Hami Cam AI 智慧攝影機｜中華電信網路門市CHT.com.tw

申租服務注意事項Q&A

產品特色

Hami Cam AI 智慧攝影機和一般監視器有什麼不同？
答：Hami Cam AI 智慧攝影機不只是基本的監視器，內建 AI 人形、聲音與寵物辨識，搭配 2K 高畫質與雲端 7 天全時錄影，讓監視更精準，隨時掌握家中大小事。
Hami Cam AI 智慧攝影機可以 24 小時監視嗎？
答：可以，支援全時錄影，並透過雲端保存 7 天循環紀錄，方便隨時回放。
Hami Cam AI 智慧攝影機適合用來監視毛小孩嗎？
答：非常適合，能隨時掌握寵物動態，即時推播通知主人。
Hami Cam AI 智慧攝影機的寵物偵測有什麼特色？
答：透過AI影像解析，每日隨時挑選寵物影像並進行文字解析，自動生成「寵物日記」，隨時分享至社群曬曬毛小孩。
Hami Cam AI 智慧攝影機能用來監視小孩在家狀況嗎？
答：可以，內建 AI 偵測與雙向語音通話，能隨時與孩子互動。
長輩一個人在家，Hami Cam AI 智慧攝影機能幫助監視照護嗎？
答：能，除了監視即時影像，還有 AI 聲音偵測，若長輩呼叫或跌倒發出異常聲音，會立即通知。
Hami Cam AI 智慧攝影機可以邊出國邊監視家裡嗎？
答：可以，只要有網路，無論身在何處，都能透過 APP 監視家中狀況。

申租/安裝

是否一定要申辦全屋通？
答：是
我想申請Hami Cam需要符合什麼條件？
答：需符合下述2點資格方能申請：
• 須為HiNet光世代非固定制上網100M(含)以上客戶
• 上述電路須有已申請Wi-Fi全屋通(需已竣工狀態)
我目前申辦Hami Cam月繳方案能轉換為其他方案？
答：可以，詳細方案說明請參閱方案說明或洽詢24小時客服專線0800-080123及中華電信全省門市
我不是使用中華電信寬頻用戶能否申請Hami Cam服務？
答：本服務目前限搭配中華電信光世代100M(含)以上速率申租，不支援其它ISP業者
是否一定要透過全屋通才能設定Hami Cam
答：您可使用自己的無線AP設備提供Hami Cam網路，但我們建議您搭配全屋通以獲得最佳服務體驗
Hami Cam AI 智慧攝影機是否有安裝數量上限？
答：本服務每一路光世代電路最多可申辦三支Hami Cam AI 智慧攝影機
我可否增加雲端儲存空間？
答：本服務尚未提供雲端儲存空間加購
Hami Cam AI 智慧攝影機是否可連接有線網路？
答：Hami Cam AI 智慧攝影機僅支援Wi-Fi連線，無網路孔。
我不會設定安裝Hami Cam AI 智慧攝影機該怎麼辦？
答：請參考快速安裝指南設定並依APP指引設定AI智慧辨識服務，點此下載Hami Cam APP說明書及使用者手冊
我要在哪下載Hami Cam App？
答：依據行動裝置上使用(智慧型手機/平板)不同作業系統(iOS/Android)，請至其APP下載平台搜尋Hami Cam
是否需要擁有Hami Cam 設備才能申請中華會員？
答：您不需有任何中華設備就可以申請中華會員，詳細說明請參考這裡(https://member.cht.com.tw/)
我的方案目前是體驗版服務，請問要如何升級成雲端服務？
答：您可以前往各門市申辦或於中華電信網路門市申辦Hami Cam 雲端服務
請問要如何申辦Hami Cam雲端服務？
答：Hami Cam雲端服務限已有Hami Cam設備用戶申辦。請至各門市申辦。
請問要如何申辦Hami Cam副約_重購硬體？
答：Hami Cam副約_重購硬體限已有限已持有主約/副約用戶申辦；例如用戶不慎將申辦的Hami Cam硬體毀損或遺失，但擬繼續使用服務，因此重購Hami Cam硬體。請至各門市申辦。
請問儲存到雲端的個人資料是否受到保護？
答：本服務將依「中華電信股份有限公司隱私權保護政策」及「中華電信股份有限公司Hami Cam服務個人資料蒐集告知聲明」，確保您的個人資料在收集、處理、利用及保存過程中，得到適當的安全保障，防止不當使用或洩漏，並賦予個人對其資料的控制權及知情權，以維護個人的隱私及權益。
請問可以體驗Hami Cam嗎？
可以，您可以透過以下連結查看體驗門市。

