以租賃與代管模式導入商用級 Wi-Fi 6 與 Mesh 架構，凱鵬商務國際在多據點場域實現高密度、穩定且可擴充的企業級網路體驗。
在凱鵬商務國際的共享空間中，一場二十多位廠商人員同時進駐的活動，瞬間讓筆電、平板與手機的連線數超過原系統負載上限，導致 Wi-Fi 頻繁斷線，視訊會議與雲端協作幾近停擺。
這起突發狀況促使團隊檢視現有網路架構，發現系統在高密度、多裝置環境下缺乏足夠的承載能力與穩定性，也讓總經理莊凱超意識到，對以「帶著筆電即可開工」為核心理念的凱鵬而言，網路的穩定與速度就如同電力般不可或缺。
高流動與多裝置環境考驗網路承載力
凱鵬商務國際專注經營微型辦公室與共享空間，據點遍及台北與新北，提供獨立辦公室、共享座位、會議室及秘書服務等完整配套，服務對象涵蓋新創團隊與六人以下的小型企業與個人工作室。
即租即用、使用者流動性高的模式，對網路提出極高要求，不僅需同時支撐多裝置連線，還必須確保跨國視訊、雲端傳輸與多人協作的穩定性，一旦延遲或中斷，影響的不只是單一租客，更可能同時波及多組使用者的業務運作。
在與中華電信確認事故原因為 Wi-Fi 系統容量不足後，莊凱超認為，對共享辦公模式而言，穩定且高速的網路是營運的根本，必須從架構層面提升可靠性。升級前系統在高峰時段容易延遲，且使用者在館內走廊移動常發生斷線，也缺乏遠端監控與主動維運功能，發生異常時必須自行處理。
然而，若採傳統買斷升級，不僅需要可觀的初期支出，後續維護也是沉重負擔，更難因應需求變化快速擴充與集中管理。因此在評估新系統時，凱鵬明確要求方案必須能承受高密度負載、館內移動不中斷，並能降低維運人力與時間成本，且具備彈性擴充能力，以因應活動規模與租客數變化。
轉換自建思維以租賃與代管模式升級企業網路
經多重考量，凱鵬最終選擇中華電信 HiNet 企業超寬頻整合服務。該服務以租賃結合代裝、代維、代管模式，免除一次性大額成本投入，並由專業團隊負責規劃、安裝、設定與後續維護，提供專屬客服窗口處理設備、電路與報修事宜。莊凱超指出，這讓凱鵬不必自行配備 IT 人力，就能將整個網路環境交由中華電信全權代管，確保遇到問題時有專業團隊即時處理，自己則能專注在核心業務與租客服務。
在正式導入前，中華電信工程團隊先進行現場場勘與訊號量測，依據空間人流熱點與空間結構，規劃最適設備密度與佈局，並確認上傳頻寬配置可應付高峰需求。設計重點在於確保高流量區穩定性，同時兼顧低流量區覆蓋與成本效益，讓投資與效能達到最佳平衡。
設備配置上，台北南陽館安裝 Aruba AP22 共 4 台，搭配 1G/600M HiNet 光世代電路；新店北新館則部署 Aruba AP25 共 3 台，搭配 500M/500M 雙電路。AP22 單台可支援約 75 台裝置，AP25 則可支援約 100 台，透過 Mesh 架構將訊號延伸至各角落，確保使用者在會議室與公共區域移動時，連線不中斷。
管理功能方面，系統架構具彈性還可依需求劃分內網與訪客 Wi-Fi，並設定頻寬限制與網站過濾規則，避免單一使用者占用過多資源。同時提供多種訪客驗證方式，包括自訂免責聲明頁面、外部網址認證與社群平台登入，方便訪客快速連線且兼顧安全性。
升級後支援百台裝置高峰不中斷
升級 HiNet 企業超寬頻整合服務後，凱鵬商務國際的網路品質顯著提升，單一館內可同時支援 130–150 台裝置連線，即使在活動或多人會議高峰時段，仍能維持穩定，Mesh 架構更確保使用者在不同空間移動時 Wi-Fi 無縫切換不中斷。
租戶也正面回饋，升級後不管是上網或傳輸資料，穩定度與速度都比以往明顯更好，不會再有瞬斷的情況，而且即使在場館移動，線上會議與網路通話依然順暢，不再遇到斷訊或卡頓。
未來，凱鵬將持續優化共享辦公與自由工作區的設計，打造更靈活的辦公模式，讓租戶可依需求選擇專屬辦公室、共享空間或休憩區，並確保會議場地與相關設施隨時可用。同時，將以穩定高速的網路為基礎，支援遠端協作、線上會議及跨國溝通，讓使用者無論身處何處，都能獲得一致且順暢的工作體驗。
中華電信提供的Wi-Fi上網代管代維一條龍服務，能讓企業省去設備管理上的人力及時間，如遇電路或設備障礙，撥打客服專線即有專人處理，便利快速的專業服務滿足客戶的需求，讓凱鵬再也不用煩惱網路環境問題，可專心投入於業務發展規劃，也提升租戶滿意度，共創客我雙贏。
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【資料來源】iThome 2025-09-08 發表
