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家用Wi-Fi

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  • 居家上網Wi-Fi救星!!
  • 中華電信幫您量身打造家用Wi-Fi環境,從諮詢到安裝提供完整的無線連網服務。
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家用Wi-Fi 無線上網服務說明

過無線區域網路,不必網路線、只要有無線訊號即可傳送資料、連上網際網路,讓任何空間都能成為工作、學習或線上娛樂的地點。

    產品優勢

    • 可依家中需求選擇最適方案
    • 專業工程師到府安裝及設定
    • 月租模式享查修及保固服務
    • 24小時線上客服專線

    產品說明

    • 基本型:以具Wi-Fi功能之設備提供無線上網服務,以數據機內建優先,外接式AP次之,其規格依系統調訂或現場供料而定。
    • 進階型:提供外接式AP供客戶延伸有線網路,增加家中無線網路涵蓋範圍。
      • 順暢單頻版:入門款超值月租費,可滿足一般連線上網需求,適用於正方格局,技術規格802.11n。
      • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 5_2T2R):高效能處理網路流量,適用單層住宅/小公寓或套房(無跨樓層之場域);技術規格Mesh 802.11ac,提供PPPoE,支援同步雙頻(2.4GHz+5GHz)。※註:覆蓋雙頻版(標準)更名為Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_2T2R)
      • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 5_4T4R)擴展無線訊號涵蓋連網更廣,適用於30~60坪以上透天厝/樓中樓/大坪數/工廠;技術規格:Mesh 802.11ac,支援同步雙頻(2.4GHz+5GHz)。※註:覆蓋雙頻版(專業)更名為Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5_4T4R)
      • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 6_2T2R):更高傳輸效能提升上網品質,適用於20~30坪單層住宅/公寓;技術規格:Mesh 802.11ax,支援同步雙頻(2.4GHz+5GHz)。
      • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 6_4T4R)*:有效高適內涵蓋空間效能更穩定,適用於30~60坪以上透天厝/樓中樓/大坪數/工廠;技術規格:Mesh 802.11ax,支援同步雙頻(2.4GHz+5GHz)。※註:*本設備無線模組為2.4GHz 2T2R / 5GHz 4T4R


    ※Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 6)產品須搭配Wi-Fi 6終端設備,方能充分發揮Wi-Fi 6之傳輸效能。


    設備規格

    • 列舉進階型家用Wi-Fi產品部分外接式AP廠牌規格比較說明,如下表,惟客戶端實際安裝設備依現場供料為準

    進階型家用Wi-Fi產品

    單頻版

    Wi-Fi全屋通

    (Wi-Fi 5_2T2R)

    Wi-Fi

    (Wi-Fi 5_4T4R)

    Wi-Fi屋通

    (Wi-Fi 6_2T2R)

    Wi-Fi全屋通

    (Wi-Fi 6_4T4R)*

    802.11a/b/g/n N300

    (單頻)

    802.11a/b/g/n/ac

    (Mesh) AC1200(雙頻)

    802.11a/b/g/n/ac

    (Mesh) AC2600(雙頻)

    802.11a/b/g/n/ac/ax

    (Mesh) AX1800(雙頻)

    802.11a/b/g/n/ac/ax

    (Mesh) AX5400(雙頻)

    134  x 76 x 24mm

    120 x 120 x 28mm

    165 x 165 x 30mm

    166 x 224 x 65mm

    59 x 126 x 129 mm

    操作溫

    0 ~ 50℃

    0 ~ 40℃

    0 ~ 40℃

    0 ~ 40℃

    0 ~ 40℃

    操作濕

    10 ~ 90%

    20 ~ 90%

    20 ~ 90%

    10% ~ 90%

    20 ~ 90%

    輸入電壓

    100 - 240V AC

    100 - 240V AC

    100 - 240V AC

    100 - 240V AC

    100 - 240V AC

    輸出電壓/電流

    5V DC / 0.6A

    12V DC / 1A

    12V DC / 1.5A

    12V DC / 1.5A

    12V DC / 2A

    有線介

    1 x 10/100 WAN

    4 x 10/100 LAN

    1 x 10/100/1000 W/L

    1 x 10/100/1000 LAN

    1 x 10/100/1000 W/L

    1 x 10/100/1000 W/L

    4 x 10/100/1000 LAN

    1 x 10/100/1000 W/L

    3 x 10/100/1000 LAN

    無線介面

    802.11n

    (外接天線2T2R)