功能服務

我要如何登入Hami Cam App？
答：透過中華會員帳號、會員密碼登入 (請先成為中華電信會員)
Hami Cam家庭成員功能中的受邀人是否限制為中華會員帳號？
答：是，若您尚未有中華會員或透過Hami Cam APP登入頁下方的申請連結申請
是否需要擁有Hami Cam 設備才能申請中華會員？
答：您不需有任何中華設備就可以申請中華會員，詳細說明請參考https://member.cht.com.tw/
Hami Cam在設定網路上出現一般綁定與簡易綁定，兩者有何差異？
答：Hami Cam AI 智慧攝影機需透過您家中的無線AP線上網路，如您使用全屋通會偵測並可啟用簡易綁定，IPCAM會自動連網路無需輸入任何資訊，如非全屋通您需要自行選擇SSID及輸入帳號及密碼。
Hami Cam的即時影像是否有觀看人數限制？
答：同時觀看人數建議3人(包含本人；取決於Hami Cam AI 智慧攝影機所在的網路環境，超出上限會影響觀看品質)(例如：觀看MOD、Netflix、玩線上遊戲、下檔案…等)將會影響影像觀看品質
我要如何設定陌生人偵測功能中的人臉？
答：請參考APP引導，直接以APP內建功能拍攝臉部正面照片或上傳照片。
請問APP中看到的影像的來源為何？
答：本服務影像資料皆來自雲端伺服器。
寵物日記及週記有容量或則數限制？
答：寵物日記及週記內容保存30日，如有需長久保存請自行下載。
如何讓Hami Cam AI 智慧攝影機還原到藍牙配對模式？
答：請長按Hami Cam AI 智慧攝影機背面底部Reset實體按鈕按3秒，聽到1聲提示音後放開。
如果持續綁定Hami Cam AI 智慧攝影機失敗怎麼辦？
答：請長按Hami Cam AI 智慧攝影機背面底部Reset實體按鈕按10秒，聽到2聲提示音後放開。
登入時無法收到驗證碼怎麼辦？
答：請至中華電信網站(https://member.cht.com.tw/) 我的帳號中進行手機號碼綁定。
我已在門市申辦服務，但是在登入APP時顯示無任何租約該怎麼辦？
答：請至中華電信網站(https://member.cht.com.tw/) 我的帳號確認是否已完成實名制認證。
當新增裝置時發現有兩個以上的電路時要如何選擇？
答：請選擇您在門市已申辦Hami Cam 的光世代電路。
找不到寵物日記怎麼辦？
答：寵物日記功能需搭配啟用動態偵測的寵物偵測後開啟寵物日記功能，並可於事件中查看寵物日記及週記。

請問Hami Cam APP有哪些功能？

基本功能	使用方式
鏡頭移動追蹤	人形/寵物偵測可透過APP設定鏡頭自動追蹤
夜視	可透過APP設定開啟/關閉/自動
事件偵測錄影	當事件觸發時，可記錄事件觸發時間區間，用戶能透過APP回放錄影片段
全時錄影	可以時間軸選取回放錄影片段、擷取影像片段
即時影像	透過APP即時連線Hami Cam現場影像並收音
雙向語音	於上述即時影像連線時可雙向語音對話
簡易綁定	搭配全屋通Wi-Fi AP簡易綁定
一般綁定	搭配其他廠牌Wi-Fi AP透過藍牙綁定
進階功能	使用方式
動態偵測	於APP設定Hami Cam畫面中偵測任何動態，觸發事件錄影
人形偵測	於APP設定Hami Cam畫面中偵測人形物件，觸發事件錄影
寵物偵測(貓狗)	於APP設定Hami Cam畫面中偵測貓或狗物件，觸發事件錄影
危險區域劃定	於APP中框定四邊形畫面範圍，搭配動態偵測、人形偵測或寵物偵測(可複選)，於框內有上述指定物件時即觸發事件錄影
陌生人偵測	於APP設定Hami Cam畫面中偵測陌生人，觸發事件錄影
嬰兒哭聲偵測	於APP設定Hami Cam畫面中偵測嬰兒哭聲，觸發事件錄影
人聲偵測	於APP設定Hami Cam畫面中偵測人聲，觸發事件錄影
警報聲偵測	於APP設定Hami Cam畫面中警報聲，觸發事件錄影
寵物日記/週記	於APP開啟寵物偵測，並將抓拍照片後製成寵物日記/週記
告警通知	APP設定通知途徑：APP推播
一鍵報修	產品功能異常時，APP主動引導用戶障礙排除，再按一鍵報修

