選網:
當您抵達目的地打開話機電源,大約經過30秒左右,話機便會自動選擇接收信號最強的網路供您使用,如此即可正常的撥叫電話或接受來話。

2.手動選網
如欲選擇話費較便宜之網路系統時,您可使用「手動選網」功能。您在漫遊網開機時可能因收訊不良致使手機將該網路碼列入SIM卡之禁用網路清單,以致無法註冊上網。因此,當您在收訊較佳的地點重新開機時,便需利用「手動選網」方式來完成註冊上網。「手動選網」的操作方式隨著話機機型而異,請於出國前先參考手機操作手冊,以備不時之需。

服務功能
1.簡訊服務
(1)
撥號方式
在漫遊網發送簡訊之撥號方式與在國內發送簡訊之撥號方式相同。
例如:
(i)
發送簡訊給台灣親友,收訊號碼請輸入:
09△△ △△△ △△△ + 886 9△△△△△ △△△
(ii)
發送簡訊給新加坡親友,收訊號碼請輸入:
+  65 △△△△ △△△△
(2)
計費方式
(i)
漫遊網之國內或國際發訊= A(1+X)+B
(ii)
漫遊網之收訊=A(1+X)
A
:漫遊網發訊費或收訊費
B
:本公司發訊費
X
:本公司加成處理費
註:收訊時若漫遊網不收收訊費,則A0

2.語音信箱

行動電話門號開啟語音信箱自動轉接服務功能後,您於國外漫遊時,手機在正常關機狀態下(電池沒電或在無訊號涵蓋地區關機等即為不正常關機),來電者可自動進入語音信箱留言,您不會產生任何費用

而當您於國外開機後,在忙線中、無人接聽或收不到訊號時,中華電信會協助您阻絕語音信箱留言功能,惟因國際網路問題仍可能產生國際漫遊費用(國際漫遊發話及國際漫遊受話兩筆費用),建議出國前先關閉語音信箱自動轉接服務功能 (由手機輸入##002# 再按發送鍵),回國後再重新啟動(由手機輸入**004*777#再按發送鍵)

語音信箱自動轉接服務關閉後,若要留話,請告知您國內的親友改撥語音信箱系統代表號0937 000 777留言,您聽取留言亦請 撥叫“+ 886 937 000 777”,聽取留言計費方式如下(依國際漫遊發話計費)

通話費=(A+B)(1+X)
A
:漫遊網之行動電話費
B
漫遊網至台灣之國際電話費
X
:本公司加成處理費

3.
指定轉接
您可利用「指定轉接」功能,將來話轉接至漫遊網其他號碼或漫遊網以外之電話號碼(可否轉接至國際電話依漫遊網之規定)

(1)
若將來話設定為 無條件轉接至台灣之電話號碼,您不需付任何國際電話費,通話費=台灣之行動電話費。

(2)
若設定在無應答」、「忙線中」或「無法接通」情形下,將來話轉接到您所指定的電話號碼,您必須視情況付一段或兩段國際電話費:
[情況] 轉接至台灣: 通話費=(A+B)(1+X)+C
[情況二] 轉接至漫遊網: 通話費=A(1+X)+C
[
情況三] 轉接至第三國: 通話費=(A+B)(1+X)+C
A
:漫遊網之行動電話費
B漫遊網至台灣或至第三國之國際話費
C:台灣自動接續至漫遊網之國際話費
X:本公司加成處理費
註:實際通話費依漫遊網出帳記錄為

(3)
設定步驟如下:

項 目

按鈕操作順序

無條件之轉接

(僅能轉接至台灣號碼)

**21區域號碼及電話號碼#SEND

無應答之轉接

**61+國碼、區域號碼及電話號碼#SEND

忙線中之轉接

**67+國碼、區域號碼及電話號碼#SEND

無法接通之轉接

**62+國碼、區域號碼及電話號碼#SEND

查詢以上個別功能設定狀況

#服務代碼#SEND

取消以上個別功能設定

##服務代碼#SEND

取消以上所有功能設定

##002SEND

1. 服務代碼分別為21616762
2.
如您設定於話機忙線時將來話轉接至台灣台中號碼23200144,則操作方式為:
**67886 4 23200144SEND
(+為漫遊網國際冠碼,886為台灣國碼,4為台中區域號碼,23200144為您欲轉接之號碼。)
3.
操作方式可能因手機型號不同而略有異,請參考廠商提供之手機操作手冊。


4.
行動數據及傳真
如果您在國內已申請使用行動數據或傳真服務,且漫遊網亦提供本項服務,您就可依在國內使用時之操作方式,繼續在國外發送或接收訊息。在漫遊網使用行動數據或傳真服務,無論是發送或接收訊息,其計費原則依漫遊網發話或受話之通話費計收。

5.
發受話限制
您可以限制所有發話或受話,亦可限制所有國際發話。操作程序可參考手機功能設定、電洽 國際漫遊服務熱線 0800 080 090 或手機直800 查詢。設定步驟如下:

項 目

按鈕操作順序

限制所有發話

33發受話限制密碼#SEND

限制所有國際發話

331發受話限制密碼#SEND

限制所有受話

35發受話限制密碼#SEND

限制漫遊時所有受話

351發受話限制密碼#SEND

除了打回台灣外限制所有國際發話

332發受話限制密碼#SEND

查詢以上個別功能設定狀況

#服務代碼#SEND

取消以上個別功能設定

#服務代碼發受話限制密碼#SEND

取消以上所有功能設定

330發受話限制密碼#SEND

1.服務代碼分別為3333135351332
2.
更改發受話限制密碼:**03330舊密碼新密碼新密碼#SEND
3.
操作方式可能因手機型號不同而略有異,請參考廠商提供之手機操作手冊。