    802.11ac

    (內建天線2T2R)

    802.11ac

    (內建天線4T4R)

    802.11ax

    (外接天線2T2R)

    802.11ax

    *(內建天線5G:4T4R/2.4G:2T2R)

    發射功率(EIRP)

    ≧14 dBm

    ≧19 dBm

    ≧18 dBm

    ≧19 dBm

    ≧18 dBm




    適合環境

    • 一般家庭在30坪以下,上網電腦或智慧型手機離AP設備不超過二道牆的範圍內,本公司家用Wi-Fi服務訊號應可涵蓋(實際涵蓋範圍受設備所在地點影響,因環境有不同差異)。
    • AP設備應盡量置於訊號涵蓋區域中央或高處,避免置於有障礙物或射頻干擾源的地方(如:微波爐附近、或共用同電源插座、或鄰有其他的無線通訊網路)。

    注意事項

    • 本業務限附掛在本公司光世代或ADSL電路上, 於收訊可及之範圍使用。 進階型家用Wi-Fi產品

    適用對象

    • HiNet寬頻客戶

    適用期間

    • 2021/01/01 - 2021/12/31

    方案說明

    • 家用Wi-Fi當季優惠方案:https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/index.html
      • 【基本型】家用Wi-Fi服務 (數據機內建Wi-Fi)
        • 光世代客戶於HiNet寬頻租期內,申裝基本型家用Wi-Fi服務,月租費0元。
        • ADSL客戶申裝基本型家用Wi-Fi服務,可簽約1年月租費每月30元優惠價租用(解約金360元/台),未簽約者以每月89元計收。
      • 【進階型】家用Wi-Fi服務 (外接式Wi-Fi AP)
          • 順暢單頻版
            • 光世代客戶可簽約1年享優惠價每月30元/台(解約金360元/台)。
            • 無簽約者或ADSL客戶以每月89元/台計收,最短租期1個月。
          • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 5_2T2R):(※原覆蓋雙頻版(標準) Mesh 802.11ac 2x2)
            • 限光世代客戶申租,簽約2年享優惠;第1台每月79元/台 (解約金490元/台)、第2台每月69元/台 (解約金730元/台)、第3台每月59元/台 (解約金970元/台)。
            • 無簽約者以每月89元/台計收,最短租期1個月。
          • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 5_4T4R):(※原覆蓋雙頻版(專業) Mesh 802.11ac 4x4)
            • 限光世代300M(含)以上或光世代暨MOD,簽約2年享優惠價;第1台每月89元/台 (解約金970元/台)、第2台每月79元/台 (解約金1210元/台)、第3台每月69元/台 (解約金1450元/台)、第4台每月69元/台 (解約金1450元/台)。
            • 光世代100M(含)以下,簽約2年享優惠價;第1台每月99元/台 (解約金730元/台)、第2台每月89元/台 (解約金970元/台)、第3台每月79元/台 (解約金1210元/台)、第4台每月79元/台 (解約金1210元/台)。
            • 無簽約者以每月119元/台計收,最短租期1個月。
          • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 6_2T2R)
            • 限光世代300M(含)以上,簽約2年享優惠價;第1台每月99元/台 (解約金730元/台)、第2台每月89元/台 (解約金970元/台)、第3台每月79元/台 (解約金1210元/台)。
            • 無簽約者以每月119元/台計收,最短租期1個月。
          • Wi-Fi全屋通 (Wi-Fi 6_4T4R)*:(*本設備無線模組為2.4GHz 2T2R / 5GHz 4T4R)
            • 限光世代300M(含)以上,簽約2年享優惠價;第1台每月139元/台 (解約金730元/台)、第2台每月129元/台 (解約金970元/台)、第3台每月119元/台 (解約金1210元/台)、第4台每月119元/台 (解約金1210元/台)。
            • 無簽約者以每月159元/台計收,最短租期1個月。