Hami Cam AI 智慧攝影機硬體設備

Hami Cam 設備指示燈代表意思？
答：Hami Cam 設備指示燈為顯示設備目前所處的狀況，例如：
閃爍橘燈表示IPCAM目前為等待設定網路狀態，恆亮藍燈表示已成功連線Wi-Fi，更多說明請參考APP詳細說明。
請問自行插入的記憶卡滿了是否會通知？
答：不會，記憶卡為循環儲存用，當資料存滿後會從第一筆儲存的記錄檔案依序覆蓋。
Hami Cam 是否支援記憶卡儲存？
答：可以，支援監控專用Extreme記憶卡UHS-I U3 V30/A2 規格，最大容量256GB
Hami Cam 是否支援NAS做為儲存設備？
答：本服務尚未支援NAS儲存。

請問Hami Cam AI 智慧攝影機的硬體規格？

項目	規格
畫質(解析度)	2304×1296(2K)
畫質(畫素)	300萬
FPS(每秒幀數)	30
廣角視角	對角視角 128°
鏡頭移動範圍(水平)	360°(-170°~170°)
鏡頭移動範圍(垂直)	90°(-10°~90°)
鏡頭變焦	8倍數位變焦
夜視能力	IR(紅外線夜視距離):5公尺
電源接口	Type C / 5V2A
喇叭功率	1瓦
支援SD卡規格/容量	支援監控專用Extreme記憶卡UHS-I U3 V30/A2 規格最大容量256GB (約20-30天，記憶卡需用戶自行購買)
無線傳輸加密機制	WPA3、AES-128bit

換貨/退租

我的Hami Cam設備故障要如何處理？
答：請撥打專線0800-080-123由客服人員協助確認。
Hami Cam租用期間如退租是否會有解約金問題？
答：端視您的合約內容，若為綁約方案將酌收解約金，詳細請參閱合約內容。
*若申辦綁約方案，提前解約請至門市先辦理退租與支付設備與月租費解約金，詳見申請書說明。
Hami Cam服務的租期天數如何計算？
答：本服務最短租期為3個月，申辦「Hami Cam方案」未滿租期退租用戶需支付違約金，詳見申請書說明。

貼心叮嚀

年終好康季 Hami Point 999點回饋抽活動注意事項

歡迎您參與『年終好康季 Hami Point 999點回饋抽』活動（以下簡稱本活動），為保障您的權益，在參加本活動前，請先詳細閱讀本活動注意事項所有內容，當您開始進行本活動之各項內容後，即表示您完全明白、同意及接受本活動注意事項的內容。如果您無法遵守本活動注意事項內容，或不同意本活動注意事項內容時，請您立即停止參與本活動。為確保您的權益，建議您經常確認本活動注意事項之最新條文內容。

