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    餐飲百貨零售飯店旅遊解決方案 中華電信 幫您成為智慧頭家

    為餐飲百貨零售飯店旅遊業者提供之解決方案產品內容如下:(產品項目組合可以任意搭配)

    1. 雲端POS 提升門市經營管理及營運績效
    2. ec+雲端開店大師 虛擬通路經營
    3. 雲端CRM 互動行銷
    4. 中華支付(QR扣) 手機即可付款
    5. 電子發票 簡化發票作業
    6. 千里眼 24小時顧店好幫手
    7. 放心播 優質合法的音樂環境
    8. Wi-Fi加值服務 高速無線上網
    9. 寬頻上網 高速光纖網路
    10. MVPN 行動群組電話 便利通訊環境
    11. 行動上網 4G行動熱點服務
    12. 行動會議室(IMS) 行動群組及通訊錄整合服務

     

    台灣流通與餐飲業服務發展趨勢

    1.實體與虛擬整合
    電子商務發展蓬勃,傳統零售業積極加入電子商務的經營,以虛實整合的經營模式,提高消費者的黏著度。
    2.行動商務應用
    結合行動商務應用發展多樣化付款方式,手機結合支付工具(如QR code或NFC),可應用於實體或虛擬店面。
    3.精準行銷
    透過各種技術應用與行銷互動,打造美好的購物體驗。根據消費者過往的消費資訊,預測消費者購買模式。在正確的時間點,提供正確的商品推薦資訊。
    4.提供優質的消費環境
    創造安全與舒適的消費環境與建置多元化之通訊服務。

     

    成功案例1-OO實業(保養品業者)

    客戶需求
    客戶行銷:針對已消費過的客戶進行關懷與行銷推廣
    帳務管理:系統可防止不正確的價格輸入,避免錯帳產生
    訊息推播:行銷活動推播
    投資成本:產品推出初期無法投入大筆資金添購POS設備
    申裝服務
    POS解決方案
    利用CRM系統行銷:改善以往以excel彙整資料之不全,提供多元行銷工具
    條碼掃描器輸入資料:減少輸入錯誤機率
    前台跑馬燈推播訊息:採用組合促銷提示功能協助銷售
    成案效益
    降低使用者負擔:透過系統輕鬆面對客戶主動行銷並簡化資料匯回公司流程
    產出銷貨報表:迅速提供IT人員每日各門市產品銷售量營業額報表產出

     

    成功案例2-世大化成股份有限公司

    廠商遇到難題
    缺乏有效營運管理工具
    總部無法掌握各櫃點營業狀況
    商品種類繁多不易記憶
    總部每週須派員至各櫃點盤點且櫃點缺貨時無法及時調貨
    缺乏有效行銷管理工具
    舉辦促銷活動時,行銷人員須耗費大量時間進行會員篩選
    採用excel登入客戶服務記錄,耗時又耗人力
    申裝服務
    雲端POS系統:隨時掌握櫃點銷售狀況及庫存量,所有商品價格及折扣皆透過系統管控,提高盤點率及節省盤點時間。調貨時省力、省時又省電話費,由POS系統進行銷售價格控管,確保績效考評公平性。
    CRM行銷及會員管理:藉由CRM系統進行有效會員管理與促銷活動。
    成案效益
    針對客戶需求客製營運報表,從不同角度為公司管理階層提供各項參考數據,作為擬定策略的參考依據。
    行銷及會計單位透過報表,快速進行各項數據分析。

     

    成功案例3-魚霸現撈海鮮

    客戶需求
    建置專屬購物網站以提供消費者更快更即時之海鮮資訊
    申請服務
    ec+雲端開店大師
    成案效益
    提供即時、彈性的網站管理及訊息發佈功能
    提供購物車及CRM會員管理功能
    結合FB粉絲團的社群行銷機制及團購
    精進管理,記錄業務人員報價與客戶連絡人資訊
    建立行銷名單, 輕鬆發送簡訊進行活動
    完整記錄雙向互動,提高客戶滿意度

     

    成功案例4-OO國際

    客戶需求
    過去成交之客戶,進行有效的經營,客戶資料集中管理。
    申請服務
    雲端CRM
    成案效益
    協助重新整理並記錄每一筆客戶資料與訂購產品相關資料,可以根據不同需求類型分類(如股東會及週年慶),在適當的時間點安排拜訪客戶計畫、追蹤業務拜訪情形與商機追蹤。
    利用中華電信CRM之行銷模組工具,針對不同需求類型之客群利用eDM進行業務推廣或交叉行銷,創造新的商機與營收。

     

    成功案例5-OO公司

    客戶需求
    降低公司營運成本,進行有效的經營。
    降低紙本發票整理、保管及核對作業,並減少人工錯誤 。
    申請服務
    電子發票 
    成案效益
    大幅減少人工查核作業及倉儲需求
    降低公司營運成本,及提高經營效率。

     

    成功案例6-OO家

    客戶需求
    提供各分店播放音樂及更多音樂選擇。經常更新曲庫,提供用餐時輕鬆舒適的環境。
    申裝服務

    放心播
    成案效益

    自訂排程:每二小時更換音樂頻道,避免顧客重複聆聽音樂而感到疲乏。
    連鎖店監控:可觀察各分店是否正常開機與播放狀況廣告插播。
    加值服務:每播放三首歌曲後穿插促銷活動、新商品或是飲食健康等訊息,強化品牌形象提升用餐舒適度與服務品質:客人吃得開心、員工工作心情也愉快。

    為餐飲百貨零售飯店旅遊業者提供之解決方案產品內容如下:(產品項目組合可以任意搭配)

    1. 雲端POS 提升門市經營管理及營運績效
    2. ec+雲端開店大師 虛擬通路經營
    3. 雲端CRM 互動行銷
    4. 中華支付(QR扣) 手機即可付款
    5. 電子發票 簡化發票作業
    6. 千里眼 24小時顧店好幫手
    7. 放心播 優質合法的音樂環境
    8. Wi-Fi加值服務 高速無線上網
    9. 寬頻上網 高速光纖網路
    10. MVPN 行動群組電話 便利通訊環境
    11. 行動上網 4G行動熱點服務
    12. 行動會議室(IMS) 行動群組及通訊錄整合服務