        • 設定費
          • 除方案另有優惠外,家用Wi-Fi設定費250元/次/台,依租用數量計收。
          • 與光世代、ADSL同時申請租用可免收家用Wi-Fi基本型設定費一具250元/次/台。
          • 新裝基本型家用Wi-Fi服務且同時申租進階型家用Wi-Fi服務綁約2年方案,可免收申裝一具基本型設定費250元/次/台。
          • 如約期內異動速率/更換產品時,依速率提供對應之優惠方案與進階型家用Wi-Fi服務之產品,將重新綁約並收取裝機設定費250元/台。
        • 移設費
          • 收取設定費250元/次/台,依設備機件之移設次數及數量計收。
          • 限與光世代、ADSL同時申請移設。
          • 宅內移不收取設定費,宅外移除家用Wi-Fi基本型內建(或無內建基本型設備為外接AP時)與寬頻同時宅外移,免收一具基本型設定費250元/次/台;進階型外接式AP宅外移收取每台250元設定費。

    注意事項

        • 申請寬頻暫停或寬頻欠停、欠拆者,家用Wi-Fi隨之停用且暫停收費,惟約期繼續計算,俟客戶自行申請復話後繼續出帳。
        • 單一電路裝設2台以上之家用Wi-Fi服務者,其數據機/AP均限同一裝址。
        • 客戶如欲變更/終止租用優惠方案,應於優惠屆滿/終止租用日之5日前向本公司提出申請。
        • 本公司Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5/Wi-Fi 6)產品,具Mesh網狀架構功能,若裝設一台為一般的Wi-Fi AP使用,同一條電路安裝兩台以上同款型號AP可聯成網狀架構,移動過程中會自動連線至訊號最佳的AP,無需手動切換SSID。

    ※ 1.多台Mesh Wi-Fi AP間可自動連線無須拉線(部分場域仍須拉實體線,以現場評估為準)即可完成家中Wi-Fi網路環境建置(惟主機AP須與數據機/外接式AP(具PPPoE功能)以實體網路線連接,副機AP接電即可)。
    2. Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5/Wi-Fi 6_2T2R)可串接數量上限3台,Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 5/Wi-Fi 6_4T4R)可串接數量上限4台。
    3. Wi-Fi全屋通(Wi-Fi 6)產品須搭配Wi-Fi 6終端設備,方能充分發揮Wi-Fi 6之傳輸效能。

        • 家用Wi-Fi服務之機件設備依實際申請速率提供匹配機件,所對應的設備型號以本公司現場供料或系統調訂為準;如約期內異動速率/更換產品時,依速率提供對應之優惠方案與進階型家用Wi-Fi服務之產品,將重新綁約並收取裝機設定費250元/台。

    家用Wi-Fi可經由以下管道申請:

    服務中心申請

    服務專線

    • 請洽0800-080-123由專人為您服務。

    登入說明

    • 備妥具Wi-Fi連線功能之設備(例如:筆記型電腦、平板電腦、智慧型手機…等),開啟Wi-Fi連線功能
    • 取得您的家用Wi-Fi無線網路名稱(SSID),輸入金鑰密碼
    • 24小時免費服務電話(業務說明:0800-080123;障礙申告:0800-080128)
    • 中華電信家用Mesh Wi-Fi APP隨時查詢連線資訊,本APP目前支援產品型號:Arcadyan WE410443-TC、Arcadyan WG420223-TC (操作手冊)。


    注意事項

    • Wi-Fi網路品質依國際標準歸類為「best effort」模式,以本公司採用產品技術可達之範圍為限,實際連線速率受連網終端設備之性能、擺放位置、空間距離、建物(裝潢)遮蔽、環境(溫濕度)變因、電磁波同頻段干擾、及到訪網站之連外頻寬…等眾多因素影響,不建議逕以Wi-Fi無線上網量測速率,本公司並不保證經由家用Wi-Fi所測得之速率,會與貴客戶申租HiNet寬頻上網之牌告速率或經由有線方式所測得之速率相符,亦無最低速率保證。
    • Wi-Fi易因環境及無線傳輸技術等(諸如:微波爐、無線電話、藍牙裝置、其他Wi-Fi AP…等)因素影響,產生射頻干擾(如封包遺失、瞬斷…等),如因而導致直接或間接之損害或損失時,本公司不負任何損害賠償責任。



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