活動期間申購Hami Cam服務，申租滿三個月，即可抽Hami Point 999點（每月20名），活動結束後統一執行抽獎作業。
本活動參加資格需於名單統計前未退租且不含以下對象：中華電信門市展示機、測試機、員工方案。
本活動適用對象：申租Hami Cam年約方案新客戶，含Hami Cam寬頻整合案、Hami Cam Wi-Fi 全屋通組合案、單購Hami Cam年約月繳方案、Hami Cam家速方案加購方案。
本活動贈送之「Hami Point點數」(簡訊發送)，兌換期限(序號歸戶)為115/12/31，點數兌換後的使用期限是116/12/31，逾期失效，於115/4/30前統一發送，不另行公告，點數可登入中華電信會員帳號查詢。
參加者一旦參加此活動，將視為同意授權主辦單位、贈獎執行單位蒐集、處理與利用參加者參加活動時所提供之個人資料。資料利用期間為本活動期間及本活動辦理完畢為止，利用地區為中華民國台灣地區(台澎金馬)。參加本活動所提供之個人資料，視同同意本公司做為抽獎、得獎公告、贈品發送之用，並同意本活動本公司進行中獎相關聯繫事宜。如因參加本活動所提供之個人資料不完整或不正確，致影響參與抽獎、得獎或領獎等權利者，概由參加者(中獎者)自行負責且不得求償。中獎者若因資格不符、自動放棄或未遵守本活動規定，致遭取消領獎資格時，不得以任何理由求償。
填寫產品申請書時，若沒填寫行動電話(需與中華會員帳號相同)，以至於系統作業上無法撈取，則無法參與本活動抽獎，視同放棄。
因填寫資料不全、有誤而導致贈品遭冒領者，恕不另行補發。經查資料有造假，視同放棄得獎權利，已領獎者須繳回已領取之獎項，並應負相關法律責任。如中獎者喪失領獎資格或逾期未領取獎項，抑或於獎品發放後發生如遺失、盜領或損毀情況，恕不補發或更換獎品。
如有任何因手機、電腦、網路、電話、技術或不可歸責於活動本公司之事由，而使參加者登錄之資料有延遲、延遲、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，本公司不負任何法律責任，參加者與中獎者亦不得因此異議。
本活動之抽獎、中獎或兌獎記錄均以本公司電腦系統紀錄為準。本公司有權檢視各項交易及抽獎紀錄，若參加人有違反活動注意事項之行為或涉及不正當得利及非法行為，本公司將公告排除其參與活動及兌領資格。
參與活動以中華電信會員帳號為憑，所有參加者保證中華電信會員中心之資料為正確且完整之個人資料，並與公告或領獎時所提出之個人資料相符。會員中心之資料未完整、正確者及領獎逾期者視為自動放棄得獎資格，主辦單位將不予另行通知。
隱私權聲明：本公司蒐集、處理、利用會員參加本抽獎活動所需之個人資料(含姓名、電話、Email、地址等)，將基於本活動抽獎、中獎公告與通知、獎品發送。使用期間僅限蒐集日起至活動獎項贈送完成日止，利用地區為台灣。依據個人資料保護法第 3 條規定，參加者可向本公司行使之權利包括：查詢、補充、更正及刪除等。
依中華民國稅法及財政部規定，因申報各類所得之需，若為中華民國境內居住者，中獎金額超過NT$1,000元（含）者，須繳交身分證影本，超過NT$20,000元(含)以上者，將由主(協)辦單位代扣10%機會中獎稅金後，始可領獎，獎品價值以本活動公告為準。
若為中華民國境內居住者，財政部臺北國稅局實施「憑單無紙化」，自2014年起所得稅各式憑單符合一定情形者，憑單填發單位如期向國稅局辦理憑單申報後，原則上免寄發憑單給納稅義務人。另得獎者需於2026年5月底前完成申報，得獎者若不願意配合，則視為自動棄權，不具得獎資格。(依中華民國稅法規定，中華民國境內居住者年度累計機會中獎得獎價值NT$1,000元（含）以上者，年度報稅時將計入個人所得；中獎價值累計NT$1,000元（含）以上者而未滿20歲之中獎人，視同父母或監護人中獎，由父母或監護人代為領獎，並請附上得獎者及其代領人關係證明影本，年度報稅時將計入父母或監護人個人所得)。
本活動之兌獎權利、得獎資格及(或)所有獎品不負責後續維修、保固之責任、亦不得要求指定顏色、型號、更改獎項或其他類型贈品，亦不得轉換、轉讓或折換現金。獎項以公佈於本網站上的資料為準，如遇不可抗力之因素，主辦單位保留更換其他等值獎項之權利，且無需事前通知或公布。
本公司保有修改活動內容及辦法之權利，如有異動，以活動網頁公告為主。若遇不可抗力之特殊原因無法執行活動時，本公司有權決定取消、終止、修改或暫停。
參加者須自行負擔因參加本活動所發生之一切費用，包括但不限於郵資及可能之稅負。
主辦單位對於此獎項或使用此獎項時所造成的任何損失、傷害、個人意外或死亡概不負責。
上述條款之準據法為中華民國法律，若因本活動而發生任何爭議時，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

雙11網路門市早鳥優惠 111點Hami Point贈點活動注意事項

活動期間：自114年10月1日起至114年11月14日止
申請地點：中華電信網路門市。
活動內容：於活動期間申請「Hami Cam」寬頻整合方案、年約方案，再抽Hami Point 111點贈點優惠。
抽獎獎項：Hami Point 111點 (300名)。
贈獎資格：申請「Hami Cam」方案，含：Hami Cam寬頻整合方案、年約方案，且於名單統計前未退租且竣工(不含以下對象：中華電信門市展示機、測試機)。
獎項說明：
1. (1)同一寬頻設備申請一項「Hami Cam」僅能享一次抽獎機會，若於活動期間退租則喪失抽獎資格。
2. (2)活動結束後本公司統一於114年12月31日前完成贈點通知並發送簡訊，詳細贈點期限請以實際贈點通知為主。贈送點數匯入方案申請人之身分證號下，註冊中華電信會員並綁定證號，即可使用點數。
3. (3)本次贈點之使用期限至115年12月31日，詳細贈點期限請以實際贈點通知為主。客戶需先申請中華電信會員，方可兌換並使用Hami Point點數，逾期點數失效。
4. (4)Hami Point 1點等值新臺幣1元之兌換價值，中獎人可透過Hami Pay APP至Hami Go活動專區兌換當季推薦商品/實用票券，Hami Go活動專區之推薦兌品屬限時優惠，皆有其兌換期限，敬請把握優惠進行兌換。有關Hami Point 點數使用、設定、查詢及會員等相關問題，請上Hami Point官網查詢或洽客服專線0800-080-123。
上述方案申請資格及服務注意事項，以各方案現場實際優惠同意書內容為準。於合約期間內提前解約者，須依優惠同意書之約定繳還加值費用補貼款。
參加者一旦參加此活動，如因參加本活動所提供之個人資料不完整或不正確，致影響參與抽獎、得獎或領獎等權利者，概由參加者(中獎者)自行負責且不得求償。中獎者若因資格不符、自動放棄或未遵守本活動規定，致遭取消領獎資格時，不得以任何理由求償。
填寫產品申請書時，若沒填寫行動電話(需與中華會員帳號相同)，以至於系統作業上無法撈取，則無法參與本活動之抽獎，視同放棄。
因填寫資料不全、有誤而導致贈品遭冒領者，恕不另行補發。經查資料有造假，視同放棄得獎權利，已領獎者須繳回已領取之獎項，並應負相關法律責任。如中獎者喪失領獎資格或逾期未領取獎項，抑或於獎品發放後發生如遺失、盜領或損毀情況，恕不補發或更換獎品。
如有任何因手機、電腦、網路、電話、技術或不可歸責於活動本公司之事由，而使參加者登錄之資料有延遲、延遲、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，本公司不負任何法律責任，參加者與中獎者亦不得因此異議。
本活動之抽獎、中獎或兌獎記錄均以本公司電腦系統紀錄為準。本公司有權檢視各項交易及抽獎紀錄，若參加人有違反活動注意事項之行為或涉及不正當得利及非法行為，本公司將公告排除其參與活動及兌領資格。
參與活動以中華電信會員帳號為憑，所有參加者保證中華電信會員中心之資料為正確且完整之個人資料，並與公告或領獎時所提出之個人資料相符。會員中心之資料未完整、正確者及領獎逾期者視為自動放棄得獎資格，主辦單位將不予另行通知。
隱私權聲明：本公司蒐集、處理、利用會員參加本抽獎活動所需之個人資料(含姓名、電話、Email、地址等)，將基於本活動抽獎、中獎公告與通知、獎品發送。使用期間僅限蒐集日起至活動獎項贈送完成日止，利用地區為台灣。依據個人資料保護法第 3 條規定，參加者可向本公司行使之權利包括：查詢、補充、更正及刪除等。
依中華民國稅法及財政部規定，因申報各類所得之需，若為中華民國境內居住者，中獎金額超過NT$1,000元（含）者，須繳交身分證影本，超過NT$20,000元(含)以上者，將由主(協)辦單位代扣10%機會中獎稅金後，始可領獎，獎品價值以本活動公告為準。
若為中華民國境內居住者，財政部臺北國稅局實施「憑單無紙化」，自2014年起所得稅各式憑單符合一定情形者，憑單填發單位如期向國稅局辦理憑單申報後，原則上免寄發憑單給納稅義務人。另得獎者需於2026年5月底前完成申報，得獎者若不願意配合，則視為自動棄權，不具得獎資格。(依中華民國稅法規定，中華民國境內居住者年度累計機會中獎得獎價值NT$1,000元（含）以上者，年度報稅時將計入個人所得；中獎價值累計NT$1,000元（含）以上者而未滿20歲之中獎人，視同父母或監護人中獎，由父母或監護人代為領獎，並請附上得獎者及其代領人關係證明影本，年度報稅時將計入父母或監護人個人所得)。
本活動之兌獎權利、得獎資格及(或)所有獎品不負責後續維修、保固之責任、亦不得要求指定顏色、型號、更改獎項或其他類型贈品，亦不得轉換、轉讓或折換現金。獎項以公佈於本網站上的資料為準，如遇不可抗力之因素，主辦單位保留更換其他等值獎項之權利，且無需事前通知或公布。
本公司保有修改活動內容及辦法之權利，如有異動，以活動網頁公告為主。若遇不可抗力之特殊原因無法執行活動時，本公司有權決定取消、終止、修改或暫停。
參加者須自行負擔因參加本活動所發生之一切費用，包括但不限於郵資及可能之稅負。
主辦單位對於此獎項或使用此獎項時所造成的任何損失、傷害、個人意外或死亡概不負責。
上述條款之準據法為中華民國法律，若因本活動而發生任何爭議時，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

Hami Cam寬頻整合方案[光世代+Wi-Fi全屋通+Hami Cam]

本方案不得與其他優惠方案併用。1G/1G家用型及2G/2G家用型僅供自然人以個人證號提出申請。如連續3日每日訊務量(上下行加總)皆超過指定流量(1G:150GB、2G:250GB)，本公司得於通知後(第4日)次日零時起，連續2日(第5、6日)調整服務速率上限為100M/40Ms(BestEffort)，調整速率期滿後恢復申辦速率。
本方案相關費用說明：
- 簽約期間內，HiNet上網費、電路月租費依上述各速率促銷價格計收，於竣工次日起生效。第25個月起，各速率按當時公告費率計收。
- 參加本方案客戶需簽約2年，未滿租期辦理終止或因違約被終止者，須繳納光世代電路、HiNet上網及Wi-Fi全屋通補貼款(轉換ISP者，需繳納HiNet補貼款)，補貼款係以實際已享之減收金額，依未滿租期按日遞減計算。計算方式=「實際補貼款總額*(合約未使用日數÷合約約定日數)」，合約約定日數為730天，每日優惠金額如下：(1)電路費:100M/40M 1.45元、300M/300M 3.42元、500M/500M 3.45元、1G/1G家用型10.95元、2G/2G家用型15.88元；(2)上網費：100M/40M 1.84元、300M/300M 3.16元、500M/500M 3.12元、1G/1G家用型8.78元、2G/2G家用型10.42元(3) Wi-Fi全屋通：2.60元。(4)Hami Cam服務：3.83元
- 本方案雙向對稱頻寬係指下載300M/上傳300M、下載500M/上傳500M、下載1G/上傳1G及下載2G/上傳2G。
新裝【基本型】家用Wi-Fi服務，僅限HiNet光世代60M(含)以下用戶申請；降速需收HiNet及電路異動費共400元。
一次性費用優惠：新申請本方案享專屬優惠，收電路接線費500元(須同意簽約2年，未滿租期退租依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元)、免收HiNet系統設定費1,500元(須同意簽約2年，依未滿租用日數補收HiNet系統設定費，每日2.05元計算)，原ADSL改光世代，免收接線費(須同意簽約2年，未滿租期退租依未滿租期日數補收接線費，每日1.37元)。
本公司保有本方案搭配Wi-Fi規格與型號之權利。如約期內異動方案致更換Wi-Fi規格或機型，或主動要求更換Wi-Fi規格或機型，將收取原方案未滿約之提前解約金及裝機設定費250元/次。本案搭配之Wi-Fi全屋通產品具Mesh功能(單台僅提供Wi-Fi上網功能)，同一條電路安裝同型號兩台以上可組成網狀架構，在訊號涵蓋範圍內可無縫漫遊。客戶得依家中房型/格局選擇增租Wi-Fi全屋通台數，詳細產品說明請見：https://www.cht.com.tw/home/campaign/broadbandHomeWi-Fi/index.html。
光世代網路服務因受距離及設備限制，供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限，請逕洽客服0800-080-123或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。
光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(LineRate)，客戶實際上網傳輸資料速率(DataRate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如：MOD、OTT....)等因素之影響，有時會發生上網速率下降的現象，因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。Wi-Fi網路品質依國際標準歸類為「best effort」模式，以本公司採用產品技術可達之範圍為限，實際連線速率受連網終端設備之性能、擺放位置、空間距離、建物(裝潢)遮蔽、環境(溫濕度)變因、電磁波同頻段干擾、及到訪網站之連外頻寬...等眾多因素影響，不建議逕以Wi-Fi無線上網量測速率，本公司並不保證經由家用Wi-Fi所測得之速率，會與申租HiNet寬頻上網之牌告速率或經由有線方式所測得之速率相符，亦無最低速率保證。
Hami Cam服務採用戶DIY自行安裝，若須客網代客設定，需收費500元/次。
本方案Hami Cam依消費者保護法及相關法規（以下簡稱消保法），本服務有提供非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，且經您同意事先同意後（即簽訂本服務條款）始提供，不適用七日鑑賞期，售出後恕無法受理退換；本公司已於商店購物說明主動告知所售產品屬於消保法第 19 條所述之合理例外情事。
本服務需於合法範圍內使用，不得有妨害公共秩序或善良風俗之行為，用戶應於家庭活動、社區監控管理或正常之店家營業之目的範圍內使用本服務，不得將Hami Cam設備裝設於影響他人隱私之處。用戶使用本服務如有涉及個人資料或隱私等侵害他人權利之虞或結果者，或有違反法令、造成權利糾紛或其他爭議事件者，皆屬用戶之個人行為，由用戶自行負責，本公司不負任何故意或過失損害賠償責任。用戶須簽屬服務契約始生效。本服務需搭配指定之Hami Cam設備使用，Hami Cam設備由客戶購買、為客戶所有，如有毁損、遺失、設備安裝、操作、新品瑕疵換貨、或租用期間Hami Cam設備障礙等問題，請撥打客服專線0800-080-123洽詢。
本服務有提供非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，且經乙方同意事先同意後（即簽訂本服務條款）始提供，不適用七日鑑賞期，售出後恕無法受理退換
申請Hami Cam AI 智慧攝影機服務享每月99元，設備0元(原價2,200元)並需簽約2年，未滿租期將依未滿合約天數收取提前解約金每日約3.83元，約滿後若未主動申請退租，仍得以本方案到期後之價格租用。
HiNet光世代榮獲2024年東方線上「消費者網路使用行為與滿意度調查」No.1係依據東方線上2024.11.12發布之調查結果摘錄。No.1項目包括：網路穩定度、上傳速度、下載速度、網路體驗最佳品牌、Mesh Wi-Fi訊號涵蓋率、Mesh Wi-Fi整體滿意度、客戶服務、障礙解決速度、整體滿意度、最信賴品牌、推薦度及品牌擁護率。「網路體驗最佳品牌」係指玩線上遊戲最穩定、看影片最流暢、線上學習、居家上班、開直播、檔案上傳速度最順暢之網路體驗。
本優惠之相關活動辦法及限制條件，請詳見中華電信網路門市、銷售門市及客服專線等途徑所提供之告與說明，方案內容依現場優惠同意書為準，修改訊息將於活動網頁公布，不另行通知，其他未盡事宜，以主辦單位解釋為準。主辦單位保有解釋、隨時修正、暫停、終止本活動之權利。

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